Доброго дня!

Недавно взяла в рассрочку ноутбук в Мокка, удобно, быстро, НО!!!

Погасила ее досрочно, ждала месяц пока платеж зачислиться( в службе поддержки мне сказали что так надо 🤷🏻‍♀️) 

ждала, а через месяц в приложении было написано что ЕЩЕ чере месяц. 

Я закрыла договор, но в кредитной истории он числится как действующий.

В 2021 году брал 2 рассрочки в Мвидео через Мокка, все закрыл досрочно. Сейчас в мае 2023года, в кредитной истории отобразились 2 договора, откуда то взялась задолженность в размере 700р и 2600р. Откуда они взялись если я все закрыл? Также нет доступа к личному кабинету, пишет что кабинет заблокирован. 

Прошу пояснить что это такое и снять с меня искусственную задолженность.

В мае 2022 на сайте Ламода.ру была оформлена рассрочка от Мокка, как оказалось этот договор является микрозаймом и после закрытия задолженности автоматически закрыт договор не был! Я подала обращение на закрытие договора 3 недели назад, но договор до сих пор не закрыт, просто обнулили лимит, на все обращения и запросы отвечают: ожидайте, ваш вопрос в работе и ничего не меняется! 

Телефоны не доступны, дозвонится до компании не возможно(( как решить вопрос и ускорить процессы не знаю, просьба помочь в решении вопроса! Выдача рассрочки была моментальной, а решить вопрос закрытием оказалось, что-то не реальным! У меня горят все сроки по ипотеке, так как этот займ очень плохо влияет на кредитный рейтинг. Прежде чем оформлять подобные услуги 100 раз подумайте, лучше сходите в банк и воспользуйтесь обычной кредитной картой! 

При заказе своей кредитной истории выяснилось, что 14.03.2023 на меня был взят кредит в 50000 рублей на 1 год.В этот день оформляла рассрочку в ювелирном магазине (не на эту сумму). Оказывается, 3 года назад история та же, был взят кредит в мокко 50.000 рублей на год, погашен, сейчас тоже нет просрочки, но впереди еще год и гарантии нет. Связи с банком нет, либо "левые" номера, либо не доступно, интересный факт, что в приложении не могу написать в техподдержку, как будто меня специально заблокировали. Какое решение вопроса?

Закрыла все обязательства в феврале. мне прислали справку что все закрыто, попросила убрать мои данные с вашей организации и отозвать все соглашения. В итоге сейчас уже май и выясняется что по информации в бки у меня есть у вас открытый кредит??? 

На каком основании ваша организация не передает актуальную информацию в бюро кредитных историй??? До вас не дозвонитьс, когда пишешь на почту говорят что все сделано и передано по факту получается что ваш займ висит до сих пор! Требую внести изменени, так как все выплачено и счета все должны быть давно закрыты

Взяла товары на wb в рассрочку у Мокка, удобно оплачивать в приложении по графику, буду пользоваться еще!

Если есть проблемы с оплатой, всегда можно перенести платеж. 

В чате операторы всегда помогут, единственно что, нет телефона для связи с ними, иногда это необходимо. 

Кто еще не пользовался, рекомендую.

Воспользовалась рассрочкой в магазине. Закрыла договор досрочно, личный кабинет заблокировали и всё на этом. Договор как был активным так и числится в НБКИ как микрозайм с плановой датой закрытия через 10 месяцеа в ноябре: 2023г. 

Обращалась в поддержку оставляла много обращений, получала ответ что в БКИ отправили информацию вот только о чем не понятно. Договор не закрыт! Всё это отрицательно отражается на кредитном рейтинге и я хочу взять ипотеку, но не могу закрыть этот договор. Вынуждена обратиться в суд

Издевательство! закрыла Пару лет назад рассрочку, сегодня при оформлении кредита пришел отказ и я оказалась должна этому банку мокко!! я готова оплатить но не связаться, личный кабинет заблокирован! я буду судится до последнего! Это просто издевательсво!

как организация работает без обратной связи без закрывающих документов!

Про Мокка я узнала случайно. Мне надо было купить крупную технику на маркетплейсе. Поскольку цена была приличная, я заинтересовалась рассрочкой, которую предлагал сам маркетплейс. Им надо было отправить мои данные и ждать одобрения. Ответ пришёл быстро, минут за 5-10, мне предоставили несколько организаций, готовых дать рассрочку. Естественно я выбрала ту, у которой самые выгодные условия. Это оказалась Мокка.

Платёж был самый низкий. Довольно легко все оформили и я стала ждать свой заказ. Платить заранее ничего не нужно было. Платежи были включены только после получения мной товара. У Мокка я сразу скачала приложение. И увидела, что платежи ежемесячные чуть выше, чем оговаривалось При сделке. Сначала я решила, что это обман и они работают не честно, но полазив по их приложению, разобралась, что в платежи они включили платное оповещение о платежах. Я его, конечно, отключила, но за первый месяц уже пришлось переплатить. 

Так что будьте осторожнее и внимательнее. Автоматом включают платные допуслуги, не забудьте их отключить. А в остальном сервис удобный, в приложении есть график платежей и все прозрачно 

К великому сожалению являюсь бывшим пользователем МФК Рево Технологии (мокка). 

В сентябе 2022 года закрыла все договора с мокка досрочно, поскольку кредитная история сильно испортилась ввиду того, что это МФО. Поскольку планировала ипотеку, с мокка все договора закрыла, лк заблокировала(что, кстати, тоже вышло не с первого раза, хотя они уверяли, что все закрыли и данные в БКИ переданы), получила справку об отсутствии задолженности, и справку со списком закрытых займов.

Однако, в начале марта 2023 я начала проверять свою КИ и заметила, что в нескольких БКИ несколько займов от мокка числятся открытыми и активными. О чем сообщила им. 

Получив ответ, что данные в БКИ обновлены, я стала ждать. 

Но спустя 2 месяца никакие данные в бки обновлены не были, о чем мне сообщило само бюро , при том, что справку об отсутствии задолженности я прилагала и в обращении в мокка, и в обращении в БКИ справка.

Итак, сегодня 25.04.2023 г, в моем кредитном отчете до сих пор висят активные займы от мокка , в НБКИ и Скоринг Бюро картина та же.

При этом, мой запрос рассматривают ДВА МЕСЯЦА, после их же ответа, что все данные переданы и обновлены, прилагаю скрины переписки на протяжении двух месяцев.

Где они врут - вопрос. Возможно, данные договора действительно не закрыты, хотя они утверждают, что все закрыто и информация передана, но данному источнику верить нельзя, поскольку не менее 4 раз меня нагло обманывали по разным вопросам с официальной почты поддержки, но это другая история.

С тех пор, на протяжении месяца, они не могут внятно решить простой запрос, с приложенными справками и скринами, номерами закрытых договоров, на все у них один ответ, когда решится проблема - не сообщают, все сроки пропущены, напомню, что все договора были закрыты в сентябре 2022(!) года!

Благодаря этой волшебной компании я не могу скореектировать свою КИ для получения ипотеки, спасибо вам большое за "оперативность".

Следующим шагом после написания данного отзыва будет жалоба в ЦБ, с приложением всех переписок, скринов, ссылок на ФЗ и указанием на нарушение сроков, так же с упоминанием тех событий, когда меня вводили в заблуждение о выполнении моих запросов.

Брала рассрочку в Ламоде 3 раза , в общией сумме- 11 224 руб, 4675 и 4684 р. Все суммы погашены в тесение месяце. В БКИ мне они навесили микрофинасовые займы на суммы 50000 тыс и 4700 руб, притом непогашенных. То, что все давно погашены, и я не берала микрозаймы, это их не волнует. Данные не обновляют и у меня испорчена ВСЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ!!!

с Рассрочкой мокка уже давно, удобно что есть приложение, очень много функций, можно взять как деньги в займы на карту, приходит моментально, либо оплатить виртуальной картой. 

Если есть проблемы с оплатой, всегда можно перенести платеж. 

В чате операторы всегда помогут, единственно что, нет телефона для связи с ними, иногда это необходимо. 

Кто еще не пользовался, рекомендую.

Пользуюсь сервисом уже не первый год. Раньше называлось ООО "Рево технологии" - с этих пор и пользуюсь. У родителей сломалась машина, срочно нужны были деньги на ремонт. А взять было негде. Выручил сервис "Мокка" (перевод на карту). Очень удобно. Скажете: "проценты большие", но это всё равно не микрозайм, где обдирают людей, как липку. Решать вам. Очень удобный сервис "оплата частями". 

Неоднократно пользовалась им в Детском мире. Дети быстро растут, им нужна новая обувь, одежда и т. д. - опять же выручила МОККА. Набрал вещей и обуви детям - и платишь себе ежемесячно! Спокойно и без напряга! А в этом году со мной случилась беда: я сломала ребро и целый месяц сидела на больничном. В связи с этим у меня не было возможности оплатить ежемесячный платёж. 

Я написала письмо в поддержку, приложила копию больничного листа и МНЕ ПОШЛИ НА ВСТРЕЧУ! Так как мой случай не подошёл под реструктуризацию, мне предложили в качестве лояльности отмену штрафа за неоплату вовремя ежемесячного платежа. Далее, когда мне перечислили денежные средства по больничному листу, я внесла свой платёж. 

Так что хочу сказать, "огромное спасибо" за то что отнеслись с пониманием к моей ситуации. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

быстрое одобрение, никаких огромных процентов. Рекомендую. оформляла телевизор в рассрочку. Одобрили быстро и без всяких проблем. Можно переносить дату платежа. Да и что-то ещё для себя можно оформить в рассрочку быстро и в приложении. операторы банка всегда отвечают быстро и если есть какие вопросы, то непременно быстро решат ваш вопрос

В принципе ничего необычного. Микрофинансовая организация, представляющая финансовые услуги по кредитованию. Все это называется аванс Mokka. Партнеров у данного сервиса пока не так много как хотелось бы, но крупнейшие есть - это Lamoda, Ozon и Wildberries, среди магазинов электроники: Мвидео, Эльдорадо, DNS. Ежемесячно добавляются новые.

Принцип работы сервиса следующий: оставляешь заявку на рассрочку, после одобрения запрашиваемой суммы при оплате просто выбираешь оплата авансом Mokka. Первый платеж списывается через месяц в личном кабинете. Рассрочка возможна на 1,3, 6 месяцев.

В мобильном приложении и в личном кабинете несколько вкладок. Главная (с основной информацией), Магазины (с перечнем магазинов), Сервисы (с возможностями и доступными сервисами), Профиль (с личной информацией, доступным авансом, графиком платежей).

Доступ к Сервисам открывается постепенно, по результатам выплаты потраченной суммы. Например, после двух покупок мне выпустили виртуальную карту MIR, с помощью которой могу расплачиваться в любых магазинах, привязав ее к MIR Pay.

Так же можно за отдельную плату перевести часть денег, но не меньше 5000 р. на карту любого банка. и т. д.

В перспективе будет доступна оплата телефона и услуг ЖКХ.

Мокка удобно брать аванс через приложение. Так же постоянно приобретаем обувь через приложение, в рассрочку) В приложении все достаточно просто и доступно. Так же один раз воспользовались услугой перенос платежа, что тоже удобно, особенно когда не успеваешь оплатить.

Удобный сервис. Нравится Мокка, потому что можно без переплаты приобрести то, на что не хватает. Аванс приходит сразу. Приложение простое в использовании. Все понятно и наглядно расписано.                                                                                                                                                                                       

Не впервые беру аванс в сервисе "МОККА".

Удобное и понятное приложение,прозрачный сервис, без скрытых платежей.

Огромный плюс - большой список магазинов и интернет-магазинов что сотрудничают с сервисом,и список постоянно пополняется.

+ Бесплатное пополнение денежных средств на счет в приложении, с любой карты

я очень довольна сервисом,рекомендую 

Очень понравился сервис для рассрочки Мокка. Нужно было срочно сделать большую покупку, но по бюджету не укладывались, сервис очень выручил. Сам сайт у них очень удобный, все предельно ясно. Нет назойливой рассылки, только напоминание о платеже и акции. График платежей понятен и удобен. Также доступна функция "перенос платежа". 

Рассрочка оформляется быстро, процени небольшой. Также у сервиса есть своё приложение, но я им не пользуюсь, потому что сайт тоже весьма удобен.

1.Рассрочкой Мокка впервые воспользовалась около трёх лет назад. С тех пор периодически покупаю на Ламоде товары, Мокка очень выручает когда нет возможности сразу оплатить товар целиком. Проценты кусаются, но зато очень удобно оформить и удобно вносить платежи в приложении. 

2.За время использования нареканий не возникало.