75 отзывов о банке «Кредит Урал Банк»

Качество низкое, на весь банк работает один оператор в другой рабочий день небыло главного операциониста Настоятельно не рекомендую этот банк который нарушает антимонопольное законодательство!

В начале марта 2024 г., месяц назад, была получена новая ШКОЛЬНАЯ карта. Карта не работала как ПРОПУСК. В середине месяца обратилась в отделение на Кирова, 93. Сотрудник внесла изменения и сказала, что теперь карта будет работать как пропуск. Но чуда не случилось. 01.04.2024 я снова была в этом отделении. Ответ сотрудника был похож на первоапрельский розыгрыш: "Школа находится в красной зоне, поэтому данные новой карты не прогружаются". 02.04.2024 утром я звонила в банк (248 933), сотрудница обещала разобраться через час и просила меня перезвонить. Я перезвонила через час. В этот раз пообещали разобраться до обеда и перезвонить. Обед давно прошел, информации от банка нет.

Вопрос банку: "Неужели за МЕСЯЦ нельзя подгрузить данные новой карты, чтобы ребенок мог спокойно проходить проходную в школе? Зачем нужен этот функционал, если вы не можете обеспечить его работоспособность?"

В городе, кто-то умный решил, что каждому школьнику для посещения школы необходима "школьная карта". Хорошо, завёл онлайн заявку, указано было, что готова будет через один рабочий день. Если Вы думаете, что Вас известят, о готовности или о сдвиге сроков, в связи с загруженностью сотрудников, то, Вы глубоко ошибаетесь. Явился в отделение лично, с паспортом и свидетельством о рождении ребёнка, сотрудник сказала, что сейчас заведёт ребёнка и можно будет, всё равно, не ранее, чем через один рабочий день, получить карту. Но, программный функционал был написан с помощью шариковой ручкой, а, может, с помощью деревянных счёт, в итоге, просидел, практически час в отделении, но не специалист, не программист, который подключался к компьютеру специалиста, через удалённый рабочий стол, ничего не смогли сделать. Единственный совет, который я получил, подойти через неделю. Сколько лет избегаю имееть что-то общее с Кредит Урал Банком, в очередной раз убеждаюсь, дно дна и дном погоняет. Не рекомендую.

Поддался рекламе и перевел пенсию в КУБ в ноябре 2022 года с расчетом, что получу за перевод пенсии 2000 рублей и КЭШБЭК 10% за ЖКУ. При оформлении карты в отделении мне радостно сообщили, что так и будет. И ни о каких дополнительных условиях по этой акции меня, конечно, не информировали. Сейчас март месяц, я уже 5 раз оплатил за ЖКУ, но ни копейки не начислили. Хотя в АКБАРС банке жена получила 3000 рублей за перевод пенсии и 10% за все покупки в течении 3 месяцев, что составило дополнительно еще 6000 рублей. Вот это я понимаю КЭШБЭК! А здесь одно надувательство и какие-то глупые отговорки на горячей линии. Не ожидал такого от родного банка.

почему нельзя сохранить шаблон. куда делась эта опция. с каждым обновлением становится только хуже.

Комиссия за все, чтоб садик картой другого банка оплатить, снимут три разные комиссии. ВЫ ЕЩЕ ВХОД И ВЫХОД ПЛАТНЫМ СДЕЛАЙТЕ!! СОВСЕМ УЖЕ ОБНАГЛЕЛИ!!!

Комиссия за все, чтоб садик картой другого банка оплатить, снимут три разные комиссии. ВЫ ЕЩЕ ВХОД И ВЫХОД ПЛАТНЫМ СДЕЛАЙТЕ!! СОВСЕМ УЖЕ ОБНАГЛЕЛИ!!!

Клиент банка на протяжении многих лет, все устраивает.

Такое ощущение что это не коммерческий банк , а какая то бюджетная организация , ХУДШИЙ сервис для бизнеса , их уровень это пенсионеры , которые надо сказать тоже не в восторге от этого на чудо банка, в даты выдачи пенсий оккупируют отделения и часами сидят в очереди проклиная всех и вся . Что бы распечатать любую бумажку с РС приходится уговаривать сотрудника , объяснять по 10 раз одно и тоже , за каждое свое телодвижение выставляют счет , о повышении тарифов не предупреждают ..итд итп Торговый эквайринг от их партнеров вообще что то удивительное .. их нужно уговаривать что бы они тебя подключили .. вообщем не советую , не ведитесь на дешевые тарифы РО , заплатите так же как и в других банках , но будете работать без должного сервиса.

Чистой воды обманщики ,что еще писать .Содрали деньги в размере 31500 ,сказали 2 часа и выдадим деньги ,пошел второй месяц ,денег нет ,на телефон не отвечают .Верните деньги .Я написала в прокуратуру и буду писать до тех пор пока не отдалите деньги.А лучше в центробанк на днях обращусь и уточню что вы за банк по предоплате .

Приложение упало после введения санкций. Не могу войти. Через браузер тоже не работает.

Дурдом очередной раз именили правила входа в куб директ.

Дизайн дебетовой карты и кредитной одинаковый. Абсолютно. Кроме небольшой надписи кредит. При получении сразу обратил внимание оператора, что люди будут путаться. Так и произошло со мной. Вечером после работы снимал зарплату. Перепутал, снял деньги с кредитной, сразу же сделал гашение кредита с дебитной карты. Но оно НЕ ПРОШЛО, потому что как сказал оператор слишком быстро сделали. Деньги ещё не списались, а я уже их захотел погасить. В результате на следующий день я и погасил 17к задолженность, но за пользование кредитом с меня взяли 900р. Банк пошел по пути своих коллег с хоум кредита и русского стандарта, специально запутывая клиентов и делая так для себя деньги

Хочу поблагодарить данную компанию за помощь в получении кредита, были сомнения наверное как и у всех, но все сделали как обещали

Надёжный банк

Раньше было не удобное приложение сейчас интерфейс чуть подумали но все же не на 5 звёзд

Боль а не банк. Начиная от карты заканчивая приложением. Если бы не ммк наверное им бы никто и не пользовался

Приложение не особо удобное, тормозное. И ещё, если произошёл сбой при входе, то сбрасывается логин страницы входа (нафига?). Нет системы быстрых платежей без комиссии через СПБ.

Нравиться банк

Отображаются не все шаблоны платежных поручений, невозможно отфильтровать информацию по платежам, нет информации и невозможно работать с запланированными платежными поручениями