Оформляли страховку жизни отец умер а деньги приходиться выбивать кровью и потом.уплачено им уже 70000 а какие то 50000 получить не можем.

12 января 2022 года закончились сроки моих инвенстиционных договоров, заключённых на 5 лет в страховой компании Капитал Лайф. Оба договора, **** и ****, были с разными направлениями инвенстирования-высокодоходные еврооблигации развивающихся рынков и Уверенный выбор. Я довольна, что при заключении договоров мне менеджеры компании посоветовали разбить всю сумму инвенстиций на несколько направлений, что бы какое то из них принесло хороший доход, как и получилось у меня, по  разным направлениям были разные доходы. Но одним из преимуществ инвестирования я считаю договор страхования жизни и здоровья, что немаловажно для нас, пенсионеров в такое непростое время. Хочу поблагодарить сотрудников компании за внимательное отношение, оперативность, готовность помочь, подробные консультации

21 мая 2021 муж умер в больнице от Ковида. От работы он был застрахован в страховой компании по корпоративному договору №**** Заявление о страховом случае подавала в офисе на Арбате. Отдельно хочу отметить работу сотрудниц, которые занимались оформлением документов и консультировали по данному вопросу. Чувствуется профессионализм и чуткое человеческое отношение к клиенту. Это особенно важно, когда обращаешься по такому непростому случаю. Выплата наследникам была произведена максимально быстро (в течении недели после подачи всех документов) Сумма выплаты составила 3 501 296 рублей. На мой взгляд и как показывают факты КАПИТАЛ LIFE это лучшая страховая компания, с которой я взаимодействовала в своей жизни. Все быстро, четко, понятно. Никаких задержек и дополнительных документов. Я буду в дальнейшем пользоваться услугами этой компании и рекомендовать ее своим знакомым.

Всё интуитивно понятно.

Отец пенсионер решил купить двери в рассрочку, магазин сослался что банк не даёт рассрочку без страховки но её можно сразу в банке (совкомбанк) отменить.. после всех оформлений отец пришёл в банк а там ему сказали что понятия не имеют и мол идите в магазин... после хождений в итоге туда-сюда в банке просто сказали езжайте в офис страховой компании за 60 км. и сами решайте свои проблемы.....Связался со страховой компанией через электронную почту, и сотрудница Захарова Татьяна Александровна быстро всё решила и деньги вернули полностью. За что ей большое спасибо.

Обратилась в компанию в связи наступлением страхового случая (смерти мамы, которая была застрахована в компании), пришла в офис на ул Арбат, д. 10 к З-ой Т. А. Меня быстро приняли, подробно разъяснили процедуру приема документов и дальнейшего порядка согласования и выплаты страховой суммы. Заранее мной было произведена регистрация документов через сайт компании и получено предварительное одобрение, поэтому выплата средств была осуществлена буквально через день после обращения. Хочу выразить благодарность компании Капитал Life в целом и лично З-ой Т. А. за профессионализм и оперативное решение вопроса по выплате, а также терпение  и деликатность в общении в такой непростой жизненной ситуации.

Являюсь клиентом этой компании уже больше 3-х лет. Заключены договора накопительного страхования жизни 2 шт, и был в работе договор МАРС (страхование на случай смерти). 01.11.21 мой папа, после продолжительной болезни, ушел из жизни. О наступлении страхового случая мной был сделан звонок на прямую линию, где было всё понятно и быстро. После предоставления документа (справка о смерти), в течении 3-х дней была выплачена вся сумма страховки! Если честно, то до последней секунды и прихода смс, о зачислении денег, не верил в это! И все же факт остаётся фактом - мне выплачена вся сумма согласно моего договора!!! Хочу добавить, что в течении этих трёх лет, что я ежемесячно платил взносы по данному договору, несколько раз порывался всё бросить, и только менеджеры компании помогли сохранить этот договор, за что я им безмерно благодарен!!!

Это вообще супер.

Сотрудничаю с компанией с сентября 2014 года. Изначально ничего не слышала о таком виде накоплений, но идея накопить дочери на обучение и за одно застраховать ее ( занимается спортом) очень понравилась! Так сложилось, что не довели договор до конца, изменилась финансовая ситуация и очень своевременно получили выкупную сумму (кстати, очень быстро, через 6 дней) . Жизни своей я не представляю без наличия страховки, с ней уверенно и спокойно себя ощущаю, поэтому сразу открыли новый полис и продолжили копить. Скажу, в защиту сотрудников, что на все вопросы я всегда получала ответы, все решалось быстро и оперативно, всегда были на связи; всю информацию можно увидеть в мобильном кабинете клиента, там же оплачивать взносы и найти все контакты.В моем окружении много людей, которые получали выплаты и по травмам и по смерти, все довольны. Однозначно рекомендую эту компанию, сервис, программы и обслуживание- на уровне!

Компания занимается инвест проектами. Людям обещают очень большие деньги, что это всё работает как часики, а на самом деле если вы захотите выйти из какого либо проекта, то без потери денег у вас это не получится. Читайте внимательно договор если решите с ними иметь дело.

Неудобное приложение. Постоянно приходится вводить сумму ежемесячного платежа, так как там стоят устаревшие данные, изменить их нельзя, как так? 21 век. Оплачиваю взнос и быстро выхожу.

Добрый день, хочу поделиться о компании. Сказать что отвратительное обслуживание это ничего не сказать ! Стала клиентом в 2019 году оформив подписку на 7 лет  через банк псб, каждый год внося по 100000. В связи с условиями в стране, обратилась в компанию на что они развели руками и сказали обратиться в банк, в банке в своё время перенаправили меня опять в центр капитал лайф, по приезду туда они вновь развели руками и сказали что мой договор оформлен не правильно , и что в случае страхового случая я не найду концов и отправили опять в банк, обращалась в службу поддержки клиентов, там вроде все оформили и сказали позвонят через 3 дня, но я так и не дождалась ответа, обратилась ещё раз но опять ни ответа ни привета. Считаю действия компании просто отвратительными . Клиента бросают туда сюда.

Получил травму мениска, ходил на костылях и с палкой. Подал заявление. Получил ответ что у меня это наследственное.. Не смешно. Пришлось обращаться в суд. Сейчас не могу оформить заявление. Пришел в офис послали на горячую линию, дозвонился до Горячей линии, посла ли на сайт, на сайт не пошел, чтобы еще дальше не послали, постарался оформить по телефону, послали снова в офис и связь оборвалась. Больше дозвонится не удалось. На мой взгляд - помойка.

После распада Росгосстраха на кучу разных организаций, клиента передают другим страховым агентам. По долгосрочным договорам страхования для получения возврата по налогу теперь вместо одной компании бегаешь в два, а то в три офиса. Как мило с тобой ведут беседы страховые агенты, когда пытаются заключить с тобой очередной долгосрочный договор, и как ведут себя, когда наступает страховой случай или заканчивается договор страхования, это небо и земля. А самое странное, как только ты напишешь заявление о выплате страховки, у тебя забирают оригинал договора страхования, а копию дают только при настойчивых просьбах повышенным тоном. При этом задают странный вопрос, а зачем эта копия мне нужна. Так вот, УВАЖАЕМЫЕ - для возврата налога в размере 13% , который я смогу вернуть только в следующем отчетном периоде. Скорее всего, после закрытия всех договором я навсегда распрощаюсь с данной страховой компанией и никогда не порекомендую ее свои близким и знакомым.10 августа 2016 года, поддавшись на настойчивые уговора страхового агента ООО "Капитал Laife Страхование Жизни", я заключила договор Пожизненного (ритуального) страхования программа "Марс", где я выступала страхователем и выгодоприобретателем, а моя мама - застрахованным лицом. Основным мотивационным моментом заключения договора страховой агент указывала на выплату страховки после обращения с заявлением в компанию в тот же день, либо на следующий день, но не позже. То есть, пояснила она, что затраты на похороны я оплачу этими деньгами, и не нужно беспокоиться, где взять деньги в наступивший тяжелый момент. Что же получилось по факту. 6 лет я добросовестно плачу взносы, рассчитывая на данную страховку. 30 сентября 2021 г. (четверг) умирает мама. Я узнаю это вечером, после работы. Пока я жду полицию, врача, для установления смерти, а потом отправляю тело в морг, время подходит к 21 часу. Следующий день, 01.10.2021 г. (пятница), был занят моргом, кладбищем, ЗАГСом. Около 17 часов я наконец-то оказываюсь в офисе страховой компании со свидетельством о смерти, где пишу заявление о наступлении страхового случая и ходатайстве выплаты страховой суммы. У меня забирают оригинал договора, просят позвонить по короткому номеру 0911, чтобы присвоили номер заявлению, получив который, я вписываю в заявление. Затем забирают заявление, не дав его копии. А еще в телефон молодой человек мило так вещает, что мое заявление будет рассматриваться от 1 до 10 дней. Я ему говорю, что все уже оформила в офисе и предоставила все документы, а он мне - у нас такие правила. 04.10.2021 г. проходят похороны. Чтобы их организовать, заняла деньги. 05.10.2021 г. - страховая сумма до сих пор не поступила на мой счет. СПАСИБО страховая компания, вы очень "помогли". Никому не рекомендую данную компанию.

Здравствуйте. В 2012г. я заключила договор страхования жизни и здоровья детей. В 2018г. договор был расторгнут в связи с неоплатой взноса. при этом деньги, мной уплаченные по договору, мне не вернули. В 2019г. договор возобновили. После возобновления полиса связь с представителем Капитал Лайф прервалась и оплатить по договору я не смогла за неимением реквизитов. Позже выяснилось что представитель находилась на больничном, поэтому не выходила на связь. Дальше самое интересное: В январе 2020г. договор мне расторгли, в связи с неуплатой взноса (момент нахождения представителя на больничном) и потому у компании правовые основания для уплаты выкупной суммы. Вот Вам и здрасте. Платите денюшки, а получить обратно ничегошеньки не получите. При том , что чужого мне не надо, верните мои. Потому если Вам не жалко своих денег - отдавайте. Только это деньги на ветер. У меня остался очень неприятный осадок. Старалась накопить на поступление дочери в институт. УВЫ....

3 мая укусил клещ, подтвердили что заразный. Сходила к терапевту и сдала кровь по договору. Но в назначении терапевта указанно что кровь я должна сдавать 1,6,12 месяцев после укуса.  А так же по результатам теста, антитела к боррелиям Ig G >15 соответственно результат положительный.  Ответ специалиста, цитирую: На основании предоставленного анализа крови от 06.06.2021, результат которого свидетельствует об отсутствии острой фазы заболевания болезнью Лайма, услуги в рамках договора не могут быть оказаны, в связи с отсутствием на данный момент страхового случая. То есть по их словам дальше живите как хотите! Как они заявляют что они оказывают помощь только спустя 14-25 дней после укуса! Но так же у них написано что повторный анализ крови (по медицинским показаниям) которые у меня прописаны врачом, им пофиг это они игнорируют, типо в течении 30 дней после укуса и все! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! Напишу на все возможных сайтах!

В кампании капитал лайф заключала 2 накопительных договора для детей, копила на обучение, выплаты получила вовремя. Получила 13% налогового вычета , оказалось, что это выгодней даже вклада в банке.

Очень хорошая и надежная компания! Выплаты вовремя, грамотный персонал.

В 2016 году решил инвестировать 100000 руб. Выбрал направление «Уверенный выбор», куда входили акции 4-х зарубежных компаний. После 5 лет мой инвестиционный доход (ИД) составил 7457,75 руб. (эту сумму я увидел в личном кабинете). В договоре есть формула для расчета ИД, согласно которой мой расчет показывает сумму ИД 14189,31 рублей. Я написал обращение с вопросом разъяснить мне каким образом и по какой формуле сотрудники рассчитали мне доход в почти в 2 раза меньше. На мое обращение компании потребовалось 30 календарных дней, чтобы написать ответ, где я увидел расчет по формуле отличной от той, что приведена в договоре. В ответе на мое обращение не было указано ни фамилии, ни должности сотрудника, который делал мне этот расчет. Не согласившись с ответом я написал еще одно обращение, в котором очень подробно привел полный расчет ИД согласно формуле из договора. Я попросил компанию при подготовке ответа указать должность и ФИО сотрудника, который будет готовить мне ответ. Второе обращение также находилось на рассмотрении 30 дней. За это время я еще дважды звонил на горячую линию и пытался ускорить рассмотрение моего вопроса. Хочу отметить, что кроме телефона горячей линии нет никакой возможности связаться напрямую с клиентским отделом и решить свой вопрос быстро и предметно. Привожу дословно выдержку из письма с ответом компании: «….при обращении по электронной почте, на сайте компании и в Кабинете клиента, ответ может быть подготовлен любым сотрудником Центра клиентского сервиса, указание имени сотрудника в ответе действующими процедурами компании не предусмотрено. Обратиться к конкретному сотруднику Центра клиентского сервиса не представляется возможным.» Итого по факту имеем следующее: 1) прошло уже 2 месяца с момента завершения моего договора и мои деньги все еще в компании КАПИТАЛ Life; 2) за все это время я написал или оставил по телефону 5 обращений, чтобы хоть кто-то ГРАМОТНЫЙ из сотрудников клиентского отдела внимательно прочитал мое обращение и попытался вникнуть в суть проблемы, или ознакомился бы с моим расчетом ИД, который был рассчитан по формуле из договора; 3) я не смог узнать ни должность, ни ФИО сотрудника, который отвечал мне; никто из компании лично не пытался со мной связаться, хотя я и оставлял свой номер телефона в каждом обращении; 4) на все мои обращения от компании шел вот такой ответ (привожу дословную выдержку из письма с ответом): «В ответ на Ваше обращение сообщаем, что страховщик осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения производных финансовых инструментов (опционных контрактов), базовыми активами по которым являются активы по выбранному страхователем направлению инвестирования. Изменение курса учитывается по опционному контракту, а не по базовым активам, к которым привязана его стоимость. Таким образом, ранее предоставленный Вам расчет корректен. Информацию о стоимости базового актива Вы можете посмотреть на сайте поставщика финансовой информации Bloomberg.» Персональный менеджер, который указан в личном кабинете за 5лет у меня сменился 3 или 4 раза. И никакой реальной помощи от него тоже не дождался. Когда я пришел закрывать договор персональный менеджер битый час вещала мне лапшу на уши, чтобы я не забирал деньги, а оставил их (и добавил еще сумму), чтобы продолжить «непонятные» инвестиции. Когда же я сказал, что хочу сначала разобраться с начислениями дохода за данный договор, менеджер потеряла ко мне всякий интерес.

В 2016 году заключила договор ИСЖ №50054**** от 27.02.2016 на 5 лет на 600 000 рублей. Было заявлено, что средства размещаются в высокодоходные финансовые инструменты В итоге через 5 лет я получила свои 600 000 рублей и 14 000 рублей дохода, т. е 2800 рублей дохода в год На претензии получаю стандартный ответ, что прибыль конкретно не оговаривается и вот получите такой доход. Со вклада на эту сумму за 5 лет при ставке 7,5% я могла бы получить более 200 000 рублей. Хороший урок получила, что нельзя верить страховым компаниям. Получается, что в компании работают некомпетентные сотрудники и те кто занимается инвестированием наших средств и финансовые консультанты в офисах. Договор был заключен в уфимском филиале, консультант Ш. Юлия А-вна. Не доверяйте сладким речам страховых агентов и так называемых финансовых консультантов