1 378 отзывов о страховой «МАКС»

Несколько лет страховали автомобиль,но обращений не было.В прошлом году произошел страховой случай.Направление на ремонт ждала более месяца,по телефону кроме хамства ничего.20 декабря была в сервисе ,сегодня 25 января ,ничего не одобрили.Всемвремя звонят из сервиса и говорят суммы ,хотя у меня каско ,ремонт не одобрили ,ещё ждать детали.Когда одобрят никто не говорит .Ущерб О-961696 Вольво s 60. Не страхуйте там свои машины!!!!

Добрый вечер, в начале декабря нам во дворе повредили автомобиль хюндай 2016 года выпуска (машина новая на гарантии), мы обратились в полицию написали заявление и потом поехали в Рольф Юг повать документы для оформления ремонта машины.Через неделю нам позвонили с Рольфа и сказали что компания Макс не принимает наши документы и им поступило письмо что бы Рольф не принимал документы для оформления ДТП, хотя обе компании работают на удалёнке.Естественно нашему возмущение не было придела, т.к до этого у нас не возникало ни каких проблем со страховыми компаниями и мы всегда делали машину в Рольфе Юг. Приехали мы в эту кантора Никанора по адресу Каширское 78/1, здание большое толку мало (В ход в урегулирования убытков сбоку по тропинке.Зашли народу полный цал и все сидят ждут своей очереди, мы взяли талон и присоединились к народу в очередь.Но так как у нас непонятное дело с нашей страховой компанией Макс я решила сходить к их Начальнику Р-ву Антону.Зашла к нему в кабинет, да и кабинетом тяжело назвать помещения.Антон выслушал меня внимательно и сделал удивлённое лицо на котором было написано большими буквами его удивление.Хорошо пол биды, дальше ещё хуже нашего полиса по машине у них в базе нету ну или якобы нету.Он начал куда то звонить усердно что то выяснять, в конце концов мы обратно сели в очередь.Работаю два специалиста и того оба спят в тапках медленные как улитки.Нас оформили спустя два часа, ещё час или полтора часа мы просидели в очереди к специалисту что бы нашу машину осмотрели.Хорошо посидели специалист вышел на улицу отфоткал ГРЯЗНУЮ машину на которой не фига не видно что нам нужно поменять по запчастям.И все пошёл обратно в кантору Никанора оформлять бумажки.Оформления бумажек проходило без нашего присутствия и что он там писал не ясно.Он даже нас не позвал на оформление каких либо бумаг.Я пошла к начальнику Романову что бы узнать когда нам дадут направления, на что мне было сказано позвоните 21.01.2019 год. Вот Вам мой добавочный и я Вам все скажу. 21.01.2019 я начала звонить в кантору Никанора под названием Макс с начальником Р-ым меня не соединяли а просто оператор говорил постоянно ждите смс на ремонт. Прождала я целую неделю и полная тишина была.24.01.2019 я набрала в кантору Никанора снова и меня наконец-то соединили с начальником Р-ым Антоном, ну как всегда напомните что у вас там было, а то я не помню народу много, а память у меня девичья а ещё начерно и амнезия бывает. Напомнило, сразу вспомнил (даже удивил меня Антон). Хорошо, думаю сейчас что нибудь скажет интересного, на что мне было сказано что пока что ни чего не согласовано, наберите мне через час.Через минут 40 мужу пришло сообщение что направление выдано но не в Рольф Юг, а компанию Гермес. Я позвонила в компанию Гермес и спросила где вы делаете машины на каких станциях, девушка любезно ответила что кузовные работы производятся на м.рязанский проспект и в Балашихе.И тут я вообще офигела,так далеко делают машины. Естественно я позвонила Р-ву Антону и решила узнать почему нам выдали направления не в Рольф Юг, а в компанию Гермес?! На что Антон ответил что мне начальство свыше спустило бумаги и у нас исчерпан лимит на этот месяц с Рольф Югом.Ествественно я отказалась от ремонта компании Гермес, т.к мы привыкли производить ремонт машины в Рольф Юге.На что Антон удивился и сказал ждите тогда след.месяца и наберите мне 1 февраля и тогда может быть мы переделаем Вам направления на Рольф Юг. Я решила все таки уточнить все это дело в Рольф Юге на Обручева и позвонила туда, меня любезно соединили с отделом по регулированию убытков, а потом девушка соединила меня со своим начальником.Я все это дело переговорила с начальником и он на все это мне

Приобрел полис ОСАГО. В ноябре 2018 года, попал в ДТП не по своей вине. Обратился в Страховую компанию АО «МАКС» по адресу г. Краснодар ул. Чапаева д 69. Так как повреждения были не слишком критичные и автомобиль мог самостоятельно передвигаться. Мне предложили два варианта исхода событий.1) Либо получить выплату. Или 2) Отремонтировать авто в сервисе с которым они сотрудничают. Вышли на оценку с их сотрудником. Он осмотрел автомобиль и произнес такую фразу : Что тут практически можно подкрасить кисточкой и все будет ОК. Хотя я не являюсь рихтовщиком, видно ,что 2 детали под замену. Разбита решетка и не допустимый залом капота. Для понимания читателя: ( Мой автомобиль Skoda Octavia A5 ) Прошло 2 недели... Предложили выплату 10 тысяч. Естественно на эту сумму я не соглашаюсь. Так как Б/У решетка стоит на данный момент 6 500 руб. + доставка из г. Омска. Согласился на ремонт от Страховой Компании. Сумма покрытия до 100 тысяч. Шли дни, недели... Из СТО только и слышал отказы на ремонт. Из за того, что Страховая не имеет возможности выплатить более 20тыс. руб. При всем раскладе по России приличный Б/У капот стоит порядка 18 тысяч. Еще нужен окрас, решетка и за работу оплатить мастерам! В сумме около 34 тысяч с работами. Вопрос остается не решенным! Сейчас уже 23 Января 2019 года. Придется доплачивать из своего кармана. Подведем итог: В компании МАКС Работают одни ШАКАЛЫ !!! Которые не могут выплатить заработную плату своим же мастерам. В офисе уверяли, что все будет устранено в течении месяца! Рекомендую Страховаться в других Страховых компаниях! По наступлению страхового случая обращаться к официалам для просчета Дефектовочных работ!!! Требовать полную выплату!!! И производить ремонт в выбранном вами СТО. Удачи на дороге! ​ ​

Очень довольна обслуживанием сотрудников офиса на Каширке. Внимательные, обязательные, вежливые. Работали со мной по схеме того, как удобнее мне в выборе времени обслуживания, осмотра а/м и др. За три часа, в общей сложности, нас приняли и обслужили на вполне достойно. Эксперт все объяснил и выполнил свою работу на уровне, мною не ожидаемом. Документы передали официальным дилерам, для последующего ремонта а/м, в течении короткого времени. Ребята-дилеры, в свою очередь, также сработали на \*отлично\*, пошли на встречу со сроками сдачи нами а/м и выполнили отличный кузовной ремонт в кратчайшие сроки, 05,012,019 мы отдали а/м и 11,01,2019 уже забрали готовую, очень хорошо отремонтированную машину. В общем, подытожив все, могу с уверенностью сказать, что не так уж все и плохо, а вполне даже напротив - очень хорошо!!! Оценка от 0 до 10 - твердая 10, даже с 10+! Спасибо большое! С вами приятно иметь дело!

Не оповестили после дтп решением о виновности и результатах и урезали скидку на полис не учитывая большой без аварийный стаж баспредал. Страховая один раз это была большая ошибка.

28.12.2018 попал в ДТП, моей вины нет. Обратился в офис компании на просп.Чайковского 28/2, назначили осмотр авто аж на 4-е февраля!!! Это почти через 1,5 месяца!!! Это не в какие рамки не лезет! А там ещё, не дай Бог чего, потом ремонт...., такое отношение к ответственному и постоянному клиенту, как минимум не красиво.

Навязанный договор страхования отказываются рассторгать. Такое чувство что в этой компании никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Одним словом лохотрон полнейший.

Не получают корреспонденцию в отделении Почты России, безответственные работники СК МАКС!!! Боятся представиться в разговоре, футболят, бросают трубки... Включая начальника, обещает и свои обещания не выполняет.

_++**Добрый вечер, как-то довелось побывать в этой ужасной страховой, даже машину поставить некуда! Расположение в какой-то больнице, такой город, а помещения нормального не могут выделить! Это просто какой-то ужас!!! Сотрудники хамы и не компитентные.**++_

Провели ремонт автомобиля по каско в Пензе на воронова 1а. Спустя чуть более 6 месяцев гарантии авторемонта выявился очень значительный недостаток в ремонте. В страховой компании ответили что если сразу не увидели решайте сами. Не советую страховую по причине того что отправляют на ремонт в салон который делает не качественно и в дальнейшем при обращении в с.к. не могут помочь даже советом!

Второй год являюсь клиентом данной компании. Первый раз покупал ОСАГО в офисе, второй в электоронном варианте (ххх 0058943935). По оформлению вопросов нет, особенно через интернет, все очень здорово, готовый полис присылают на указанный адрес электоронной почты, остается только распечатать. За два года было 2 страховых случая, первый весной 2018 и к нему претензий нет, выплату произвели деньгами, и в достаточном объеме. Затем обращался по дтп которое случилось 11.10.2018 и по первости проблем тоже не возникло, на 17.10.2018 было назначено время для п&иема документов и все было принято, 19.10.2018 был осмотр тс. При этом страховая компания не определяет какое будет возмещение ущерба, денежное или ремонтом. Схема у них такая: начисляют деньги, и если эта сумма не устраивает, направляют на ремонт, хотя по закону вариант возмещения должен быть определен при осмотре тс. В итоге средств по второму моему страховому случаю было начислено ничтожно, при том, что поврежде6ий тс было много, авто было не на ходу. Затем прислали направление на ремонт почтой россии. Теперь посмотрим как будет произведен ремонт, поскольку есть случаи, что сто с которым работает компания, часто отказывается от выполнения ремонта, из за того, что страховая начисляет им мало средст. Дополню свой отзыв, когда будет выполнен ремонт (или не выполнен). Кстати сотрудники в филиалах вообще ничего не решают, все абсолютно отправляют в Москву, откуда уже присылают решения по тому или иному вопросу.

Не первый год сталкиваюсь с одной и той же проблемой в СК МАКС на ул. Тургеневской, хотя являлся вашим положительным клиентом. Неоднократное навязывание страхования жизни, или повышения коэффициента с области на город.

Я думаю, что это лучшая страховая компания в России. Кто-то врезался в мою машину, и эта страховая компания обеспечила, что мне быстро компенсируется. Процедура была гладкой, и я очень доволен этой компанией. Это быстро и без проблем. Пойдите для страхования Maкс. Вы будешь счастлив.

Сотрудник по отдел Убытков слишком борзый И я по горячей линии сначала звонил они сказали приходить в живую очередь занимаете и заходите а я сюда приезжаю на владивостокская 12 город Уфа А тут мне говорят подождите у нас обед я короче ждал два с половина часа потом у них совещание начался после обеда ещё полтора часа ждал а потом после этого мне говорит вот поджал убытки он мне говорит мы я сегодня не буду принимать понедельника по четверг приходи говорит они Аня никакое объявление не пишет что по пятницам не принимает они а почему так они делают я вот это вообще не понимаю у меня вообще впечатление отвратительное просто отвратительное я уже давно работаю с этой компании никогда такого не было но в этот раз вообще просто удивлённая И директор в рабочее время совещания делает полтора часа целый полтора часа сообщение у них было

Добрый день! Произошел страховой случай по ОСАГО 07.11.2018 г. Я - пострадавшая сторона. Моя машина была припаркована возле дома, водитель сдавал задним ходом и задел мой бампер. Все оформили без меня, под щеткой стеклоочистителя мне оставили только документ "Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении". Позвонил на горячую линию, мне предложили подъехать по адресу Каширское ш., 78, корп. 1. Я приехал к 9:00. Мне дали бланки для заполнения, как только я их заполнил, уже подошла моя очередь. Далее осмотр машины, вежливый сотрудник все тщательно осмотрел. В общем насчитали вполне неплохо! Все заняло менее 2х часов! Предупредили, что деньги поступят на карту не ранее чем через 2 недели, но они пришли уже на 4й день. Я остался очень доволен!

Незаконно повысили значение КБМ, целый год отказывались восстановить правильное значение КБМ ссылаясь что им такой передали из базы РСА, хотя я десять лет страховался только в МАКС и теперь целый год отказываются вернуть переплату около 5 тысяч рублей. Очереди на оформление ОСАГО ежедневно часа на три-четыре как минимум, директора никогда не застанеш на месте. В субботу работает один человек, нагрузка дикая, естественно и отношение к клиентам соответствующее. Не рекомендую. Ушел в другую компанию. Видно клиенты МАКС не нужны, хотя я страховал там ежегодно 3 машины.

Не вздумайте связываться с данной компанией. При наступлении страхового случая потребуют кучу документов....И вот далее начнется бег по кругу. Согласование направления на ремонт 30 дней и .... поверьте это будет минимальный срок. Ни о каком сокращении срока даже не мечтайте! Сотрудники данной организации отштудированы отменно. При обращении в компанию, отправляют то к одному сторуднику, то к другому(оба кивают друг на друга, ничего не знаем, "я за других не ответе, говорю как есть"). Затем вторая волна- "не можем отправить направление". Спросите как это? Отвечу-то у них неверный почтовый адрес, то почтой они не отправляют, то у них неверный электронный адрес не то что Ваш, но и СТО, куда они Вас сами направляют. Знайте, даже такое у СК МАКС бывает! Ок, вы добились направления, но и это еще не все... Теперь Вы должны проконтролировать отправку от СТО калькуляции Вашего ремонта в СК МАКС. Да-да именно проконтролировать, т.к. по дороге на просторах интернета она благополучно затеряется! Первый сотрудник-"Спасибо, мы получили калькуляцию, ждите согласования". Спустя три Дня, уже другой сотрудник-"Мы ничего не получали, связи с СТО у нас НЕТ! Соединить со специалистом, который хоть что-то ведает, не имеем права по регламенту компании, я только консультант и сообщаю вам только то, что вижу в Вашем деле(видимо на компьютере), более ничего пояснить не могу". И Все это, мы проходили еще на первом этапе... На обращения письменные через сайт компании приходят отписки-"в работе". На письменную претензию не отвечают. Итог- 37 дней с события, машину только посмотрели! Сколько раз Вы еще позвоните в компанию и хоть что-то разузнаете о судьбе Вашего дела, видимо только одному богу известно. В компании СК МАКС никогда-она ведь секретная организация. Как скажет, так и будет. Если будет вообще!!! ​ ​ ​

Не могут расторгнуть договор служба поддержки не хочет работать ! Не перезванивают не пишут в ответ на мэил не страхуйтесь там люди

Уже неделю жду ответа на заявку, на которую должны ответить в течении 24 часов. оформляю электронный полис, застряла на 2 шаге. Позвонила на горячую линии, которая, кстати не является бесплатной!!! В первый раз ждала 25 мин, после чего сотрудник отправил меня описывать проблему в обратную связь. Второй раз ждала 20 мин, потом 10 мин разговоров с сотрудником ни о чем. В результате 200 руб. потерянных денег на телефонные переговоры, куча потраченных нервов и времени. Страховка заканчивается, думаю бежать в другую страховую.

Наступил страховой случай. Выплата занижена очень. Более того про возмещение утс сотрудники промолчали. Выплатили пока не подняла скандал. Даже в сервисе, куда получила направление сказали, что это единственная страховая, которая экономит на всём. Все запчасти только китай. Обходите их стороной!!!