Хочу выразить свою благодарность Усольцевой Ольге Владимировне. Она быстро разобралась в нашей проблеме и решила все вопросы по поводу моей мамы. Я очень благодарна ей.

Три недели не могут заменить полис омс! Не могу ни к поликлинике прикрепиться не получить направление на госпитализацию! Ждут что ли, пока умру! Безобразие

В связи с переездом в Москву перегистрировал полис ОМС ребёнка в СОГАЗ-Мед 29.08.2024Г. Сегодня на дворе 07.10.2024Г. , До сих пор полис ОМС ребёнка данная компания не внесла в базу г. Москва, в связи с чем не могу поставить ребёнка на учёт в детскую поликлинику. Обращался неоднократно, кормят обещаниями разобраться. ВЭто просто вопиющее неуважение и не желание выполнять свои обязанности.

Платил исправно кредит со страховкой более 20 лет. Случился страховой случай и сумма выплаты составила около 40000.Предоставил все документы-справки исследования мрт и т. Д. С подписями и печатями главных и лечащих врачей и независимых экспертиз. Страховая компания отказывала как только могла-не договаривали ткстов из страхового договора. Указывали другие пункты. Вели себя как непонимающие. Затем подключили адвокатов и те стали нести совсем чушь. Обратился в суд, но они и туда видно позвонили потому что при 100% доказательствах судья просто отказал и в заключении написал то чего и не было (хотя другому судье показывал и там дело 100% выйгрышное) от этих денег я не разбогатею и не обеднею. Жаль что в такой организации работают не люди, а г. Ны. Пусть будет на их совести. Не советую совсем туда обращаться.

Программа слабая настолько,что не находит наши ПОЛИСЫ ! Господа чем вы занимаетесь ? Позор !

Страховая компания СОГАЗ хорошая компания мне она очень нравится планирую и в будущем остаться с ней

Звоню по номеру 8800\*\*\*\*46-отвечет Анна, -помощи-ноль! 🙈 Зачем отвечает? Горячая линия 8800\*\*\*\*02 молчит

Заключен ДМС в Согаз Мед. По договору первичный прием проходит только через онлайн консультацию врача. По факту больше месяца не могу записаться к травматологу. Записи просто нет. Врач один. Несколько раз обращался в техподдержку, писал врачу куратору. Помощи ноль. Записывайтесь как хотите, без записи никуда не попадете То есть при получении травмы полис абсолютно ничем не поможет. Ужасная страховая. Проще потратьте деньги вместо страховки на платные услуги в клинике, это будет гораздо выгоднее

В моей ситуации страховая компания приложила все усилия, лишь бы не оказывать мне помощь, в которой я долгое время нуждаюсь. Бездействие страховой компании АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ „СОГАЗ-МЕД“ „. Добрый день. Причиной данного обращение выступает бездействие со стороны страховой компании „Согаз-мед“, в которой я являюсь застрахованным лицом, полис ОМС: \*\*\*. 08.04.2024 Г. Я обратилась за помощью в свою страховую компанию „СОГАЗ-мед“ за восстановлением нарушенных прав и законных интересов. Дело в том, что медицинская организация, в которой обслуживаюсь, затягивает сроки проведения процедуры, вместо 14 дней сначала я ждала 20, затем ещё 28 дней. Мне была назначена процедура Эндоскопия (ФГДС) 22 марта на 10 апреля, но из-за внезапно возникшей болезни, пришлось перенести процедуру на 06 мая 2024 г. Перенос состоялся 08 апреля 2024 года по моей просьбе, однако я и не думала, что мне придётся ожидать почти месяц. Как уже было сказано ранее, я обратилась 08.04.24 В 16:27 за консультацией в страховую, подала устное обращение относительно задержки сроков оказания медицинской услуги, по словам сотрудницы страховой компании, услуга должна быть оказана в промежуток двух ближайших недель. Затем прошла неделя, со мной медицинская организация так и не связалась, я решила повторно обратиться в „СОГАЗ-МЕД“ по телефону горячей линии (15.04.24 В 17:28), страховой представитель, который взял в свои руки мой вопрос, отвечает, что, к их глубочайшему сожалению, заставить поликлинику выйти на контакт со страховой не могут, да и те вообще не отвечают. Сотрудница страховой порекомендовала направить обращение компании в письменном виде, обосновав это тем, что по письменному обращению толку будет больше. Насколько мне известно, данная представитель ушла затем в отпуск. Может, склонение к подаче письменного обращения как раз было вызвано тем, что уж по нему она работать не будет и спокойно сможет уйти отдыхать. Всё это я выяснила в минувший понедельник, 22.04.2024 Г. , Когда СНОВА звонила в страховую. В ходе диалога с уже другим страховой представителем до моего сведения было доведено, что на медицинскую организацию за нарушение сроков будут возложены денежные санкции. На вопрос, сколько по времени будут решать проблему, страховой представитель ответил, что во всём скоро разберёмся. Как таковых путей разрешения ситуации мне дано не было. В конечном счёте, я понимаю, что Страховая компания мне ничем в сложившейся ситуации не поможет, на сегодняшний день, 24.04.2024, После повторного обращения в „СОГАЗ-мед“ в 12:01, мне сказали, что устные обращения закрыты, а письменное, в соответствии с Законом № 59-ФЗ, будет рассматриваться в срок до 30 дней, таким образом, предполагается, что моё обращения рассмотрят уже после проведения Эндоскопии, тогда в чём смысл страховой? Планирую сменить страховую компанию на более лояльную.

Поликлинника не захотела записывать моего отца на КТ, пришлось жаловаться, а страховую компанию. Девченки взяли на себя машину бюрократии и добились записи в коротки сроки

Безобразная компания, что касается вопроса предоставления услуг по омс! Отказали в получении направления в другой регион. Компания не помогла, всё ссылаются на Приказ 1363 н от 23.12.20 минздрава рф А как же тогда представленная государством возможность выбора медицинской организации и врача в соответствии с пунктом 3 статьи10, статьями 11, 19 и 21 Федерального закона РФ от 21 ноября 2011 г. N323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации", в силу статьи 16 Федерального закона 29.11.2010 N 326-Ф3 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»! Не рекомендую с ними связываться!

В августе 2023 года приобрел Доктор лайк. Сейчас февраль 2024 года. Я до сих пор не могу воспользоваться этой страховкой. У них есть классная фишка: чтобы воспользоваться страховкой, к страховому полису надо сначала подключить свою банковскую карту. А это отдельная песня… Сначала с большим трудом разобрался с приложением. Я далеко не чайник в этих вопросах. Но это полный ппц. Через ж.. кое как подцепил банковскую карту. Это делается через многократное многочасовое общение по телефону (несколько раз минут по 15-20, по несколько переключений между сотрудниками, которым по несколько раз объясняешь одно и то же, несколько раз слушаешь автоинформатора, а потом в конце звонок тупо срывается и приходится звонить снова и проходить заново эти круги ада, а потом говорят мы приняли вашу заявку, ждите, подцепим карту, нужно время, идешь в клинику за свои деньги, а через некоторое время вспоминаешь снова - у тебя же страховка есть, снова заходишь в приложение, а там карта не подцеплена, снова круги ада…). А потом плюешь на это дело - других дел полно и идешь в клинику снова за деньги. Хотя ты уже заплатил за страховку!!! Думаю, нет не на того напали. Потом перед тем, как попасть на прием, надо, чтобы предварительно страховая направила в клинику гарантийное письмо. Приходишь в клинику, а там говорят, что гарантийного письма у них нет. Звонишь в страховую. Говорят, так мол и так, ладно, отправим гарантийное письмо. А у врача, оказывается, лимит на прием по гарантийным письмам на сегодня уже исчерпан, надо было сразу. А я такой, а причем тут я? А клиника говорит, что им тоже все равно. Но своего они все же добились - полгода прошло, а у них нет расходов. Молодцы! Развели меня нормально. Страховка в итоге она как бы есть, но ее по сути нет! Если вам нравится мой путь - то вам сюда, вы правильно попали…

Были в отпуске у бабушки с дедушкой в г. Вельск Архангельской области и у ребенка (4 года) перед отъездом высыпала ветрянка. Большое спасибо специалисту Евгении за оперативную помощь - смогли показать ребенка врачу, хотя возможности вызвать врача на дом в этот день через колл-центр местной ЦРБ уже не было. Очень довольны обслуживанием страховой компании и конкретно отзывчивостью и профессионализмом Евгении Владимировны (к сожалению, фамилию не запомнила).

Все фуфло.Сами страховщики видимо по ОМС не лечатся,что ничего не видят.Занимаюся только изменениями к худшему.Видимо для экономии своих денег.И ваш сайт только это и отражает.Я раньше считала,что страховые зантмаютс пациентами.Увы ,ощиблась

Вызов врача на дом - это полный обман. Болею вторую неделю, своими ногами к врачу попасть не могу , так как ребенок 4 года с острым тонзиллитом и температурой дома и оставить его не на кого, чтобы самой сходить к врачу и получить лечение для себя. Позвонила в коем-то веке, чтобы вызвать врача на дом. Они услугу тому, у кого болит горло и кашель вторую неделю не предоставляют. Политика такая у них. Эта ситуация сдохни сама или доведи дитя до цугундера, но пойди ногами с больным дитем к терапевту, разнеси инфекцию вокруг, зарази кучу людей, но при этом деньги за страховку им заплати, но услуги такие тебе не предоставят, потому что политика. Откровенные обманщики. Вы не охренели?

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения Комунарка ул Монаховой 10, Татьяну Ивановну Земляченко. Приняла меня вне рабочего времени, сильно задержавшись на рабочем месте, спасибо Татьяне за проявленную лояльность и компании Согаз за правильный выбор сотрудников.

На Госуслугах полис оформила на новорожденных, оказывается нифига не оформила,надо ногами топать в замызганый офис и писать заявление! Самое неприятное что я уверена была что полис ОМС имеется и пришла с ребёнком в детскую поликлинику для прикрепления и для записи на прием. Естественно мне отказали и посоветовали идти в офис! На госуслугах не оформляйте полис ОМС! По старинке идите сразу в офис

Сотрудник компании Елена Анатольевна М. из офиса по улице Доллежаля 24 отправляет личные данные клиента по соц сетям без разрешения клиента!!!

Отвратительный опыт ,не видел такого отношения к клиентам такое чувство,что просто не хотят работать.

Потрясающая история. Вызвала скорую. Сотрудники ушли мыть руки в ванную. Сломали мне там дозатор для жидкого мыла. И ушли со спокойной совестью. После звонка в службу поддержки получила ответ в духе «Наши сотрудники таким не занимаются, вы всё врёти, мы вам не верим». Я уж молчу, что руки они ходили мыть в ванную в грязных ботинках. А при осмотре выдавали кучу осуждающих комментариев. Профессионализм - супер.