178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Взяла рассрочку (кредит) на обучение. Не первый кредитный продукт этого банка. Начались звонки по несколько раз за день за несколько дней до платежа. Просто достали звонить. Я плачу во время, без просрочек, платеж 3 тыс. Страшно представить сколько раз они звонят если платеж больше. Поддержка отписывается, что кладите деньги заранее. Я не подключала такие услуги и впервые с таким сталкиваюсь — смс всегда было достаточно. Зачем звонить по 3-4 раза на день?! Просто спамеры, вряд ли выберу их банк снова.

Были вопросы по Каско, специалист созвонился с нами, все разбукварил от А до Я, применили все возможные скидки, предложили лучшую цену на рынке и ещё подарок премиум на год, полностью доволен, качественное оказание услуги

Менджер Ева оперативно помогла и разъяснила все вопросы. Также поставила мой вопрос в приоретет тех. Поддержки) Очень доволен граммотной и оперативной консультацией)

Оперативно решили вопрос с начислением повышенного кэшбека по категории. Спасибо оператору Надежде (вн. Номер 615235)

После продажи банка- кошмар. Взяли кассу в варенду в декабре 24г. С тех пор — 3 замены кассового аппарата, в последнем меняли блок питания, аккумулятор. Касса постоянно виснет. Сотрудники банка настроиили прием фискальных данных в другом формате. Пришлось 460 врцчную отбивать. Касса арендаваная, постоянно глючит связь, падают продажи. Менеджеры поддержки двух слов связать не могут. На требеования по компенсации — идиите -на. Нарушили как минимум 3 закона и пофиг. Отказаться сейчас не могу, нет средтв на подкдючение другого банка- кабальные условия, фискальный накомпитель с другой кассой не будет работать. Беспредельщики. Будем обращаить в суд, нанимать юристов, бизнес придеться притормозить — работать невозможно. В ответ на ребования вообще написали " мы не можем проконтролировать работу наших сотрудников удаленно», мы даже обомлели от такой наголости. Пишем в ФАС и в Роспотребнадзор, если ситуация не измениться в суд — со всеми вытекающими. Акси сделали неплохой аппарат, только вот недоработок там — как грязи. А банкт типа не при делах.

Благодарю менеджера Маргариту, за отличную работу, отличный подход и выполнение своей работы. Все вопросы решаются быстро!

Самый худший банк, призываю людей не обращаться туда. Поддержка вообще никакая, не могут решить простые вопросы, а дощвониться вообще проблема. Собираюсь писать жалобу в ЦБ РФ, почему таким банкам дают лицензию?

Поддержка г, просто Не советую Пишешь одно, отвечают на свои придуманные вопросы Якобы сейчас решим, по факту ничего не рашают

Привел клиента на кредитную карту (под 59,9% годовых). Условия бонусов на момент приглашения: 4000 бонусов, если приглашенный в течении 90 дней потратит одной покупкой 1000+ рублей. Условия выполнили. Бонусов нет. Пишу в ТП, ответ: Приглашенный должен потратить одной покупкой от 3000 рублей. Я приложил сообщение от банка с прежними условиями (которые получил, когда карта была уже на руках у приглашенного!) Оператор проигнорировал, прислав ссылку на новые условия. Претензия: Т-Банк меняет условия для уже привлеченных! Что в принципе неприемлемо. Да еще и делает это без уведомления.

Два дня назад мне поступил звонок от сотрудника Т-Банк с сообщением о жалобе на меня одного из клиентов. Разбирательство, которое я провел показало, что данный клиент является иерчантом пункта обмена криптовалют. Обмен был произведен 17 марта, т. Е. Полтора месяца назад. До сего момента никаких претензий от данного мерчанта не поступало. Я связался с пунктом обмена, специалисты которого подтвердили, что данный индивид является их мерчантом и никаких обращений к своему работодателю по поводу обмана не осуществлял. Далее я написал в чате банка данному клиенту вопрос, в связи с чем жалоба. Ответа, естественно не получил. Несколько раз пытался связаться с сотрудником, который может хоть что-то вразумительное сказать по данному вопросу. Мое мнение, данный клиент является мощенником и пытается таким способом получить деньги. Не далее как сегодня вечером поступил звонок от очередного специалиста Т-Банк. Первое, что сказал данный специалист, даже не выслушав проблему, это сказал, что возврат средств позволит избежать разбирательств и если нет — мы вас заблокируем и отправим данные чтобы все вам заблокировали. При этом, я пытался сообщить вашему сотруднику, что обмен вполне легален, средства подтверждены и пункт обмена готов содействовать в разбирательстве. Никакой реакции, даже не слушала, отбарабанила как магнитафон, задала вопрос готовы вы вернуть деньги и повесила трубку. Т. Е. , Следуя логике вашего специалиста, я могу купить какой-то товар, например, на Авито, оплатить по СБП, подождать полтора месяца и написать жалобу. И продавец должен будет мне вернуть все деньги дабы избежать проблем. Это ни что иное, как легализованная схема мощенничества.

Свои же деньги себе в другой банк не дают перевести после блокировки карты при попытке перевести деньги знакомой. Задают дурные вопросы, например, какого цвета волосы у человека, которому переводите деньги и т. Д. Понятно, что могут не дать переводить другому лицу, если им кажется операция подозрительной, но себе то в другой банк почему блокируют? 6 Июня заблокировали операцию перевода, а после нее и все другие операции со счетом. Потом прислали смс, что «проверят возможность разблокировки карты до 8 июня включительно». Т. Е. Три дня я не смогу пользоваться своими же деньгами! Разве можно такому банку доверять свои деньги? Лучше с этим банком в подобных операциях не связываться и вообще из него бежать.

Лушина Евгения, рабочий добавочный номер 6908993 просто великолепный специалист! Хочу поблагодарить её за высокий профессионализм и быстрое решение вопроса!

Быстро помогли с решением проблемы приёма оплаты на сайте! Загорская Анна просто умничка, подробно рассказала, что нужно сделать и проблему решили. Дайте премию этой красавице)

6816808- отличный специалист! Быстро помог в решении моего вопроса и подсказал, как будет верно все заполнить. Если можно поставить 100- то ставлю 100 этому сотруднику) Спасибо большущее Вам)

Обслуживаюсь в Тбанке как представитель юридических лиц около 1,5 лет. По ходу работы возникает много моментов, требующих помощи менеджеров банка. Основные проблемы связаны с изготовлением, доставкой карт сотрудников наших организаций. Всегда на связи и готова помочь менеджер Карине. Очень спокойный, уверенный, и готовый разобраться в проблеме, а главное найти пути решения сотрудник. С ней все решается, исправляется, и главное всегда на связи. Огромное спасибо за работу!

Оператор поддержки К. Даниил (68\*\*\*\*\*9) помог оперативно решить проблему с неисправностью банковского терминала в клинике  ООО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР АТЛАС. После решения проблемы перезвонил через какое-то время уточнил все ли работает есть ли вопросы. Решением проблемы полностью удовлетворен

Хочу выразить огромную благодарность нашему персональному менеджеру валютного конроля М. Ольге, которая всегда поможет, быстрее обработать валютные платежи, а также всегда компетента в вопросах заполенения и предоставления документов для валютных платежей. Также хочу выразить благодарность персональному менеджеру Анастасие Г. , всегда на связи, поможет в решении любых возникающих вопросов, подскажет как лучше и операвнее и продуктивнее. Очень приятно работать с такми специалистами.

У меня сложилась неприятная ситуация с т банком. Им поступило от судебных приставов сумма об удержании, т банк списали всю зарплату в счет погашения долга. Не советую вкладчикам держать свои сбережения в т банке.

Поддержка банка работает оперативно, в частности услуга персонального менеджера актуальна для решения сложных задач, требующих мгновенной реакции. Спасибо большое!

Мне помог оператор Валерий подключить эквайринг и к нему фискальные документы и чеки клиентам. Был со мной на связи в переписке ~1,5 часа. Просто как технический специалист консультировал меня по каждому шагу + подобрал наилучшую для меня систему. Прям за ручку. Новичкам рекомендую!