513 отзывов о «Открытие Брокер»

11.04.22 Отправлял 3 заявки (Id заявок: 67583548,67583130,67583538) на вывод денежных средств. Заявки не исполняются. Статус заявок - отказано в исполнении. Невозможно дозвониться до поддержки и узнать причину отказа!!! Первая линия поддержки ничего не знает и не может ответить ни на один вопрос, переводят звонок на специалиста - ждешь ответа специалиста больше часа и звонок сбрасывается. Пробовал дозвониться 5 раз 11 и 12 апреля. Причины отказа выяснил окольными путями - банк Открытие почему-то закрыл счета, на которые выводил.

Просьба обновить анкетные данные оказалась просто не реальной задачей! Дистанционно это сделать не возможно, нужно в офис ехать, но такой возможности нет! Дозвонится до поддержки очень проблематично, но реально. В поддержке решить проблему не могут, переводят на специалиста который по всей видимости отвечать не хочет (30 мин. музыка). В общем даже перевести активы на другого брокера задача очень тяжелая, да и не уверен что реальная. Вывод: Буду отказываться от брокера и банка тоже!

Не доверяйте им деньги!!! ЧТОБЫ ПОЛОЖИТЬ В БАНК ВАЛЮТУ НАДО: -принести ШАБЛОНЫ РЕКВИЗИТЫ-(иначе не все сотрудники смогут это сделать -теперь дальше,положат куда смогут,а не туда где вам надо..(ВР,трэйдинг,самостоят,.(СРын.как карта ляжет ПРОДАТЬ-КУПИТЬ От...1000шв.франков, от 1000Фунтов(!!! НАЛОЖАТ ОГРАНИЧЕНИЯ(...докажи себя....привези паспорт на Павелецкую... ПО 25 МИНУТ ЗВОНИТЬ БУДЕТЕ,потом "нечаянно" сбросят и по новой звонить(а вы на работе ПОСЛЕ ПРОДАЖИ АКЦИЙ- 10 МИН ЖДАТЬ ПОКА ПОЯВЯТСЯ ДЕНЬГИ НА СЧЁТЕ (ПРОСТО МУЧЕНИЯ И ОБДИРАЛОВКА КОМИССИЯМИ(это отдельная тема кошмара

Брокер не очень, это мягко говоря. 1. Как только начинается волатильность, не возможно войти в мобильное приложение. 2. Не возможно зайти в систему QUIK.

1 марта подал заявку на вывод денег со счета. Пять дней заявка не исполняется, но и не отклоняется, стоит статус - «в обработке». Срок исполнения по регламенту до конца следующего рабочего дня. Зачем замораживать заявку? Если не исполнили - значит нужно написать по какой причине отклонили, а не мариновать ее пять дней, как кота Шрёдингера

Открываю сегодня 01.03.22 личный кабинет, а у меня там новостей целая куча. Вместо расписок приобретенных мною за рубли стоят расписки номенированные в долларах США. О как! Получается, что не ставя меня в известность, не уведомив меня, не согласовав со мною, они произвели их замену в депозитарии. Причем заменены бумаги приобретенные до 24.02.22, а те что были приобретены после 24.02.22, пока видны мне в цене приобретения, в рублях. Пока вижу "усушку" принадлежавших мне денежных средств на сумму более 100000 руб. Вот на скане, ROS AGRO 561 шт приобретенные до 24.02.22 оказались по 4,4$, а приобретенные позднее, 200 шт пока еще в рублях.

Работал с 4 разными крупными брокерами. Этот худший по сервису и удобству. 1) Пополнение из этого же банка - пол дня ждать денег 2) Перевод между счетами внутри кабинета - пол дня ждать денег 3) Внутри столько разных счетов, что черт ногу сломит (а остальные брокеры одним обходятся). надо купить доллары - переведи деньги на валютный счет (пол дня), надо продать доллары купить акции - опять перевод со счета на счет (пол дня). И при этом хрен поймешь на каком счете что лежит, сиди догадывайся. 4) интерфейс так наворотили, что каждый раз ищешь где там что.

Всё прекрасно. Толковая информация. Что ещё нужно.

Вкратце: сутки не отображаются результаты по проведённым сделкам. Выглядит ваш портфель так, как будто их не было. Чат не работает в принципе. Техподдержка трубку берёт, подтверждает, что сбой есть, но сроков устранения нет. А клиенты в это время просто теряют деньги. Но Открытию нет дела до этого. Не ходите в этот брокер.

По причине организации выкупа дефолтных бумаг представителем эмитента на базе услуг брокера Открытие, вынуждены были перевести бумаги к ним. Зачисление бумаг это половина беды, к 15 декабря 2021г слава богу зачислили. Пришло время предоставить документы для учета стоимости бумаг, т. к. изначально принимаются по нулевой цене и при продаже налог удержат со всей суммы. Поскольку документы делаются на заказ у брокера откуда прошел перевод и впереди новогодние праздники, то документы были готовы 10го января. Это справка о стоимости бумаг, выписка по счету депо за весь период, брокерский отчет за весь период, и договор на брокерское обслуживание. Итак наступил день 21 января, зачет стоимости не произведен, задали вопрос в чате приложения, через день ответили что якобы чего-то еще не хватает, хотя у коллег с тем же набором документов всё прошло. Пытались переписываться в чате не один день, обещали перезвонить, 03.02.2022 поступил звонок, со словами "Одной выписки по счету депо недостаточно, расчет налогов за 21год окончен 31.01, вам нужно самостоятельно возвращать сверх уплаченный налог с налоговой". Т. е. уважаемый брокер потерял предоставленные документы и кроме этого даже не известил об отсутствии необходимых бумаг. Может не повезло с закреплённым менеджером, но коллеги говорят тоже самое - очень медленный или никакой отклик на обращения клиентов. Разберусь с налогами и больше ни ногой в Открытие.

Я участвовала в акции Кэшбек 30% к вашим инвестициям (счет № 462074) и покупала: 18/11/2021 БПИФ OPNB на сумму 5835 руб. 26/11/2021 БПИФ OPNU на сумму 11921 руб. 26/11/2021 БПИФ OPNB на сумму 983 руб. Итого 18739 руб, 30% от этой суммы= 5621 руб. Брокер решил выплатить только 3906 руб. В ответ на претензию представитель брокера ответил, что кэшбэк рассчитывается на сумму акционных БПИФ в портфеле на 30-й календарный день от первой сделки. Но в полных правилах данной акции (https://s3.open-broker.ru/site/files/public/1YXP9ghCDI6YxFbDvcDePlDB/akcii_30-keshbek_-21466809-v4.pdf) написано другое: 3.6. Размер (сумма) вознаграждения в рамках Акции рассчитывается как 30% (тридцать %) от суммы денежных средств, потраченной Участником на приобретение Паёв в течение срока проведения Акции. Видимо совсем плохи дела у данного брокера, если пытается сэкономить 1715 руб из обещанных бонусов.

Открытие брокер, как брокер - компания никакая!! Комиссии не такие уж и маленькие! Предложить что-то хорошее не может, кроме структурных продуктов, которые в большинстве приведут вас к убытку.

Стала замечать, что с 12 января 2022 ежедневно с моего брокерского счета стали списывать деньги за комиссию Брокера. Сделок я никаких не совершала, маржинальной торговлей не пользуюсь. Начала разбираться, в отчете брокера, вижу, что ежедневно Брокер покупает и продает без моего ведома и согласия 1 доллар и выставляет комиссию за сделку с валютой, на следующий день, два раза покупает и продает 1 доллар и выставляет мне комиссию за сделку с валютой в два раза больше. На следующий день опять покупает и продает 1 доллар и опять с меня списывает комиссию за сделку с валютой. Пока никаких разъяснений не получила, почему Брокер самостоятельно принимает решение, что покупать и продавать на моем Брокерском счету.

Уменя на данный момент открыта сделка по ETF Finex долларовый расчет. И уже два дня как я не могу ее закрыть не 13.01.2022, не 14.01.2022. служба подержки несет какой то бред. При первом звонке 13.01.2022 они мне сказали что типа Центробанк вел запрет на торговлю долларовыми ЕТФ-ми до апреля. При втором звонке.14.01.2022 мне скозали что в Америке праздники и по этому не ведутся торги на ЕТФ. При этом даже назвали какой праздник - День Мартина Лютера Кинга, только дело в том что этот праздник 17.01.2022. При этом у других брокеров в частности у ВТБ торги по долларовым ETF велись в нормальном режими. Вобщем, если хотите сберечь свои деньги и нервы бегите от этого брокера!

В ноябре 2021 участвовала в акции «Кэшбэк 30% к вашим инвестициям». Открыла счет, зарегистрировалась в акции ( нажала в личном кабинете на кнопку подтверждения участия и отправила код), перевела на счет деньги, купила «нужные» акции… И до сих пор… жду вознаграждение… А теперь поподробнее : у меня муж занимается покупкой и продажей акций через Открытие брокер, работает с персональным менеджером, об акции знал все «от и до», сам он воспользоваться предложением не мог, т.к. является активным владельцем брокерского счета. О «правильном» участии в акции я знала все с самого начала и о том, что нужно пройти регистрацию и о том, что нужно купить «определенные» акции и их количество и то, что нельзя их продавать «определенное» время. После не выплаты вознаграждения обратилась к менеджеру мужа, чтобы он прокомментировал эту ситуацию, менеджер высказал предположение, что мы не прошли «регистрацию». А как бы мы ее могли не пройти?, если он сам в ноябре написал нам подробную инструкцию как участвовать в акции (на какую кнопку нажимать, куда код отправлять и даже прикладывал «скриншоты», кстати нужно отдать должное очень хороший менеджер, муж его работой очень доволен). В принципе я ничего не потеряла (акции даже подросли с тех пор на целых 300 рублей!), но честно говоря немного обидно- некоторые то участники все-таки «свои» вознаграждения получили… А я чем хуже? Надеюсь, что команда «открытие брокер» разберется в сложившейся ситуации, и мое «вознаграждение» меня найдет. К сожалению на этом портале без оценки оставить отзыв нельзя, поэтому поставлю "три", потому что, думаю, что не выплата вознаграждения это, все-таки, какой-то «технический сбой», который исправят, а думать про то, что брокер всякими «хитростями» таким образом уходит от своих обязательств даже не хочется. Номер моего счета 472306.

Если вы не торгуете через специализированные терминалы, то не стоит вообще у них регистрироваться. Постоянно какие-то сбои. Ты вроде открыл позиции, а они вообще могут не отображаться в течении дня. Дозвониться до них если и можно, то только в рабочее время, до 7 часов вечера, а потом пишите им письма, чтобы автоответчик, единственный, кто вам ответил, что ваше обращение принято. Никто вам убытки не возместит, хотя именно по нестабильной работе их баз и приложений у вас может быть убыток. В один день у меня было даже плюс 300 баксов, через пять секунд минус 300 баксов и так было весь вечер. Но ты же не сможешь дозвониться к ним, узнать, что случилось, ибо все уже ушли и рабочее время кончилось, а написав письмо, легче про него забыть в принципе! Так, что бегите от них чем скорее, тем лучше!!!

3 ноября я вложил 33400 рублей по акции "кешбек 30%". Мне должны были в течение 30 дней по условиям акции начислить +30% к росту пифа. Но, во-первых, Открытие нарушили все заявленные сроки. Во-вторых, они сообщили, что я ни в какой акции не участвовал и ничего они не должны выплачивать. Извинились за неудобства. Зачем мне эти извинения? Почему я должен вам предоставлять свои средства на 3 месяца? Обещали +30% -- выплачивайте. Дали обещание -- нужно держать. Но Открытие отпирается от обязательств, отмазываясь тем, что я где-то какую-то галочку скрытую не поставил. Я уверен со 100%, что она была спрятана очень сильно от моих глаз. Потому что я всегда дотошно отношусь к таким участиям в акциях. Нажимаю на сам рекламный баннер и следую инструкциям. Значит эта галочка не предлагалась мне выставления, если она за мной не числится. Либо был технический сбор. Работой компании я очень недоволен. Задумываюсь на тем, чтобы вывести все средства и уйти от брокера. Мне с таким отношением к пользователям тут не хочется оставаться. Может лучше сразу уйти, пока потеряно ли 10000 рублей. А то потом и покрупнее обманут. Знаю, что тут на сайте иногда реагируют компании на отзывы, так что оставлю на всякий случай номер счёта 453322. PS Если ситуация изменится, отзыв отредактирую, в том числе и оценки. В какую сторону по не знаю. Следите за развитием событий.

Люблю всякие акции от банков и брокеров, по этому увидев заманчивое предложение от брокера открытие, решил поучаствовать. Суть предложения простое, покупаешь паи брокера "Открытия" и через месяц тебе добавляют еще 30% от вложенных средств. Открыл брокерский счет через приложение на телефоне. Закинул 32000 рублей и купил паи российских компаний, что оказалось ошибкой, так как они через месяц подешевели . И прибыль которую я получил по акции составила всего 5500 рублей. Хотя банк зачислил мне 8222 рубля. Все операции по открытию счета, покупка и вывод средств проходила, через мобильное приложение. Результатом доволен, всё-таки прибыль около 150% годовых.

Удобно, выгодно при грамотном подходе. Вежливые и исполнительные консультанты.

Закрывал договор доверительного управления ООО УК "Открытие" Брокер по завещанию после смерти матери. Маму при жизни обманным путем в банке Открытие уговорили оформить этот продукт на 3 года, обещая высокий процент .( Выше существующих процентов по годовым вкладам ). В итоге за каждый год инвестирования денег набежало по 0.9 %. Оформив обычный вклад в любом банке на 3 года доход был бы в разы больше. Мошенники. Причем при закрытии не представляют отчета по доходам за каждый год, оглашают только общую сумму. Да, и при досрочном расторжении договора, если захотите забрать деньги, то потеряете 35 %от суммы инвестирования. Так что думайте стоит ли с ними связываться.!!!