Впервые решила попробывать страховку в росгосстрахе (пульс жизни страховой полис № IB848-000147634 17.09.2024) ЗРЯ очень ЗРЯ! Ранее была страховка в Адонис (небо и земля). Затягивают время даже с копеешными выплатами, а представляете что они делают если суммы значимые. Согласно ПАМЯТКЕ росгосстраха были выполнены все требования, и тут понеслась) Нет того нет сего. , ПАМЯТКА уже н е действует, у нас поменялись правила (хи), и куча куча отговорок требовании и запросов. Элементарно, заявление на выплату было подано через личный кабинет (пульс жизни), а нет, вы нам должны на бумаге были заполнить, и то) узнаешь об этом когда вопросами закидаешь в чате. Много лишнего, не связывайтесь если дорожите временем и нервами.

Собака вывыхнула лапу, сумма возмещения — 4600 рублей. Я выслала те документы, которые мы получили после приёма в клинике. Сегодня мне позвонили и попросили дополнительно прислать полный эпикриз, я связалась с клиникой, получила его и выслала. После этого меня попросили прислать заключение рентгена (почему об этом не попросили СРАЗУ, чтобы я не связывалась с клиникой ещё раз?!). Позвонила в клинику — оформление Заключения это отдельная платная услуга, которая оказывается очно. То есть, чтобы получить выплату в 4600 рублей мне нужно потратить время, поехать ещё раз в клинику, заплатить за заключение и даже после этого у меня нет уверенности, что я получу выплату — наверняка запросят ещё какие-то документы, только чтобы не платить. По телефону общаются люди, которые хуже роботов, повторяю мантру — это требование страховой компании. За год заплатила за страховку 17 000 рублей, считай в трубу, потому что для получения простейший выплаты нужно плясать с бубном. Договор расторгла, урок выучила, не ведитесь.

Муж подскользнулся на балконе на плитке в отеле. Оказалось, сломал три ребра (со смещением). Ехать в больницу пришлось на такси за свой счёт. В больнице сказали, что необходимо делать операцию, лететь на самолёте опасно для жизни (ребра разошлись и была высокая вероятность прокола лёгких, печени или почки). Четыре дня страховая «мариновала» нас, не давая согласия на операцию. Видимо ждали, что психанем и откажемся. Оплатить сами мы не могли, стоимость порядка 600 тысяч рублей, плюс деньги снять нигде нельзя. В итоге операцию оплатили, в самый последний момент мужа выпустили из госпиталя, приехал за свой счёт на такси в аэропорт прямо к вылету. Не знаю, как другие страховые, в госпитале мне назвали несколько, с которыми нет таких проблем. Итог — страховка нужна, но выбор страховой — это очень важно! С этой компанией больше не буду связываться, и вам не рекомендую!

Через ВТБ оформила страховку недвижимости. Что-то пошло не так, онлайн не прошли изменения по адресу объекта страхования. Получилось, что вместо своего дачного дома застраховала квартиру, в которой была прежняя регистрация. Когда получила электронный полис, увидела ошибку, тут же связалась со службой поддержки, обьяснила ситуацию. Мне выслали образец заявления, потребовали сканы моих документов. Я всё отправила, но в заявлении не проставила электронную подпись. Я пенсионер и у меня только мобильный телефон, технически не смогу сделать подпись. Мне предлагали какие программы по рисованию, но я не имею знаний и возможности это делать. При заключении полиса от меня не требовалась подпись, теперь сплошные препоны в расторжении договора и возврате оплаты полиса.

Засстроховал ипотеку через сайт в ВТБ банке. Ошибся и оплатил два раза. Пишу, звоню слушаю басни только вот возврата за второе страхование не вижу.

НЕ ДАЙ ГОСПОДИ НИКОМУ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Я застраховал квартиру от затопления, меня затопили соседи с верху и я никак не могу добиться выплаты от этой компаниипридоставил ВСЕ документы, три раза посылал файлы повреждений, но все равно находят какие-то вопросы. Я просто устал, тяжба идет уже третий месяц, уже сделал сам ремонт.

Подошёл срок продления страховок по ипотеке. Предыдущая страховая компания, которой я пользовался много лет, стала себя очень плохо вести, и я решил её сменить. Обратился в СК Пульс, попал на обслуживание к Елене Кривдиной. Остался крайне доволен. Елена ответила на все вопросы и помогла подобрать оптимальный вариант страхования. Выражаю ей свою благодарность!

Оформил страховой полис брату, в личном кабинете нет, в банке так же не могут найти. Отправил банку почтой отдельно, через пару месяцев перезвонили, запросили снова отправить. Надеюсь примут без проблем.

Хорошее впечатление. Особая благодарность координатору Диане, которая сопровождала в организационных моментах до получения результата! В г. Кыштыме были сложности по обращению непосредственно в сами учреждения с целью поставить иммуноглобулин после укуса клеща, но сопровождение Дианы дало положительный результат. Первый раз страховала себя и своих членов семьи на случай укуса клеща и нисколько не пожалела. Спасибо Вам за Ваше отношение и профессионализм!

Отвратительно! Автоматически без согласия списывают деньги на продление страховки! Без предупреждения. Отменить или отказаться нельзя! Нет обратной связи, а говорящие головы по телефону шлют

Впервые воспользовался услугами данной компании, т. К настойчиво в телефон рекомендовал оператор при обзоре заканчивающегося старого полиса, оформлял полис спортивной страховки по интернету предварительно созвонившись с оператором! Необходимо было установить 2 вида спорта, входящих в категорию 3, а именно борьба и бокс. Бокс прописался в страховке борьба почемуто нет! Полгода ездили на соревнования, но на кануне крупных соревнований организатором было указание проверить чтобы в страховке было прописано борьба! Проверил борьбы нет только все виды спорта входящие в категорию 3! Позвонив на горячуюю линию попросил дополнить и прописать помимо бокса спортивную борьбу, на что получил отказ! Оператор сказала что необходимо заключать новый полис! Расторжение возможно, но без перерасчет остаточной суммы, в общем \*\*\*\*\*! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Самая отвратительная компания. После заключения договора (как уже писали) страховка на почту приходит, только через несколько дней. В выплате отказывают по любым причинам. Находят, как они считают несоответствие. Привязываются к совершенно другим заболеваниям. (Страховка домашних животных) и делают все, чтобы отказать. Никогда не обращайтесь в эту недокомпанию.

По страховому договору 08.15\*\*\*\*M. 48951-1-1 Случился страховой случай: залили квартиру сверху 12 августа 2024 г. По вине УК — сорвало полотенцесушитель этажом выше. 13 Августа 2024 г. Составили «Акт о заливе», отправил в страховую, а 16 августа 2024 г. Они вернули документы — на акте нет печати, хотя по ПП РФ, печать не ставится, хорошо, УК — поставили печать и дали акт. Отправил дополнительные документы 20 августа 2024 г. И до сих пор «ни привета, ни ответа». Чат в приложении не отвечает, почта поддержки отписки пишет. Чувствую, что после полного слияния с ПАО СК «Росгосстрах» будет полный бардак. Не рекомендую данную страховую!

Отрицательный опыт, покупала страхование питомца. Долгий ужасный сервис и явное нежелание выполнять свои страховые обязательства. С такой волокитой, как в Пульсе, я вообще ни в 1 страховой компании не сталкивалась, все рассматривали более 3 недель, были предоставлены все документы в полном объеме, далее потребовали, чтобы дополнительно отправила клиника и выписки и чеки, после того как отправила Клиника, стали искать новые доводы, чтобы обосновать отказ. Далее в Клинику направили печатное заказное письмо уже на предоставление оригиналов повторно. Увидели в выписках, что собаке был показан гельминтный препарат в увеличенной дозе, что нормально по весне, и на очередном круге согласований придрались к этому и все чеки анализов крови и проч, узи, оказались нерелевантны. Радует одно, что я не оплатила годовую подписку и вернусь в проверенные компании с отличным сервисом.

Огромное спасибо, Пульс, за мою здоровую и счастливую собаку! Я, как и многие, сначала скептически относилась к страховке, но на данный момент она уже окупилась в более чем 10ти кратном размере. Болезнь животного — в любом случае стресс, но благодаря Пульсу я не переживаю о больших тратах, потому что точно уверена — мне помогут и возместят значительную сумму. Теперь как сумасшедшая всем знакомым владельцам рекомендую эту компанию, даже одному таксисту, который оказался собачником и вез нас в ветеринарку, помогла оформить подписку. Если вы выбираете, где страховать питомца, не задумываясь выбирайте пульс. Самая лучшая страховая. Огромное вам человеческое спасибо еще раз.

Лучшая компания. Залило 2-х комнатную квартиру кипятком. С момента подачи заявления и до решения прошло 5 дней. Абсолютно всё онлайн. Всё понятно и прозрачно на каждом шаге, где заявление и что с ним происходит. Решение польностью в пользу клиента. Однозначно рекомендую!

Являюсь действующим клиентом этой страховой компании. Раньше страховался в манго, Но, к сожалению, страховая была прикрыта. Около трёх месяцев назад заболела собака, и я обратился в Пульс. Потратил на лечение ~ 45к. Страховая долго отказывала, потом игнорировала два месяца мой запрос. И наконец решила выплатить 16к. Что важно в моем кейсе. 1. Я сам виноват и заказал грузоперевозки большой собаки, а не оплату такси. -6К. Сам виноват ок. +5000 Ушло на каршеринг. 2. Итого сумма лечения составила около 30 000 руб, Из которых мне вернули 16 с копейками. 3. Хамство Со стороны не только страховой компании, но и консьерж сервиса КотЗдоров. 4. Игнорирование моего запроса в течение 65 дней. 5. Неверный подсчет даже этой итоговой суммы (вернули меньше на 2000 из-за не верного подсчета). 6. Игнорирование моего запроса более недели с момента выплаты. По почте не отвечают, по телефону нет смысла разговаривать. 7. Почему я должен вымаливать свои деньги из-за которых ошиблась страховая компания уже больше недели? 8. Номер запроса SR00079756

Мной была куплена страховка для путешествия по Египту на двух человек, No 03.080018M. 113473-1-1 От 21.07.2024 Улетели в Египет из Сербии 23.07.2024, В Сербию прилетели 12.07.2024. Во время путешествия решили обратиться в страховую по медицинским показателям, в ответ получили от страховой такое вот сообщение: «Уважаемый Клиент, Ваш случай не может быть признан страховым, поскольку в Вашему полисе отсутствует опция „Уже в поездке“. При отсутствии данной опции полис может быть приобретен только в России. Просим Вас оплатить расходы по данному случаю самостоятельно. . „, Причем на сайте при оформлении полиса невозможно выбрать ту самую заветную опцию о которой идет речь, и нигде нет упоминания про это. Решили вернуть денежные средства за такую „особенную“ страховку, на что получили отказ по причине „Здравствуйте. Уточнили информацию, по договору возврат средств не предусмотрен в связи с тем, что по договору были обращения. “ Коротко о страховой: 1. Деньги оплатили 2. Страховку как бы получили, но по факту ее нет 3. Как выбрать ту самую опцию „Уже в поездке“ так же непонятно 4. Сами дурачки что не прочитали весь наш предварительный договор на 80 страниц 5. Помощи никакой мы вам не окажем в путешествии 6. Денег вам так же не вернем, так как было обращение по которому мы вам не помогли из-за пункта № 3

2 августа Оформила страховку онлайн на сравни. Ру Оплатила, сказано что она сформировалась и сразу пришлют на почту. Прислали только чек. Страховки след простыл. Где моя страховка?

Приобрел полис для кошки по квартальной подписке! Провел скрининг, точного диагноза нет! Написал заявление на выплату, денежной компенсации, по страховому случаю выплатили копейки! Зачем нужна такая страховка? Уберите ее, люди доверяют вам, и в сложной ситуации получиться что я остаюсь без компенсации! Что мог потратить на дальнейшее спасение животного. В описании написано что даже расходы на такси покроет. Но на самом деле ничего не покрывает. Прошу провести внутреннюю проверку и решить проблему