В конце 2021 году заключили договор страхования на ребенка, страховка нужна была для участия в спортивных соревнованиях, в июне 2022 г. ребенок на тренировках получил травму, 2 недели пролежал в гипсе, неделю физиотерапия, собрали документы, отправили, через месяц пришел ответ, что нужно заверенный журнал посещения врача. После месячного хождения по врачам и сбору документов, нервы были на пределе. Лечение и затраты на обращение к врачам обошлось около 5000 т.р. ИТОГ: Выплатное дело № 20455207, платежный документ № 11008 сумма - ( 300 руб. ). Спрашивается зачем вся эта суета со страховой выплатой? Лучше бы вообще отказали, чтобы не смеяться над выплаченной суммой. Я считаю это обман клиентов. По данному факту хочу обратиться в спортивный комитет области, чтобы вашу страховую компанию вообще близко не подпускали к страхованию детей!

Одна из лучших федеральных компаний, и номер 1 на рынке страхования, вмнм и всегда рекомендуб.Обучение, адпптация, белая зарплата, достойный доход.

Я являюсь застрахованным по программе корпоративного страхования №028\*\*\*\*2020. в начале марта была получена травмв- перелом голеностопного сустава, 4 месяца находился на лечении и реабилитации. после выздоровления обратился в капитал лайф, предоставил необходимые документы через личный кабинет на сайте. через неделю у меня запросили дополнительные документы, всвязи с тем, что я иностранный гражданин. после согласования 7.07 предоставил оригиналы документов в офис в Москве и уже через пару дней получил страховую выплату в размере 20% от страховой суммы. Сумма покрыла все расходы с лихвой, ещё и на моральную компенсацию осталось)

У меня Договор страхования жизни √500\*\*\*\*115 с2016 года /раньше компания называлась по другому/но не это главное.. Главное отношение сотрудников: мне посоветовали эту компанию знакомые сейчас уже их нет пандемия/ когда я задумалась о помощи появившимся внукам и заболевшему сыну.представители компании все разъяснили и посоветовали как все лучше сделать,так теперь и работает. А сейчас я контактирую с Дианой, вот человек!!!!!! Как все терпеливо, доходчиво объясняет,советует. Я немолодая маломобильная/по здоровью/она учит и как производить оплату не выходя из дома и пользоваться приложениями и т.д Дай Бог ей здоровья а компании процветания

29.09.2017 я заключила с компанией Капитал Лайф (ранее РГС-Жизнь) договора накопительного страхования № 50\*\*\*\*4222, застрахованным лицом является моя дочь. Договор заканчивается уже в этом году в сентябре. На протяжении 5 лет моим консультантом была Оксана Леонидовна В. и хочу выразить ей благодарность с теплыми словами за индивидуальный подход и профессиональную работу со мной. Оксана всегда вежливая, внимательная и в любое время помогает мне по любым вопросом (как оплатить договор, вопросы с изменением условий договора, как оформить налоговый вычет). Очень приятно с ней разговаривать, сотрудничать и вести диалог, с ней я никогда не оставалась без ответов и внимания. Когда нужно было подать документы для возврата социального налогового вычета, она все необходимые справки и документы подготовила заранее и помогла их разместить на сайте ИФНС. В будущем я также рассмотрю вариант продолжения сотрудничества с данной компанией и если работать, то только с такими сотрудниками как Оксана. Спасибо компании и профессионалов в ее команде.

Здравствуйте, купил полис, но указал неправильно транслитерацию, затем купил полис с правильной. Можно ли как-то вернуть деньги за неправильный полис?

26.06.2019 моя мама оформила договор страхования N 50\*\*\*\*06 в Капитал Лайф. 11.05.2022 наступил страховой случай в связи со смертью застрахованного лица( моей мамы). Я, 16.06.2022 разместила по страховому случаю в кабинете клиента документы для рассмотрения. Размещение документов не вызвало у меня трудностей, всё понятно и удобно. 28.06.2022 у меня запросили дополнительный документ, который я также прикрепила в личном кабинете 29.06.2022 . 12.07.2022 , по итогам рассмотрения, компания приняла предварительное решение о выплате и меня пригласили со всеми оригиналами документов в офис. 21.07.2022 я обратилась в офис компании в г.Москве. Очень порадовала работа сотрудников. Приняли сразу, без очередей. Вежливая, приятная женщина все объяснила, сделала быстро и оперативно, ответила на все интересующие меня вопросы. А уже 25.07.2022 страховая выплата была получена мною в полном размере! Очень быстро, как и обещали. Спасибо большое!

При оформлении кредита между мной и ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», (далее-Компания), был заключен договор страхования № ВД-27\*\*\*\*587 от 24.06.2022. В срок 14 календарный дней -01.07.2022 года я обратилась в офис Компании по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская для возврата страховой премии по договору. При посещении офиса у меня сложились исключительно положительные впечатления: офис расположен в здании, находящемся в близи от станции метрополитена, помещение офиса оформлено очень функционально: комфортные кресла и столы, есть необходимые канцелярские принадлежности. Следует отметить отсутствие очередей и сотрудников, не занятых делом, посторонних разговоров, в том числе болтовни по телефону, и т. д. Меня незамедлительно проводили к сотруднику офиса, ответственному за решение моего вопроса. Особо хочу отметить работу сотрудника офиса Т. Анны Юрьевны, которая принимала у меня документы. Она была исключительно доброжелательна и внимательна к моим вопросам. Все доступно мне объяснила, быстро и четко оформила. Было приятно, то, что несмотря на то, что не пришлось долго ожидать, мне предложили напитки (чай, кофе, вода). 08.07.2022 года, в установленный срок (7 рабочих дней) Компания произвела возврат полной суммы путем перечисления на счет моей банковской карты. Очень приятно было сотрудничать с Компанией, в которой приветливый и компетентный персонал, деловая атмосфера , продуманная организация труда и которая (что очень важно !) исполняет свои обязательства по договору беспрепятственно и точно в срок.

Я застрахована на работе по корпоративному договору. 02.05.2022 получила травму — перелом и вывих стопы. 16.06.2022 разместила все документы по страховому событию в Кабинете клиента, компания их рассмотрела и 21.06.2022 сообщила о предварительном принятом решение о выплате и пригласила в офис с оригиналами документов. 23.06.2022 обратилась в офис компании в Москве — Щепкина, д. 4 и подала все оригиналы документы по убытку и уже 24.06.2022 на следующий день компания перечислила выплату в размере 10% от страховой суммы. Все было достаточно быстро и без вопросов. В офисе встретила приятная девушка Х. Альфия приняла у меня документы и буквально в течении 10 минут отпустила, на все мои вопросы ответила. Не ожидала что все будет так быстро. Коллекти большой молодец! Спасибо за оперативность всему коллективу Капитал Life!

10.11.2021 при оформлении автокредита мною был заключен договор страхования. В связи с досрочным погашение кредита 12.07.2022, я обратились в офис компании по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская. В офисе я обратила внимание на отсутствие очереди, при обращении к сотруднику - Т. Анне, она сразу оказала содействие в помощи мне, грамотно объяснила и показала, как правильно оформить заявление на закрытие страхового договора и на возврат неиспользованной части страховой премии по договору, проверила правильность заполнения документов и приняла их, объяснила, что выплата должна состояться в течении 7 раб. дней. 19.07.2022 - в положенный срок, выплату компания произвела. Могу сделать вывод, что я осталась довольна сотрудничеством с данной страховой компанией и считаю, что руководство компании, обязательно должно поощрять своих сотрудников за качественно выполненную работу.

Застрахован на работе по корпоративному договору страхования. 16.03.2022 в результате ДТП были получены многочисленные ушибы, сотрясение головного мозга, а также произашел разрыв медиального мениска правого коленного сустава. С 31.05.2022 по 01.06.2022 находились на стационарном лечением с оперативным вмешательством. 23.06.2022 обратились в офис компании в Москве - Щепкина, д. 4 и подал все медицинские документы для выплаты. Приятно удивило: 1.отсутствие очередей на оформление документов 2. профессиональный подход Х.Альфии, которая принимала у меня документы 3. быструю выплаты компанией. 05.07.2022 и 06.07.2022 выплаты поступили на мои реквизиты по двум рискам – телесные повреждения и стационарное лечение.

Наше обращение в страховую компнию Капитал Life, к сожалению, связано с печальным событием, но я очень благодарна компании за качественную работу. Мой отец был застрахован в Капитал Life по корпоративному договору № 0292\*\*\*\*02021 от места работы. 24.11.2021 наступил страховой случай - папы не стало (смерть застрахованного лица). Связавшись со страховой компанией, мы с сестрой выяснили, что можно подгрузить уже имеющиеся документы в личном кабинете на сайте компании для открытия страхового случая, что очень удобно и быстро. После вступления в наследство и получения справки от нотариуса мы с сестрой 24.06.2022 обратились в офис Капитал Life в Москве по адресу: Щепкина, д. 4 и подали все документы для выплаты лично. При посещении офиса очередей не было. Страховая выплата была перечислена на наши реквизиты уже 29.06.2022. Буквально несколько дней, очень оперативно, спасибо за это! Также стоит особенно отметить работу Х. Альфии, сотрудницы, которая принимала у нас документы. Она прекрасный специалист, внимательная, очень вежливая, понимающая и приятная в общении. Спасибо Капитал Life за отличное качество работы и оперативность!

Был заключен договор на накопительное страхование, все было прекрасно, пока система перестала уведомлять о платежах. Ни звонка от менеджера, ни уведомление в приложении, ни поп почте о том что срок договора может быть сокращен и прекращена программа. Смена менеджера без уведомление клиента. Новый менеджер решил выйти на связь только когда договор прекратился и вот уже 4 месяца я не могу восстановить этот договор, постоянные требования заполнить то одну анкету, то другую, то прислать одни данные, то заплатить за прошедшие месяцы. Просто отъем денег и кормление "завтраками". Ужасное обслуживание! Не рекомендую это компанию никому! Менеджер все время просить прислать данные на личный телефон или почту, что является нарушение личных данных, присылает скрины без официального бланка! Предлагает не указывать в анкете сложные моменты, аргументируя тем что так договор не продлят, хотя при этом настаивает что все должно быть оформлено. Игра в двойные ворота, не желание качественно ип рофессионально обслуживать клиентов. Задумайтесь перед тем как обарщаться к ним! Там где выгодно менеджеру "не работать" попросит не указывать, а когда помощь будет нужна вам будете сами все выяснять и разбираться!

Здравствуйте у мужа травма головы.. С 25 09 2021 года Подали заявление чтобы вернули сьраховку... Уже 14.07.2022 год.. Все ещё не могут вы плотить... Постоянно просят какие то документы.. Хотя 2 раза отправляли пакет документов.. Говорят не пришли и все... Каждый оператор говорит по разному.. Все время врут..один говорит пришли документы другой говорит нет... Хотим продовать в суд. Это уже дело принципа... Очень плохая компания...

Договор страхования №500\*\*\*\*41 от 06.06.2017г. завершен. Все документы для возврата денежных средств были мною переданы в офис компании в г. Белгород 06.06.2022 г. Через некоторое время со мной связалась менеджер К. и сообщила, что деньги мне не выплатят. Предложила частичную выплату и заключение нового договора. Я пенсионер и мое финансовое положение не позволяет мне этого сделать. 1 июля 2022 г. я обратилась на горячую линию ( обращение № 168367).Мне подтвердили, что документы получены и в течение 7 рабочих дней разберутся,почему не перечислены деньги. Сегодня 12 июля при повторном обращении на горячую линию было сказано, что мои документы поступили только 30 июня 2020 года и деньги мне выплатят в течение 24 рабочих дней. Это наглая ложь. Никогда не думала, что компания "Капитал Лайф" опустится до этого.Ведь это обыкновенное мошенничество! Да и собирается ли эта компания вообще возвращать мне деньги!?

31.05.2022 были мной переданы документы, в полном объеме, в офис компании. Меня уверили что выплата поступит в течении 24 рабочих дней, соответственно 05.07.2022, но как выяснилось в 24 рабочий день, когда должна была уже быть выплачена сумма, что сотрудник только 01.07.2022 передала на обработку документы. Никогда не обращусь в данную фирму, в чате никакой ясности, только ожидайте в течении 30 дней ответа.

Положительный опыт работы с компанией.В октябре 2020 года оформил договор № 5018065696 по Программе Марс в данной компании. Ценю качественную работу и профессиональный подход сотрудников. Мой консультант по договору - Лариса, которая оформляла и сопровождает мой договор, грамотный и хороший специалист. Взносы по договору вношу ежемесячно, иногда правда могу и забыть про сроки оплаты. Но Лариса всегда позвонит и напомнит, страховая компании также направляет смс-напоминания по срокам оплаты моего договора, ежегодно предлагает провести индексацию страхового взноса. Пользуюсь удобным личным кабинетом, все ясно и понятно, даже можно задавать и писать вопросы в компанию. На тот случай, если взнос забываешь оплатить, то есть 62 дня льготного периода для его оплаты, что также очень удобно для забывчивых. Каждый год я оформляю налоговый вычет по этому договору, в этом году планировал заняться этим вопросом в марте, но перенес на май. Ну конечно же с этим вопросов никак не мог разобраться без Ларисы, созвонился с ней по телефону, пришел в офис 17.05.2022, который находится в центре Москвы, документы (справка, лицензия) были к моему обращению уже готовы. Боялся, что не разберусь как все это оформить на сайте налоговой дистанционно, ну и тут мой замечательный консультант мне помог, перезвонила и помогла, сразу видно что не я такой первый). Поэтому хочу выразить человеческое спасибо компании и Ларисе лично что всегда на связи и помогает мне в любом моем вопросе. Спасибо.

Я застрахована на работе в данной компании. 23.04.2022 у меня была операция, данный риск входит в страховой случай. 06.05.2022 я разместила все документы через Личный Кабинет, 13.05.2022 компания сообщила также в Личном Кабинете что принято предварительное положительное решение и необходимо обратиться с оригиналами в офис компании или отправить заверенные копии почтовой службой. 18.05.2022 я пришла в офис, порадовало быстрое, вежливое и качественное обслуживание сотрудника – О. Натальи, очередей не было. Выплата пришла на мои реквизиты уже 19.05.2022.

Застраховались от укуса клеща, агент объяснила одно, по факту другое. Приехали сдавать клеща в лабораторию, нас не принимают, требуют гарантийное письмо от страховой. Агент об этом ни слова не говорила. Звоним на гор.линию, там говорят, скинут письмо только по Московскому времени. А мы, на минуточку, в Хабаровске находимся. Агенту звоню, му-хрю, ничего сказать не может. Ужасная контора, никогда больше не обращусь. Некомпетентны вообще.

26.05.2022 года расторгла договор с компанией. Выплаты до сих пор нет. На вопрос сколько ждать, один ответ, ожидайте выплаты. Страхование было накопительным, специально на выпуск ребенка со школы, выпускной уже скоро, а выплаты все также нет. Оплату производила своевременно, а в итоге приходится ждать и сколько еще ждать неизвестно.