4 374 отзыва о страховой «Совкомбанк Страхование»

Хочу оставить отзыв о компании Совкомбанк страховании, 14 марта 2021 года приобрели полис осаго в данной страховой компании (№ ххх 016313****), 27.05.2021 года произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной, 03.06.2021 года мной было подано в письменной форме заявление и все документы необходимые о случившемся ДТП. По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической. По истечению 20 рабочих дней никакого решения по страховому событию не принято. Сотрудники Совкомбанк страхования "кормят завтраками" и никак не могут пояснить сложившуюся ситуацию, перекладывая мой запрос с отдела на отдел. В моем случае будет написана предсудебная претензия, а в последующем обращение в суд. П.с. данную страховую не советую в качестве страховой компании. За полис осаго горазды день в день деньги с клиентов брать, а как выплачивать так не дождешься. Остальным участникам ДТП денежные средства были выплачены в срок, так как им повезло со СТРАХОВОЙ компанией, а наша машина стоит вне подвижном состоянии.

Мой опыт с компанией Совкомбанк очень положительный. Конкретно: - Мне заранее обо всем напомнили, самой вспоминать не пришлось, что скоро окончание полюса; - быстро прислали ссылку на оплату, не отходя от места я оплатила за 2 минуты; - через 2 минуты полюс был уже на руках; - никаких очередей, траты времени; - компетентный персонал на 10 баллов. Я сама забыла, что получила новые права, а они обо всем позаботились. - документы все в порядке. Результат на 10 баллов. Спасибо.

Единственная компания, в которой без проблем получилось оформить полис ОСАГО. Поддержка моментальная, все на высоком уровне

25.03.2021 в мой а/м Хонда Цивик въехал автомобиль Рено Логан.После дтп был составлен евро-протокол.Проблем не было.Только оказалось,что в Курске нет представителя СК,всё решили удаленно,на осмотр меня пригласил партнер СК-ООО"ВекторЛайн"(как оказалось к посреднику- оценщику)Пройдя осмотр и заполнив все документы по ст.случаю я ждал решения СК.Спустя 20 дней ответа не было,я обратился на гор.линию,где меня известили о направлении на ремонт,о том ,что мне выслана телеграмма с уведомлением(её так и не видел).Потом пришла смс от ООО"ВекторЛайн" о осмотре в условиях СТО по адресу г.Курск,ул.Ст.Разина 7(по данному адресу значится частный дом),был дан номер СТО.Позвонив и договорившись о осмотре почти через три недели (не на СТО,а перед магазином),я встретился с человеком,казалось осмотрщиком СТО,мы договорились,что я пригоню а/м на СТО,они снимут поврежденный бампер и произведут ремонт.Я приехал по данному адресу,по телефону мне рассказали о дороге к СТО,она проходит через гаражный кооператив.Добравшись,я был поражен-СТО там не было,просто гаражи,без нормальных условий ремонта.Не дали бумажки,акта осмотра-передачи,ничего.Спустя несколько дней позвонили и сказали утром пригнать а/м для установки бампера и забрать его после обеда(отдали в конце дня).В связи с этим-а/м забирала супруга.Претензий у нее к качеству работ не было,на вопрос о документах выполненных работ или гарантии на них-ей сказали езжать,"все пучком".Я насторожился, в связи с уже имеющимся другим страховым случаем,о чем ниже. 12.05.2021 я попал в дтп.В этот раз ущерб был сильнее,а/м виновника Рено Символ "помял" весь бок а/м.Было вызвано ГАИ. Получив справку,и оформив дтп для СК через посредника ВекторЛайн,я стал ждать.20 дней спустя не было информации по стр.случаю№64323/2021.Звонок на гор.линию-и снова направление на ремонт в ВекторЛайн.(К тому времени мною была собрана информация по поводу СТО по адресу г.Курск,ул.Степана Разина7.В данном месте не зарегистрировано СТО.Человек с которым в первый стр.случай я встречался,который осматривал а/м,является Хардиков С.Г.,его ИП нанимает ВекторЛайн для ремонта а/м по направлению от СК.(ИП ХардиковС.Г. ИНН463224111858)Снова договоренность об осмотре а/м с Хардиковым С.Г. на 21.06.2021.В этот раз информация о направлении на ремонт от СК была выслана не телеграммой,а заказным письмом через почту России,которое я получил(в нем было направление с перечнем работ и деталей подлежащих замене).Ранее ​ было направлено обращение на email ск "СовкомБанк страхование" № Вх - 17589-21 от 10.06.2021, ответа не последовало. 21.06.2021 я встретился с Хардиковым С.Г.,он сделал фото а/м,на мой вопрос как будет проводится ремонт а/м,он сказал,что все детали пойдут в ремонт,несмотря на то что СК в письме указала замену 5 деталей а/м. Я отметил ​ это и показал письмо,он начал говорить,что таких писем ему не предоставляют,он работает на ВекторЛайн,и после их решения сможет приступить к ремонту а/м на своем СТО,они могут написать и ремонт,и замену з/ч,независимо от решения СК.Ещё рассказал о случаях,когда с ВекторЛайн приходилось требовать деньги,т.к. дс не хватало на ремонт,то что от него ничего не зависит,он сам пешка и порой ждет неделями выплаты за ремонт.Выяснив,что после осмотра надо ждать решения от ВекторЛайн по характеру ремонта а/м,я написал данный отзыв. После довольно серьезной аварии я не желаю отдавать а/м на ремонт в неквалифицированную СТО,которая по факту СТО не является.По моему мнению получается,СК пытаясь бороться с так называемыми"автоюристами"-сами пригрели на груди змею. Прошу "СовкомБанк Страхование" разобраться со сложившейся ситуацией. ​ ​

Все отлично, цены ниже чем у других компаний, плюс ко всему при оформлении сделали дополнительную скидку, приятный бонус, рекомендую!

Невозможно застраховать авто,в десятый раз что-то в сервисе не ладится и предлогами чуть позже попробовать ....и так пятый день бьюсь

Прошло более 20 дней на ответ по моему страховому случаю. Выплаты нет, как и обратной связи от страховой компании, полная тишина. Так что, тем кто дорожит своим временем и нервами лучше поискать другую страховую компанию.

Все страховые в которые обращался -"выносили мозги". Здесь все ясно, четко, по - армейски. Был приятно удивлен оперативности в принятии решения, помощи в выборе, в консультациях. Все так же хорошо организовано как и в банке, клиентом которого я тоже являюсь.

Компании предложившие более приемлемую цену всегда сливаются. Так происходит второй год. Пробовал оформлять по несколько раз в день. Разницы никакой. 

Попал в ДТП быстро отриогировали отдельное спасибо инспектору который приехал сфоткал все и помог разобраться с бумагами сделал так что мне ни пришлось ехать. От первого дня до соглосования с сервисом прошло 15 дней как и должно вообщем все быстро чётко и служба поддержки на любой вопрос ответит и в любое время))) советую всем. Но конечно что первое моё ДТП осадок остался))) совкомбанк всем советую каско.

Благодарю внимательных и компетентных сотрудников страховой компании, оперативно произвели осмотр и оформили заявление. Через несколько дней уже позвонили с сервиса. Рекомендую! 

Приобрела полис на сайте сравни. Ру, очень удобно и быстро, буду использовать и далее этот способ приобретения ОСАГО!

Добрый день.На официальном сайте Совкомбанк Страхование НЕ предоставляется возможным физ.лицу оформить, продлить полис ОСАГО, т.к. система доведя до этапа Проверки, выдаёт НЕ успешную проверку по транспортному средству, хотя все данные введены КОРРЕКТНО,что на 20-ой самостоятельной попытке оформления также подтвердил оператор по тел.88001002100. Сотрудники офиса в г.Новосибирске работают на удаленном доступе работы. НЕ корректно работает платформа,сайт Совкомбанк Страхование. Операторы по тел.предлагают пробовать еще 20 раз, пока система не начнет корректно работать, либо сменить компанию-страховщика. Совкомбанк Страхование не заинтересованы в своих клиентах ?

Произошло дтп с пострадавшими 07.08.20. В страховую компанию переданы все необходимые документы 09.08.20 (через отдел поудалённому урегулированию убытков ,салон Рено на ул.Софийской 87 ) ,за исключением постановления, т. к. этот документ невозможно получить в такой короткий срок, если в дтп есть пострадавшие, и ск прекрасно это знает, процесс получения постановления затянулся . На данный момент (21.05.21) дело направлено в суд ,второй участник,виновник,скрывается. В отделе по удалённому урегулировованию убытков было сказано ,что не могут приступить к ремонту, т.к страховая ждёт постановление. В Гаи уверждают, что страховая должна ремонтировать без постановления. Прошло 9 месяцев после дтп. Страхование по каско в этой компании теряет всякий смысл. КАСКО 361-78-****.

Без КАСКО не передвигаюсь, много лет являюсь клиентом данной организации! 16.04.2021 произошел страховой случай, сегодня 21.05.2021 со мной никто не связался. На ежедневные мои звонки, меня информируют что ответственное лицо не может общаться, что сумма на согласовании и Вам завтра перезвонят. И так каждый день на протяжении недели. и НИКТО , слышите НИКТО мне не звонил и перезванивать похоже и не собирался. Что за беспредел, почему такие организации рыботают на рынке услуг и их не лишают лицензии? Верните Либерти, с ними все было иначе!

4 года кормил этих бездарей оплатой ежегодного каско, но вот блин не задача, камушек отскочил в стекло! 2 месяц подходит к концу, стекло еще не поменяно! Ау, ребята, с такой работой лучше не работать! У вас много конкурентов, которые в кратчайшие сроки устраняют такого рода неприятности! С такой работой вы будете терять клиентов! Для тех кто в раздумьях страховаться или нет, отвечу: Однозначно НЕТ! Ни в коем солучае! Да сделают, но сроки.... Километровые! Оно вам надо?

Был страховой случай по Каско. Приехал агент все оформил не было проблем. Отправили на оценку и тд и валя Каско не оплатил банк. Звонок в банк и квитанции о списании 26.02.2021. Получается страховая мошенники утверждает, что у вас нет денег за страховку,а деньги у них. Как быть????

Страхование в Совкомбанке было впервые, НО! очень приятное. Во-первых: цена выгоднее, чем у конкурентов, во вторых при оформлении через личный кабинет возникли вопросы, набрав на горячую линию на помощь пришла З-на Алина Александровна. Помогла все оперативно закончить и ВОТ! Полис уже у нас на почте!!! Далее после постановки на учет автомобиля необходимо было внести измениние и .. Алина Александровна все произвела профессионально и оперативно! Спасибо Вам большое! Всем рекомендую!!!

Ожидая ремонта по Каско попала во второе ДТП не по своей вине, по договору Осаго. В компании Совкомбанк Страхование ( оба полиса и Каско и Осаго) мне посоветовали объединить ремонт и взяли с меня две франшизы (2х15000) пообещав вернуть одну в рамках Осаго. Про сложности общения с сервисом не буду, ( согласовывали и ремонтировали долго) в конце концов все сделали. Написала заявление на возврат франшизы в рамках Осаго. И каково же было моё удивление, когда в последний день положенного срока мне перевели менее половины (7180 рублей). В ответ на мою жалобу сослались на износ и кучу нормативных актов и расчётов , по которым получается , что частично за мой счёт произвели ремонт по осаго. Просто обманули. Надеюсь, мои 8000 рублей помогли разбогатеть страховой компании Совкомбанк.

Добрый. Живу в Новороссийске. у оператора не могу допроситься, есть ли в этом городе точка, где после аварии могут осмотреть авто и оценить ущерб. Или представитель с Краснодара приедет? Держат в секрете.... как я могу сначала застраховаться, а потом только все узнать!!!??????????