НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!! Купила полис в АО «СОГАЗ» полис «Спутник здоровья» ДМС 20.10.2022 ч.з. ВТБ банк за 15000руб., В банке предупредили, что полисом можно будет воспользоваться токо ч.з. 15-20 дней, прошло уже более 40дней, записалась к врачу, 17.12.22г обратилась в контактный центр СОГАЗ за гарантийным письмом на консультацию к врачу, оператор центра, подтвердил, что именно в клинику "ваш доктор" в г. Ленинск кузнецкий , обл. Кемеровская, мне отправят гарантийное письмо на прием, в итоге, 18.12.22г, пришла на прием, никакого гарантийного письма нет, заплатила 1200р звоню в согаз, с10чдо13ч, один и тот же ответ "произошло недопонимание " , они оказывается не работают с этой клиникой по этому адресу, задаю вопрос "кто мне теперь возместит за ваше недопонимание" бесконечный ответ -" у нас не предусмотрено возмещение", получается, что деньги 15000р. содрали, сами ошиблись, и ни кто не виноват. Попыталась расторгнуть договор, не тут то было. Так как прошло более 14 дней с момента подписания, у них не предусмотрен возврат денег.В лучшем случае надо собрать 3 справки с банка, копии паспорта, полиса(в колличестве 11ти листов договора и 5листов полиса), и отправить либо электронно, либо по почте, в течении 14дней рассмотрят, и может быть вернут какую то сумму от 15000р. Я не стала все это собирать, копировать, отправлять, больше канители. 30.03.23г обратилась в согаз- за гарантийным письмом , для того чтобы сдать анализы Zn , D3, Mg , CNaCl , биохимия крови, мне сказали, что нужно взять у терапевта направление –рекомендаию на эти анализы, платый прием стоит 1000р., в поликлиннике надо ждать очередь 3-4недели, потом это направление скопировать и отправить им на электорнку (мне 53года, орг. Техники дома нет, это нужно идти туда, туда и еще много куда) потом они рассмотрят, и дадут ответ , дадут мне это гарантийное или нет. Причем согаз мне оплачивает токо 50%, остальное оплачиваю сама. Проще сама бы и оплачивала без этой нервотрепки, просто подарила деньги согазу. Безобразнейшая компания, только содрать с клиента деньги, и больше ничего.И банк ВТБ , продает продукт, который не работает, и при этом ни какой ответственности не несет.

Уже пошел третий месяц, как я не могу получить полис ОМС для своих детей. Выдают мне выписку. Проверяю. А такого полиса либо не существует, либо оформлен на другого человека. Мы не можем прикрепится в поликлинику. Не можем получить медицинскую помощь. Дети школьники, болеют. Мы не можем уйти на больничный. Обращаюсь на горячую линию. Постоянно говорят ждите три дня. С вами свяжутся. И так постоянно. За это время выдали выписку для сына. И опять не на его имя. Ответ у них один- в работе. Вот мне интересно, а сколько по времени изготавливается полис? Мне ещё три месяца ждать?

По ДМС посетила специалиста по профилю своей проблемы, требуется операция которую попросту не согласована, каждый день получаю от специалистов рандомные отписки, которые даже не могут согласовать сдачу анализов на кровь при имеющихся показаниях и основаниях. Все что они могут это слать отписки и советуют обратиться по ОМС, либо за свой счет, либо к сеециаличту который не имеет квалификацию по профилю проблемы, т.к. лечение по моей программе не подходит. Планирую перестать пользоваться данной льготой от организации, обязательно сообщу о данной ситуации коллегам, ибо толку от данного полиса 0, а так же составлю досудебную претензию. Спасибо за ужаснуб работу.

неделю! не могу выписать ребенка, на сайте написано педиатр с момента обращения должен принят в 24 часа. талонов нет, специалистов мало. обратился в согаз с вопросом как мне получить услугу по этому полису (по факту "бумажке"). Ответ - пытайтесь, другие же пытаются. вот доктор выдал 15 талонов.. это же много. Конечно для стотысячного города это много... А вы количество отфутболеных считаете? Дают направление анализов на грипп... тащишь ребенка, стоишь с бацильными в очереди.. а пробирок нет! идите домой! позорное позорище

Отвратительное отношение к обращениям и просьбам граждан,черствое и бюрократическое поведение. Эта кампания работает против людей! Возмущена! Мое личное мнение ! Предлагаю юристам доработать законодательство.

Прекрасная Компания ,вежливый персонал, качественное и быстрое оформление полиса ОМС .заказала полис ОМС ,через 10 дней уже был готов.

Замечательная страховая компания, быстрое оформление, компетентные сотрудники, грамотные. Режим работы офисов всегда соответствует! На горячей линии дают полную интересующую информацию.

Хочу поблагодарить специалиста сотрудника страховой компании СОГАЗ-Мед в пункте Щербинка М.О., сотрудника. Маргарита Олеговна отличный специалист, очень быстро и качественно выполнила работу. Оформила полис страхования и к тому же предложила оформит личный кабинет. Очень доброжелательная и внимательная. Спасибо вам еще раз, Маргарита Олеговна!

Хорошая организация. Очень вежливый и квалифицированный персонал, сделали полис быстро. Рекомендую всем.

Оформили полис ОМС за 3 мин. Спасибо Офис работает по графику Сотрудники вежливые Все быстро сделали

26.05.2022 приехал в поликлинику №2 в кабинет №25 забрать направление в Областную больницу. Попал на весьма неадекватную сотрудницу. Стиль её общения "через зубы" и высокомерное обращение, оставили очень неприятный осадок от посещения. На моё замечание, что так нельзя обращаться с пациентами, услышал в свой адрес поток грубой брани. Выйдя из кабинета, узнал от сидящих в очереди в соседний кабинет, что эта сотрудница, так же общается и с другими посетителями. Неужели нельзя набирать в штат более адекватных сотрудников? Тем более, что приходят на приём пациенты с различными заболеваниями, и такое обращение может вызвать ещё большее расстройство здоровья.

Вносили изменения в полисы ОМС. Быстрое и качественное обслуживание. Еще бы работали хотя бы до 18.00, а то приходится с работы отпрашиваться

Сплошное враньё. Помощи не какой. Сатрудники не одекватные. Обращались много раз прося о помощи, нагло смеялись. Всем присылают смс о диспонсеризации, мне за 8 лет не разу

Хотим выразить огромную благодарность Яремчук Людмиле Ивановне из омского филиала от Савченко Галины Тимофеевны, в оказании помощи медицинского обследования. Долгое время не могли получить талон на обследование, но благодаря Людмиле Ивановне очень быстро прошла медицинское обследование.

Оформление онлайн заняло 10 минут полис после оплаты пришёл на эл. почту, проверка по номеру полиса или авто через базу данных ,проходит. Всё утраивает, проверки в реальности не было, дай Бог не понадобится.

Оформляли замену двух полисов ОМС по утрате. Поступили смс о готовности полисов и возможности их получения полосе 10.03.2022. Два получателя (один инвалид на пенсии) потратили время и деньги, чтобы 10.03.2022 обнаружить листок в окне приёма в поликлинике 87, что "приёма нет". На горячей линии сообщили, что мол, звонить и уточнять надо было, у них какое-то внутренне письмо имеется, что сотрудник заболел. Всё общение со стороны сотрудников вызывающе и негативное, об извинения за неудобства и речи нет. Вместе с тем график работы везде указан без изменений. На следующий день самостоятельно приехала получить полис на себя и родственника по нотариальной доверенности. Сотрудница разговаривала по телефону и не удосудилась прервать беседу видя ожидающего клиента. На второго получателя спрашивает документ и данные, видимо, понять, каким образом регламентируются полномочия по нотариальной доверенности не знает. Уточняю, что документ предоставлен и все данные в нем указаны. Со стороны сотрудника поступают высказывания относительно того, что мне "делать нечего", "не кричите на меня", "пишите разборчивее", все высказывется в недопустимой манере и со своим оценочным суждением, иными словами, сотруднику ни голос, ни почерк, ни поведение мое не понравилось, о чем она не приминула заявить в абсолютно хамской манере. Отношение от общения и сложившейся ситуации сложилось крайне негативное. Некомпетентность и неуважение к клиентам, отсутствие элементарной воспитанности сотрудника. В данный момент озабочусь поиском более адекватной страховой компании, что поменять полисы ОМС всем членам семьи.

удобный и простой в использовании сайт, который помогает быстро найти необходимую информацию

На 1 этаже городской поликлинике . Народу почти никого нет . Нормальная страховая компания .

В организации СОГАЗ-Мед я поменяла полис в связи со сменой фамилии. Перед тем как ехать за готовым полисом я позвонила на горячую линию СОГАЗ-Мед и уточнила график работы в Павшинской пойме сказали работает каждый день до 17:00 без перерыва и я поехала а там оказывается сотрудник заболел сказали извините приезжайте в следующий раз позвонила на горячую линию и сказали ой да они там не работают приходите после нового года.

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании.Только благодаря вам мы смогли добиться бесплатного анализа и постановке правильного диагноза.Низкий поклон врачу горячей линии Омска Ольге Васильевне (фамилию,к сожалени,не знаю).Врач с большой буквы,все объяснила,рассказала.Спасибо за вашу работу!