3 795 отзывов о страховой «Согласие»

Быстрые выплаты. Хорошая страховая.

Крайне недоволен работой СК "Согласие" по продукту страхования "КАСКО Базовый" без франшизы. В автосалоне купил новый автомобиль и застраховал в Согласии. Спустя некоторое время случился страховой случай. На парковке повредили бампер. Как только заметил повреждение, связался с сотрудниками ГИБДД и оповестил согласие. Общение с СК "Согласие" начиналось нормально. Буквально на следующий день позвонили из страховой и записали на прием к официальному дилеру (т.к. авто на гарантии). Дилер оперативно провел осмотр, дефектовку и оформил документы для Согласия. Спустя день страховая запросила доп. справку из ГИБДД, которая была оперативно мною предоставлена. Далее тишина. Затем звонок якобы из службы безопасности Согласия с предложением встретиться. Любой нормальный человек задастся вопросом - зачем нужна личная встреча с СБ страховой? Что можно там обсуждать, если по договору каско страхователем все условия выполнены (о страх-м случае заявлено вовремя, предоставлены справки и автомобиль)? Ответ очевиден - для дополнительных усложнений, возможно, для оказания давления, с целью затянуть ремонт/выплату. Разве можно назвать качественной такую работу СК "Согласие"? Для чего покупать у них полис, если из-за копеечного бампера страховая заставляет клиента тратить уйму личного времени и нервов? И это лишь для того, чтобы Согласие выполняло свою работу за уплаченные мною деньги!

Сделал страховку поставил авто на учёт со сменой номера, и тут всё началось уже как больше месяца не могу поменять номера в полюсе, ездил в офис два раза в одну сторону 50км.закрыт телефон не отвечает , и тут счастье дозвонился, а мне говорят езжай в Краснодар только там могу в нести изменения думаю 150км в одну сторону, я ей отвечаю давайте расторгнем договор верните мне деньги или часть денег и я сделаю страховку в другой компании, она мне не вариант денег всеровно не увидеть, думаю М-да токого лохотрона давно не видел, сама Кончиная компания

Хороший страхование компание

Нормально застроховались. Только сайт постоянно,,на тех.обслуживании,,

Произошло небольшое дтп 09.03.19. Где я сразу признала себя виновной. Оформлен европротокол. И 12.03.19 отвезла извещение в "Согласие", где они подписались о получении. Спросила, требуются ли еще какие то действия, ответили что на этом все. В ЭТОТ же день они выслали телеграмму о том, что 15.03.19 нужно показать машину. Телеграмма доставлена не была, звонков тоже не было (ведь удобно, иначе на человека в суд не подашь). 21.01.2020 получила по почте "Исковое заявление о возмещении ущерба в порядке регресса", где они требуют 37тыс. за то, что машина не была предоставлена для осмотра. Считаю, что страховая компания намеренно не известила о осмотре автомобиля. Дома всегда кто-то есть, телеграмма была бы получена в любом случае, а так же есть мобильная связь.

Все хорошо. Единственный минус когда авторизовываешься в личном кабинете - нет вкладки «Чат».

уже который день жду когда внесут изменения в электронном полисе, никто и не шевелится (подана заявка была 4 января 2020г, а сегодня уже 14 января 2020г.! Постоянно какие-то глюки на самом сайте, в дальнейшем буду обходить данного страхового агента с их глючным сайтом!

НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ. по осаго через 2 года после совершения мелкого дтп, мы уже и думать забыли, они выставляют иск о возмещении ущерба в порядке регресса. На связь не выходят, звонки не возвращают. Мошенники и воры!

Одна из страховых компаний

Страховал автомобиль по ОСАГО! В отличие от других сайтов страховых компаний, застраховал без всевозможных лишних переводов на другие сайты и т.д. Цена средняя. Есть обратная связь. Сотрудники вежливые! Центральный офис в Москве! Пока претензий нет!)

Портал новой страховой компании - запрашивают селфи с паспортом - дожили, вчера ещё слова такого не знали, внесли в словарь и вот селфи с паспортом, селфи с салатом и бутербродом. До эргономичности поратла Альфастрахование (эталон) ещё далеко, но коллектив возможно подтянется.

Дтп произошло 3 года назад написали отказ что такого быть не могло. спустя 3 года со мной связался юрист который предостовлял интересы 2 го пострпдавшего и предложил быть мои предстовителем. рассказал как они судились 2 года было 4 экспертизы судебных страховая затягивала как могла... итог они выиграли полностью дело. Там была даже экспертиза где рассматривалась степень вины каждого водителя. страховая понимала что я не виновен но естественно сама мне об этом не сообщила. мы написали притензию в страховую и вот чудо сразу же ввплатили. Дальше юрист меня проконсультировал и сказал что я имею право взыскать штрафы и не устойки. написали притензию в страховую отправили. пришел ответ что нет законных оснований выплатить мне неустойку так как они оплатили все вовремя.хотя платежное поручения только спустя 3 года в 2019 году))) Обратился к финансоаому защитнику(обуцмену) месяц ожидания и вот справедливость положительное решение в мою сторону. звоню в страховую спрашиваю что делать? ответ ни чего ждите перечеслений до н.г спустя 10 дней звоню еще раз,спрашиваю на какой стадии дело.Говорят отказ. 20 минут переговоров в итоге поняли что почему то у меня 2 дела 375303/16 и 380149/16 странно правда))) одно отказное второе положительное,но оба зарегестрированы в 2016 году и оба на мое имя)) Потом минут 10 ожиданий и говорит что в силу вступило решение только сегодня. и у нас есть 10 рабочих дней минус прпздники итого до 23 января чтоб написать вам отказ и обжаловать решения обуцмена ожидайте я переспрашиваю так все таки от вас опять отказ и для вас решения финансового защитника не решение. сказали ожидайте отправят вам на почту. что я могу сказать про данную компанию только одно что они обманщики и мошенники умышленно затягивают сроки и не выплачивают денежные средства. Теперь готовлю документы в суд видимо теперь мой черед судиться годами и отсаивать свои закконные права.

Несколько раз звонил в Balt Assistant для регистрации страхового случая Много спрашивали но потом отправили на горячую линию Согласие На горячей линии тоже не зарегистрировали сказали это должен делать туроператор который это делать не хочет Куда обращаться: Агентство по туризму РФ или ЦБ?

Кругом мошенники и жулики, я от вас уйду к другим, устал свои деньги в ремонт вкладывать((((((((((((((((((((

Мы были на отдыхе в Мармарисе. На третий день ребенок почувствовал себя плохо. Потом как оказалось это был вирус и схватили его также я и супруг, но просто видимо перенесли мы легче, без жара и тошноты, только небольшие проблемы с желудком были. А вот у дочки сразу жар. Сначала даже не поняли, в чем дело, была просто температура и все. Дали сироп, но температура практически не сбивалась. Решили звонить в страховую, хотя ночь уже была. В общем позвонили, нам сказали в какой госпиталь нужно ехать. Такси взяли сразу у отеля и минут через 20 были уже на месте. Людей не было, нас сразу оформили в двухместную палату, но там только мы были, получается что как отдельная палата. Есть туалет, чистое постельное белье. Госпиталь очень приличный, все чисто, современное оборудование... я когда увидела состояние госпиталя, то как-то успокоилась даже немного. Дочку прокапали и она на глазах прямо оживала, за пару часов буквально была уже в нормальном расположении духа и без температуры. На утро поехали в отель. Из страховой еще после нашей выписки звонили, спрашивали как мы и как оказали помощь в госпитале. Мне пожаловаться было не на что, потому работу страховой отмечу на 5. К концу нашего отдыха дочка уже была в полном порядке, даже купалась в море и нормально кушала.

СК Согласие затягивает процесс согласования и уже вышли за рамки своих же сроков по моему делу 184880-19. Если оперировать фактами, то они такие: - 11.10.2019 (пятница) ДТП (наезд на препятствие) Машину на эвакуаторе отправил на стоянку к ДИЛЕРу - 14.10.2019(понедельник, в сб. и вскр. не работают) Пакет документов с мой стороны (определение из ГИБДД, фотоматериалы и т.д.) - 16.10.2019(среда, раньше не могли по своим правилам) приезд эксперта от СК Согласие на осмотр автомобиля, и соответственно с 16 октября у них есть полный пакет документов на руках. Срок рассмотрения 30 рабочих дней с этого момента. - 08.11.2019 СОГЛАСИЕ выдало направление на СТОА(ДИЛЕР) и только теперь можно привести автомобиль дилеру на осмотр и дефектовку или **спустя 16 рабочих дней**. - 13 или 14.11.2019 ДИЛЕР загнал в ремзону и начал дефектовку - 15.11.2019 ДИЛЕР запрос на согласование скрытых дефектов от дилера - 18.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ из страховой с отказом некоторых позиций - 20.11.2019 ДИЛЕР запрос на согласование скрытых дефектов от дилера уже с предварительной суммой, которая превышает лимит и предложение о конструктивной гибели - 22.11.2019 ДИЛЕР счет на проверку гибели - 28.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ страховой с увеличением лимита для ремонта (прошло **30 рабочих дней** – тот период в который они должны уложится при рассмотрении дела) - 28.11.2019 ДИЛЕР счет на согласование скрытых дефектов - 28.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ на письмо - 02.12.2019 ДИЛЕР счет на согласование - 04.12.2019 СОГЛАСИЕ ответ - 04.12.2019 ДИЛЕР счет на согласование конструктивной гибели - 06.12.2019 СОГЛАСИЕ делает запросу на осмотр независимым экспертом - 06.12.2019 Я посещаю офис СОГЛАСИЯ, чтобы понять, что происходит. Дальше ресепшена пройти не смог, ведь именно на входном ресешене находится отел по урегулированию убытком))) - 12.12.2019 СОГЛАСИЕ эксперт приезжает в ремзону и делает осмотр - 13.12.2019 СОГЛАСИЕ получает отчет от эксперта - 19.12.2019 СОГЛАСИЕ направляет ответ ДИЛЕРу о конструктивной гибели автомобиля **(прошло 45 рабочих дней**) Об этом узнал от дилера, согласие молчит и ничего сказать не может. При этом мне ответ пока не дали, говорят, что дело на рассмотрении и окончательного ответа нет. ​ Если описать эмоции, то это КОШМАР! НЕ ПОКУПАЙТЕ у них полисы, случись ДТП, вас будут динамить и затягивать сроки, как только смогут. По общему телефону доступны только операторы кол-центра – считай автоответчик, который никакой информацией не обладает, связать с руководством или отделом, который занимается вашим они не могут, только со старшим «автоответчиком», который так же ничего сказать не может. О том, что они приняли решение о конструктивной гибели я узнал от дилера(такое письмо по крайней мере поступило на почту к ДИЛЕРУ), а не от них, они до сих пор его принимают, хотя скорее всего они еще что-нибудь мутят и еще больше затягиваю сроки. Звонить и торопить не имеет смысла, т.к. максимум составят заявку, которую решат на 5й день и скажут ровно тоже самое, что-то вроде: «ваше дело находится на рассмотрении, будет решено в установленные сроки». А когда в установленные сроки пройдут, скажут: «да, сроки уже прошли, но вы все равно ждите, мы сотрудники кол-центра никак не может комментировать задержку, но и соединить с ответственными лицами не можем, чем-то еще можем помочь?» ​ Зачем изначально дали не полный лимит дилеру, было очевидно, что удар сильный и сработали ПБ?! Такого рода вопросов - куча... В моей семье еще 3 полиса КАСКО у согласия, больше не будет ни одного - автомобиль попавший в ДТП самый дешевый. ​ Итог: пока не понятно, что и когда решится, но обязательно отпишусь здесь. ​

На протяжении последних полутора месяцев звонила в колл-центр, чтобы узнать как проходит рассмотрение моего обращения по страховому случаю, на что все операторы как один отвечали, что срок рассмотрения заявления 30 рабочих дней (но на самом деле не срок рассмотрения, а если верить пункту 11.2.3 их Правил страхования, это срок выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве — наверное операторы колл-центра компании не совсем грамотные), который истекает 19 декабря. Последний звонок был в 14.50 19 декабря, на что оператор ответила, что сегодня крайний день рассмотрения моего заявления, и что рабочий день до 18.00, и мне обязательно ответят. Но до конца рабочего дня мне так никто и не ответил. В 18.20 я опять позвонила в колл-центр, где другой оператор мне почему-то назвал уже дату истечения срока рассмотрения моего заявления 20 декабря. В ответ на мое возражение, что другие операторы давали мне другие данные, вдруг выяснилось, что по моему случаю назначена дополнительная проверка аж 20 ноября! О назначении дополнительной проверке меня никто не уведомил, что является нарушением пункта 10.1.5.2 их Правил страхования. Теперь говорят, ждите 29 января - тогда истекает срок в 45 рабочих дней, за которые должна пройти дополнительная проверка. Сдается мне, что 29 января они назначат еще одну проверку на еще 45 рабочих дней - ведь в правилах не указано, сколько таких проверок может быть. Компания явно не заинтересована в выплате мне страховки, ведь машина новая, а повреждения серьезные. Видимо руководство компании не в курсе принципов страхового бизнеса. Никому не порекомендую эту компанию - я уже полтора месяца без машины и явно компания намерена тянуть время до последнего.

Когда наконец произойдет выплата по договору от несчастных случаев и болезней 00792300 № 0467384/17НСБфСБ от 08.02.2017. Согласно решения судебной коллегии по гражданским делам Калужского областного суда от 22.07.2019 года, по гражданскому делу № 2-1-120/2019 . Пишу по всем всевозможным адресам эл.почт claims@soglasie.ru,crmnotification@soglasie.ru,pultdms@soglasie.ru так же еще 20.11.2019 вы получили письмо почтой РОССИИ,ответ на него я так же не получила вопрос почему? И самый главный когда? вы закроете кредит в ПАО «Совкомбанк».? Все документы вам предоставлены. С момента страхового случая прошло ДВА года, или вы считаете это не срок? Вам не стыдно?

Попали в аварию. Наша СК ответила, что нужно самим обращаться в страховую компанию виновника аварии. Мы позвонили в СК виновника, зарегистрировали обращение и на следующий день нас записали в ближайшему эксперту на осмотр (Одинцовский р-н, п. Летний отдых, Звенигородское шоссе, д. 2). Несмотря на то, что приехали на час раньше, эксперт Станислав Р-ик встретил доброжелательно, оперативно и профессионально произвел осмотр машины, ответил на все вопросы, дал правильные советы. Видно, что человек хорошо разбирается в том, чем занимается. Когда подошли следующие клиенты, также принял их. Подождали минут пятнадцать, пока обрабатывались данные осмотра машины, после чего нам озвучили сумму. Через неделю деньги поступили на счет. Выражаем благодарность эксперту Станиславу Р-ику. Чем больше будет таких профессионалов, не только знающих свое дело, но и умеющих общаться с клиентами, улыбчивых и доброжелательных, тем меньше будет потрачено нервов тех, кто и так оказался пострадавшим. И конечно нельзя не отметить страховую компанию «Согласие», которая очень оперативно рассмотрела дело и перевела деньги – с момента обращения до поступления денег на счет – менее десяти дней. Наталья, Армен.