797 отзывов о страховой «Сбербанк страхование жизни»

В 2018г мы с мужем взяли ипотеку. Муж главный заемщик. Каждый год исправно продлевал страховку жизни и платил ипотеку с частичным досрочным погашением. В 2020г заключил очередной договор страхования. Но, к несчастью, 29.11.2020г наступил страховой случай. Муж умер. О чем незамедлительно мною была проинформирована СК "Сбербанк страхование жизни" 10.12.2020г мною были предоставлены в офис в г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1 свидетельство о смерти(оригинал) и копия медицинского свидетельства о смерти, заверенная нотариально. А также, было заполнено заявление о наступлении события. Опись принятых сотрудником СК документов имеется. Далее, от меня стали требовать предоставить выписки из медицинской карты, постановление о закрытии уголовного дела и Акт судебно-медицинского исследования трупа с приложением результатов судебно-химического исследования. Выписки страховая получила сама по запросу. Согласно договору страхования у нас наступил страховой случай п.4.1.1.1 Смерть застрахованного лица, наступившая в течение срока действия Договора страхования (страховой риск "Смерть") Далее в договоре прописаны п.4.9. Исключения, указанные в п.5.1 Правил страхования, к настоящему Договору страхования НЕ применяются. Так почему же я должна доказывать свое право на получение страховой выплаты и предоставлять все эти документы, когда я уже предоставила документы, подтверждающие наступление страхового случая (страховой риск "Смерть")? Факт смерти подтвержден свидетельством о смерти и медицинским свидетельством о смерти из морга. Документы были переданы сотрудникам страховой компании. Также от меня потребовали еще и справку о смерти, которая выдается на основании медицинского свидетельства о смерти. Хорошо, что я сделала копию и заверила нотариусом. Справка тоже была отправлена через обращение в отделении сбербанка. Почему я должна продолжать присылать документы? Письма из СК присылают каждую неделю. Теперь настаивают на Акте судебно-медицинского исследования трупа с приложением результатов судебно-химического исследования, зачем если на наш договор не распространяются исключения из правил? Это рассчитано на дураков, которые не читают договор и правила страхования. Староховка заканчивается 03.03.2021г. Это безобразие! В договоре прописано: Смерть застрахованного лица, наступившая в течение срока действия Договора страхования (страховой риск "Смерть"). Исключения, указанные в п.5.1 Правил страхования, к настоящему Договору страхования НЕ применяются. Следовательно и проверять их не надо! И Акт судебно-медицинского исследования никто на руки не даст! Страховая компания намеренно затягивает выплаты и ищет основания для отказа в выплате. Прошу разобраться и помочь решить мой вопрос! ​

Молча впаяли 2 страховки в 2 кредита. И. Все дела .. как Воры. То есть. Так. Оно и есть(потом. Ничего не. Вернёшь даже если ноги оторвут облом полный(Мошенники типа)

Весной 2020 года оказалась в трудной финансовой ситуации. Обратилась в сбербанк страхование где у меня есть 2 страховки по кредитам( страхование жизни и потери работы НПРО111****,ЦНТРР 00211237****.). Сообщила о страховом случае(потеря работы) предоставила необходимые документы. На что получила отказ т.к у меня был гражданско правовой договор а нужен трудовой договор. Т.е по 2 кредитам с меня списали около 350 тысяч, без всякого трудового договора. А когда нужна была помощь пришёл отказ. Речь шла что страховая перекрывает 3 месяца платежей по кредиту. Но увы нет трудового договора нет страхового покрытия. Зато деньги за страховку списались сразу в полном объеме!( и если бы я отказалась от страховки кредиты мне не дали!) Пока разбиралась со страховой шла просрочка по кредитам. Звонили со сбера с требованием оплатить кредиты. Предложили сделать реконструктуризацию пока идет разбирательство со страховым случаем. Оформили со второго раза реконструктуризацию. Всё это время занималась бесполезной перепиской со страховой. Уже плюнула, пусть подавяться своей страховко!!!! Задолбали!!!! Сейчас решила оформить рефинонсировании. Но увы не могу т.к была реконструктуризация. А почему пришлось оформлять что бы не уйти совсем в долги( пока разбиралась со страховой). Я как ответственный человек согласилась на эти страховки и не отказалась от них потом т.к думала всякое в жизни бывает. А получилось ни страховки ни рефинонсировании ( чтобы снизить ежемесячный платеж). Один обман. Т.е 350 тысяч с меня списать сразу можно без трудового договора., а вот страховой случай оплатить нет!!! МОЛОДЦЫ РЕБЯТА СО СТРАХОВОЙ СБЕРБАНКА ХОРОШО РАБОТАЕТЕ НЕ В УЩЕРБ СЕБЕ!!!!!!!! И знаете что мне сегодня сказали в сбербанке попробуйте рефинонсировать в другом банке. Спасибо за совет. Надо воспользоваться! Надеюсь в другом банке не обманут!!!!

Не выплатили через 5 лет 13 % с 60000 руб.то есть банк пользовался моими отчислениями 5 лет безвозмездно,страховой случай за 5 лет не наступил.В налоговой со сослались,что если последние 3 года нигде не работала,то и 13% не с чего отчислять.Доверие к сбербанку рухнуло!Терерь убедилась,что везде лохотрон!

НИКОГДА НЕ ПРИ КАКИХ УГОВОРАХ И МОТИВАЦИЯХ НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА НАКОПИТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ОТ СБЕРБАНКА. 1.КОЕ КАК С БОЕМ , ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА Я ПОЛУЧИЛА СВОИ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ПЛАТИЛА В ТЕЧЕНИИ 5 ЛЕТ. 2.ТЕПЕРЬ ТАК ЖЕ с боем, пытаюсь получить справку о оплаченной сумме и дубликат договора для налоговой. Кто любит волокиты и адреналин, это именно тот вариант страхования.

При покупке автомобиля в кредит, менеджер, который оформлял кредит, не предупредил, что в договоре сбербанкстрахования жизни от НС, заключеный сроком на 5 лет, нет условий возврата уплачеченной премии при досрочном расторжении. Чтобы сделать продажу доп. продукта, работник банка Сетелем по умолчанию продал этот страховой продукт. Предварительно, когда я узнавал условия продажи в кредит автомобиля, меня не поставили в известность, что при досрочном погашении кредита, я не смогу вернуть деньги за неиспользованный период страховки страхования жизни. Конечно, я подписывал документы, проглядывая их, т.к. мне было объявлено о том, что это стандартные формы договоров кредитования и страхования жизни от НС. Погасил кредит через 3 месяца. Когда я написал заявление о расторжении страхового договора, чтобы вернуть деньги за неиспользованный период, меня отправляли из Сбербанкстрахования в Сетелем банк, решать этот вопрос. Сетелем банк отправлял опять в Сбербанк страхование. В итоге никто ничего не мого ответить. **Люди, будьте внимательны** при оформлении кредита, Читайте внимательно все документы, которые подписываете и между строк тоже. если что-то не понятно, не бойтесь задавать вопросы продавцу этих продуктов. Они заинтересованы в продаже этих продуктов, чтобы получать дополнительную премию. И не говорят вслух о продуктах страхования . Сам продукт "Страхование жизни от НС" очень даже неплохой, но компания Сбербанк страхование **нагло забирает** немаленькие деньги у своих страхователей, оставляя в таких случаях, как у меня, и без страховки и без денег. Офиса, куда можно придти и что-нибудь попытаться узнать и добиться- нет. Есть только телефон горячей линии, где толком безграмотные работники этой компании ничего не могут сказать.

Нравится

Для получения страховки сайт прекрасен, все работает хорошо. Оформлял для ипотеки Сбербанка. Удобно. Как ипотеку закрыл и встал вопрос возврата страховки, сайт глючит, не работает, список договоров не загружается - технический неполадки :)

На мой взгляд, десктопная версия этого сайта существенно отстает от сайта самого Сбера. Меню расположено не удобно, интуитивно не понятно. Для простейшей операции ежегодного взноса нужно проделать уйму лишних движений. Нет элементарной интеграции с сайтом Сбера

Страховой случай произошёл , инвалидность установлена в сентябре, но сбербанк продолжает списывать кредит уже пятый месяц, сейчас уже январь. Высылают письма с запросами по несуществующим диагнозам, не связанным с инвалидностью. Без суда никаких страховых покрытий не ждите.

На протяжении двух с половиной месяцев обращают постоянно о возврате страхование жизни с полным возвратом платежей Однако постоянно переносят сроки время не сообщают причину перенесении сроков и времени все документы уже отправил неоднократно постоянно требует какие-то новые документы в общем никому не посоветую связаться с страхования жизни вообще со страховкой Сбербанка никому не советую связываться потому что там одни вруны и мошенники При этом они уже 2,5 месяца незаконно пользуется моими деньгами

​ "Добровольный" договор личного страхования 04104972055 от 05.12.20 шел в комплекте с автокредитом от Сетелем банка, который любезно увеличил запрашиваемую сумму кредита на сумму страховой премии (3.9% годовых от суммы кредита за весь срок единовременно - итого почти 12% от суммы кредита предполагается оплатить сразу и навсегда, возврату эта сумма не подлежит при досрочном погашении кредита). Что такое "личное" страхование, не знаю, и не вдавался в подробности, так как наивно полагал, что могу возпользоваться законным правом отказаться от страховки в период охлаждения. Причем в договоре, который возможно прочитать только в момент заключения, никак не раньше, прописаны условия, противоречащие закону - погасить можно в течении 14 дней за вычетом срока пользования (в законе - полной суммы), после окончания срока охлаждения возврат невозможен (в законе - за вычетом использованного срока). Но даже это меня, к сожалению, не остановило, возврат же возможен, значит верну. Но, не тут то было... По неким техническим причинам, мой договор не был виден в системе неделю, хотя в этой же системе был оформлен. Подождал пару дней, начал названивать на горячую линию, мне отвечают, ничего страшного - отправляйте почтой, дата расторжения - дата на штемпеле (в моем случае 09.12.20). 12.12.20 письмо получено страховой, в течении 10 дней от даты расторжения деньги должны были вернуться на указанный счет, сумма должна была уменьшить сумму кредита, то есть частично досрочно его погасить. На сегодняшний день (24.12.20) заявление висит в статусе "зарегистрировано, ожидается оригинал заявления". 15.12.20 позвонил на горячую линию, говрят, нет моего письма, дайте трек номер. При этом я вижу на сайте, что письмо получено. Составил обращение по этому поводу, объяснить ничего не могут, "разбираются". Сроки возврата не выполнены, страховая премия обрастает процентами, четкой информации о возврате не дают, "ожидайте окончания срока рассмотрения обращения" (27.12.20). Я так понимаю, на каждое мое обращение будет установлен срок в 10 рабочих дней, и, конечно же, он будет строго соблюден. Создается впечатление, надеюсь обманчивое, что сроки затягиваются специально, для удорожания (для меня) страховой премии (я все еще наивно надеюсь ее вернуть, в каком-то объеме) и повышения прибыли экосистемы Сбер, в которую входят и Сетелем и Сберстрахование, которые в данном вопросе, конечно же никак не связаны (по их утверждению) друг с другом. Страховку не возвращают одни из-за неполадок, проценты начисляют другие, потому что деньги выданы.

Произошёл страховой случай ( долго описывать и не суть) в отделении сбербанка посоветовали обратиться в страховую компанию, где взяли нужные ксерокопии и отправили в ст.компанию. Проходит месяц,ответа нет. Сам звоню , оказывается с доками ошибка, ещё раз отправляю,опять месяц жду. Звоню ещё раз, оказывается документы где-то затерялись, ещё где то пол месяца и вот ответ по смс пришёл,отказ. Звоню оператору по900 ,могу ли я контракт с этой ш. компанией расторгнуть ,да, но выплаты не будет ,прозвучал ответ. Не знаю почему Сбербанк обманывает своих клиентов с ООО СК сбербанк страховой жизни... Больше ни нагой.

Компания заманивает якобы высокой доходностью по продуктам "Смарт полис". НИКАКОЙ ДОХОДНОСТИ НЕТ!!! С трёх полисов за четыре года, 1%!!! Меняет правила подачи заявлений без предупреждения клиента, и по этой причине отказывает в фиксации дохода. На вопрос - почему вы меня не предупредили, отвечают - вы не подписали заявление. Разговор глухого со слепым.

27 октября 2020 года у меня закончился срок договора по коробке " Сберегательное Страхование" - страхование жизни с полным возвратом взносов по окончании программы. 02 ноября 2020 г. я написала в сбербанке заявление на возврат средств, мне пришла смс с информацией о том, что обращение зарегистрировано и пакет документов будет передан в СК "Сбербанк Страхование жизни" в течение 3 рабочих дней. Также мне сообщили, что возврат будет осуществлен в течение пятнадцати дней. ​ 10 ноября позвонили из страховой и сказали, что не заверили мой паспорт при приеме документов. 11 ноября я пришла в отделение сбербанка и повторно подала документы. Снова сказали, что в течение 15-ти дней деньги будут. Также поступило смс о том, что ответ будет не позднее 18.11.2020. ​ Хочу заметить, что каждая подача документов занимала 1,5 часа, потому как сотрудники сбербанка вообще не имеют представления о программе сберегательного страхования. ​ Прошло 15 дней - ни денег, ни информации. Я обратилась по телефону 900 и узнала, что срок рассмотрения обращения продлен до 4.12.2020. Разумеется, когда наступила обозначенная дата - никакой информации не поступило. Снова звонок на номер 900. Дата рассмотрения продлена до 11.12.2020. Наконец, сегодня 10.12.2020 звонок из страховой компании - получили Ваши документы, паспорт неправильно заверен. Вам надо подойти с паспортом в отделение. Мрак. Не понятно, почему я должна ходить по несколько раз с одними и теми же документами в отделение банка и на каком основании банк удерживает мои средства на протяжении более месяца и, вероятно, использует их. Представитель страховой компании сказал, что его дело только информирование. По номеру 900 также внятно ответить не могут ничего. ​ Мораль: СБЕРБАНК - последний банк, куда можно обратиться. ни информации, ни денег.

попал на операционный стол с инфарктом, на ибольничном был 4,5 месяца подал документы в отделение сбербанка для сберстрахования - итог : это не страховой случай. прислали отписку. буду подавать в суд. идет не корректная работа с КЛИЕНТОм. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ УВИДЕТЬ ГЛАВУ СБЕРБАНКА РОССИ - И ЛИЧНО ВСЕ СКАЗАТЬ.

Не плохой сайт

На протяжении 5 лет мой отец ежемесячно вносил платежи размером в 1.000 рублей по продукту "Сбербанк страхование жизни". Не дожив до окончания срока страхования 3 недели он умер в результате инсульта. Страховая компания не признала это событие страховым случаем, т.к. на момент заключения договора был болен диабетом 2-го типа. Отец не знал, что попадает в особую группу лиц на которых по данному продукту страховка распространяется только на несчастные случаи и рассчитывал на эти деньги как на "похоронные". По истечении 5 лет в случае ненаступления страхового случая все страховые взносы должны быть возвращены выгодоприобретателю, либо при наступлении события признанного страховым случаем вынесенная сумма должна быть выплачена в двойном размере. Страховая компания отказала в возврате полностью внесённых согласно условий договора средств обосновав отказ тем, что у отца не произошло "дожитие" до окончания срока договора. В данный момент мной как наследником своего отца в страховую компанию "Сбербанк страхование жизни" было написано и отправлено письмом с описью вложения заявление о возврате внесённых платежей для получения отказа в письменном виде и последующем обращении в Центробанк РФ, Роспотребнадзор, прокуратуру и арбитражный суд на предмет проверки законности действий компании, качества оказываемых услуг, ущемление прав потребителейи принуждению к выплате страховых взносов. Данная сумма была предназначена для расходов в случае смерти, поэтому для меня этот вопрос имеет не только материальный, но и этический подтекст. Рекомендую не связываться со страховой компанией ООО Сбербанк страхование жизни и с подобными ей компаниями не ознакомившись подробно со всеми пунктами заключаемых договоров и пунктов о возвращении уплаченных средств или возмещении убытков по страховке, а также ознакомиться с отзывами клиентов в сети. И ни в коем случае не верить словам менеджеров о том, что компания исполняет свои обязательства, а отзывы в интернете написаны конкурентами- к каждому отзыву прикладывается номер полиса по которому был застрахован клиент, а средний рейтинг компании на сайтах с отзывами составляет 1.2-1.6 баллов из 5 возможных!!!!!!! И помните, что в случае наступления события, которое Вы считаете страховым, решать все вопросы Вам придется самостоятельно, а тот самый милый менеджер просто отойдет в сторону и скажет, что он проконсультировал застрахованного в полном объеме и подпись страхуемого есть под текстом договора. К сожалению, как в случае с моим отцом, спросить его о качестве консультации, а также о том, знал ли он, что застрахован только от несчастных случаев и о том, что в случае смерти от болезни сумма будет просто аннулирована уже нельзя...

Мною было оплачено ошибочный платёж страхование жизни и залога во время сделки по ипотеке , после этого было написано заявление о возврате неправильного платежа, хотя и правильный платёж был мной оплачен. В течение 1,5 месеца меня не оповещают о происходящем рассмотрении , мне приходиться звонить по пол часа что бы дозвониться , а когда дозваниваешься начинаешь говорить, они через 20 минут как бы не слышат и отключаются ... где и как искать концы не понятно. Ужасное отношение, зато быстро деньги забирают за 2 секунды ..а вернуть видимо не реально ...

Здравствуйте, меня зовут Клавдия Я подала все документы в конце сентября 2020 года, 2 октября были приняты в страховой компании, 201002-0020-764400, по инвалидности 2 группы, брала ипотеку в 2018 году, в 2019 году заболела Глиальная опухоль головного мозга, оперировали 18 июня в Тюмени, на данный момент я собираюсь лететь на 2 операцию. Долго ждать ещё рассмотрение? Я безработная на данный момент.