603 отзыва о «Тинькофф Инвестиции»

Скачала приложение Тинькофф Инвестиции. Я в этой теме новичок и конечно же у меня появились вопросы. Обратилась в контакт-центр. Сотрудника зовут Алексей 2****6.Разговаривал со мной больше часа, объясняя каждую деталь. Вместе с ним открыла ИИС. Поняла, что открытие такого счета мне просто необходимо. Очень чувствуется профессионализм. При разговоре села батарея и Алексей спустя 5 минут мне набрал сам и продолжил все разъяснять. Очень хотелось бы видеть как можно больше таких сотрудников.

Мне очень импонирует тинькоффская задумка Пульс. Само по себе когда обсуждаешь со всеми и делишься болью кто сколько потерял кто как будет разруливать — становится легче всяко! Сейчас уже по-тихоньку восстанавливаются цены, и сбоев лично я крупных не видел от брокера — что хороший знак. Отдельно хотелось бы поблагодарить Тинькофф за недавние расширения списка фондов. Некоторые пришлись очень в тему моему портфелю. Также круто сделали бота, что он даже брокерские счета закрывает без проблем.

Небольшой благодарственный отзыв. Пользуюсь мобильным приложением Тинькофф-Инвестиции с октября 2019 года. Интерфейс изначально уже был френдли и постоянно улучшается. По началу возникали спорные ситуации по отдельным операциям, но операторы отрабатывали их быстро и подробно. Все споры возникали по моей вине. Сейчас — в октябре 2021 не заметил ухудшения качества работы операторов и приложения. Появляется новый функционал.

Как брокер Тинькоф Инвестиции по удобству наверное самый лучший. Также в чате порой отвечают не так быстро как хотелось бы, сами понимаете, инвестиции дело такое- быстрота важна… Но приложение и терминал реально топовые. Еще для госслужащего для декларации присылали справку долго, хотел за минуту получить, делали чуть дольше)

Тинькофф! Спасибо за последнее обновление с более крутым графиком и картой рынка с криптой. На фоне частых проблем стало лучше намного. Конечно, пока пользуюсь только в паре с веб-терминалом. То есть, когда могу дома сидеть у компа, то только терминал в браузере. Когда неудобно, то под рукой приложение. Всё очень удобно! Хотелось бы еще более выгодные стратегии в сигнале и меньше комиссии.Но это уже кому как.

Хочется отметить политику в отношении того, как скоро рассматриваются обращения в спорных ситуациях. Мною было подано обращение на предмет некорректного списания суммы с моего брокерского счёта, однако спустя несколько часов ситуация разрешилась в мою пользу. Приятно удивила скорость с которой разрешили ситуацию. И кстати, несмотря на загруженность операторов горячей линии (а дозвониться стало непросто) онлайн чат удивляет скоростью ответа и ориентированностью на урегулирование спора.

Очень удобная программа Тинькофф Инвестиции и Тинькофф. Деньги со счёта другого банка пополнить можно без комиссионных процентов. Комфортная работа с биржевыми активами. Можно найти подробную информацию о компаниях. Если недостаточно функционала Тинькофф Инвестиций, то можно воспользоваться Терминалом в браузере.

Случайно пересидел в пробном Премиум тарифе Инвестиций буквально час после расчетного времени и списалась плата. Оператор Максим принял во внимание мои доводы и передал обращение руководству. На утро следующего дня мне вернули комиссию за Инвестиции Премиум, да еще и извинились, хотя, наверное это должен был делать я) Спасибо Максим, спасибо Тинькофф!

Добротный брокерский сервис Тиньков Инвестиции на российском рынке. По качеству сервиса и автоматизации процессов обслуживания считаю одним из лучших провайдеров на нашем рынке брокерских услуг. У премиум клиентов хорошая аналитика, комиссии и скорость решения проблем. В целом, мне все нравится. Хотелось бы побольше ipo, запуск pre-ipo и увеличить количество инструментов. Выражаю благодарность своему менеджеру Первому Антону за скорость работы и участии в решении различных задач.

Открыт БС и ИИС. В любой непонятной ситуации сразу пишу в чат, пусть ответ будет не сразу, понимаю, что там сидят тоже люди, которые стараются по мере возможности ответить сразу, но без ответа я не остаюсь никогда, всегда четко и по делу, без «воды». Бывает, что формулирую вопрос некорректно, но менеджеры всегда терпеливо «разруливают»! Сегодня было очередное обращение и конечно же была моя проблема решена (собираюсь подавать документы для получения вычета), спасибо Максиму и Виктору!

В Тинькофф квалифицированный инвестор может себя реализовать считай только с дорогим тарифом, это насторожило в начале. Но втянулся и привык к простоте собственного терминала в вебе — такой отзывчивости и легкости в управлении и торговли не видел еще нигде, даже в веб терминалах крупных крипто бирж! UX/UI можно позавидовать. Не хватает некоторых типов заявок, например сдвигаемый по мере движения цены стоп, но это компенсируется общим удобством.

Поиск и изучение аналитики по бумагам — это сложный процесс, требующий компетентности. Я подключился к брокерскому обслуживанию Тинькофф, чтобы избавить себя от необходимости разбираться в сложном многообразии и уберечься от ошибок. Я правильно сделал. Они предоставляют полный анализ. Обратился в чат: покупать ли мне новый выпуск облигаций и сколько. Мне предоставили все данные: рейтинга эмитента, долговой нагрузки, выручки, долгов, ликвидности, диверсификации бизнеса. Большое спасибо.

Не всё было понятно по поводу Инвестиций. Я написал в чат, консультант Диана рассказала как сформировать портфель самому, либо прибегнуть к бесплатной помощи. Пояснила, что свой портфель я могу сформировать из акций, облигаций, фондов и акций 12 ETF, предложила мне тариф «Премиум». Диана также рассказала, что конечная стоимость портфеля фиксируется в 01:45, когда закрывается биржа СПб и в целом дала много полезной информации за что и благодарю.

Нужно было получить квалифицированного инвестора. Не подходил по определенным параметрам. Поддержка подошла к решению задачи индивидуально. Специалисты осуществляли взаимодействие и выходили за рамки своих полномочий — огромный плюс их специалитета. Был запрос на получение документа по обороту с обязательной печатью. Тинькофф пошел навстречу и сумел сотворить чудо — выдать неповторимый документ с печатью в максимально короткий срок. Сотрудники Тинькофф отличаются высочайшим профессионализмом!

Спасибо за оперативность в решении вопросов! В Тинькофф есть акция «пригласи друга». Случилась ошибка и мой друг начал регистрацию самостоятельно. В итоге друг прошел регистрацию по ссылке, но его не отнесли к участвующим в акции. Я обратился в поддержку Тинькофф. Сотрудники тут же рассмотрели обращение, приняли решение включить его в акцию — приятно. Теперь нашим брокером однозначно станет Тинькофф вместе невероятно удобным приложением, а также оперативной службой поддержки.

После того как обучился и за уроки получил подарки, пригласил друга по своей ссылке. Параллельно уже завел деньги и инвестировал. Как только на нужную сумму проинвестировал, мне упали за него еще подарки, и ему после обучения тоже. Инвестиции пока то падают, то поднимаются из-за полит новостей, но уже более менее стал разбираться, так что после продажи подарков грамотно деньги распределю. Спасибо банку Тинькофф за такую возможность с приятными бонусами вступить в этот сложный мир инвестиций!

Мой отзыв будет про закрытие ИИС, и тех. поддержку. 17.02.23 я решил закрыть свой ИИС, которому уже давно стукнуло больше 3 лет. В феврале это ещё можно было сделать через кнопку в приложении (судя по пульсу на 08.05.23 этого сделать нельзя). Заявку я подал на закрытие счета, и перевод всех активов с ИИС на новый брокерский счёт, который создастся автоматически. Все так и получилось: все активы перевелись. Причем даже задоркированные фонды FinEx. Это молодцы. Но я бы не писал отзыв тут если бы все было так безоблачно. У меня в портфеле были акции Росстей RSTI. Они оказались заблокированы, тк в тот момент проводилась их конвертация в FEES. Ждать оказалось надо аж до 27.04.23. Ну бывает. Ждем... Сегодня 08.05.23. Конвертация была успешно завершена, о чем под пытками ТП соизволила сообщить. Казалось бы нет причин не закрывать ИИС. Но нет, мне радостно сообщают, что корпоративное действие ещё не завершено! В итоге что мы имеем? Бот (это отдельная история про качество ответов), который занимается закрытием, пишет про незавершённое действие, а бот, у которого спрашиваю про действие, отвечает, что все уже завершено! Иии? Что мне делать? Меня кормят завтраками. Причем недельной выдержки. Теперь о том как я понял, что отвечают боты, а не люди. Шаблонные ответы, господа. Они ставят дату решения обращения 22.05.23. Начинаешь с ними ругаться, что сколько можно (каждую неделю такой перенос), они отвечают, что да, решим до конца дня. До конца КАКОГО дня? В ответ - решим до конца дня. Не обращайте внимания, что там какие-то имена написаны. С вами бот общается. На первом скриншоте замечательно видно, что бумаги, якобы, зачислены, и при этом они ждут окончания корпоративного действия (второе и третье обращения сверху) Upd: сегодня 16.05.23. 2 дня назад FEES все таки зачислили пришла пушка, что иис закрыт. Только перед этим было несколько звонков от меня с руганью и предложением решать все через полицию (не хотят отдавать деньги (ценные бумаги)). После этого все технические проблемы, срок решения которых тп не знает, моментально устранялись. Совпадение? Не думаю. Жаль, что все через ругань можно только. Теперь жду когда ФНС получит уведомление о закрытии ИИС. Надеюсь, что они отправили его. Про ботов: меня продолжают кормить завтраками, что ждут завершения корп действия. (Второй скрин) Оращение №5-9664200462162. Пламенный привет Ксении. Обновите ей прошивку.

Установил приложение "Тинькофф инвестиций" и начал пользоваться им не имея опыта инвестирования. Заказал карту Тинькофф банка и ине на следующий день привезли ее на дом. Процесс занял у меня около 15 минут. На следующий день мне позвонила сотрудник банка и помогла разобраться в основах торговли на бирже. Помогла разобраться в приложении. После похода обучающего курса мне подарили акцию Тинькофф банка стоимостью 2600 рублей. Которая сразу же начала работать. В приложении все просто и удобно очень много информации позволяющей разобраться в инвестициях и ценных бумагах. Спасибо что помогаете работать и позволяете развиваться. Тинькофф банк это очень прибыльно .

Хотелось бы выразить благодарность оператору Владиславе за разъяснения по поводу подачи облигаций на оферту а также почему у меня списались дивиденды. Все четко разъяснила и без лишней воды рассказала как и что. Большое спасибо! Мне еще предстоит многому научиться но портфель уже зеленый и пока все что уяснила в академии инвестиций - курсы про инвестирование в приложении, пока все это работает)"

Это круто и красит Тинькофф, ведь остальные вовсе вышли из валютной темы. Точнее многие брокеры-банки. В целом я перешел на инвестиции в рублях, и инвесткопилка теперь только в рублях. Очень надеюсь конечно на восстановление рынка ,перспектива инвестиций у меня 10 лет и выше