34 отзыва о банке «Форштадт»

29 декабря я сделал заявку на расчёт ипотеки.  Все банки уже ешли на новогодние каникулы. В первый рабочий день после праздников 09.01.2025 мне позвонила менджер ипотечного отдела Виктория  и подтвердила ставку 21,9% У нас была примерно неделя времени, на то, чтобы подать квартиру на ипотечный комитет. Виктория как опытный лоцман молниеносно, день в день, прислала перечень документов к проверке по квартире, помогла мне с анкетами, с контактами компании для подготовки оценочного альбома.

Сейчас, когда КД подписан я хочу выразить благодарность всему коллективу банка, потому что сотрудники офиса в Оренбурге сделали бОльшую часть работы по проверке залога, проверке заёмщика, подготовке проекта ДКП.

Но особенно я хочу отметить менеджера московского доп. офиса Викторию П. За её позитивнй настрой и лёгкость с которой она помогала по сделке даже вечерами и в выходные оставаясь на связи и отвечая на вопросы. Без её личного стремления помочь - сделки бы с таким выгодным % не состоялось!

Сегодня оформила ипотеку (отзыв от 26.10.23). Ставка самая низкая из найденных мной. Всё оформляла через менеджера Викторию. Более отзывчевого и ответственного менеджера не найти. Ипотеку и объект одобрили быстро. В других банках затягивали до повышения ставок. Здесь-все честно.

На сделку я не принесла оригинал оценки, оформили без него, а я в тот же день его доставила с помощью курьера. Огромное спасибо за оперативность и помощь в решении всех вопросов!!! Мне есть, с чем сравнить, пробовала в двух банках,после чего был срыв нервный. 

Еще раз-спасибо! И особенно Виктории! 

Худший банк, с которым сталкивалась. Покупаю квартиру, деньги на ПВ лежали на счете в этом отвратительном банке. Оказывается, я должна вывернуть наизнанку всю душу, чтобы их снять. Отчитаться куда и зачем я это делаю. Не встречала такого ни в одном другом месте! В итоге предоставила уже подписанную ЭЦП выписку с росреестра о том, что квартира моя и ДДУ подписан. Так нет-такое не подходит, нужен именно ДДУ подписанный. На вопрос чем им не подходит такой документ -ни одного внятного ответа, кроме того что у них внутренне положение банка. И просто заблокировали все счета и карты мне. Адекватные вообще ? КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ДЕРЖАТЬ ДЕНЬГИ В ЭТОМ БАНКЕ- не сможете ими потом распоряжаться. Кроме того специально осуществили перевод со счета несуществующей там крупной суммы и закинули карту в блок по подозрению в мошеннических действиях) Повод для составления обращения в прокуратуру.

Звонят с номера 8****0. Утверждают что я оставлял заявку на кредит. Оператор назвалась как Д-а Карина. Утверждает что "Ей просто передали данные для обзвона". Давал ли я им разрешение на обработку персональных данных сказать не могут. Заявку на кредит в их банке я не оставлял, разрешение на обзвон им не давал. Откуда взяли мой номер мне не известно.

Производила рефинансирование ипотеки в Форштад банке у специалистк Айгуль,по адресу г. Уфа,ул. Карла Маркса. Объясняет все предельно ясно,спокйно,создает все удобства для клиента, так же записала сама в МФЦ, каждый докмент проговаривает и объясняет каждую цифру что от куда и почему. Урофень обслуживания более чем высокий,а мне есть с чем сравнить ,т.к. рефинансирую ипотеку в 3 раз. Условия в данном банке одни из самых выгодных в регионе. Специалисту по ипотке- Айгуль,хочу выразить огромную благодарность,за ее высокий уровень работы с клиентами. Так же советую именно данного сотрудника Айгуль, своим знакомым и друзьям. Думаю данному банку очень повезло,что такой сотрудник работает иенно у них.

Хотел поменять один доллар один!!! Не взяли тк немного был помЯт нужны идеально ровные цирк что за банк если бакс им не такой в нико банке поменяли без вопросов делайте выводы товарищи

Взят ипотечный кредит в 2011 году, погашен в 2012 году. В кредитной истории до сих пор отображение ипотеки как действующей.В связи с этим банки не представляют ипотеку,рекомендую обратиться в банк Форштадт для корректировки кредитной истории.По моему заявлению банком был предоставлен официальный ответ,что кредитному договору от 12.12.2011г. номер 31641 информация в АО НБКИ обновлена (исх.17/8921 от 01.09.20) за подписью заместителя председателя правления В.М.Стрельчук. Прошу разобраться в данной ситуации.Оставляю за собой право обращения в судебные органы для решения данной проблемы.По вине банка " Форштадт" я понес убытки в виде упущенной выгоды,вследствии непродоставления сторонними банками ипотеки.

Пришла в банк я, ветеран труда, оплатить услуги ЖКХ в 12 50, работала одна касса, очередь 9 человек, только двое с оплатой работники банка, девушка и парень, стали без очереди проводить своих клиентов. Никаких письменных распоряжений руководителей банка нет, жалобную книгу не дали, разговаривали грубо и лгали. Фамилия девушки - Дже... и парня не запомнила

3 недели назад подали 9аявку на рефенансирование по кредиту. Сотрудник тормоз сказала, что справки не нужна 2 ндфл, достаточно будет выписки по счету через программу госуслуги, в итоге потребовали 2 ндфл через неделю, хотя мы ей изначально предлагали справку. Потом в результате пандемии закрылись на неделю, потом еще на одну, потом вообще на полтора месяца, хотя на рассмотрении не нужны люди, нет очередей и.т.д., можно было и рассмотреть заявку, но нет же все банки работают, а они нет, только вклады сидят "умные" принимают. В итоге денег нет, долг отдавать надо, время убили нашей ожиданием, протянули стол ао времени. Взяли а другом без проблем и нервов. Бестолковый банк, не умные сотрудники, которые спят ходу. Ни ногой больше к ним!!!!

При заключении договора ДОГОВОРА Кредитования №КП-952583-00001 от 11.06.2019г. в АО АКБ «Форштадт» мне были дополнительно навязаны услуги: -присоединение к Программе добровольного коллективного страхования и оказание дистанционных информационных услуг медицинского характера «ТЕЛЕДОКТОР 24», а также списаны деньги за данные услуги. Согласно статьи 32 Закона о защите прав потребителей – Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы (оказании услуги) - Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги). При выдаче кредита эти услуги УЖЕ ПО УМОЛЧАНИЮ ВКЛЮЧЕНЫ в договор.Потребитель должен выражать свое согласие наприобретение данных услуг, и после этого они должны быть добавлены, а не наоборот. Данная ситуация противоречит закону о правах потребителей: "Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя-3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом." Исходя из вышесказанного, требую вернуть 4000,00руб. за ненужные и неиспользованные мной услуги, а также отключить меня от данных программ.  ООО «Теледоктор24»отказываются вернуть денежные средства, чем нарушают вышеуказанный закон прав потребителей. В адрес ООО «Теледоктор 24+» я отправилаз аявление о расторжении договора заказным письмом с уведомлением по адресу 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп. 11, комната 8. Отправляла весь пакет документов и поэлектронному адресу: [url=mailto:info@teledoctor.ru]info@teledoctor.ru[/url]. [url=mailto:info@urist.pro]info@urist.pro[/url].Но они намеренно не хотят забирать мое письмо спочтового отделения 121087.Результата никакого, говорят по телефону, что деньги не обязаны возвращать.

Сегодня в 13.30 забирал окончившийся вклад в офисе банка на ул. Володарского в г. Оренбург. Огромнейшая благодарность и признательность сотрудникам офиса. Сотрудники являются Профессионалами с большой буквы. Всегда (сегодня в том числе) идут навстречу и относятся с пониманием даже такому сложному, вредному и придирчивому клиенту, каким являюсь я. Например, сегодня, т.к. я пришёл днём в обеденное время (ибо вечером снимать деньги психологически весьма не комфортно, а в другое время не вариант), пошли мне навстречу, оперативно закрыли вклад и выдали денежные средства, не задержав меня ни на минуту. С уважением, навсегда лояльный клиент.

Где-то месяц назад получили одобрение на рефинансирование ипотеки, за сутки оформили оценку квартиры и ждем следующего одобрения, ждем и ждем, обещали, что ответ точно будет 26.02.18 с учетом 5-ти рабочих дней, так и прождали еще 2 недели и вуаля после ежедневного прозвона к сотрудникам ипотечного отдела - получили ответ, -у вас нет технического паспорта на квартиру! Бред какой-то, единственный банк который просит технический паспорт, чем вас не угодил кадастровый, ребята?! Ну видимо пройдет месяц, может быть мы и дойдем до конца, ушли бы в другой, за оценку уже оплатили, а другие банки такой формы не берут [i]Не ходите в этот банк, столько времени потратите. [/i] Да и технический паспорт делать затратно! При посещение отделения клиентов мало, никогда не ждали. Сотрудники переговариваются на личные темы через все отделение, каждый из своего места, при обслуживании сотрудник спокойно разговаривал по телефону на личные темы, а также не оформив нас до конца при первом посещении-спокойно ушла домой, оставив нас другому сотруднику Элле-лучше бы она нас оформляла, нам показалась она Компетентной. Качество обслуживания - оставляет желать лучшего, наш менеджер Матлуба.

День добрый. При рефинансировании ипотеки, взятой в Форштад-банк, попросил работника банка выдать мне справку об необходимой сумме, так называемом остатке, для погашения ипотеки и реквизиты, куда нужно перевести денежные средства, заплатив 200 р. и подождав 5 дней я ее получил и передал в банк, в который я перевожу ипотеку (рефинансирую). Банк перечислил денежные средства в нужной сумме для погашения моего основного долга, указанного в этой справке на реквизиты, указанные в этой же справке. На следующий день, позвонив в банк Форштадт я узнаю, что суммы недостаточно для погашения ипотеки, так как сняли комиссию в 10 000 рублей. Сняли комиссию за то, что им на указанный в справке счет упали мои деньги для погашения ипотеки, ни разу такого не слышал и не видел.... и никто мне об этом не говорил, когда я обращался к ним за информацией о погашении ипотеки... Оказывается нужно было на счет переводить на 10 000 рублей больше, чем указанно в справке. Звонил в разные банки, спрашивал об аналогичной ситуации. И ни у кого нет таких условий, чтобы снимать комиссию за получение денежных средств. Считаю, что банковский работник либо по своей неграмотности, либо целенаправленно ввел меня в заблуждение... в связи с этим я не могу закрыть ипотеку, так как  уже в этом месяце плачу по кредиту в банк, который рефинансирует эту ипотеку.

Зашел посмотреть 23 декабря курс валют. Увидел ваш банк и немного удивился. Выглядит глупо и смешно когда продажа дешевле покупки. Будьте профессиональнее господа. или действительно было такое? .

В марте 2016 г. я брала потребительский кредит,меня консультировала Кондратюк Алёна Николаевна (Санкт-Петербург,Московский пр-т, д. 50).Я осталась очень довольна.Алёна показала не просто клиентоориентированность, а МЕГАклиентоориентированность!Алёна очень вежливая, тактичная,компетентная. Я в полном восторге!! Я хороший клиент Альфа-Банка, но после такого доброжелательного подхода, я уже хочу быть постоянным клиентом Банком Форштадт.

Огромное спасибо кто работает в с клиентами!

ей только на зоне работать с ее хабальством и не воспитанностью!

Первый раз – 17,8%, второй раз уже 16,8%. Намного выгоднее того, что мне обычно предлагают разными смс–ками другие банки. Может быть и еще раз возьму!

К чему вообще предлагать услуги по размещению депозитов, если абсолютное большинство работающего населения просто не в состоянии к ним приехать? Наверное,им просто это не нужно. Буду искать другой банк

Узнала о новом предложении по вкладам, под 11%. Открыла счет, положила туда деньги.