Совкомбанк Страхование
«Совкомбанк страхование» (АО)
3.35
4374
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Совкомбанк Страхование
3.35
4374 отзывов
Источники
4.04
4349 отзывов
5
3 отзывов
2.18
22 отзывов
5 227 отзывов о страховой «Совкомбанк Страхование»
01.07.2013 со мной произошел страховой случай (КАСКО), 03.07.13 предоставила в компанию ВСЕ необходимые документы, получила направление на ремонт
Обслуживание
1
05.07.13 Либерти Страхование получило от СТО заказ–наряд на сумму 90 тысяч рублей. 17.07.13 отдел обслуживания после моих МНОГОКРАТНЫХ настойчивых звонков (они всегда обещают перезвонить и НИКОГДА не перезванивают!) сообщил мне, что всё согласовано и я могу ставить автомобиль на ремонт. Я радостно отвезла автомобиль на станцию, ПОСЛЕ ЧЕГО выяснилось, что из 90 тыс.руб. Либерти согласовало только 32 тысячи, вычеркнув неугодные Либерти позиции, которые, смею заметить, присутствовали в справке ГИБДД и, соответственно, в заказ–наряде СТО. Все мои попытки восстановить справедливость упирались в обещания сотрудников Либерти разобраться и мне перезвонить, пока я не написала официальное письмо с входящим номером (от 23.08.13). Только после этого Либерти вспомнило о моем существовании и 12.09.13 я получила письмо, датированное 28.08.13 о том, что, оказывается, предоставленные мною документы и сведения недостаточны для принятия решения о страховой выплате, в связи с чем сроки рассмотрения заявленного события увеличиваются на период проведения трасологического исследования. И это они сообразили только через 2 месяца после страхового случая, когда уже давным–давно вышли все сроки положенных выплат! Ещё через месяц я получила письмо о том, что по данным дружественной Либерти экспертизы, которая проводилась через 2 месяца после страхового случая, без выезда на место происшествия, без осмотра автомобиля по фотографиям, "характер повреждений не соответствует заявленным обстоятельствам". Надеюсь, комментарии здесь излишни, всем всё понятно. Обращаюсь в Инспекцию страхового надзора по СЗФО, в Федеральную службу страхового надзора РФ, а далее – в суд. К слову – за КАСКО я заплатила 90 тыс руб⁄год.
Мария Разумовская
04.10.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Удобное оформление: быстро, телефон + электронная почта.
Другие услуги
4
Эксперт с выездом осмотрел авто, оформили полюсы, оплатил по карте.
Ильдинбаев Бахтияр
02.10.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я обратилась в СК в середине августа, предоставила документы о страховом случае, но не все, т.к. ГИБДД ищет виновника моего страхового случая месяц.
Обслуживание
1
Через месяц я подала в автосалон (т.к. воспользовалась услугами удаленного урегулирования) оставшийся документ постановление.
Сотрудники автосалона клянутся, что мое постановление они отправили в тот же день, это было 16 сентября 16:40. 17 сентября я позвонила напрямую в СК и спросила, получили ли они мои документы? Выяснилось, что для этого нужно связаться со специалистом, который занимается приемом писем от автосалонов. Когда с ним связались, девушка из контакт центра перезвонила мне, сказав, что требуется письмо от банка и полис осаго (доверенность). Я ей вежливо объяснила, что данные документы я предоставляла месяц назад и мне необходимо узнать пришло ли постановление, которое было отправлено 16.09. После этого девушка сказала, что она вновь обратится к специалисту и выяснит у него еще раз по поводу прихода документов. Обещала перезвонить, не перезвонила. Следующий мой звонок был 20.09. Общалась с Юлией. История с вопросом и ответом повторилась. Юлия пообещала еще раз связаться со специалистом и мне перезвонить. Не перезвонила.
Вечером около 19:00 я сама перезвонила в СК, на этот раз общалась с Эндаревой Кариной. Карина мне сообщила изначально то же самое, что и Юлия, что от меня требуется письмо от банка и осаго или доверенность, когда я терпеливо объяснила, что эти документы отсылались месяц назад, Карина вдруг стремительно нашла письмо от специалиста, занимающегося работой с автосалонами. Запрос был от 17.09 при моем первом обращении в СК, оказывается специалист ответил в письме, что постановления не хватает. Значит это автосалон не отправил письмо 16.09., или оно потерялось в необъятных глубинах почты Либерти Страхования?
В любом случае, я не понимаю, почему на мой вопрос, дошли ли документы от автосалона, потребовалась целая неделя? Раньше эту информацию сообщали гораздо оперативней и направление на ремонт давали в тот же день. Почему специалист Карина целенаправленно дает мне неверную информацию о требующихся документах? Эта сотрудница объявила мне, что я должна сама перезвонить в понедельник, т.к. я звоню в нерабочее время! А что мешало заняться решением моего вопроса на буднях, когда от меня поступил первый звонок?
Сотрудники автосалона клянутся, что мое постановление они отправили в тот же день, это было 16 сентября 16:40. 17 сентября я позвонила напрямую в СК и спросила, получили ли они мои документы? Выяснилось, что для этого нужно связаться со специалистом, который занимается приемом писем от автосалонов. Когда с ним связались, девушка из контакт центра перезвонила мне, сказав, что требуется письмо от банка и полис осаго (доверенность). Я ей вежливо объяснила, что данные документы я предоставляла месяц назад и мне необходимо узнать пришло ли постановление, которое было отправлено 16.09. После этого девушка сказала, что она вновь обратится к специалисту и выяснит у него еще раз по поводу прихода документов. Обещала перезвонить, не перезвонила. Следующий мой звонок был 20.09. Общалась с Юлией. История с вопросом и ответом повторилась. Юлия пообещала еще раз связаться со специалистом и мне перезвонить. Не перезвонила.
Вечером около 19:00 я сама перезвонила в СК, на этот раз общалась с Эндаревой Кариной. Карина мне сообщила изначально то же самое, что и Юлия, что от меня требуется письмо от банка и осаго или доверенность, когда я терпеливо объяснила, что эти документы отсылались месяц назад, Карина вдруг стремительно нашла письмо от специалиста, занимающегося работой с автосалонами. Запрос был от 17.09 при моем первом обращении в СК, оказывается специалист ответил в письме, что постановления не хватает. Значит это автосалон не отправил письмо 16.09., или оно потерялось в необъятных глубинах почты Либерти Страхования?
В любом случае, я не понимаю, почему на мой вопрос, дошли ли документы от автосалона, потребовалась целая неделя? Раньше эту информацию сообщали гораздо оперативней и направление на ремонт давали в тот же день. Почему специалист Карина целенаправленно дает мне неверную информацию о требующихся документах? Эта сотрудница объявила мне, что я должна сама перезвонить в понедельник, т.к. я звоню в нерабочее время! А что мешало заняться решением моего вопроса на буднях, когда от меня поступил первый звонок?
Ира
21.09.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Получил направление по КАСКО на ремонт 20 августа. В этот же день приехал в сервис.
Каско
2
При записи на ремонт приемщик мне сразу сказал, что именно с вашей страховой у нас все время проблемы при согласовании стоимости ремонта. Я поначалу ему не поверил. Из ремонтных работ у меня только покраска капота и замена противотуманки. Да и раньше согласование кит–финанс не затягивал. Но на практике вышло как говорил приемщик. Наступило 17 сентября страховая так и не утвердила заказ–наряд от сервиса. Решил звонить в страховую, чтобы уточнить, с чем связаны такие задержки и когда, наконец, согласуют заказ наряд. И вот тут, неожиданно для себя, наткнулся на динамо и вранье со стороны сотрудников страховой компании. В течение дня позвонил им 4 раза. Каждый раз девушка говорила, что человек, который отвечает за согласование недоступен, но мы ваш вопрос ему передали СЕЙЧАС получим ответ и перезвоним, каждый раз даже спрашивали телефон. Ни разу мне так и не перезвонили. Когда в четвертый раз звонил и сказал что мне никто не перезванивает девушка ответила что я не оставил телефон (вранье). Не получив ответа в течение дня решил звонить на следующий день. При звонке девушка оператор мне снова наврала, что “заказ–наряд от сервиса не поступил, поэтому и согласования не было”. Позвонил в сервис чтобы уточнить номер заказ–наряда который они отсылали в страховую. Там мне, подтвердили что они давно уже отослали заказ–наряд (и дублируют его каждые 5 дней) и даже сообщили номер. Перезвонил в страховую чтобы добиться ответа на когда ожидать согласования. Снова получил динамо: девушка сказала “невозможно дозвониться до человека занимающегося согласованием дайте телефон мы перезвоним” На что я ей объяснил, что мне уже 5 раз обещали перезвонить и ни разу на перезвонили, пусть она еще раз попробует достучаться до специалиста. Спустя пару минут ожидания девушка сообщила, что дозвониться так и не получилось, но по моему запросу есть ответ, что заказ наряд действительно был получен и согласования должно было быть вчера или будет сегодня ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ. На вопрос почему мне только что врал другой оператор что заказ–наряд не был получен мне так и не ответили.
В общем, выводы для себя я сделал.
В общем, выводы для себя я сделал.
Иван
18.09.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
В принципе от этой страховой я не пострадала, но посчитала необходимым написать отзыв.
Каско
1
Не скрою, как и многие очень не люблю навязчивую рекламу. А тут и телевидение, и радио, и интернет:) Но суть – если вы опытный и безаварийный водитель – будет вам в нашей страховой рай:)) Стаж у меня 27 лет, ни одной аварии за все время по моей вине, решила позвонить – посчитать:)) Не потому что страховка нужна, просто сравнить, не прогадала ли:) У меня новенький Хэндэ i35 – 2.0⁄ Когда брала машину пробила цены в инете и застраховалась в Альянсе – все таки известная страховая, со всеми приятностями, вплоть до поездки на ремонт без спаравой ки ГБДД и визите в страховую – получилось 36 тыс. Либети, даже к стати, поинтересовавшись сроком безаварийной езды назвали 46 тыс. Мне почему–то кажется, что имеет место недобросовестная реклама... И мне опять таки кажется – что сие есть нарушение закона о рекламе...
Виктория
16.09.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
После покупки небольшого мотоцикла, решил поставить его на учет в ГИБДД МОГТОРЭР N 4 на ул. Перерва 21.
ОСАГО
1
Для постановки мото на учет необходима страховка, вот я и обратился в первую попавшуюся у меня на пути страховую компанию "Либерти", которая прилепилась к ГИБДД, как и многие другие, и чувствуется, что они друг другом довольны. Страховку сделал на год. Через два месяца решил продать мотоцикл и рассторгнуть страховой договор. Мне предложили приехать в центральный офис на Семеновской. После изучения моих документов, я заметил у менеджеров какую–то расстеренность. Они вежливо предложили мне подождать четыре дня для рассмотрения моего вопроса. Я ждал две недели и позвонил сам. По телефону мне сообщили, что ответ дадут в течение рабочего дня. Менеджер позвонил в районе 22.00 часов и сообщил, что мой страховой полюс в их компании не зарегистрирован и в выплате денег мне отказано. Якобы, брокер, который "тусуется" около ГИБДД, забыл зарегистрировать мой полис. Таким образом, полис– недействительный и компания "Либерти" ответственности не несет. Вот я и думаю, люди добрые, сколько таких горемык, как я, ездят по нашей горемычной стране с липовыми страховками и ни о чем не подозревают, что они, в случае какой–либо беды, будут просто голодранцами, т.к. придется платить из собственного кармана. А страховые компании, посаженные на плечи народа, жируют и размножаются прям под боком у государственных структур, ничего не боятся и на всех плюют. Спасение только одно – не страховаться около ГИБДД, а если нет выхода – перепроверять свои полисы как можно быстрее.
Горемыка
05.09.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
При оформлении ОСАГО не предупредили о новых порядках прохождения ТО , просто ухватили деньги , не оказав помощи в получении диагностич. карты.
ОСАГО
1
Теперь я с полисом , но без карты ТО! Формально они ничего не нарушили , но я чувствую себя лохом , которого развели. Звонил им с жалобой – ничем не можем помочь , денежки–то получены! Теперь они у меня в черном списке!
Клиент
03.09.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформление Каско в Либерти Страхование
Каско
4
После расчёта полиса через он–лайн калькулятор, часа через четыре перезвонила девушка,представитель собственно самой компании Либерти Страхование, ещё раз уточнила все данные по машине и водителям допущенным к управлению автомобилем, задавала вопросы где ранее страховалось авто,кредитное\некредитное оно итд...В общем всё стандартно. Далее мне на электронку было выслан расчёт подтверждающий первоначальный расчёт(один к одному). Перезвонила оператор, и уточнила когда мне удобней всего, что бы приехал агент, для осмотра и заключения договора страхования. Естественно, меня попросили, чтобы автомобиль был в чистом виде, т.к агент фотографирует авто и заносит фото в базу). Я попросил чтобы агент приехала как можно раньше с утра,т.к мне надо было уезжать на машине в другой город. Вот тут и произошёл небольшой косяк с их стороны, за который я и снижаю Общую оценку. Оператор по телефону заверила меня–что агент приедет в 10–00...в итоге она приехала в 12–00...Я конечно понимаю, что они не хотят терять клиентов и идут на такие хитрости...Но почему бы было просто не определить временной интервал, пообещав клиенту– что агент приедет с 10– до 12? Сама процедура по страхованию авто не заняла и 15 минут, Агент Юлия (очень приятная в общении и компетентная сотрудница) за 5 минут сделала фото авто и вин–номера автомобиля,разъяснила особенности непосредственно моей программы страхования,попросила проверить данные договор...И собственно сам финиш–оплата полиса... Надеюсь мой отзыв поможет Вам. Спасибо)
Волощук Роман Олегович
27.08.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Номер полиса 7077806378313. Сегодня 22.07.2013г. мои сын и невестка, отдыхая во Вьетнаме, при переходе улицы ПО ПЕШЕХОДНОМУ ПЕРЕХОДУ были сбиты мотоциклистом, который уехал.
ДМС
1
Невестка отделалась ушибами, а у сына оказалась сломана ключица. Они попытались связаться с представителями страховой компании, но безуспешно. И они приняли решение срочно ехать в ближайшую больницу.
(Не понимаю, почему, я могла до них дозвониться, а ни представители фирмы, ни клиника этого сделать не смогла. Всю запрашиваемую информацию, я давала представителям фирмы, по мере того, как получала ответ от сына.)
Я невольно стала посредником их общения со страховой компанией.
Инцидент произошел, когда они возвращались в отель с прогулки около 18 часов местного времени. Я дозвонилась до компании, назвала номер полиса и сказала, что сын срочно нуждается в медицинской помощи. Довольно быстро мне дали адрес клиники (29A Nguyen Dinh Chieu Ham Tien Phan Tien City) и очень попросили, чтобы сын уехал из той клиники, где он находился, именно в эту клинику. Более того, в течение часа, мне позвонили из клиники и тоже просили, чтобы сын ехал к ним.
Сын поехал в указанную клинику, где ему подтвердили перелом ключицы со смещением. И сказали, что он нуждается в операции. Однако, операцию делать не стали, а сделали обезболивающий укол и укол антибиотика. Сына же отправили с этим в отель, ДАЖЕ НЕ ЗАФИКСИРОВАВ ПЕРЕЛОМ! И не оказав НИКАКОЙ ПОМОЩИ!
Назначили операцию на завтра в 9.00.
Однако из клиники позвонили уже сегодня вечером и сказали, что завтра операция тоже может не состояться, потому что страховая компания что–то там не подтвердила.
За это время, с моей помощью, удалось сообщить сотрудникам компании номер телефона гостиницы, в которой остановился мой сын. И представители компании задали ему все интересующие их вопросы и получили ответы на них. Однако, оказание медицинской помощи опять было отложено ДО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, которая начнет работать только завтра в 9.30 утра по Московскому времени и 12.30 утра по времени Вьетнама.
Когда я связалась (в очередной раз) с представителями страховой компании, мне подтвердили эту информацию и дали понять, что я – постороннее (!) лицо, и они будут говорить только с моим сыном. И что если страховая компания решит, что они не могут оплатить операцию, то мой сын ДОЛЖЕН САМ ДУМАТЬ, ЧТО ЕМУ ДЕЛАТЬ.
Инцидент произошел около 18 часов вьетнамского времени. Сейчас там уже 0.30. И до сих пор даже первая медицинская помощь оказана не была. Большой вопрос, что будет завтра в 9.00 в больнице. Но до 9 утра тоже надо дожить.
Теперь вопросы:
1. ПОЧЕМУ НЕ БЫЛА ОКАЗАНА ДАЖЕ ПЕРВАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ? Я – не медик. Но ЗНАЮ, что ПЕРЕЛОМ НАДО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ЗАФИКСИРОВАТЬ.
2. Почему неотложная медицинская помощь замещается бесконечными разговорами без гарантии результата? Ответ: "Мы вам ЗАВТРА СООБЩИМ" не принимается. ПОМОЩЬ требуется СЕГОДНЯ. А не ОТВЕТ ЗАВТРА.
2. Если компания не уверена в том, что они могут оплатить медицинскую помощь, ЗАЧЕМ ОНИ МОРОЧАТ ГОЛОВУ ПОСТРАДАВШЕМУ? Если бы мой сын остался в той больнице, куда его привезли первоначально, операция была бы УЖЕ СДЕЛАНА. ГОСПОДА, ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ТАКОЕ ПЕРЕЛОМ, КОГДА ОН ДАЖЕ НЕ ЗАФИКСИРОВАН? ЗАЧЕМ ВЫ НАПРАВИЛИ БОЛЬНОГО ТУДА, ГДЕ ЕМУ НЕ СТАЛИ ОКАЗЫВАТЬ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ?
3. КТО ОТВЕТИТ за физические и моральные мучения, испытываемые человеком с переломом ключицы со смещением без медицинской помощи на протяжении более чем 12 часов?
(Не понимаю, почему, я могла до них дозвониться, а ни представители фирмы, ни клиника этого сделать не смогла. Всю запрашиваемую информацию, я давала представителям фирмы, по мере того, как получала ответ от сына.)
Я невольно стала посредником их общения со страховой компанией.
Инцидент произошел, когда они возвращались в отель с прогулки около 18 часов местного времени. Я дозвонилась до компании, назвала номер полиса и сказала, что сын срочно нуждается в медицинской помощи. Довольно быстро мне дали адрес клиники (29A Nguyen Dinh Chieu Ham Tien Phan Tien City) и очень попросили, чтобы сын уехал из той клиники, где он находился, именно в эту клинику. Более того, в течение часа, мне позвонили из клиники и тоже просили, чтобы сын ехал к ним.
Сын поехал в указанную клинику, где ему подтвердили перелом ключицы со смещением. И сказали, что он нуждается в операции. Однако, операцию делать не стали, а сделали обезболивающий укол и укол антибиотика. Сына же отправили с этим в отель, ДАЖЕ НЕ ЗАФИКСИРОВАВ ПЕРЕЛОМ! И не оказав НИКАКОЙ ПОМОЩИ!
Назначили операцию на завтра в 9.00.
Однако из клиники позвонили уже сегодня вечером и сказали, что завтра операция тоже может не состояться, потому что страховая компания что–то там не подтвердила.
За это время, с моей помощью, удалось сообщить сотрудникам компании номер телефона гостиницы, в которой остановился мой сын. И представители компании задали ему все интересующие их вопросы и получили ответы на них. Однако, оказание медицинской помощи опять было отложено ДО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, которая начнет работать только завтра в 9.30 утра по Московскому времени и 12.30 утра по времени Вьетнама.
Когда я связалась (в очередной раз) с представителями страховой компании, мне подтвердили эту информацию и дали понять, что я – постороннее (!) лицо, и они будут говорить только с моим сыном. И что если страховая компания решит, что они не могут оплатить операцию, то мой сын ДОЛЖЕН САМ ДУМАТЬ, ЧТО ЕМУ ДЕЛАТЬ.
Инцидент произошел около 18 часов вьетнамского времени. Сейчас там уже 0.30. И до сих пор даже первая медицинская помощь оказана не была. Большой вопрос, что будет завтра в 9.00 в больнице. Но до 9 утра тоже надо дожить.
Теперь вопросы:
1. ПОЧЕМУ НЕ БЫЛА ОКАЗАНА ДАЖЕ ПЕРВАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ? Я – не медик. Но ЗНАЮ, что ПЕРЕЛОМ НАДО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ЗАФИКСИРОВАТЬ.
2. Почему неотложная медицинская помощь замещается бесконечными разговорами без гарантии результата? Ответ: "Мы вам ЗАВТРА СООБЩИМ" не принимается. ПОМОЩЬ требуется СЕГОДНЯ. А не ОТВЕТ ЗАВТРА.
2. Если компания не уверена в том, что они могут оплатить медицинскую помощь, ЗАЧЕМ ОНИ МОРОЧАТ ГОЛОВУ ПОСТРАДАВШЕМУ? Если бы мой сын остался в той больнице, куда его привезли первоначально, операция была бы УЖЕ СДЕЛАНА. ГОСПОДА, ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ТАКОЕ ПЕРЕЛОМ, КОГДА ОН ДАЖЕ НЕ ЗАФИКСИРОВАН? ЗАЧЕМ ВЫ НАПРАВИЛИ БОЛЬНОГО ТУДА, ГДЕ ЕМУ НЕ СТАЛИ ОКАЗЫВАТЬ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ?
3. КТО ОТВЕТИТ за физические и моральные мучения, испытываемые человеком с переломом ключицы со смещением без медицинской помощи на протяжении более чем 12 часов?
Марина
22.08.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Легкое ДТП: Фара, рычаг левого колеса, рулевая тяга, машина отдана на их офиц. сервис "крас и ко".
Каско
3
На согласование ушло 34 дня + детали идут 30 дней (еще не дождалась) + как сказано 10 дней на ремонт, но на практике думаю побольше выйдет. ИТОГО ЛЕГКОЕ ДТП ОБХОДИТСЯ В 80 ДНЕЙ БЕЗ АВТО.
При таких мелких происшествиях выходит разумным чиниться за свой счет. Потому что это перебор со временем.
Однако, обо всем проинформировали, все затраты утвердили – это плюс!
При таких мелких происшествиях выходит разумным чиниться за свой счет. Потому что это перебор со временем.
Однако, обо всем проинформировали, все затраты утвердили – это плюс!
Дария
22.08.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказ в возврате денежных средств при расторжении договора страхования...
ОСАГО
1
По телефону (800)100–2–100 было сказано, что все операции с полисом можно произвести только по адресу Семеновская площадь, дом 1А и для расторежения договора понадобится страховой полис, страхователь и его гражданский паспорт. В офисе компании попросили договор купли продажи ссылась на положение в законе. Я не являюсь собственником автомобиля, а лишь страхователь и если по какой либо личной причине я хочу расторнуть договор, то мне не пологается вернуть остаток до договору страхования так мне объявнил менеджер силин А.А. без особого желания разбираться в моем вопросе и выражая безразличие к сложившийся ситуации.
Юрий.
23.07.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Когда компания называлась "Кит Финанс" было все прекрасно!
Обслуживание
1
Полис доставляли туда, куда просил клиент...хоть на луну! А теперь по каждой бумажке приходится ездить из Подольска на Семеновскую! причем по телефону менеджеры грубые....Только как попугаи повторяют: К сожалению у нас так...или: Ни чем не могу помочь....В общем сервис – ужас...последний раз здесь застрохавался!
Александр
30.06.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очень удобно и быстро.
ОСАГО
5
Менеджер по телефону сначала все объяснила, я отправила по e–mail копии док–тов, необходимых для оформления страховок. В удобное для меня время подъехал сотрудник компании с пакетом док–тов ОСАГО и Каско.
Кудрявцева Марина
10.06.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
При наступлении страхового случая сразу обратилась по указанному телефону в Либерти.
Каско
5
А дальше– все, как прописано в договоре: они сами вызвали к месту ДТП эвакуатор, аварийного комиссара и ГИБДД. Все приехали, сфотографировали–оформили (однако,немножко пришлось в ГИБДД посидеть:) Пока ждала, прозвонила СТО, куда бы меня приняли на ремонт–надо было определиться, куда тащить авто. Телефоны с адресами нескольких СТО на выбор, кстати, как и моральную поддержку(все–таки ДТП!), получила от девушек Либерти. Выбрала Автопродикс на Школьной. Ближе к дому, да и там же авто покупала. Притащили. На следующий день со всеми бумагами в офис на Московский. Получила направление (кажется, так это называется) на ремонт и в Автопродикс. Томительные 5–7 рабочих дней на согласование, потом еще досогласование– все подписано. Еще неделька на "пока детали придут из Москвы" и я забираю готовую машину⁄ В общем, молодцы все–и страховая, и СТО! Читала отзывы, пока ждала согласования, расстраивалась до невозможности– ну вот, на все лето без колес, а ведь только в марте новенький купила⁄ Оказалось, что это не про меня или мне сказочно повезло? Или люди просто хорошо сделали свою работу? В любом случае, спасибо!;))
Елена
07.06.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Три года страховала машину по КАСКО в Кит финанс страхование (прежнее название).
Каско
4
Проблем не было ни в одном случае, быстро направляли в дилерский центр, согласовывали без проблем. Один раз оператор дал некорректную информацию по документам для сервиса (нужны были какие–то дополнительные документы привезти в сервис для осмотра, а она об этом не сказала). В итоге, когда они прослушали запись моего разговора с оператором (в компании ведется запись разговоров) передо мной извинились, и сказали. что они сами устранят эту проблему. И действительно, недостающие документы сами привезли в сервис. Единственный "–" который был, это далеко центральный офис, а все документы оформляются только в нем и работал он только по рабочим дням, (хотя и здесь компания пошла мне на встречу: прислали бланк доверенности и муж приезжал к ним от моего имени ( у нас маленький ребенок. поэтому мне не добраться). Но вроде оператор сказал, что теперь офис работает без выходных. Сейчас меняю машину, почитав отзывы о других страховых компаниях, что–то сразу захотелось опять в Кит–финанс...
И еще преимущества: полис доставляют прямо домой, бесплатный комиссар.
И еще преимущества: полис доставляют прямо домой, бесплатный комиссар.
Виктория
04.06.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Застрахован по КАСКО.12апреля 2013г. подал документы о страховом случае. До сих пор никаких результатов нет. Звоню по 5 раз в день,сами не перезванивают.
Каско
1
Уже понимаю что откажут, просто тянут время. Ни в коем случае не страхуйтесь у них. Суд затянется месяца на 3–4,потом сам ремонт,в итоге почти пол года придётся ездить на битом авто. Тем кто тоже столкнулся с невыплатой от этой конторы,советую судиться (по статистике всего 2% из 100,идут в суд), сейчас много юридических компаний занимается этим,отдаёте им документы и никуда ездить не надо,в деньгах не теряете (они взыскивают их с конторы этой). Так же обязательно заявление в ФССН,чтобы копилось больше жалоб на них. Можно ещё подкрепить жалобой в прокуратуру г.Москвы через интернет–приёмную (лишней не будет) –это займёт у вас не более 10минут.
Валера
29.05.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховая компания не отвечает за сервис который вам навязывают, а сервис (который должен быть строго из их списка) творит то что хочет.
Каско
1
Тянет время всеми правдами и не правдами, ссылается на всякие согласования. В общем происходит все кроме ремонта вашего авто. Прошло уже больше двух месяцев, а они все что–то согласовывают! В общем прежде чем выбирать эту страховую компания хорошенько подумайте –готовы ли вы с начало платить за страховку, а потом бегать от сервиса к страховой и обратно!
Заур
27.05.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Два года подряд оформляли полис КАСКО, за два года было одно обращение по незначительным повреждениям
Каско
1
вызов ГИБДД, аварийного комиссара, полный пакет документов – НО машину так и не починили... им нужны клиенты только для продажи полисов, дальнейшая судьба автомобилистов их не будет волновать!
Ангел_А
07.05.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Застраховал осаго. Никаких скидок ни сделали. Хотя за много лет ни разу не был в аварии и ни причинил ни каких убытков страховым компаниям.
ОСАГО
1
В других компаниях удивляются что у меня нет скидок. Говорят должно было быть примерно около 40%. Из–за этой компании все скидки которые у меня были улетели и теперь буду по новой зарабатывать скидки. Только теперь в другой компании.
Сергей
20.04.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Во время действия полиса осаго был поменян паспорт гражданина РФ. При наступлениии страхового случая отказались принимать документы, т. к в нем отсутствует старая прописка.
ОСАГО
1
Хотя полис оформлялся уже при новой прописке. Тем более в новом паспорте гражданине РФ, есть данные старого паспорта. И это является единствееным документом удостоверяющим личность. Теперь в КИТ Финанс Страхование требуют несуществующую справку из паспортного стола, о том, что я был прописан по старому адресу, а паспортный стол таких справок не выдает. Получается продали мне заведомо фальшивый полис ОСАГО, своей вины в этом разумеется не признают.
Виктор
27.02.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Совкомбанк Страхование
Полное наименование компании
«Совкомбанк страхование» (АО)
Лицензия
№1675
Сайт
https://sovcomins.ru/
РекламаАдрес
192007, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 60, лит. А
Описание
Полное наименование
"Sovcombank Insurance" Joint-Stock Company (formerly "Liberty Insurance" JSC, KIT Finance Insurance JSC, and "CLASS" JSC).
Экспертный рейтинг
As of March 22, 2021, the Expert RA rating agency raised the insurer's financial reliability rating to ruAA with a stable outlook. Previously, the company held a rating of ruA+ with a stable outlook. On June 24, 2021, ACRA upgraded the insurer's credit rating to АА-(RU) and changed the outlook to stable.
Год основания
1993
Топ-менеджмент
The CEO is Igor Lappi.
Участники страховой компании
The main shareholder is PJSC Sovcombank (99.99%).
Виды страховых услуг
- Compulsory liability insurance for motor vehicle owners;
- Compulsory liability insurance for hazardous facility owners in the event of an accident on the hazardous facility;
- Compulsory liability insurance for carriers for injuries, health damage, and property damage to passengers during transportation;
- Accident and health insurance;
- Medical insurance;
- Groud transport vehicles insurance (excluding railway transport vehicles);
- Railway transport vehicles insurance;
- Air transport vehicles insurance;
- Water transport vehicles insurance;
- Cargo insurance;
- Agricultural insurance (crop insurance, agricultural crop insurance, perennial crop insurance, animal insurance);
- Corporate property insurance (excluding railway transport vehicles and agricultural insurance for railway transport vehicles);
- Personal property insurance (excluding transport vehicles);
- Compulsory liability insurance for air transport vehicle owners;
- Compulsory liability insurance for water transport vehicle owners;
- Compulsory liability insurance for railway transport vehicle owners;
- Compulsory liability insurance for dangerous facility operators;
- Liability insurance for damage caused by defects in goods, works, services;
- Liability insurance for damage caused to third parties;
- Liability insurance for non-performance of contractual obligations;
- Entrepreneurial risks insurance;
- Financial risks insurance;
- Reinsurance.
Справочная информация
Sovcombank Insurance is a modern insurance company that uses the latest technologies and the best international practices in process management. The company is part of Sovcombank Group, the third largest private bank in the country by assets.
The company is a member of the following associations:
- All-Russian Union of Insurers (ARUI);
- Russian Union of Motor Insurers (RAMI);
- National Union of Liability Insurers (NULI);
- Saint-Petersburg Association of Tourist and Excursion Enterprises Workers;
- Russian Union of Travel Industry.
Преимущества
- Stability and reliability: the reliability of the company's insurance operations is supported by bond programs in highly rated international reinsurance companies;
- 24/7 customer support: the company can be contacted to resolve any issue 24/7 by calling the round-the-clock call center. This includes making changes to policies, settling claims, and more;
- Flexibility in decision-making;
- Personal approach: from selecting and developing individual insurance programs and conditions to fully supporting clients throughout the contract period;
- Time-saving for clients: private and corporate clients have the opportunity for remote service, which simplifies and accelerates their interaction with the insurer;
- Over 50 types of insurance;
- High quality service;
- Innovativeness: many insurance policies can be completed and paid online.
Реквизиты
ИНН
7812016906
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025