446 отзывов о страховой «ГУТА-страхование»

Водитель такси расфигачил мне всю машину. С Горем пополам нашли офис гуты на Стра... и то приехав со всеми документами нас только записали на приём который через 3 недели –_– машина не на ходу,выплачивать ничего не хотят.

Машина застрахована по КАСКО в ГУТА страховании, 23 мая закончился полис. 17 апреля машину оставила на стоянки около метро, вернувшись с работы обнаружила повреждения , на задней крышки багажника и правая сторона двери!
Оформили страховой случай! ГУТА дала согласие только на замену крышки багажника! Мало того приезжал аварийный комиссар ,который не коректно выражался и т.д! ГУТА привело массу причин якобы две разные аварии! Я оформила аварийный случай , когда вернулась с работы! Я не в курсе как повредили мне машину и очень жду ремонта!

так же сделал независимую экспертизу–сумма 450т.р. Каким образом мне теперь получить эти максимальные 120т.р.?

Очень жалею что выбрала ее

Офис в г. Астрахани сначала работал по одному графику к которому уже приспособились, потом резко поменяли на другой график и каждую неделю дни работы разные! Самое интересное, что ни один из трех телефонов компании не работает уже достаточно долгое время! И узнать о графике работ не представляется возможным, только если ехать и была не была попадешь когда они принимаю документы! На официальном сайте при заказе обратного звонка не отвечают. Писали жалобу на нее тоже ни кто не реагирует. А как же контроль качества работы с клиентами! Какая–то шарашкина контора! Машина застрахована и по КАСКО и по ОСАГО!

и мало того они вообще исчезли с города, пока я собирал все документы

САМ выбрал сервис , в моем случае GENSER в Люберцах, через неделю позвонили – приехал – сдал – через 5 дней получил!
В конце марта 2014 года во вдвое ударили машину ( хулиганство) ,а ГУТА уже начала процедуру санации. Да, тяжело было дозвониться( минут 20 на телефоне был по номеру 8 800 и так далее). записался на след день на Старообрядческую. там провел часа 2 ( слишком много народа). Также все сфотографировали оформили. Выбрал тот же сервис. Ждать правда пришлось ровно месяц ( но меня заранее предупредили что они остались одни по стране и будет дольше напорядок, поэтому был готов ). В итоге позвони с того же GENSER и забрали машину на ремонт. все будет готово 19 мая 2014 года.
Теперь вопрос ко всем, почему я являясь клиентом ГУТЫ не имею нареканий зато тут каждый сплошной негатив, чудес то не бывает ребят!

никто ничего не говорит дали бумажку и сказали ваши проблемы лечения еще долгое что делать куда обращаться?

Как уже многим известно, кто берет кредит в банке на авто, страховка каско обязательна, вот и я один из этих людей. Три года страховали без проблем, улыбались обхаживали когда приезжал, даже звонили и напоминали, что страх., заканчивается. Но вот так случилось наступил страховой случай, (не приведи Господь Бог никого). Быстро собрал документы, обратился в страховую(подал документы), жду. Думаю ну вот щас все быстро починят, к Новому 2013 Году хотя бы, и снова за руль,( а дело было в начале ноября 2012 г, ) КАСКО же! Вручили мне ЛИСТ, с которым якобы я должен обратиться в сервис, обратился отдал документ (лист), в сервисе сказали ЖДИ, позвоним в течений недели, прошла неделя, я как наивный все жду, думаю заняты наверное позвонят как освободятся, прошла еще неделя эатем другая, позвонил в итоге сам, а мне таким голосом СКАЗАЛИ ЖДИ ЗНАЧИТ ЖДИ!, тогда я позвонил в страховую, а они мне в ответ ну заняты они походу подождите пока еще... *Люди не подумайте ничего плохого, знал что со страховыми есть проблемы но не до такой же степени по КАСКО то, что тянуть..? .* Был знакомый юрист, подумал попробую с ним пообщаться может что и подскажет, позвонил вообщем, рассказал ситуацию в кратце, говорит: раз так то забирай документ который отдал в сервис и требуй со страховой компании возмещения деньгами! Пока забрал, обратился, вообщем уже Новый Год выходные туда сюда праздники мы Вам выплатим только после праздников Новогодних говорят... Прошли праздники дождался, позвоню думаю напомню о себе, а то вдруг забыли (забили) попросту. Позвонил и вот: документы отправили в Москву на рассмотрение говорят,( у нас в городе как теперь знаю только филиал этой компаний) , как результат будет мы Вам сообщим;, ( жду) прошел месяц где то спустя, мне звонит юрист к которому обращался, спрашивает ну как там дела (со страховой имеет в виду), отвечаю так и так бла бла бла, объяснил я, давай говорит попробую помочь, вообщем написали 3 претензий в итоге; выплату получили но правда копеечную занизили как смогли. И вот по случаю сделал оценку(где оценщики сообщили, что ремонта там на всю страховую стоимость)... И тогда отправился я в компанию Юридическую, которая занимается как раз такими делами, где кстати сообщили , что дело будет длиться не дольше 3–4–х месяцев. В итоге пришлось все же присутствовать аж на ТРЕХ судах, где после 1–го выплатили еще часть денег, и это спустя целый год как обратился в специализированную компанию, а после второго и третьего оставшуюся часть денежных средств которую присудили, но не выплатили до сих пор, (. 11.05.2014 г.) хотя исполнительный лист был направлен в банк страховой компаний 23 апреля 2014г. Хочу сказать дорогие клиенты страховой компаний *ГУТА стахование* будьте бдительны..И не по подайте в не приятные ситуации на дорогах!

письменного отказа давать не хотят! Будьте осторожнее!

В итоге через неделю попросили написать заявление о денежном возмещении убытка на мой лицевой счет. Ни ответа ни привета. и телефоны не берут. А в Питере вообще телефон 812 3855000 постоянно занят, хотя, раньше хоть музыка играла... ТОлько негатив от данной компании.

Застраховался в салоне GENSER 3км мкад,где и покупал авто, к сожалению наступил страховой случай дело №0393151–13 (07,08,13) потребовали карточку водителя ( на каком основании, в договоре такой документ не прописан для предоставления в страховую) , время спустя еще один №0422340–13 (12.10.13г),такая же беда, карточка водителя... теперь вообще не могу дозвонится... Сегодня утром, собрался ехать на работу и обнаружил не утишающую картину, в левую сторону вьехал какой то автолюбитель и хорошо, приклинивает дверь... Как СВЯЗАТЬСЯ СО СТРАХОВОЙ?

У компании одна цель – собрать деньги и дальше не платить и "брать клиента измором". отношение безобразное и хамское за наши собственные деньги.

Деньги–то уже давно получили, зачем что–то простому человеку ещё и выплачивать? Всё это идёт с попустительства властей. Зачем создавать МММ, если можно страховую компанию создать, набрать денег и начать банкротиться? Только совместные действия обманутых клиентов могут привлечь внимание к данной проблеме, нужно объединяться, подавать исковые заявления и проводить митинги.

Полис КАСКО Гута–страхование ГС57–ТС12⁄085512 от 30.062013 года. № Дела : 0525593–14.
Подал заявление о страховом случае по КАСКО в компанию Гута–страхование 22 января 2014 года через отдел удалённого урегулирования убытков, находящийся на Парнасе , а⁄м был осмотрен и сфотографирован экспертом. Полностью все документы предоставил 30.01.2014. По договору КАСКО ремонт моего а⁄м должен быть произведён на СТО оф. дилера.
26.02.2014 пришёл положительный ответ из страховой. 02.03.2014 с СТО мне сообщили , что запчасти и комплектующие получены , но с компанией ГУТА Страхование они больше не работают по предоплате по причине большой задолженности Гуты перед СТО. Мне было предложено самостоятельно доставить счет страховщикам. Счет я отвёз 07.03.2014, получив отметку о получении и устные заверения сотрудника страховой в оплате счёта в течение 10 рабочих дней.
03.04.2014 позвонили из страховой с предложением перечислить деньги на ремонт непосредственно мне на мой расчётный счёт. На следующий день 04.04.2014 подъехал в страховую на Английский пр. 16 где написал заявление на выплату страхового возмещения. Деньги до сих пор не получены (на 25.04.2014). Придётся подавать исковое заявление в суд.

когда мы звоним нам говорят ,что эта компания не существует больше...это какой –то ужас.зачем людей дурить.теперь мы готовим документы в суд.

Слушать автоответчик можно бесконечно:переключите туда, потом сюда(а толку–то?). Мы как бесправная скотина получаемся. у нас и каско и осаго ихние (салон удружил) всего с декабря 2013 г. если не в состоянии даже общаться с людьми нужно их заставить расторгнуть договора и вернуть деньги(только через суд, естественно)

Последнее обращение 18.02.2014г по поводу повреждения лобового стекла. Месяц рассматривали, месяц не возможно было дозвониться. В итоге сегодня заехав к ним в офис получил уведомление от 28.02.2014 об отказе. Трещина на стекле – характер повреждения противоречит обстоятельствам. Нет правовых оснований для выплаты. Дело №0546646–14 от 18.02.2014 менеджер Мальцева.

оказалось что они закрываются, на звонки не отвечали, добрался до глав. офиса(Екатеренбург) там хаос, съезжают на вопрос по поводу расторжения договора сказали отправлять заявление и документы в Москву по такому то адресу, вопрос есть ли смысл этим заниматься ? на период всех этих процессов могу ли я заключить договор ОСАГО с другой страховой или как вообще мне быть ?

Прошло больше месяца, денег до сих пор нет. В головном офисе не отвечают ни на звонки, ни на электронные письма. Собираюсь подать на них в суд.