Подавали в конце сентября заявление , на замену полиса , в связи со сменой фамилии, выдали как положено временный , который действует до 01.12.2021 и сказали , что полис будет готов в течение 45 дней! Все прекрасно,НО, когда приехали 8 ноября после окончания длинных выходных , в связи с карантином, оказалось , что офис закрыт, в связи с тем, ВНИМАНИЕ, что сотрудник вышел на больничный и когда офис будет функционировать не известно!!!! На сегодняшний день на 24.11.2021, офис так же не работает и нет возможности получить уже готовый полис, горячая линия кормит завтраками, типа ничего никто не может сделать, контролируйте работу Офиса самостоятельно на сайте!!!Скажите , пожалуйста , ЧТО мне делать, если меня кладут в больницу 30 .11 числа в роддом???? Кто будет отвечать за то, если меня по каким то причинам могут не принять, либо будут лишние проблемы из за того, что происходит не по моей вине??? Что за беспредел, граждане дорогие??? Неужели никто не может выйти и Выдать этот несчастный полис????  Неужели от компании работает один сотрудник и если он заболел, то вся работа встаёт на неопределённый срок??? Я буду жаловаться в вышестоящие органы, писать, звонить, потому что мне не отдают мой документ!!! Мне нужен письменный отказ от страховой , что мне не выдают полис не по моей вине, чтобы у меня не было проблем с медицинской организацией!!!! P.S со слов вашей ГЛ , что как бы меня обязаны принять в роддоме даже с просроченным временным полисом, типа меня не имеют не принять, так вот мне нужен ОРИГИНАЛ ПОЛИСА, не нужно мне «втирать» в очередной раз , что меня примут с просроченной бумажкой !!!!!

Дозвониться невозможно. Телефон молчит подолгу! Вот так помощь!

Оформлял полис омс согаз мед в офисе на ул. Миклухо-Маклая. Поставили печать и заверили о готовности документа в течение суток. Через 5 дней хотели прикрепиться к поликлинике.Выяснилось, что полис не готов . .Обратились на горячую линию, обещали перезвонить в течение дня. Решил еще поехать и в офис. Прождал долго, когда придет сотрудник,хотя по расписанию работают они с 10 часов. Пришла в 14-10. Тоже обещала разобраться и позвонить вечером. Ни от кого звонков не было.Мне надо срочно обратиться в поликлинику, но мне отказали в прикреплении из- за неготовности полиса.. Очень жалею, что имел дело с такой непорядочной компанией и необязательными сотрудниками. Никому не советую иметь с ними дела!

Отвратительная компания. Абсолютное неуважение к клиентам. Безобразно организована процедура получения полиса омс. Толпа народу в маленьком необорудованном помещении, бесконечная очередь. Сотрудники еле шевелятся. Такое впечатление что попал в каменный век, нигде такого безобразия больше не видела!

Пользовался для смены региона полиса ОМС. Хорошая компания, сервисом доволен.

Полностью согласна с предыдущим отзывом! Офис в Новошахтинске работает только до 12 уже две недели, если не больше. Видите ли, у них сейчас один работник, у которого график только до 12,а вторая, которая должна после 12, болеет. Это абсолютное неуважение к клиентам! Просто наплевательское отношение. А на горячей линии девица по этому поводу довольно-таки нагло и грубовато отвечает. Боюсь подумать, что будет, когда мне реально понадобится воспользоваться полисом этой компании...

где меню проверки ЕНП?

17 июля оформила временный ОМС, через 3 дня получила по телефону номер постоянного ОМС. В реесте до сих пор нет ни временного ни постоянного. Результат: не могу прикрепиться к поликлинике. Звоню, разбираются. Кроме извинений ничего не сделано. Сегодня 27 июля, прошло 10 дней, в реесте моего полиса нет.

30 мая 2021 я оформила электронный полис ОМС через портал «Государственные и муниципальные услуги " в АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». При оформлении выбрала место получения бумажной версии полиса по адресу: Санкт-Петербург, ул. Железноводская, д. 64, т.к. пункт выдачи находится в моей районной поликлинике и мне там удобнее получать. 07 июня 2021 по электронной почте мне пришло письмо от СПб филиал АО "СК "СОГАЗ-Мед": Приглашаем получить полис ОМС после 23.06.21. Адрес получения не был указан, но меня это не удивило, ведь я знала какой пункт я выбрала при оформлении полиса. 01 июля 2021 прихожу на Железноводскую за полисом. После поиска полиса мне сказано, что его нет. На мой вопрос "как же так, я же получила приглашение?" сотрудник С-на Анастасия Евгеньевна начала искать информацию на компьютере, после чего сообщила, что полис находится в головном офисе на Лахтинская, 16. Спрашиваю: "его сюда передадут? Я же выбирала этот адрес при оформлении. Мне не удобно ехать на Лахтинскую." С-на А.Е. ничего не знает, дает мне телефон офиса, самой звонить и выяснять, хотя за мной в очереди никого больше не было. Звоню, выясняю. Сотрудник компании по телефону объясняет, как написать письмо с заявлением о передаче моего полиса для выдачи по другому адресу. 05 июля 2021 заполняю форму на сайте Согаз мед, прошу передать мой полис на ул. Железноводская. Прошу проинформировать о ходе (иначе как я узнаю, что мое письмо принято в работу). В течение нескольких дней никакой реакции на мое письмо нет (ни ответного письма, ни смс), 08 июля 2021 я принимаю решение ехать на ул. Лахтинскую. Отпрашиваюсь раньше с работы, чтобы успеть до закрытия, т.к. время работы офисов и пунктов совсем не ориентировано на клиентов, нет ни одного дня в неделю, когда прием был бы хотя бы до 19 час. Жду приема в очереди, наконец приняли. Но полиса снова нет - он в пути на Железноводскую. Спрашиваю у сотрудника как я узнаю, когда полис будет на месте. Меня заверили, что через несколько дней я получу смс. Прошли все обещанные сроки, смс нет. 16.07.2021 звоню уточнить про полис. Мне сообщают, он на Железноводской 22.07.2021 в 17-40 прихожу в пункт выдачи на Железноводской. Передо мной 2 человека в очереди. До конца приема 20 мин. С-на А.Е. обслуживает одного человека (минут 10). Затем переходит к след.посетителю, и еще через 2 мин сообщает (за 10 мин до закрытия), что меня не примет, не стойте. Я одна в очереди! Говорю, что мне нужно получить полис, мне в воскресенье на вакцинацию, что уже 3-й раз приезжаю. На что мне С-а А.Е. заявляет, что нужно вовремя приезжать. Я бы еще поняла, если бы в очереди 10 человек стояло. Но 20 мин 2-х человек обслуживать! Это нормально, что я простояла в очереди 15 мин и после этого мне заявили, что не будут меня обслуживать, закрыли окно перед носом? Выдать полис - сколько времени на это нужно? И дело, похоже, не только в С-ой, т.к. она начала звонить в головной офис (тратить свое драгоценное время на это, вместо того, чтобы заняться обслуживаем клиентов). Судя по тому, что снова было объявлено, что меня она обслуживать не будет, это решение было поддержано непосредственным руководством. Поскольку в воскресенье у меня вакцинация и мне очень нужен полис, мне придется еще раз (уже в 4-й раз!!!) уйти раньше с работы. Но я снова могу не успеть. Если я приеду за 40-50 мин до окончания рабочего времени, а передо мной будет 4 человека, у меня перед лицом закроют окно. По факту за целый месяц: 3 поездки в офис, отказ в обслуживании после моего стояния в очереди, никакого смс-информирования, полиса на руках нет.

Абсолютно некомпетеннтные сотрудники. Приехала 13.07.21 забрать полис в отделение по адресу: Москва, ак. Янгеля, 3, отделение было закрыто информации о закрытии на сайте нет. По горячей линии сообщили, что сотрудник болеет, заменяющего сотрудника нет. Когда откроется отделение не знают. Полис в другое отделение тоже не вышлют. Предлагают ездить "наугад" отпрашиваясь с работы. Также предложили мне выслать временный полис на Эл. почту. Но и его я НЕ получила. Жалею, что обратилась в эту компанию.

Сделала заявку на оформление полиса ОМС через официальный сайт компании, выбрала удобный для меня офис в г. Красногорск. Через пару дней перезвонил сотрудник, подтвердил получение заявки,  адрес обслуживания и прислал на почту график работы офиса. По данному адресу офиса не оказалось.  Позвонила на горячую линию (прождав соединения с оператором около 10 мин), попросила уточнить по каким опознавательным знакам можно найти отделение, на что мне ответили, что этот офис давно не работает. На вопрос что мне делать дальше, ответили обратиться в любой другой офис. Попросила прислать на почту график работы и адрес ближайшего офиса, ответили, что могут только продиктовать. Получается один сотрудник отправляет в неработающий офис, пишет письма с подтверждением, другой сотрудник отправляет в якобы рабочий офис, но письмо с подтверждением отправить не может. Удивлена и расстроена. Не ожидала от федеральной компании сервиса такого низкого качества. 

Офисы компании СОГАЗ нарушают официальный график работы. При этом головной офис даже не в курсе. На официальном сайте тоже не было информации о том, что офисы закрыты. Два раза я оказалась перед закрытой дверью. Считаю это неуважением к клиентам и недопустимым.

Нахожу ближайший офис в Гугл. Иду. Нет по указанному адресу (Всеволожский р-н, кудрово, столичная 4) Звоню на номер указанный в гугл - не отвечает, перехожу на сайт согаз, звоню на указанный номер - "Ваш звонок очень важен....... " и бесконечно...., другой номер(который указан в полисе) та же история. Ну ок, чего уж. Зайду просто в ближайшую страховую и сделаю новый полис.

По горячей линии меня направили в офис на Шаболовской в здание ВТБ. Этот офис оказался закрыт навсегда. Оттуда послали в офис на Гримау, 10. Найти офис оказалось сложно, такой подвал ещё поискать нужно. Скопилась очередь 10 человек в 11:30. В 12:30 у них обед, а работает только один сотрудник. Хамство невообразимое. Нужно найти время и перейти в другую страховую.

АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» в Москве на ул. Митинской, д.27. Сам офис тесный и душный, дышать нечем. Информации никакой не представлено, кроме графика работы, какие документы необходимы не понятно, чтобы узнать, нужно дождаться очереди и уточнить у менеджера, она там одна. Хамка-менеджер (девушка с белыми волосами) в офисе . Благодаря работе менеджера буду делать полис в другой компании.

Самая плохая страховая компания ничего не делают для людей только деньги собирают, а специалисты спрашивают что им дела хотя к ним обращаешься за помощью! Обращался много раз ни чем не помогли буду менять страховую компанию!

Выражаю свою благодарность сотруднику СОГАЗ-МЕДа г.Воронежа П-ой Н.Н.за уважительное отношение,доступное объяснения и разъяснения по всем вопросам. Все очень грамотно и профессионально! Спасибо!

За чуткий и профессиональный подход. Игорь Леонидович готов прийти на помощь в сложной ситуации и дать разъяснения медецинского характера, что важно, когда ты находишься в ситуации принятия решения. При этом он не ограничивается дежурными ответами. Было бы здорово, если бы руководство выделяло таких работников!

Подал на компенсацию после ковида выплотили 850руб.Издевательство. ни кому ни советую страховаться в Согазе!!!.Внимание Мошенники !!!

Подавала электронную заявку через месяц пришла, а полис не готов! 🤨И заново документы, как же так для чего водить данные свои тогда!