3 881 отзыв о страховой «Согласие»

Обращение № 19830/21 от 03.02.2021г. При ДТП была повреждена декоративная накладка на задний бампер моего Мерседеса из доп.декоративного пакета НАЙТ. Описание пакета на сайте Мерседес Бенц- "Изысканные глянцевые элементы дизайна черного цвета". В аварии есть виновник, ДТП оформлено по всем правилам, все документы представлены в СК. И вот этот декоративный элемент мне собираются красить! Хотя эксперт СК при осмотре после аварии и видя, что это не просто крашеный бампер поставил эту деталь под замену , и в сервисе, куда было выдано направление на ремонт, также было решено просить замену. Но СК упорно стоит на своем и считает, что можно покрасить. Замену не согласовывает. Я не уверена в результате и я крайне расстроена и недоумеваю, как так, СК своему клиенту, при наличии виновника ДТП, предлагает наихудшие условия!!! Я знаю, что другие страховые компании (н-р РЕСО-Гарантия) меняют эту запчасть на новую оригинальную сами, без вопросов и нервов со стороны клиента. Категорически никому не рекомендую становиться клиентом СК Согласие. На клиента наплевать!

Адекватная страховая! Второй раз с ними сталкиваюсь. Два года назад сын попадал в небольшую аварию, а месяц назад меня самого занесло. В принципе все нормально. По страховке выполнили полный ремонт, с меня доплаты не было.

Ни чего хорошего о страховой компании не скажу отделение по адрессу Москва 2 Южнопортовый проезд 18с9. оценка ужасная. не выплатили и половины стоимости ремонта, ни какой информации о расчетах не предоставляют, когда обратился к руководителю в по моему в107 кабинет он был очень не доволен моему визиту и отвечал односложно лишь бы я отстал. болше страховать что либо в этой компании не буду и ни кому не рекомендую.

Купила полис КАСКО в СК Согласие 14 мая 2020г. 10 января 2021 года произошло ДТП виновником был признан другой участник. Выдали направление на СТО Мажор авто Новорижский, после калькуляции ремонта СК Согласие приняло решение о полной гибели автомобиля, потому как ремонт не выгоден для Компании. Автомобиль застрахован на 1’000’000₽ Насчитали сумму 767’850₽ если годные остатки я передаю в Страховую. Я не согласилась с выплатой т.к. она не обосновано мала, и вот уже с 28 января СК Согласие не может принять решение по моему вопросу. Покупая полис КАСКО готов ли каждый из нас за свои же деньги трепать себе нервы, ходить пешком, жаловаться бесконечно на телефон Горячей линии, сотрудники таки ничего не решают вообще. Ощущение что Компания банкрот! Не связывайтесь, они не платят, тянут время и крутят ваши деньги.

22 Октября я попала в ДТП,28 ноября сервис Мирай Мазда принял автомобиль Пежо 206 на ремонт по полюсу ОСАГО,но согласование сервис до сих пор не получил от некого сотрудника Кузнецовой!5 января я сломала ключицу со смещением и хирурги быстрее меня починили и вернули в строй чем компания Согласие мой автомобиль.

У меня неплохое мнение о компании. В прошлом году супруга попала в аварию. Тогда чуть цокнула впереди идущую авто на светофоре. Вроде и несерьезно, а повреждения были приличные. Повезло, что второй водитель попался адекватный. Без конфликтов все решили и ему в полном объеме восстановили авто.

Сплошной ЛОХОТРОН!!! Застраховали с женой квартиру. Собственником являюсь я, страховой договор оформили на жену(в виду того что я часто бываю в командировках), страховой агент сказал что при возникновении страхового случая проблем не будет. Произошёл страховой случай(протечка батареи). Были оформлены все документы по данному случаю и отправлены на рассмотрение. Через две недели пришёл ответ об отказе возмещения убытков. Вот строки из оповещения которые мы получили (УЧИТЫВАЯ,ЧТО НА МОМЕНТСТРАХОВАНИЯ У СТРАХОВАТЕЛЯ(то есть моей жены) НЕ БЫЛО ИНТЕРЕСА В СОХРАНЕНИИ ИМУЩЕСТВА,У СТРАХОВЩИКАОТСУТСТВУЮТ ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРИЗНАНИЯ ЗАЯВЛЕННОГО СЛУЧАЯ СТРАХОВЫМ). В данном случае страховая кампания СОГЛАСИЕ чуть ли не обвиняет мою жену в умышленной порче имущества.

Сотрудникам данной компании в Иркутске не хватает только короны,с таким пренебрежением относятся к клиентам, что чуть ли не на коленях приходится обращаться к божествам, отношение хамское, оформление полиса с одолжением, я так понял, что мы клиенты им несём свои кровные, а они не очень довольны. Пожалуйста, нас сориентируйте, как вести с этими сотрудниками, Заранее спасибо.

Второй год сотрудничаю проблем не было. Но я оформлял через страхового агента, теперь решил попробовать сам и появились проблемы

Пользовался услугами, пока всё не усложнили

Страховала свою машину тут в декабре, это была моя первая процедура и мне попался хороший агент. Провел для меня большую консультацию, помог определиться со страховкой и в целом, очень понравилось, что такое приветливое и внимательное отношение. А в начале января меня стукнули в правый бок, ситуация не приятная. Обратилась к менеджеру, он помог оформить правильно всю документацию, страховка погасила ремонт.

Невозможно переделать допущенные ими ошибки, при смене собственника, после получения денег эта шарага не хочет вводить полис в базу РСА, старый полис висит в базе, а нового нет!!!! На вопросы одни стандартные фразы отговорок, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ГОПКОМПАНИЕЙ, ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ С ВАС ДЕНЕГ, ВАС СЧИТАЮТ ОТРАБОТАННЫМ МАТЕРИАЛОМ И ПОЛУЧИТЬ ОТ НИХ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ....

В ноябре 2020 года по моей вине произошло небольшое ДТП (страховка ОСАГО- страховая компания СОГЛАСИЕ), которое мы со вторым участником оформили по европротоколу. А 10 фераля 2021г. я получаю извещение, иду на почту и получаю там заказное письмо с исковым заявлением о возмещении ущерба в порядке регресса. Ссылаясь на то, что я не предоставил свой автомобиль на осмотр после ДТП по требованию страховой компании путём направления телеграммы, которую я собственно не получал, я должен выплатить 22000руб. Считаю, что уведомили меня не должным образом. Какая еще телеграмма в 2021 году, которая была доставлена как сказано в исковом заявлении в дату и время, когда я находился на работе. Страховая компания СОГЛАСИЕ, как заинтересованное лицо не потрудилась не позвонить (телефон мой оставлялся при оформлении осаго), не выслать требование о предоставлении автомобиля заказным письмом (адрес известен). Зачем вообще тогда нужна страховка, уважаемое СОГЛАСИЕ??? Прошу отозвать исковое заявление! В страховую компанию СОГЛАСИЕ я больше ни ногой!

СК "Согласие" являлась страховщиком туристической компании "Русь-Тур". После того как "Русь тур" была исключена из реестра туристических компаний, обязанность по возмещению убытков легла на СК "Согласие". ​ Так как в моем городе нет представительства СК "Согласие" документы о возмещении понесенных убытков, в следствии с прекращением деятельности компании "Русь-Тур", мной были направлены по почте, в главное офис СК "Согласие". Срок рассмотрения заявления установлен в 30 дней. ​ После прошествии более 45 дней от СК "Согласие" до сих пор не поступило никакого уведомления о приеме моего заявления или статусе его рассмотрения. Мои попытки узнать статус заявления по телефону не привели к успеху, так как в компании ссылались на то, что по данному вопросу нужно обращаться посредством Email. На мои Email сообщения в компании отвечали, что выплаты якобы начались, но сроки выплат они не могут. ​ На мое требование хотя бы предоставить мне данные о статусу моего заявления: принято ли оно в работу, отклонено или требуются дополнительные документы ничего не известно, СК "Согласие" просто перестала отвечать на мои письма!!! ​ У меня сложилось четкое впечатление, о нежелании СК "Согласие" исполнять свои обязанности по договору страхования, очевидно что не предоставляя данные о статусе заявления, в СК "Согласие" специально затягивают сроки рассмотрения заявления, а соответственно и сроки выплаты. ​ Действия сотрудников компании СК "Согласие" считаю неприемлемыми и прошу СК "Согласие" разобраться в кротчайший срок в сложившейся ситуации. ​ Из-за сложившегося негативного опыта, СК "Согласие" не советую к выбору в качестве страховщика!

Хороший сайт, все понятно, но страховку на эвакуатор так и не получилось сделать!!!!

Попал в дтп , сделали в спорной ситуации виновником меня , я был в другом городе , через два месяца приезжаю домой , мне приходит на почту по месту прописки бандероль . В нем написано что страховая компания отправляла мне почтой направление на осмотр тс( хотя зачем он им ? Если мне все равно выплаты не дадут , так как я виноват ) все фотографии были ,документы были составлены. Так как меня не было в городе я не мог знать что они меня направили на осмотр , компания специально не позвонила мне и не оповестила по смс , чтобы потребовать с меня оплату за Дтп . Очень недобросовестная компания , не встаёт на сторону клиента и подаёт в суд на вас , чтобы вы заплатили со своего кошелька ! Больше никогда не буду делать осаго у этой компании , самая худшая которая мне попадалась , много знакомых и друзей у меня с осаго именно от компании согласие всем рассказал про мой случай человек 10 уйдут от туда точно , так что если хотите сделать страховку у них лучше 100 раз подумайте прежде чем сделать !

Отвратительно работает личный кабинет, два часа пытался продлть полис, так и не получилось, выдает ошибки, иногда вообще выбрасывало. В общем, если завтра в офисе не продлят, осталось 9 часов действия, пойду в другую СК.

Давно в этой компании, ведут нормально

В декабре прозошел страховой случай по личному страхованию-ипотека (здоровье), 11.01. записали на прием по адресу: Гоголя 38 на 11.02.2021. В начале февраля звонят из колл-центра и говорят, что на Гоголя док-ты не принимают и нужно ехать на Станционную, но ближайшая запись на март месяц , хотя 14 января я была на Гоголя и док-ты никто не принял, сотрудник мотивировал это тем, что работы очень много, хотя людей никого не было.Если вы не можете организовать работу сотрудников возникает вопрос зачем вы там находитесь и что это что за расписание работать 1 раз в неделю? ?

очень прошу дать ответ по кейсу 220452\_20. Авария произошла в ноябре, после этого пришлось ожидать более двух недель, чтобы отправить кейс в работу с Согласием.Далее еще 2 недели , чтобы стоа принял машину. 3 января, стоа сообщил, что ремонт в работе и машина будет готова в конце февраля. После этого, мы получили уведомление, что машина восстановлению не подлежит. По пытка обратиться в страховую не увенчалась успехом, страховая сообщила, что отправила письмо Почтой России, еще одна неделя , чтобы получить письмо. Страховая компания не общается по электронной почте и по каждому запросы приходится обращаться индивидуально в офис. Как итог, 01/02 был сделан запрос в офисе компании для получения информации по стоимости ремонта, чтобы понять, почему страховая сообщила о полной гибели автомобиля.На сегодняшний день представитель страховой сообщил по телефону, что срок рассмотрения до 30 дней. То есть с момента аварии и до сегодняшнего дня у нас нет информации ни по ремонту , ни по стоимости ремонта, и кроме предложения о выкупе автомобиля по стоимости 50% от завяленной в страховом договоре.