173 отзыва о МФО «Fin 5»

О компании Fin 5

 Дата изменения наименования: 31.01.2024 (ООО МКК «Рубалек» переименовано в ООО «МКК «МАНИ ТРИ») 
ГРН изменения: 2246300074370

Членство в СРО: 
СРО «Альянс», регистрационный номер: 03 24 033 63 2143 
Дата включения: 15.03.2024 
Сайт: https://alliance-mfo.ru 
Юридический адрес СРО: г. Москва, Полесский проезд, 16, стр. 1, офис 308

Телефон/Горячая линия: 
8 (800) 511-28-33 (звонок бесплатный)

Режим работы: 
Понедельник – воскресенье, с 9:00 до 21:00 (по Москве) 
Обособленных подразделений нет

💰 Условия займа

Сумма займа: от 3 000 до 30 000 руб.

Срок: от 7 до 30 дней (с примером на сайте: срок до 16.06.2025, итог к возврату 28 600 руб. при займе 25 000 руб.)

Процентная ставка: 0,8 % в день

Полная стоимость кредита (ПСК): 292,000 % годовых

Как получить заём:

Заполнить заявку (понадобится только паспорт, ≈3 минуты).

Получить одобрение (проверка данных ≈15 минут).

Деньги приходят на карту (в течение 15 минут).

Требования к заёмщику:

Возраст от 18 лет

Паспорт гражданина РФ

Активный номер телефона

Личная дебетовая карта (чужие или кредитные карты не принимаются)

💳 Как погасить заём

В личном кабинете (можно заплатить проценты только за дни использования)

Банковской картой

В любом отделении банка

⚙️ Технологические сервисы (важно!)

Переход к оформлению заявки означает согласие на присоединение к ПО:

«ВитаМед» (Telegram-бот, свидетельство №2024612050) → https://cashmed.ru

РЗ №22120 от 04.04.2024 → https://b-concierge.online

«Звёздный Оракул» → https://staroracle.ru или Telegram t.me/Soracle_Bot

Заёмщик может расторгнуть договор на доступ к ПО и вернуть деньги в течение 30 календарных дней. 
Для возврата: обращаться в соответствующий чат на сайтах.

📞 Контакты для жалоб и обращений

Общий номер для жалоб: 8 (800) 550-47-83

Официальная почта для госорганов: mkk.mani3@mail.ru

Электронные почты для граждан: 
✅ По личному кабинету (договоры, оплаты, смена данных): help@finfox7.ru 
✅ По льготным периодам, перерасчётам, копиям документов: legal@manitree.ru 
✅ По расторжению договора на доступ к ПО и возврату средств: otkaz@multypolis.ru

🏦 Внешние ресурсы

Сайт Банка России: https://www.cbr.ru

Реестр микрофинансовых организаций: https://www.cbr.ru/microfinance/registry/

Интернет-приёмная Банка России: https://www.cbr.ru/reception/

Финансовый уполномоченный: https://finombudsman.ru 
Телефон: 8 (800) 200-00-10 (бесплатно по России) 
Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3

Потребитель имеет право обращаться к финансовому уполномоченному. Подробности — в памятке «Информация о службе финансового уполномоченного».

📄 Дополнительные документы (доступны на сайте)

Правила предоставления микрозаймов

Стандартная форма заявления в финорганизацию

Базовый стандарт защиты прав и интересов клиентов

Базовый стандарт операций МФО

Информационная памятка Банка России

Выписка из реестра МФО

Политика безопасности платежей

Политика обработки персональных данных

Устав

Информация для участников СВО

Информация для лиц в трудной жизненной ситуации

Досудебное урегулирование споров

Реестры субъектов рынка микрофинансирования

Информация о самозапрете на получение займов

Письмо Банка России о сервисе на портале госуслуг

Как отписаться от платных услуг Fin5 (FinFive)

Рассказываем обо всех способах отказаться от платных услуг и рассылок Nalichnoeplus (Fin5 - FinFive) , а также о том, как вернуть деньги, списанные за подписку.

Способы отказаться от платных услуг Fin5

Отказ от юридического сопровождения от ООО «Юстива»:

Отказ возможен в течение 14 дней после подписания договора.

Заявления принимаются по адресу: 443086, г. Самара, ул. Ерошевского, д. 3, офис 12.

Отказ через личный кабинет:

Зайдите в личный кабинет, указав персональные данные.

Подтвердите вход кодом из СМС.

Откройте раздел подписок и выберите опцию отказа.

Телефонная поддержка:

Позвоните по номеру 8(800) 444-82-34 (бесплатно, ежедневно с 9:00 до 21:00).

Пройдите идентификацию и сообщите оператору о желании отказаться от услуг.

Электронная почта:

Напишите заявление на email: mkk@finfive.ru (обработка занимает несколько дней).

Чат на сайте:

Используйте чат в нижнем левом углу сайта.

Перейдите в раздел «Финансовые вопросы» → «Списания с банковской карты».

Пройдите идентификацию. Также доступна функция отвязки банковской карты для прекращения списаний.

Возможность возврата денег

Рекомендуем тщательно изучить условия договора перед отказом от услуг, чтобы избежать дополнительных расходов и потери доступа к необходимым сервисам. Сохраняйте подтверждения об отказе для урегулирования возможных спорных ситуаций.

Изменения в законодательстве с 2024 года

С 21 января 2024 года, согласно Федеральному закону №359, кредиторы обязаны уведомлять заемщиков обо всех активных дополнительных услугах не позднее следующего дня после заключения договора. Период охлаждения увеличен с 14 до 30 дней. Банки и МФО должны публиковать информацию о полной стоимости услуг, включая дополнительные, без которых займ не предоставляется. Теперь заемщик обязан получать письменное уведомление о периоде охлаждения, порядке отказа от услуг и возможностях возврата средств.