6 290 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Купив страховку на Сравни.ру, допустил ошибку. В офисе страхоавой компании все оперативно поправили.

Доброго времени. Хотела бы поделиться своим отзывом о страховой компании Росгосстрах. В ноябре оформила кредит со страхованием жизни. В этом же месяце его закрыла. Решила вернуть страховую премию, за неиспользованный период. В льготный возвратный четырнадцатидневный срок, к сожалению, не успела. Обратилась в г.Сургуте в офис компании. Мне было предложено 2 варианта написания заявления на возврат: 1. Отправить почтой пакет документов в Тюмень. В таком случае возврат займет примерно 30-40 дней. 2. Сотрудник компании рассказал, что "они идут на уступки клиентов" и могут помочь оформить заявление онлайн на месте, но эта услуга платная 500 руб НА КАРТУ сотруднику. Меня, конечно, смутило, что это мимо кассы компании, но я не стала сопротивляться, т.к. сотрудник пообещала, что возврат займет до 2 недель. В итоге, я отдала пакет документов, перевела деньги и ушла со спокойной совестью. Спустя месяц, поняла, что мне ничего не вернули. Обратилась на горячую линию, где мне порекомендовали обратиться в СК через онлайн приемную на сайте. Я так и сделала. На следующий день, со мной связался тот самый сотрудник с Росгосстраха!!! Это просто верх бестактности. Я не успела сказать ни слова. Меня закидали вопросами: "вы вообще читали договор?...что там написано?... вам ничего не вернут!...договор расторгается без возврата страховой премии!.... вы вообще читаете, что подписываете?..." это все сопровождалось неспокойным голосом сотрудника. Когда я все-таки очнулась от такого неадекватного напора и задала вопрос: "почему сотрудник, принимающий от меня денежные средства за услугу, не убедился, что договор возвратный? Зная, что в компании существует такой вид договоров..." Ответили: "Я не знала, что там в вашем договоре, я не обязана читать ваш договор...это ваше желание его расторгнуть...вы захотели заплатить за это заявление, я его заполнила". Логично. Тут точно не поспоришь)) Но где корпоративный этикет общения с клиентами? Почему об этом факте мне смогли сообщить только после того, как я спустя месяц, обратилась сама? Почему в таком тоне? Получается, деньги взяли, заявление оформили, условия невозврата предполагали, но не обязаны проверять и об этом говорить. Ведь тогда не будет прибыли... На все эти вопросы я не смогла получить ответ, т.к. мне не дали сказать ничего! Сотрудник перебил меня словами: "Я СЕЙЧАС ГОВОРЮ!!!". Я благополучно выслушала ЭТО, промолчала, в силу своего воспитания, т.к. поняла, что разговор допускается только с одной стороны)) На все неудобные вопросы отвечать никто не хочет. Ну и обращаюсь к Вам, СК Росгосстрах! С наступающими праздниками! Мне, конечно с особенным ребенком в семье, перед НГ было куда потратить эти денежные средства, но раз Вам нужнее - я не буду против заплатить за свою ошибку! С таким подходом в работе, вы потеряете гораздо больше, к сожалению. Силу бумеранга никто не отменял. Ну а мне, естественно, это будет уроком! Банальная невнимательность приводит к финансовым потерям. Ну и надеяться на честность компетентных сотрудников нельзя, ведь миссия любой компании - это прибыль! Даже, если подлым способом на наивности и невнимательности людей. Хорошо, что вы не единственные в нашей стране и компаний с хорошей репутацией больше!

Оформил полис ОСАГО на 2023 год, и если за предыдущие годы в полисе ОСАГО КБМ =0,5, то в этом году умники из РОСГОССТРАХа поставили КБМ=0,78.Полис мне обошелся в 6233руб., ровно на 100% влетел по сравнению с полисом на 2022 г. И это мне за непрерывную и безаварийную историю обязательного страхования автогражданской ответственности.

Плохо. В день визита закрылась станция при ДТП. Сумма выплаты по полису мизерная. На горячей линии доводят недостоверную информацию

Страховку оформил быстро, все понятно. Приятный бонус 1000 руб. на карту АЗС Гаспромнефть. С наступающим Новым Годом!!

Отличная компания, страхую свое транспортное средство каждый год. Очень удобно оформлять договор прямо у себя дома. Страховой полис приходит почти сразу же. Надеюсь что компания будет в дальнейшем развиваться в сторону удобства своих клиентов.

С появлением электрогнных сервисов застрохаваться стало просто. Страховых случаев не было. Поэтому больше написать нечего.

Ваш постоянный клиент по ОСАГО . На сайте по оформлению Осаго ничего не получалось. В конце по оформлении требовали какую то х*/*/*/*/ и в итоге ноль! Случайно перешел на СРАВНИ.ру и быстро всё сделал не смотря на более выгодные предложения. неужели нельзя было закрыть этот тупик чтоб люди не мучились? Я также хорошо помню как в живую очередь люди пол дня сидели у дверей Росгостраха в г. Ростов Великий и с них вымогали за дополнительную страховку жизни. Надеюсь что эти проблемы Вам известны и их больше не будет.

Четко, быстро, не дорого,вежливо,культурно. Каждый год беру страховку и не жалуюсь, всем советую обращаться только в эту страховую компанию, спасибо за услугу.

Очень плохо,так как два года подряд компьютер выдавал не правильный полис!Не правильно указанно VIN,Гос номер,дату выдачи и номер СТС

Хотел оформить осаго напрямую на сайте росгосстраха, цена 4032р. но на их сайте пишут наши данные не совпадают с вашими. А через сравни.ру все совпадает, только цена уже 4203р. Плати на 160р. больше и будет тебе счастье. Готово через минуту. И на сайте сравни.ру рейтинг у росгосстраха 4 звезды, а отзывы 1167 штук на 1 звезду (почти половина). Если столько на..бок на стадии оформления, то что будет с выплатой по страховому случаю. Не ведитесь на рейтинг сравни.ру, у них рука руку моет

Произошел страховой случай, направили на ремонт в СТОА, который не вызывает доверия. Находится где то в гаражах, не имеет никаких отзывов, даже в 2ГИС это СТОА не найти. Приехал на место, вокруг металл разбросан, нормальной вывески нет. Не хочу, чтоб мой автомобиль ремонтировали в каком то гараже, тем более был неприятный опыт ремонта предыдущего авто в таком месте, после этого остался неприятный запах в салоне, испачкали руль и забыли поставить некоторые запчасти. Попросил поменять СТОА пусть не на официального дилера, но хотя бы на СТО с отзывами и историей. На смену СТО страховая отказала. Поэтому не рекомендую данную страховую, больше пользоваться их услугами не намерен. Друзьям и знакомым рекомендовать не буду. Если б знал, что они авто ремонтируют в гаражах, то не пользовался бы их услугами столько лет (лет 7). Дело: 0019\*\*\*\*540.

Всегда оформляю ОСАГО в этой компании, всегда разумная цена, быстрое обслуживание, удобные офисы. _____________________________________________________________________________________________________

Всё отлично. Решают быстро. Без проволочек. Страхую у них свою усадьбу с большим домом, уже не первый год.

не проверяют данные и не отвечают на жалобы, за два году переплата 5000 рублей и ни какого результата на онлайн обращения, а по офисам ходить мне некогда

Попал в дтп, не по своей вине. Страховая насчитала ремонт на 55 т.р. когда только запчасти выходят больше 70. Ни говоря уже о покраске и т.д. решили делать через сервис страховой, но и здесь должен ждать до 30 дней. В общем с этой компанией буду прощаться и всех отговаривать связываться с ней

Коротко - мошенники. Отозвать лицензию! В выплате по ДТП по ОСАГО предлагают сумму как минимум в 4 раза меньше, чем требуется на ремонт! Чем руководствуются и какими нормативами- неизвестно. Этих копеек не хватит даже на покупку запчастей! И да, машине всего 3 месяца! Мошенники! Обходите их стороной!Что ж. Будем отстаивать свои права в суде.

Не могу вписать водителя в страховку через личный кабинет уже 3 недели, обращались на горячую линию - просили попробовать попозже, пробовали - не получилось, писала 4 обращения в поддержку, по их рекомендации чистила кэш, пробовала внести изменения с другого компьютера и телефона, результата нет, со скандалом добилась что бы мне перезвонил кто нибудь выше оператора колл центра - перезвонили, ускорили ответ тех поддержки - ответ был шаблонный почистите кэш, попробуйте позже, обратитесь в офис ( офиса в нашем городе нет, ближайший за 400 км) в общем 7 кругов ада....на данный момент опять оставила обращение что бы перезвонили, но в результат уже не верю...... Обращения [C-8277323] [C-8277607] C-8279475 C-8277292

Цена в два раза выше, чем 2021 году. С такими ценами скоро водители откажутся от ваших услуг и будут искать более реальные цены и соответственно компании.

Не оформляют осаго на сайте, прикрепил сканы документов, проверяли 15 минут в итоге - приложеные документы не прошли проверку. Что вы еще хотите ? Очередная жалоба на вас после страховой макс