57 отзывов о страховой «Манго Иншуринг»

Купилась на отзывы о компании и много раз пожалела об этом. ОФормила страхование квартиры. Сразу же после оформления страховки, возникли вопросы по полису, мне несколько недель не отвечали ни в одном чате, ни по телефону. После получения уведомления о слиянии с Альфа страхованием, я направила заявление о расторжении договора по почте. Отправила заявление в августе. Никакого ответа не получила, не понятно отменили ли мою страховку или нет. Соотвественно, я не понимаю, как мне поступить - надо ли страховать дополнительно. Писала по все чаты - на сайте, в ВА, в телеграмме - с оператором пообщаться невозможно. По телефону тоже только робот, который мне никак не может помочь. Написала на почту электронную - с 13 сентября жду ответа. Как я жалею, что связалась с этой организацией.

Компания не отвечает нигде.Телефон не доступен, приложение не работает. Невозможно загрузить документы по страховому случаю. Чат поддержки не работает. На электронные письма ответов нет. Как вообще можно связаться с Манго страхованием ? Что это за безобразие ?!!!

При страховом случае отказ в выплатах без причины дозвонится невозможно даже на горячую линию деньги за страховку списывают регулярно мошейники

Клиент Манго уже год. Страховой случай приключился во время поломки их приложения… 10 рабочих дней, которые были заявлены на рассмотрение, прошли. Я перестала получать ответы в телеграмме, чате поддержки, почте… деньги не вернули. Особенно прикольно, что поддержка позиционируется как 24/7, но даже при супервысокой загруженности, о которой сообщают, и обещаниях отвечать в течение суток, ответа нет уже 3 дня. Отвратительная компания, которая не справляется с заявленными обязательствами. Платила им деньги за полис зря, никому не рекомендую!

Так получилось, что мы залили соседку снизу. Я подала заявку на возмещение по страхованию гражданской ответственности. Менеджер Манго сообщила мне, что по таким случаям они ведут диалог с пострадавшей стороной (т.е. моей соседкой). Помогали подать документы, как все сделали сориентировали на 10 дней рассмотрения. 12 мая соседка им отравила документы. Сегодня уже 2 июня, а я все пытаюсь пробиться в поддержку, чтобы меня хотя бы сориентировали по срокам. Неделю я тыкалась во все чаты, чтобы узнать в итоге, что их база "полетела" и данные утеряны. Документов и чатов с моей соседкой найти не могут. Вот интересно, если бы я сама не стучалась во все двери, я бы когда узнала, что документы они потеряли? Окей, договорились, что соседка продублирует все документы еще раз. Сделали. Пишу узнать, получили ли и когда теперь ждать решение. Тишина. Реально либо отвечают один раз за день (и иногда это просто бот), или даже раз в несколько дней сообщением, которое не несет никакой полезной информации. Одним словом - отписки пишут. Там на самом деле ремонт очень скромный, повреждения очень маленькие, я а) даже не знаю, что там так долго рассматривать и согласовывать б) я возмущена, что у СК нет никаких резервных данных, что в современное время онлайн страховая компания не может восстановить свою работу и выполнять свои обязательства корректно уже более 2 недель! Это провал ребята в) негодую, что у тех людей, по которым информация утеряна (по факту пострадавшие лица), нет никакой заботы, например, рассматривать их обращение в первую очередь, давать ответы чаще, чем 1 раз в два дня что-то невнятное. Вы же разжигаете недоверие к себе. Я вот просто не верю, что все это такого масштаба техническая проблема. Если СК не может наладить процесс в течение полумесяца, то не нужно пользоваться такой СК - логичный вывод, не правда ли? Мою заявку приняли, и я ожидаю по ней решения. Пока я жду, мои отношения с соседкой, которая тоже теперь невольно вовлечена в этот тягомотный процесс возмещения, портятся. А я этого совсем не хочу. Если в течение еще недели ничего не решится, то видимо я сначала пойду ремонтировать потолок за свои деньги, чтобы хоть как-то сохранить перед ней лицо, а следующим шагом пойду в суд требовать компенсации затрат со СК, которая просто игнорирует запрос по сути.

Опыт печальный! Видимо,сумма чуть более 20 тысяч для данной компании неподъемная и они просто решили не платить! Придумывают множество отговорок, оправданий и знают почему-то все лучше, чем ветеринары-профессионалы! Товарищи, избегайте данной компании! Вас обманут и ничего вы не получите!

Компания отказала мне в выплате! Когда я стала не соглашаться, то меня заставили взять дополнительный справку! Сначала сотрудник неверно меня проконсультировал, я ждала 2 недели ответа! Потом сказали, что эта справка не подходит! Я взяла новую! И того: месяц рассмотрений, миллион потраченных нервов, а компания снова отказала. И на мои возмущения, она просто прислала стандартную отбивку кидалова:  Здравствуйте, Виталия!  Данное сообщение является официальным уведомлением в юридически значимом чате. С этого момента вам недоступны онлайн-каналы коммуникации с поддержкой (e-mail, чат, телефон). По всем дальнейшим вопросам мы продолжим общение исключительно в письменном виде через Почту России. Наш адрес: 115035, г. Москва, Кадашевская наб., д. 36, стр. 1, а/я 62.  Всего наилучшего! на каком основание, компания вообще имеет права заблокировать коммуникации со мной? В правилах этого нет раз, страховка у меня проплачена два. Я уже написала жалобу в цб и дальше пойду в прокуратору. Данная компания не должна вообще иметь лицензию на страховую деятельность.

Застраховался как водитель яндекс про. Заболел раз. Выплатили. Я продлил страховку. Но в мае когда был нервный срав, онисломались сами. Выплат нет. Лк не работает. Я отменил страховку. А они на следующий день списали 540 рублей. Ворье позорное.

Сначала мая я подала заявку на страховой случай, у собаки обнаружили 2 дивертикула, потребовалась операция, я как идиотка собирала все документы, 2 раза переделывала выписку просила врача, потому что им постоянно что-то не нравилось. 10 тыщ. печатей, чеков и тд. То в какое время начался запор, то почему появились эти дивертикулы, врач наш сказал, что этиология заболевания ДО СИХ ПОР не ясна и многофакторная, иными словами, вообще не изучена, но является заболеванием, но они почему решили, что это генетика и послали нас , сославшись на пункт. 4.8 цитирую «…В этот раз заплатить не сможем, согласно основным условиям полиса в дополнение к Правилам страхования п 4.8 не признаются страховыми случаями и не покрываются настоящим страхованием хронические, генетические, породные, врожденные и наследственные аномалии, а также связанные с ними заболевания и травмы...» вы что видели его генетический анализ? Врач четко выразил что заболевание не имеет четкого формата. То есть, иными словами, вы поставили под сомнение компетенцию нашего врача. Собака заболела при действующем полисе за 2 недели до обращения. Но они оказались все генетиками. Теперь сама схема, мы за год заплатили им около 17 000 они нам около 18 000, получается, что страховка в принципе ничего не покрывает так как еще минус франшиза за услуги. И оплачивать они будут самый минимум, то, что посчитают нужным, нет, значит придумают причину. А сейчас и того полис стал вообще никакой. Выплата до 30 000 по травме, травма у животных реже чем болезнь. РЕБЯТА НЕ ВЕДИТЕСЬ, НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Приложение словно специально сломали не работает 2 недели.

Ваша подписка на спокойствие, если не случится страховой случай. А если случится, то вы получите незабываемый опыт и еще бонусом устраните все проблемы за свой счет. Первая в России страховая компания, которая освоила покупку отзывов оптом)) К сожалению, я повелся на это. Ситуация очень простая. Примерно 2 года страховал свою квартиру. Одним прекрасным днем заметил что потек водосчетчик. Казалось бы, разве это проблема, если моя квартира застрахована? Открываем договор и видим что "инженерное оборудование" застраховано. Отлично. Спускаемся чуть ниже читаем что такое авария (пункт 3.2.2) и что вроде как это внезапное повреждение или выход из строя по причине разрушения. О! Это же мой случай. Зачем мне покупать новый водосчетчик и оплачивать работу, если он застрахован? Но нет. Не все так просто. На данном этапе оператор (который отвечает вам по пол года) начинает всеми правдами и не правдами пытаться перевернуть правила и понятия. По итогу, получается что уже удаленно оператор точно знает причину по которой у меня разрушился счетчик (износ) и точно знает что это не гарантийный случай, поскольку износ не является гарантийным случаем. Хорошо не затопил никого, иначе б выплачивал деньги пострадавшим из своего кармана. Думаю этого опыта общения нам будет достаточно. Деньги конечно небольшие и платить раз в месяц удобно, но я лучше пойду отнесу всю сумму сразу за год какой - нибудь альфе и буду спать спокойно. PS: Очередная хорошая задумка, которая развалилась о реалии ведения бизнеса в нашей стране. Как в той поговорке. Не *** - не проживешь.

Сначала обращу внимание на статистику - все негативные отзывы здесь отклоняются. Очень интересно получается. Можно даже подумать, что почти идеальная страховая) Расскажу про свой опыт. Узнав, как дорого обходится лечение домашних животных, решила застраховать своего кота. Рекламу Манго увидела у блогера (конечно же по её словам выплачивают вообще всё и за секунду, почти и документов не нужно и всё такое). Страховка легко оформляется онлайн, списания ежемесячные - это удобно. По закону подлости где-то через месяц кот заболел. Обратилась к онлайн-консультанту страховой, посоветовал сходить на очный приём. В клинике врач поставил предварительный диагноз в виде аллергии и взял несколько анализов для исключения системных патологий, а также инфекций, вызывающих неврологические состояния. Также был назначен приём у невролога, МРТ и Эхо для его проведения. Что соглашается в итоге оплатить страховая: приём терапевта, измерение давления и офтальмоскопию. Анализы как будто бы по словам страховой не относятся к диагнозу (повторюсь, что он предварительный, уточнение его возможно только после проведения исследований, и назначает их врач). Неврология как будто бы относится к психическим отклонениям, которые указаны в длиннющем списке исключений к полису. Итого: зачем оплачивать полис, если в итоге всё равно почти ничего не возмещается? Приём раз в несколько лет я и так могу себе позволить, и это будет дешевле, чем делать взносы страховой. Кроме того, связаться со страховой очень тяжело. По телефону отвечают только на общие вопросы. Всё, что касается страховых случаев только в чате, где отвечают через сутки(!) или больше и оправдывают это большой загрузкой. Так в чём проблема нанять людей, чтобы загрузки не было? Рассматривали моё заявление больше обещанных 10 рабочих дней, так ещё и соврали, что сделали это раньше (я несколько раз в день заходила в личный кабинет проверять).

Бесполезная подписка на отъем 540р/мес. Не расчитавыйте на какие-либо выплаты. Окажется что вы не тогда оформили полис или не так заполнили больничный.

Не платят все отзовы хорошие накручены! Страхование жизни была подписка 4 месеца все списывали и тут заболел ковид 😷  15 дней болезни ) отправил все документы Какие то люби проверяют документы , но телефона у них нет от слова со всем робот сразу включается ,Поддержка отвечает типовыми шаблонами … Выплаты нет

Добрый день! Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с компанией Манго. Летом мне ее порекомендовали как хороший вариант для страхования здоровья питомца. В итоге в сентябре месяце я поняла, что есть смысл прибегнуть к услугам страховой компании, т.к. мой питомец увы начал часто болеть. А вместе с этим и пошли большие расходы на его лечение. В итоге полное разочарование и сожаление о том , что я связалась с этой конторой. По факту это просто сбор денег. И возмещать они ничего не планируют. Я приобрела страховку в сентябре. Дождалась когда она начнет действовать и после начала ее действия обратилась к врачу. После курса лечения я как и полагается со всеми документами и чеками предоставила всю информацию в данную организацию. В итоге специалисты мне сообщили, что мои документы им не подходят, т.к. нет подробного описания проблемы(анамнеза). Хотя специалисты клиники указали в выписке проблемы с которыми было обращение. Но этого было не достаточно. Мне пришлось идти в клинику и просить врачей что бы они максимально подробно все расписали и указали новый анамнез. После чего я повторно отправила все документы и мне пришел отказ: " ваш питомиц уже болел и вы сделали страховку в процессе его болезни и мы не будем ничего возвращать". Отсюда возникает вопрос,что за условия такие? Мой питомец уже болел и к сожаление продолжает болеть и траты продолжаются. Зачем мне такая страховка, которая ничего не выплачивает? Я ведь ее оформила именно потому что питомец болеет. Короче отношение отвратительное! Делается все для того что бы вам ничего не платить. Результат такой- куча потраченного времени и нервов! Я отказываюсь от этой конторы. Радует то что мною была потрачена не большая сумма.

Мой супруг работает в яндексе на своей машине.Застраховал себя в Манго на случай потери работоспособности,у него случились посечные колики,вызвали скорую,госпитализировали,обнаружили камни,установили стенд,выписали из больницы,супруг закрыл больничный и отправил его в Манго и тут началась карусель,каккой документ им не предоставь,все им ни так,чего-то все им ни так,то выписка ни та,то они не понимают,по какому диагнозу был госпитализирован,вообщем ,мы поняли,что они не хотят ничего платить,так еще и не возможно с ними расторгнуть договоп,т.к ,карта привязана и они без всякого согласия прожливают договор кажлый месяц и списывают деньги,изначально договор заключался на месяц и ни кто чвоего согласия на продления не давал.Компания ни кому не рекомендую,отзывы все , котопые полоэительные идут заказные это 100%.

Застраховала собаку в мае 2021 года, в основном потому что переехали ближе к лесу и местные пугали клещами, в конце августа обратилась к ветеринару из-за небольшого шарика около молочной железы, хотя собака чувствовала себя отлично. Врач сказал, надо удалять, всё сделали за месяц (осмотры, анализы, сама операция). По стоимости всё вышло в районе 30 тыс.руб., собрала нужные документы, отправила в приложение Манго на рассмотрение, попросили дополнительные документы, собрала их тоже, потом добавила ещё, в итоге все нужные были отправлены, ждала решения… прошел меся, пишу сама: «когда будет решение?». Мне отвечают: «Извините, много обращений, пришлите ещё документы!». Я отвечаю, что все были отправлены и утверждены! В итоге получаю: «извините, что-то не загрузилось, пришлите ещё раз». При том, что за все месяцы я платила страховку! Какой смысл делать это дальше, пока они ещё месяц будут их рассматривать, а потом окажется, что что-то снова не загрузилось?! Ужасный сервис, развод на деньги путем прямого вранья клиентам, ни в коем случае не связывайтесь.

Полис № ****. Несколько месяцев назад застраховала в Манго любимую собаку. очень импонировала приемлемая цена за страховку и круглосуточная онлайн-ветеринария. За 4 месяца три раза обращалась онлайн к специалистам, получили грамотные рекомендации по питанию собаки и адекватное лечение от аллергии. Десять дней назад у собаки покраснело ухо, опять обратилась онлайн к ветеренару и он посоветовал ехать на очный прием в ветеринарную клинику. Оказалось, что это серьезное заболевание и требует дорогостоящего лечения. В клиники выписали необходимые документы, все загрузила в приложение, вопросов ко мне не возникло и в течение недели я получила возврат 80% потраченных мною средств на проведенное лечение в клинике и выписанные ветврачом лекарства. Спасибо огромное Манго иншуринг за быстроту реагирования, легкость использования приложения и возможность быть спокойной за своего лохматого друга .

Застраховали щенка по совету, прошло 4 месяца щенок подцепил вирусы, в ветеринарной клинике ставили капельницы и сдавали много крови и тестов. Потратили нормальную такую сумму. Отправили в Манго все чеки и результаты анализов,всю сумму вернули в течении примерно 10 дней, без проблем. Рекомендую ведь страховка стоит по цене кофе , а случится может все что угодно,.

Не так давно узнал об этой компании, скачал тут же приложение. Все читаемо, понятно, по ценам адекватно. Видно все, прозрачно. Рекомендую.

Простое он лайн страхование без необходимости оформления кучи бумаг.