98 отзывов о банке «Саровбизнесбанк»

После санацией ВТБ в г.Арзамасе все отделения Саровбизнесбанка были закрыты. Для суда мне понадобилась выписка по счету за 2010 год. В местном отделении ВТБ мне сказали, что данную информацию мне могут предоставить только в отделении СББ в Н.Новгороде(за 100 км в ковидное время - диджитализация на лицо!), либо на сайте СББ. Поначалу все шло благополучно. Я сделал запрос по выписке за 2010 год и меня заверили, что справка переслана в местное отделение ВТБ(т.к. СББ теперь входит в группу ВТБ) [b]и конкретный сотрудник в курсе дел и ждет прямо сегодня.[/b] Мне даже захотелось написать положительный отзыв на работу сотрудников СББ, но действительность оказалась не такой приятной. Когда я приехал, оказалось, что данный сотрудник ВТБ в этот день не работает. Несогласованность - пустяки,бывает. Я приехал в тот день, когда указанный сотрудник работал, но оказалось, что он не в курсе дел. Нужно было придти еще раз, в тот день, когда была связь с СББ. Наконец-то в очередное мое посещение банка мне прислали копию выписки, но оказалось, что выписка не за полный год, а по 31.10.2010. Думаю, понятно, что я начал закипать. В следующее обращение на сайте СББ я попросил не только выписку за полный год на себя, но и выписку по данным супруги(адвокат посоветовал еще их для суда). Запрос этот был 10.11.2021. Сегодня 29.11.2021. До сих пор никакого ответа нет.

Сырое приложение. Тем более что банк продан. Нет смысла устанавливать.

Бешеная комиссия на переводы в другие банки !

что за отношение к работе !? , к людям!? отвратительный банк ,с утра не могу дозвониться .хотела разузнать как закрыть счёт, 5 номеров -ни с одного трубки не снимают ,либо глухие либо на столько наплевательское отношение! ужас

Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка (сама никогда бы его не выбрала, выбрали за меня на работе). Вчера получила декретное пособие. Через приложение с комиссией 90 рублей перевела его на свою карту сбербанка, так как банкоматы удобнее расположены. Сегодня деньги до сих пор не пришли. Звоню в службу поддержки. Не поддержка, а какой-то колбасный отдел времён 90-х. У них, видите ли праздники, согласно федеральному закону они имеют право в течение пяти дней не переводить деньги, отменить перевод нельзя, можно только ждать. Причем когда я начинаю описывать ситуацию, меня перебивают: "ну и какой вопрос у вас?" Не извините, не проверим реквизиты перевода - ничего. Потом два разных оператора мне доказывали, что я сама неправа, отправляла бы через службу быстрых переводов, "учитывайте, что майские праздники", "это во всех банках так" (ага, как же, в Сбере моментально зачисляется перевод), "оставляйте отзыв, ваше право". Кто набирает персонал в службу поддержки? Именно после общения с ними захотелось оставить этот отзыв. А так, да без проблем, ребенок и памперсы подождут, пока у них майские праздники пройдут. Имеют же право. Федеральный закон. Получу свои деньги и откажусь от услуг банка, и никогда ни под какие проценты ни кредиты там не буду оформлять, ни вклады.  Пишите тогда в приложении, что если надо быстро перевести деньги, воспользуйтесь службой быстрых переводов (мне откуда это знать, в приложении этого не видно), а иначе мы имеем право и обязательно им воспользуемся не переводить ваши деньги пять дней.

Нравиться больше, чем в других банках

Хорошое обслуживание

Приложение СаровБизнесБанка,лёгкое и простое в применении))

Стала отвратительная организация чтобы получить карту стоял 3,5 часа на морозе!

банкомат принял, сумму денег, и не зачислил на счет, теперь чтобы вернуть деньги, нужно ждать 2 недели, беспредел, отвратительный банк, не связывайтесь с этим банком никогда, теперь по платежке из за 2недель пойдут пени, кто их возместит, больше в этот банк не обращюсь никогда.

Добрый день. 10.11.2020 приехал в офис обслуживания банка САРОВБИЗНЕСБАНК ул. Белинского, 36. Хотел внести деньги для досрочного погашения ипотеки, плюс день платежа был по ипотеке. Сотрудница (а их там осталось две, после закрытия офиса на Студеной) спросила с втб карты я хочу внести деньги. Я ответил утвердительно, на что она распечатала мне мои данные по р/с и указала на номер счета мой. Сказал, чтобы я с приложения втб перечислил деньги на него. Я сделал все в приложении. Деньги не зачислились на мой ипотечный счет сразу, по прошествии 10 минут тоже. Мне сказали,что в течении часа все придет и ежемесячный платеж спишется сам, а заявление на досрочное погашение можно написать в следующий раз. Я ушел, в течении дня мне деньги не приходили (проверял в приложении СББ - как посоветовала сотрудница) На следующий день деньги так и не пришли. Я пошел днем в банк, к той же сотруднице. Она проверила мой счет - да, деньги не пришли. Сказала - придут в течении двух дней. Деньги не пришли и на след.день. В пятницу я приехал в отделение и задал все тот же вопрос - где деньги. Долго разбирались, подключали сотрудников с ВТБ (ибо СББ входит в Группу ВТБ). После 40 минут размышлений они нашли проблему. При отправке платежа на свой счет я должен был получателем указать себя, а не САРОВБИЗНЕСБАНК. Как я мог это узнать - не ясно, я не разбираюсь, для этого в офис и приехал. Сотрудница лишь сказала о номере счета, куда я должен был направить деньги.   Почему втб не вернул деньги на карту, если они не дошли до моего счета - тоже неясно и очень странно. получается деньги просто где то зависли.  Сотрудники СББ сказали ,что 16.11.2020 все решат и деньги мне придут.  ВзЛи мой моб.номер чтобы держать вкурсе. Я взял моб.номер сотрудницы, потому что предполагал что о моей проблеме забудут и срочно не решат. На 16.11.2020 на 18:39 вопрос не решен, деньги не пришли. Утром позвонили из СББ отдела взыскания долгов и напомнили что у меня задолжность. Было крайне неприятно. Операция я думаю не самая сложная по возврату денег. Со стороны ВТБ нет желания помогать, хоть и дали номер сот.управляющей отделения. Очень печальный опыт взаимодействия с САРОВБИЗНЕСБАНК.  Имена сотрудников позже допишу в комментариях, после уточнения ФИО

Организация день в день переводит. А банк приходится ждать. А детям не обьяснить. Звониш сотрудникам банка только по шаблону отаечают. Полное безобразие. Нафига эти карты

Нужно дорабатывать. Коммунальные платежи не оплатить, тк нет возможности указать показания счётчиков.

Очень плохо работает контактный центр, не дозвониться до оператора, долго доходят деньги ,если переводить с другого банка

Дико отвратительный банк. Персонал как из леса. Система просто г. В общем удивительно что ВТБ взял их под себя, хотя может вправят им...

Не возможно дозвониться до банка. Я такое встречаю впервые,да ну и банк-нет возможности дозвониться, повышенная загрузка на контакт-центр и все ты свободен,задавай свой вопрос на сайте и жди 30 дней ответа. Это недоразумение,а не банк. Наймите людей в контакт-центр,что бы снять перезагрузку с вашего банка,он ведь такой нужный всем,судя по загрузке.

Сайт недостаточно информативен

Работодатель предложил перечислять зарплату на карту Саровбизнесбанка и выдал реквизиты для выпуска , я обратился в ближайшее отделение банка с просьбой о выпуске карты, мне отказал операционист , сказала что этим должен заниматься Работодатель ( но он находится в другом городе области) Работодатель обратился в банк. , карту выпустили . Но в течении недели я ее не смог получить Вопрос, неужели трудно было выпустить карту по месту обращения пользователя? Учите работать своих сотрудников

Хотела оформить социальную карту от вашего банка,мне предложили оформить карту от ВТБ.положив на Счёт 250 рублей. Сказали ,что такие карты уже не выпускаются,хотя вчера оставила заявку на социальную карту,перезвонила ваша сотрудница и сказала,что можно всё оформить.гор.Нижний Новгород, ул.коминтерна 127 ,отделение в котором не оформили карту

Добрый день, уважаемые пользователи и администраторы сайта, а также представители ПАО "Саровбизнесбанк". Я являюсь зарплатным клиентом банка с 2011 года, особых неудобств до вчерашнего дня не было, однако вчера проблема всё-таки появилась.  Итак, вчера, 16.04.2020 я совершал покупку на сумму более 25 тыс.рублей, на сайте "ИКЕА", оплачивал со своей карты. В момент оплаты появилось сообщение "Платёж отклонен вашим банком", однако деньги с карты были списаны и в мобильном приложении появился платёж со статусом "Операция ожидает проведения по счёту", сразу скажу что по состоянию на 14-00 17.04.2020 статус не изменился и деньги на карту/либо к продавцу так и не поступили. После списания денег я позвонил сначала на горячую линию банка по телефону 8 (800) 555-56-62, где оператор Валентина Юрьевна К. сообщила, что деньги из банка ушли и нужно звонить в "ИКЕА". В "ИКЕА" мне собщили, что деньги к ним не поступали, платёж они видят как несостоявшийся. Повторный звонок в банк по телефону (831) 280-85-58 приняла также Валентина Юрьвна К, которая на этот раз сообщила мне, что да, произошла ошибка в банке, но никакой дополнительной информации сообщить она не сможет, т.к. у ошибки, цитата: "могут быть тысячи причин". ДАлее оператор посоветовала мне обратиться в отделение банка, для написания заявления об отмене платежа.  Что я и сделал сегодня, 17.04.2020. В отделении банка (доп. офис "Ленинский") мне вновь сообщили, что: 1. Ошибка у покупателя, и нужно обращаться туда; 2. Подробности ошибки неизвестны; 3. Нужно писать заявление, которое будут рассматривать до 45 рабочих дней; 4. Возможно деньги вернутся мне на карту, возможно нет, возможно дойдут до продавца, судьба их "покрыта тайной". В связи с вышеуказанными обстоятельствами, я бы хотел получить ответы от представителя банка здесь, если таковые присутствуют, на следующие вопросы: 1. Почему банк, которому я доверил управлять своими средствами, настолько не заинтересован в том, чтобы сделать качественно свою работу? 2. В чём на самом деле проблема, и почему меня дезинформируют/держат в неведении относительно движения моих средств? 3. Как решить вышеуказанную проблему (вернуть средства на мою карту)? В течение какого времени это произойдёт и как будут компенсированы мои неудобства? 4. В случае нерешения моей проблемы в адекватный срок, какие действия следует мне предпринять (исходя из того, что средства с карты фактически "ушли" в неизвестном направлении, организация, которая их должна была перевести, информацию предоставляет противоречивую либо не предоставляет вовсе). Куда следует обращаться далее (регулирующих и правоохранительных органов у нас в стране хватает)?