12 отзывов о банке «Огни Москвы»

Очевидно, что у банка проблемы(( Радует то, что срок моего вклада истекает в начале июня, в этом банке больше деньги хранить не буду

Мне собрались отдать ВСЮ СУММУ ПО СТО РУБЛЕЙ! На мое не согласие равнодушный ответ : это же тоже деньги и помочь ничем не можем,либо забирайте как есть, либо переводите в другой банк(соответственно перевод за мой счет в размере 3тыс.руб).
Безусловyо,600т.р. по сторублевкам это деньги, непременно приедим с грузовиком,чтобы забрать. Ваше отношение к клиентам мы поняли. Обходить ваш банк будем стороной, если не получается по–человечески решить проблему,остается обеспечить активный пиар вашему банку.

На мою просьбу предоставить мне копию доверенности к договору, на основании которой операционист А–бян Н.С. от имени банка заключала со мной договор, последовал отказ:
–Не дам!
Я удивленно посмотрела на нее.
– Могу только показать доверенность
– Хорошо, дайте посмотреть, я сделаю для себя фотографию, – ответила я – Нельзя! Можно только смотреть! Операционист достала из стола ксерокопию доверенности, на которой отсутствовала синяя печать, да и серой копии печати не было видно, на расстоянии полуметра положила этот листик передо мной:
– Можете ознакомиться!
– Хорошо, тогда покажите свое удостоверение личности, что бы я могла убедиться, что это действительно вы...
– Вот ещё! не покажу! а что ещё вам показать! Может где я прописана! Может вам ещё адрес моей электронной почты дать! – издевательски спросила операционист
– Мне не нужны ни ваш адрес, по тем более электронная почта, я хочу убедиться, что в доверенности указаны именно вы... я же вношу свои деньги в ваш банк... в ответ А–бян Н.С. разошлась не на шутку:
– Это надо же, чего захотела! Мои персональные данные я никому давать не обязана! этого нет в инструкции! Что за люди! Если вам что–то не нравится, можете идти в другой банк! Зачем вы вообще сюда пришли, если нет доверия! Идите от сюда в другой банк! Это надо же!... (и так далее, и тому подобное...)
Возмущения А–бян не было предела... Издевательский и возмущенный тон при общении с клиентами это что, норма для А–бян Н.С.? или такое поведение прописано у нее в инструкции?
– Девушка, я не собираюсь с вами спорить, и тем более что–либо доказывать, а где открывать мне вклад, это не вам решать... – спокойно ответила я.
– Можете написать письменный запрос на предоставление доверенности – предложила операционист
– Хорошо, я напишу...
Пока я читала договор, потом писала запрос на предоставление доверенности, А–бян продолжала создавать конфликтную ситуацию: возмущалась мной, критиковала, постоянно повторяла: "Если вам что–то не нравится, можете идти в другой банк! Зачем вы вообще сюда пришли, если нет доверия! Идите от сюда в другой банк!" постоянно отвлекая меня от изучения и написания документов. Пришлось в запросе также описать хамское поведение А–бян Н.С.
Когда я вносила денежные средства в кассу, А–ян громко, что даже было слышно в кассе, обсуждала со второй операционисткой мою жалобу, возмущалась, ругала меня: "И как только таких земля носит!"
Когда я вышла из кассы, А–бян опять не могла уняться, накинулась на меня, пыталась продолжить конфликт, говорила: "Помните, это все к вам вернется!" и тому подобный бред...
Очень неприятно нести деньги в банк и выслушивать такое при заключении договора от представителей КБ Огни Москвы. А мой запрос на доверенность и жалоба относительно поведения операциониста так и остались без ответа... Хотя прошла уже неделя... Может хамское поведение и оскорбление клиентов это действительно норма для КБ Огни Москвы? очень неприятная история...

Всё прекрасно, гланое не приходить первого и второго числа, народу море, люди просто не в состоянии справиться.

директора Ольгу Вячеславовну, Туманову Т.В., Попкову Н.М и всех остальных, за хорошее отношение и быстрое обслуживание. Всегда приветливые, отзывчивые. Желаю всем крепкого зроровья. Я, гл. бухгалтер ООО " Рикома" Красильникова В.А.

Открывал вклад Первый в офисе на Мясницкой, приехал поздно в районе 19 часов. В банке находилось человек восемь. Прикинул : на каждого клинта минут по 15 и понял скорее всего не успею, но решил попытать счастье))) Пока ждал своей очереди подошло еще человек 5. Моя очердь подошла в 20–10, меня приняли, обслужили. Очень быстро и грамотно!!! Я покинул банк в 20–20 , там оставались еще вкладчики и никого не выгоняли!!! Спасибо сотрудникам за понимание.
Хотелось бы отметить, если бы сотрудниц было больше, ждать пришлось бы меньше.

Открывал вклад Первый в офисе на Мясницкой, приехал поздно в районе 19 часов. В банке находилось человек восемь. Прикинул : на каждого клинта минут по 15 и понял скорее всего не успею, но решил попытать счастье))) Пока ждал своей очереди подошло еще человек 5. Моя очердь подошла в 20–10, меня приняли, обслужили. Очень быстро и грамотно!!! Я покинул банк в 20–20 , там оставались еще вкладчики и никого не выгоняли!!! Спасибо сотрудникам за понимание.
Хотелось бы отметить, если бы сотрудниц было больше, ждать пришлось бы меньше.

Я два раза был в банке "Огни Москвы", дополнительный офис «Университет». 5 и 6. 06.2012 г.
Меня привлекли высокие проценты по вкладам, по вкладу "Первый".
Первый раз. Народу было мало, вклад открыли быстро.
Были ошибки с моей стороны. Сумма не соответствовала, заявленной.
Второй раз. Народу было много, думал надолго, но в течение часа как то всё со всеми клиентами, решилось.
Что касается интерьера, мне главное обслуживание. Можно конечно побольше операционистов.
Кондиционеры прекрасно работают и в жару. С нормальным настроением пошел гулять после банка на "Воробьёвы горы" каждое посещение. Посмотрим, как будет со вкладом, но застраховано же.
Желаю дальнейшего роста и процветания банку!

вклад открыли легко и бысто.предварительно послала свои данные и условия вклада.само открытие заняло несколько минут.сотрудница очень милая.пока довольна

В филиале ни кого из клиентов не было, попросили подождать.... потом ещё...сказали, что позвонят. 3 часа промучали. А у меня дома маленький ребёнок!!! Документы оформлялись так же долго, перепичатывались, исправлялись. Ужас!!! Правда сотрудники вежливые, постоянно извинялись.

Ответили что минут 20. Засек время , уложились как и говорили. Приятно что не долго. Как будет дальше со вкладом – не известно, буду надеяться на лучшее. Процент притянул не только меня но и еще 2х клиентов, которые оказались одновременно со мной.

Вроде ничего, но ...
Держу вклады в нескольких банках (понятно, лимит 700 000 руб.)
Обратил внимание на "Огни Москвы", процент хороший, страховка есть.
Вклад сделал в филиал в г. Раменское, Моск. обл., ближе к дому (живу в г. Жуковском).
Вроде приятные сотрудницы, молодые женщины, вклад оформляли два (два!!!) часа. Я был единственным посетителем в банке. Простенький договор переделывали два раза, первый, когда я стал его читать, содержал ошибки. Все крайне медленно, как будто бумаги составляются не с помощью компьютера.
Я клиент и других банков, таких как "Возрождение", "Траст", "Престиж".
Так в них все делается с первого раза без ошибок и в разы быстрее.