513 отзывов о «Открытие Брокер»

Пишу данный отзыв, т.к. по-другому они не понимают. Ситуация следующая. Я получила рос. гражданство и мне надо было обновить данные в личном кабинете. Чтобы, как минимум, не платить 30% налогов с дивидендов. При этом нужно было срочно уезжать на несколько месяцев в Польшу, когда это все как оказалось надо было сделать. В личном кабинете самостоятельно информацию не изменить. Пишу в ТП. Они мне делают анкету, которую надо нотариально заверить и им письмом прислать. Ок. Время ответа - минимум 3 дня у них. Все вышеуказанное я делаю и высылаю. После вручения письма они мне только на 8 день отвечают, что все неправильно, еще раз делайте и шлите. На мои вопросы "что именно не правильно", "почему вы мне с ошибкой анкету подсунули" и т.д. время интервала ответа в 3-5 дней. На каждый вопрос. Кое как выяснили, что еще и даты должны совпадать и договорились, что они мне вышлют анкету заново. От меня надо было указать дату когда я иду к нотариусу. Вот и апогей этого всего. К нотариусу я записалась, а эти господа не удосужились подготовить анкету к нужной дате. Позвонить из-за границы на 8(800) нереально. Знакомой которая им звонила, конечно же, они ничего говорить не собирались по моему кейсу. За этот месяц еще никто не истрепал нервы как они. Не говоря уже о деньгах, потраченных на нотариуса и пересылки. Из принципа не буду больше пользоваться их услугами и закрою счет. Благо есть альтернативы.

Очень запутано. Чтобы что то найти надо квест по всему приложению проити. Бывает отображается не корректная информация. Потом приносят извинения.

Прилично, но есть небольшие проблемы , как у любого нового сайта.

Все супер

Выглядит хорошо. Проверим в работе. Если сравнивать с аналогами, вяло. Сложный вывод денег: конвертация от $1000, как в одну сторону так и в другую. Функционал ограничен.

Здравствуйте читатели. Что называется накипело и достало. Если кратко- желаете по любому вопросу заниматься камасутрой вам сюда. За последние полгода сервис в Спб стал полным дном. и если раньше КОСЯКИ БРОКЕРА перекрывались хорошим сервисом, то его давно не стало в спб, как давно ? С прошлого года, как уволилась Мария от них, а до этого Марат. Похоже на хайпе инвестирования, что народ побежал от депозитов на ММВБ они забыли, что такое сервис. По существу преимуществ у открыток не стало, приложение полное дно, я его удалили, после следующего события -закрывал сделку шорт, надо было срочно в Аэрофлоте, поставил заявку смотрю она не исполнилась, пришлось покупать по рынку. А оказалось, что и первая заявка прошла, но уведомления о совершенной сделке в приложении не было, после звонка в службу тех. поддержки сказали -ага глюк мы его дорабатываем. Зачем я буду рисковать своими деньгами - если они сделать нормально ничего не могут??? Сейчас ситуация еще комичней - нужна обычная справка о закрытии ИИС - написал им еще 13 или 16 августа !!! Раз 5 пришлось писать, чтобы справка уехал в Питер, на что пришлось потратить несколько дней. При этом попросил прислать ее в ближайший филиал банка в спб, раньше так делали для удобства клиента. Сейчас уперлись и не хотят. Клиент должен полдня потратить по их мнению, чтобы приехать в офис и забрать справку. При этом до Питерского филиала тупо не дозвониться, сами они не перезванивают. Просил соединить с руководителем филиала ( вроде Дени** Шим***, так и не соединили ). И элементарный вопрос вылезает в огромную проблему. Берите пример с Тинькофа- все справки уже давно привозят на дом курьеры бесплатно.

Отличная площадка для инвестиций и спекуляций.

Перегружен траффиком

Хочу оставить отзыв о Брокере открытие, чтобы другие могли подумать, стоит ли с ним связываться. Около двух недель пытался связаться со своим личным менеджером по оставленному им телефону - аппарат абонента выключен. 10.09.2021 позвонил по общему телефону 8 800... по подсказкам робота нажал добавочные 32, чтобы связали с питерским офисом. Пол часа играла музыка, трубку так никто и не взял. Позвонил еще раз, попытался дозвониться до центрального московского офиса. В очереди был первый, но все равно ждал и слушал музыку. Потом произошло чудо и оператор взял трубку. Спросил, почему не могу дозвониться до питерского офиса. Ответили, что до него не получится дозвониться. Зачем робот тогда предлагают такую возможность? Оператор спросил у меня ФИО, чтобы переключить на моего личного менеджера. Далее я опять в течении 5 минут слушал музыку. После чего трубку опять взял оператор и сказал, что мой менеджер оказывается в отпуске (о чем меня конечно же никто не предупредил). Я снова спросил могу ли я поговорить хоть с кем то. Мне сказали, что сотрудников почти нет, работать некому и поэтому меня ни с кем соединить не смогут, но потом когда-нибудь мне позвонит какой-то руководитель и решит вопросы. У меня даже не попытались спросить зачем я позвонил или помочь решить мою проблему. Раньше также были постоянные проблемы с дозвоном брокеру или менеджеру. В общем, когда доверяешь миллионы компании, ждешь немного другого обслуживания. Крайне не рекомендую этого брокера. Сам являюсь клиентом нескольких брокеров. Такого плохого обслуживания как у Брокера Открытие, я не встречал. Буду переводить деньги к другому брокеру. Я не аноним, обслуживаюсь в открытии с 2018 года, номер договора 154675. Надоело. Ситуация меняется только в худшую сторону.

Нормалёк

Предполагают, что будут более тесно взаимодействовать с их сотрудниками, чем просто без них, что не очень психололгически комфортно. Непонятно, воспринимается подсказками (которые могут и не быть полезными). Если не заходить в офис после оформления документов, а всё через интернет, то приемлемо. Раз в год брать справку НДФЛ.

Очень плохое качество обслуживания. Я купил КО (коммерческие облигации) и решил их поставить на баланс на свой брокерский счет в Открытии (у меня 2 брокерских счёта, второй в ВТБ). И это была ошибка. Бюрократия У Открытия такая: "1. У Вас договор купли-продажи подписан обычной цифровой подписью, а должен - усиленной. Нам не подходит. 2. У вас на платежке банка нет синей мастичной печати. И вообще, платежку такую можно в редакторе самому нарисовать". В общем, хождение по мукам. Хотя вопрос простой - я владелец КО, это никто не оспаривает, по КО приходят купоны и аммортизация (по ней и приходится платить 13% вместо 0% от суммы погашения тела), но сумму затрат на приобретение Открытие у себя не проставляет, как будто мне эти облигации бесплатно достались. Не рекомендую категорически данного брокера.

По моему мнению это самый удобный брокер, из-за тарифного плана "Модельный портфель", не заморачиваешься и не тратишь время, почти ДУ (доверительное управление).

Отличный банк, хорошая бонусная программа.

Работают профессионалы.

Не всё нравится. Хотя всё время улучшают, так что скоро допилят.

Не очень...

Пользуюсь, понятный интерфейс, но техподдержка отвечает долго, в течение 3х рабочих дней минимум

Лучший сервис для работы на рынке ценных бумаг

Понятная программа, фин.отчеты на почту каждую неделю, перевод и вывод денег без проблем , идеи инвестирования и многое другое .