25.12.2022 произошло ДТП, обратились на горячую линию 0530 для записи на прием документов и осмотр т/с. Номер выплатного дела 0019469192. По записи приехали 13.01.2022 года, по адресу г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д.139А. После осмотра и подачи документов было озвучено ожидать 3 дня, для прикрепления документов к делу, после чего можно будет отслеживать статус дела на сайте. На сегодняшний день документы так и не прикреплены, информации о ходе дела нет никакой, статус на сайте " введенные Вами данные не совпадают или не найдены". Ежедневные звонки сотрудникам горячей линии толку не приносят, одно и то же каждый день "ждем прикрепления документов". 19.01.2023 приняли заявление на проверку информации о прикрепленных документах для "ускорения процесса", после чего так же было озвучено ждать еще 3 дня. На сегодня (25.01) так никакой информации и не появилось, ни по первоначальному обращению, ни по "ускорению" никто ничего не знает, ждите и всё! Так же сегодня сделали еще одну заявку "на ускорение прикрепления" и снова ждите три дня. Вопрос чего ждать и сколько?! Снова три дня и ничего?? Планируем ехать до пункта осмотра, хотя это другой конец города, и спрашивать там, может это мы уже там сможем помочь прикрепить эти несчастные документы??? Хотя скорее всего и там отправят куда подальше. Или может наши документы вообще уже потеряны и теперь просто тянут время?? Ужасная организация, ужасно организованные процессы! Страховку нормально и быстро не оформишь, постоянно какие-то проблемы! А как в офис не приедешь, все просто сидят и никто ничего не знает, отправляют на 0530, но и там ведь никто ничего не знает!!! Обращались недавно в другую страховую после ДТП, так там в течении 5(!) дней всё организовали, посчитали и согласовали выплату!

Дважды в 2020 и 2021 году, получал в ДТП ( от виновников ДТП) , я был пострадавшим, повреждения автомобиля. Росгосстрах оперативно назначал экспертную оценку, достаточно тщательно осматривали и оценивали повреждения, но оценка производилась из расчета самых минимальных цен, не по каталогам оригинальных запчастей, как требует законодательство, а на основе цен на авито и евро авто!! По минимальному порогу стоимости работ по замене поврежденных деталей. Но самое шокурущие другое, когда я запросил отчет "автотеки" на свой автомобиль, то в указании расчетаистрпховых по этим дтп значится сумма ущерба рассчитанная страховой компанией ровно в два раза больше, чем было выплачено мне!! Все выше указанные факты подтверждены документами, которые могу предоставить а любой момент.

Добрый день. Купил полис ОСАГО в офисе. Через личный кабинет попытался добавить водителя. Т.к. полис на бумажном носителе, внесение изменений только в офисе. Офис работает до 17 00, что крайне неудобно. И в офис не попасть, т.к. работаю до 17 00 и на сайте не внести изменения. Все для клиентов.

Росгосстрах не передал данные полиса осаго в рса, в результате по прошествии года кбм остался на прежнем уровне.

Я потратила месяц нервов и хождений по Росгостраху! Не приняли во внимание независимую экспертизу , выплатили мизерную стоимость ущерба! Л. Полина , которая там работает некомпетентно решала проблему! Обманывают и обворовывают людей !!! Оценили работу по ремонту автомобиля моего в 13000 руб ! Даже в 2 сервисах озвучили сумму ремонта в 70.000руб ! Никогда не страхуйте свой автомобиль у них !!!

доступно удобно быстро оформление с домашнего компьютера Слава Богу пока не приходилось обращаться по страховому случаю.

Здравствуйте! Получила права год назад, долго выбирала СК, где купить полис ОСАГО. Практически везде получалась стоимость дороже тысяч на 5, чем в Росгосстрахе. Почитала отзывы о сложностях покупки полиса на сайте. Готовилась к худшему. Для покупки ОСАГО нужно зарегистрироваться в личном кабинете Росгосстраха и выбрать раздел «купить полис онлайн». Далее я заполнила все поля и удачно оплатила полис. Никаких ошибок, сбоев и долгих проверок документов не возникло. Приятно удивлена! Покупка полиса заняла не более 5 минут. Теперь думаю, а на том ли сайте остальные пользователи пытаются купить полис? Еще выиграла сертификат КАСКО, мелочь, а приятно))

Второй раз оформили полис ОСАГО. Удобно. Быстро. Но наша ситуация такова: первый полис был оформлен с 19.02.2022 по 18.02.2023 г. По определенным причинам следующий полис оформлен с 24.12.2022 по 23.12.2023 г., поэтому хотелось бы вернуть часть средств за неиспользованную страховку, если существует такая возмозность.

при оформлении осаго произошла ошибка и подтянулись данные регистрации ТС прошлого владельца. так вот что бы изменить эту ошибку нужно поклонится чуть ли главному офису компании хотя на горячем номере говорят что возможно сделать изменение на сайте(не работает) можно обратиться в онлайнссервис(не работает). хотя год назад произошла точно такая же ситуация на альфе и изменения внести 3минуты дела. НЕ РЕКОМЕНДУЮ росгострах ни в коем слечае. хотя до этого все машины страховал в ней. а как только какие то проблемы так решить их невозможно.

Без комментариев, опытт не играет существенной роли по данному вопросу и не совсем понятно о каком опыте идет речь.

Слишком высокие тарифы. Тарифная ставка максимальная и на неё ещё накручивают коэффициенты. 🙈🙈🙈🙈🙈🙈🙈

все быстро посчитали и оформили. Цена лучше всех. Офомили за 2 минуты. Принли заявление через интернет.

Мной 6 декабря 2022 года был отправлен запрос на получение дубликатов договоров страхования в электронном виде. 26 декабря был отправлен ещё раз данный запрос. До сих пор никакой информации не поступало

Я являюсь клиентом страховой компании "РОСГОСТРАХ".13.01.2023 г. Обратилась в страховую компанию "РОСГОСТРАХ" в г.Иркутске по адресу Рабочая 3Б,с целью внести в список ограниченного полиса ОСАГО свою дочь,которая имеет стаж вождения 11 месяцев.На что нам ответила компания,что нужно сделать фотоосмотр,но у них нет в г.Иркутске специалиста,а есть он только в городе Саянск,из-за этого фотоотчета по компьютеру база не пропускает,но мы знаем причину почему,т.к обращались за несколько месяцев уже в компанию,но по другому адресу и мне не знающей на тот момент ,отказали в добавлении водителя (моей дочери),т.к стажу нет 3 лет,и я ушла,а ведь они нарушили КОАП РФ,они обязаны страховать пусть даже правам будет только 1 день.Вернемся к теме ехать до Саянска 4 часа 13 мин. Если в городе непосредственного проживания страхователя находится офис страховщика (любое обособленное подразделении страховщика), в котором продают ОСАГО, направление гражданина в офисы страховщика в других городах недопустимо. Это следует из пункта 1 статьи 21 закона об ОСАГО, напомнили в ЦБ. В случае нарушения этого правила можно направить в Банк России обращение.В компании я была очень зла,т.к зачем нужен фотоосмотр,если я хочу вписать доп.водителя,я ведь не оформляю новую страховку,на что нам ответили можете в приемной отправить жалобу в главный офис,я отправила,в указала, попросила вписать в полис доп. водителя в г.Иркутске где и оформляла полис ОСАГО ,на что мне пришел быстрый ответ на электронную почту,приезжайте в г.Саянск.Вы издеваетесь что ли?Почему я должна ехать за тридевять земель,чтобы просто вписать человека!?почему я должна столько времени быть в дороге,тратить столько денег!?В чем проблема?что делать?

Мою машину стукнули. Страховая выплатила 40, а ремонт обошелся в 60. Да и выплатили через неделю после оценки, но только после моего возмущения по телефону.

делал страховку на машину. все понравилось. делал поздно вечером. салоны были закрыты. сделал через интернет. быстро.

Отвратительная компания Росгосстрах!!! Истечёт полис осаго, сменю! Невозможно добиться приезда оценщика! ДТП произошло 26.12.2022, сегодня 12.01.2023!!! Кормят тем, что заявку отправили., ждите. Оплату полиса не ждали!!!

Напишу коротко. В октябре на покров за неделю до окончания страховки сгорела баня, выплатили в течении недели после подачи документов 100%. Дальше думайте сами.

Уже не первый год сотрудничаем, всё очень нравится.? Буду надеятся что и дальше останусь с вами. Сотрудники всё подробно и чётко расказали,

За последние 2 года сайт компании значительно продвинулся. Даже расторгнуть договор скоро можно будет расторгнуть чюна сайте.