797 отзывов о страховой «Сбербанк страхование жизни»

В мае 2020 взяла доверительный кредит в Сбербанке, навязали страховку. В сентябре 2020 года компанию, в которой я работала, ликвидировали. Позвонив по номеру 900, специалист прислала мне список документов, в который входила справка с центра занятости. Объяснив, что данную справку я предоставить не могу, т.к нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком, мне сказали справку с центра занятости не чем нельзя заменить и в выплате мне откажут. Нахожусь в негодовании от того, что и страховку вернуть нельзя, и в выплатах отказано. Спрашивается, зачем она тогда вообще нужна?!! P. S Более того, по номеру договора страховки невозможно войти в личный кабинет Сбер Страхования, при входе выдаёт ошибку номера договора.

Очень сложная и запутанная организация, похоже на завуалированноемошенничество!

Добрый день! В июне 2020 года, моей мамой была приобретена квартира в ипотеку.Перед покупкой позвонили из Сбербанка и сказали что нужно так же застраховать свою жизнь, всякое в жизни происходит и лучше перестраховаться. В августе ей поставили диагноз Острый миелоидный лейкоз, назначили лечение, но 30 августа её не стало. 16.09.20г я обратилась в банк, уведомила, что произошел страховой случай, приложила копии паспорта, справки о смерти и свидетельства о смерти. Через какое то время мне перезвонили, а так же пришло письмо что нужны нотариально заверенные копии свидетельства о смерти и справки о смерти, а так же выписка с амбулаторной карты за последние 5 лет. 25.09.20г я отнесла в банк все заверенные копии, 28.09.20 выписку с амбулаторной карты. В приложении Сбербанк Онлайн пришло сообщение, что рассматривать будут до 10.10.20г. 7 октября статус обращения был закрыт, но никакого сообщения я больше не получала. 10 октября позвонила на номер 900, чтоб узнать ответ и получили ли вообще мои документы, мне опять стали говорить, что нужны заверенные копии свидетельства о смерти и справки о смерти, я сказала что всё это уже приносила и когда именно я это принесла, попросили подождать и ответили, что документы и правда пришли и ответ мне придет письмом на мой домашний адрес. Я уточнила, точно ли все мои документы пришли, мне ответили что да, ожидайте письмо. Сегодня 21.10.20 письма так и нет. Звоню опять на номер 900, мне опять говорят что нужно принести заверенные копии, я опять отвечаю что их приносила и мне сказали ждать письмо, а письма так и нет и когда мне его ждать.На что у меня спросили в какое отделение Сбербанка я относила документы. Я сказала, что г. Краснодар ул. Московская 162. Мне ответили, что в офис Сбербанка отправили запрос и ожидайте ответа в течении 9-20 дней, то есть до 2 ноября включительно. Вопрос, для чего мне тогда сказали до этого ожидайте письмо? Дождусь ли я ответа вообще? или просто оттягивают время. Данные мой матери: М-ва Лариса Ивановна, дата рождения 10 июня 1968г. номер страхового полиса 160000772661.

Крайне слабо. Данные с огромной задержкой

У жены подходит к концу срок действия страхового полиса (договор страхования жизни) ИМСР50 № (указан в доп. данных) от 28.09.2015, срок действия с 23.10.2015 по 22.10.2020. По истечении срока действия собираемся обратиться в ближайший отдел премьер обслуживания, чтобы написать заявление на выплату. Однако, прочитав отзывы несколько свежих отзывов о работе «Сбербанк страхование жизни» мы просто боимся идти в отдел премьер обслуживания. Согласно прочитанному нас там ждет: принуждение к новому договору продления страхового полиса, вместо выплаты по старому; попытка изъятия оригинала договора ИСЖ (по принципу: нет договора у клиента - нет проблем у страховой; длительный сбор нами каких-то документов и их отправка в страховую компанию, много каких-то звонков на номер 900, ожидание решения не менее месяца и если повезет, то выплата суммы гарантированного дохода;- про ДИД я даже не спрашиваю… ​ Что нам делать? Как избежать подобной ситуации?

2 года пытаюсь забрать деньги из компании. заключили договор с обманом недоговорив всю правду. а когда я узнала что происходит это через две недели после заключения договора 13 августа2019 г я написала заявление на расторжение договора и о признании его недействительным. меня начали кормить завтраками срок рассмотрения 14 дней. подходит срок приходит смс для решения вашего вопроса требуется дополнительное время. и так каждые 14 дней по сегоднишний день. 1сентября состоялся суд онепризнании договора между мной и страховой компанией решение Приволжского суда вступило в силу 2 октября 20 г. мне ответили рассмотрение будет до 14 октября и опять смс требуется дополнительное время. уже и исполнительный лист выдали а деньги страховая возвращать не хочет это как понимать. почему к нам такое отношение и почему сама страховая неимеет прямого телефона а все решается только через оператора. это удленяет время решения вопроса.

Прошу Вас объяснить мне в ОТКАЗе при выплате Дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) на 31.08.2020 г. по Смарт полису Новые технологии 2.0 по договору ВМСР50 № 000**** от 24.01.2018 – 23.01.2023 гг. Заявление о выплате было составлено у клиентского менеджера 13.08.2020 г и принято им в работу. Оператором call-центра (КЦ) было составлено обращение № 200927-0672-936900 от 27.09.2020 г. При звонке на горячую линию по номеру 900 оператор КЦ сообщила об отказе выплаты ДИД по причине не прохождения 2-го этапа при рассмотрении документов. Клиентский менеджер не сообщила об отказе во 2-ом этапе рассмотрения заявления о выплате ДИД. Прошу предоставить информацию о прохождении всех этапов согласования выплаты ДИД, необходимые для этого документы, срок рассмотрения заявления. ​ С уважением, клиент Сбербанк страхование жизни! ​

Информация дается с опозданием на 1,5 месяца, хотя пишут, что задержка не более 10 дней.

У меня произошел страховой случай, длительный больничный, я проинформировала об этом СК по телефону 900. Далее обратилась в офис Сбербанка, принесла докумены - больничные листы и выписку, написала заявление. Честно говоря, читая отзывы, думала что будут придираться к каждой запятой, тянуть время и трепать нервы, но нет)) Довольно быстро мне поступили страховые выплаты на карту, которую я указала в заявлении. И заплатили даже не по двум, а по трем страховкам! Так как, окпзывается, у меня еще дйствовала страховка по кредиту, который я досрочно погасила, и забыла про него)) Спасибо!

Сайт может быть и не плох.Но одно больше НО, данного представительства нет в нашем городе, это не правильная постановка работы,если вы предоставляете услуги населению. И это не только болезнь Сбербанк страхования. ЭТО ОООЧЕНЬ не удобно. Офисы сбербанка, конечно принимают документы, но официально это другая организация,передача документов и обратная связь (ждем 4 месяц). P/S Не все можно решить онлайн. Продолжение следует,теперь они придумали что, реквизиты распечатанные представителем сбербанка не имеют никакой силы, и появилось новое требования написать заново заявление и вручную вписать реквизиты (а ничего что прошло с этого момента 2 месяца).

Обновления очень сильно запаздывают

Хороший, полезный и удобный сайт.

один раз зашла на сайт в личный кабинет и больше не дает, пробовала по разному и никак

Ужасная компания ! Сплошной обман , нарушение своих обязательств по договору . Не рекомендую никому .

При оформлении кредитного договора в сентябре 2016 года была по рекомендации сотрудника банка была оформлена страховка жизни при не добровольной потере работы. В течении полутора месяцев объясняют одно и тоже. Документы представил все по поводу увольнения по состоянию здоровья. Я военослужащим и трудовой книжки я не имею. Сотрудники страховой не знают наверно законодательства по увольнению военнослужащих. Я не такой богатый, что бы страховой подарить 204000 рублей. Это не справедливо не связывайтесь со страховой это просто вымогательство денег заведомо зная, что не придется выполнять обязательства. Будем решать через прокуратуру и суд.

Заявление получила 15 мая 2015г. Сказали: "Дома позвоните по этому номеру, вас зарегистрируют вышлют вам реквезиты и будите платить". Зарегистрировалась 16 мая 2015г. думала на выпускной дочере получу деньги (видать и тут короновирус есть). Вот 16 мая 2020г. заплотила последний раз. позвонила уточнила что мне можно делать мне сказали: " Сходите в свой банк заполните соответствующие бланки и получите свои деньги. Вот тут и началось. Оказывается мне должны были прислать какие-то бумаги, ладно оформили там же в банке. Чеки я не сообразила собирать так, как понадеялась (видать на авось), что меня зарегистрировали и там будет весь учет. Ладно за последнии 4 года у меня был подключен автоплатеж по новой карте МИР. Эти чеки мы подняли. Сделали запрос в 900 что не можем отследить оплату за 2015 год по старой карте, снова ждали ответа мне опять позвонили сказали: "Собрать все чеки и выслать в сбербанк г. Москвы". Я сказала что не могу най ти чеки за один год, даже за полгода. Ну девушка была не представитель видимо, а "пешка в этой игре". Мне пришлось снова идти в банк поднимать все оплаты. Нашли записали в какой день, месяц, год и сумма были выплаченны в сбербанк, но опять уже месяц жду ответа. Как то бан в своем банке не может разобраться. Атут еще интересную сводку я получила. Оказывается 5 лет хранят наши данные и оплаты в банке, а потом их анулируют. Только не понимаю от куда через 6, 7... лет всплывают задолжности и их решение проходит без тебя в суде и приходит тебе решение, что ты где то когда то занимал. БАРДАК В РОССИИ, БАРДАК И БАНКЕ.

Хочу оставить отзыв на Страховую компанию Сбербанк Страхование! в июне 2019 была застрахован по программ Страхование жизни. когда оформляли у них было всё сказочно красиво . А когда вдруг я получила травму вот тогда и началось.Два месяца отправляю документы(уже 4 раза) и всё не так ,спрашиваю как надо не знают , а документы не принимают и не оплачивают.Звонят из страховой специалисты совершенно не компетентные!(допустим отправляю КТ требуют описание рентгена ,а где взять если врач отправил на КТ для уточнение диагноза)Не бред??? Итог: Люди добрые !! Это Худшая Компания в моей жизни ! за мои прожитые 56лет.

Не очень наглядно все показано

Я оформила потребительский кредит в сбербанке номер договора 203485 от 08.06.2018года.21.02 2019 наступил страховой случай временная нетрудоспособность. Долго лежала в больнице, была сделана операция. До сих пор нахожусь на больничном. 19.06.2020 года обратилась в отделение сбербанка, написала заявление о наступлении страхового случая, подала все необходимые документы в отделение сбербанка. Прошло почти два месяца, результатов нет. Постоянно звонят и просят предоставить дополнительные документы, хотя все документы по списку я предоставила. Операторы 3 раза звонили и задавали один и тот же вопрос, по поводу поданного первичного листа нетрудоспособности, я каждому объясняла, что его уже давно предоставила, потом они смотрели и находили его. Неужели нельзя проверить все прежде чем звонить? Требовали закрытый лист нетрудоспособности, но у меня ещё открытый больничный (на больничном нахожусь второй год). Я написала заявление в отделении сбербанка, на рассмотрение без закрытого листа нетрудоспособности. Копии заверенных больничных листов предоставила более чем за полгода. Потом стали просить предоставить больничные листы за целый год. Зачем за такой большой период?! Оплата же будет производиться всего за 120 дней! Просят предоставлять ненужные документы. Искусственно затягивают сроки рассмотрения заявления и обращений. В течение какого срока должна быть выплата по страховому случаю?

Часто не работает сайт. Невозможно соединит я. Приходится звонить. Меняют интерфейс. Возникают проблемы соединения с личным кабинетом.