79 отзывов о банке «Кредит Урал Банк»

Два раза хожу в этот недобанк и никак не могу получить деньги! Возьмешь талон с обозначением вклад отсидишь очередь немаленькую а вам говорят что вам нужно в пресловутую 6 очередь иду к электронному раздатчику 6 это школьные карты ну думаю в другой день приду прихожу во вторник у них опять кого то нет! Вот так мучают клиентов в КУБанке работает один оператор! Из за каких то 900руб такая эпопея СБер на фоне этого замечательный банк взял талон несовсем туда так они поэтому талону перенаправят в Кубе еще одну очередь отсидишь!

Качество низкое, на весь банк работает один оператор в другой рабочий день небыло главного операциониста Настоятельно не рекомендую этот банк который нарушает антимонопольное законодательство!

В начале марта 2024 г., месяц назад, была получена новая ШКОЛЬНАЯ карта. Карта не работала как ПРОПУСК. В середине месяца обратилась в отделение на Кирова, 93. Сотрудник внесла изменения и сказала, что теперь карта будет работать как пропуск. Но чуда не случилось. 01.04.2024 я снова была в этом отделении. Ответ сотрудника был похож на первоапрельский розыгрыш: "Школа находится в красной зоне, поэтому данные новой карты не прогружаются". 02.04.2024 утром я звонила в банк (248 933), сотрудница обещала разобраться через час и просила меня перезвонить. Я перезвонила через час. В этот раз пообещали разобраться до обеда и перезвонить. Обед давно прошел, информации от банка нет.

Вопрос банку: "Неужели за МЕСЯЦ нельзя подгрузить данные новой карты, чтобы ребенок мог спокойно проходить проходную в школе? Зачем нужен этот функционал, если вы не можете обеспечить его работоспособность?"

В городе, кто-то умный решил, что каждому школьнику для посещения школы необходима "школьная карта". Хорошо, завёл онлайн заявку, указано было, что готова будет через один рабочий день. Если Вы думаете, что Вас известят, о готовности или о сдвиге сроков, в связи с загруженностью сотрудников, то, Вы глубоко ошибаетесь. Явился в отделение лично, с паспортом и свидетельством о рождении ребёнка, сотрудник сказала, что сейчас заведёт ребёнка и можно будет, всё равно, не ранее, чем через один рабочий день, получить карту. Но, программный функционал был написан с помощью шариковой ручкой, а, может, с помощью деревянных счёт, в итоге, просидел, практически час в отделении, но не специалист, не программист, который подключался к компьютеру специалиста, через удалённый рабочий стол, ничего не смогли сделать. Единственный совет, который я получил, подойти через неделю. Сколько лет избегаю имееть что-то общее с Кредит Урал Банком, в очередной раз убеждаюсь, дно дна и дном погоняет. Не рекомендую.

Был открыт вклад в банке "КУБ" через банки.ру

Изначально не было желания связываться с данной платформой, т.к. всё сделано крайне неудобно, представитель 3 раза переносил встречу (в итоге был назначен другой), но т.к. был обещан кэшбек за оформление вклада, то было решено всё-таки его открыть

В рекламном предложении, на сайте и при оформлении вклада нигде не было написано, что для получения кэшбека необходимо сделать вклад от 400 000 рублей (это выяснилось только при закрытии вклада). Более того, в переписке, в самом начале было также уточнено, зачислится ли кэшбек если вклад будет открыт до конца месяца и на нём будет сумма менее 100 000 рублей, на что был получен положительный ответ

Т.к. платформа крайне малоинформативна и не было до конца ясно, прошёл ли вклад по всем условиям, было ещё раз уточнено у специалиста про кэшбек, на что снова был получен положительный ответ

В итоге, в конце вклада, кэшбек так и не был получен. После уточнений у другого специалиста, по какой причине не был начислен кэшбек. На просьбу показать, где у них всё-таки прописаны данные условия, откуда-то взялись непонятные бумажки, после чего было сказано, что кэшбек не будет начислен.

Почитав в интернете, обман с кэшбеком носит массовый характер, поэтому если вы не решите данную проблему, то на вас за это будет написано заявление в соответствующие органы

Закрыть вклад это отдельный квест. Нужно писать реквизиты на почту по определенному алгоритму, на сообщения отвечают очень медленно и если не успеть до выходных, то в лучшем случае вам ответят и закроют вклад только в понедельник днём. Такое ощущение, что эта платформа создана энтузиастами, которые оторваны от современных реалий

Я крайне не советую оформлять вклады через платформу банки.ру

При необходимости могу предоставить переписку со "специалистом" и скрин рекламного предложения с главной страницы вашего сайта (где вообще нет информации про доп. условия получения кэшбека)

Решил открыть вклад "Достойный процент (без посещения офиса)" на 3 месяца с кеш-беком 2 000 рублей. Подал заявку. Подписал договор на вклад. Но решил изменить сумму вклада на большую - оформил заявление на отзыв заявки. Прошло 5 рабочих дней, а подать заявку невозможно из-за наличия старой, срок которой истекает 23.04.2023. В поддержке отвечают, что могу открывать вклад, нет никаких препятствий. Но фактически это невозможно, система не дает. Поддержка заверила, что уведомит, когда появится возможность подать новую заявку. Проверял каждый день возможность и не один раз. Но никто меня в результате не уведомлял, сам зайдя вечером 28.04 увидел что возможно оформить новую заявку, что я и сделал. Вскоре пришло уведомление на почту можно подписать договор в личном кабинете, что опять же не соответствовало действительности - висело сообщение "ожидайте решение банка". Обратился в поддержку о данной проблеме 02.05 и 04.05. И вот 05.05, после очередного моего обращения, поддержка сообщила что договор сформирован и можно подписывать... На самом деле это не соответствовало действительности и ничего не изменилось в личном кабинете. Сообщил опять в поддержку - сказали, что произошла очередная техническая ошибка и нужно опять подавать заявку на вклад, но уже кеш-бека 2000 руб. не будет, тк акция закончилась...

Резюме:

1. Потерял время и деньги (была подготовлена сумма на счете и лежит там с 19.04 - ожидал более оперативного открытия вклада)

2. Поддержка ничем не поможет и не знает почему не работает система, так же и тех.специалисты. Говорят что все работает - на деле не так.

3. Одни отписки, которые ничего не стоят, - все работает, попробуйте; ожидайте решение, тех.ошибка, извините, попробуйте подать заявку снова или еще какое-либо действие...

Ещё не встречал никогда столь длительную и плохо работающую систему по открытию вклад. Да и вклад я не открыл по настоящее время...

Поддался рекламе и перевел пенсию в КУБ в ноябре 2022 года с расчетом, что получу за перевод пенсии 2000 рублей и КЭШБЭК 10% за ЖКУ. При оформлении карты в отделении мне радостно сообщили, что так и будет. И ни о каких дополнительных условиях по этой акции меня, конечно, не информировали. Сейчас март месяц, я уже 5 раз оплатил за ЖКУ, но ни копейки не начислили. Хотя в АКБАРС банке жена получила 3000 рублей за перевод пенсии и 10% за все покупки в течении 3 месяцев, что составило дополнительно еще 6000 рублей. Вот это я понимаю КЭШБЭК! А здесь одно надувательство и какие-то глупые отговорки на горячей линии. Не ожидал такого от родного банка.

почему нельзя сохранить шаблон. куда делась эта опция. с каждым обновлением становится только хуже.

Комиссия за все, чтоб садик картой другого банка оплатить, снимут три разные комиссии. ВЫ ЕЩЕ ВХОД И ВЫХОД ПЛАТНЫМ СДЕЛАЙТЕ!! СОВСЕМ УЖЕ ОБНАГЛЕЛИ!!!

Комиссия за все, чтоб садик картой другого банка оплатить, снимут три разные комиссии. ВЫ ЕЩЕ ВХОД И ВЫХОД ПЛАТНЫМ СДЕЛАЙТЕ!! СОВСЕМ УЖЕ ОБНАГЛЕЛИ!!!

Клиент банка на протяжении многих лет, все устраивает.

Такое ощущение что это не коммерческий банк , а какая то бюджетная организация , ХУДШИЙ сервис для бизнеса , их уровень это пенсионеры , которые надо сказать тоже не в восторге от этого на чудо банка, в даты выдачи пенсий оккупируют отделения и часами сидят в очереди проклиная всех и вся . Что бы распечатать любую бумажку с РС приходится уговаривать сотрудника , объяснять по 10 раз одно и тоже , за каждое свое телодвижение выставляют счет , о повышении тарифов не предупреждают ..итд итп Торговый эквайринг от их партнеров вообще что то удивительное .. их нужно уговаривать что бы они тебя подключили .. вообщем не советую , не ведитесь на дешевые тарифы РО , заплатите так же как и в других банках , но будете работать без должного сервиса.

Чистой воды обманщики ,что еще писать .Содрали деньги в размере 31500 ,сказали 2 часа и выдадим деньги ,пошел второй месяц ,денег нет ,на телефон не отвечают .Верните деньги .Я написала в прокуратуру и буду писать до тех пор пока не отдалите деньги.А лучше в центробанк на днях обращусь и уточню что вы за банк по предоплате .

Приложение упало после введения санкций. Не могу войти. Через браузер тоже не работает.

Дурдом очередной раз именили правила входа в куб директ.

Дизайн дебетовой карты и кредитной одинаковый. Абсолютно. Кроме небольшой надписи кредит. При получении сразу обратил внимание оператора, что люди будут путаться. Так и произошло со мной. Вечером после работы снимал зарплату. Перепутал, снял деньги с кредитной, сразу же сделал гашение кредита с дебитной карты. Но оно НЕ ПРОШЛО, потому что как сказал оператор слишком быстро сделали. Деньги ещё не списались, а я уже их захотел погасить. В результате на следующий день я и погасил 17к задолженность, но за пользование кредитом с меня взяли 900р. Банк пошел по пути своих коллег с хоум кредита и русского стандарта, специально запутывая клиентов и делая так для себя деньги

Хочу поблагодарить данную компанию за помощь в получении кредита, были сомнения наверное как и у всех, но все сделали как обещали

Надёжный банк

Раньше было не удобное приложение сейчас интерфейс чуть подумали но все же не на 5 звёзд

Боль а не банк. Начиная от карты заканчивая приложением. Если бы не ммк наверное им бы никто и не пользовался