19 069 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Всем доброго времени суток! Страховой случай произошел у меня 26.02.2025. Сдавал задним ходом и въехал в заледеневший сугроб. Треснула накладка заднего бампера, также получил повреждения задний бампер. 27.02.2025 Через социальный мессенджер направил фотографии повреждений в страховую компанию и через час уже получил направление на дефектовку и ремонт. Превосходно! Не надо жертвовать личным временем, не надо ехать в офис страховой компании и писать там заявление по страховому случаю. Предоставленный сервис для ремонта автомобиля отлично справился с ремонтом автомобиля. За время урегулирования страхового случая и ремонта автомобиля со мной на связи всегда был представитель страховой компании. Раньше пользовался услугами иных страховых компаний, в том числе «знаменитых», и ни где не было возможности дистанционно оформлять последствия страхового события. Так, что если честно, был приятно удивлён организацией работы с клиентами данной страховой компании.

Все отлично большое спасибо, страховал у них авто, полис 16812\*\*\*\*. Все отлично, поддержка всегда на связи. В любое время готовы помочь. Теперь новую машину, тоже буду страховать у них

Номер страхового случая AUT-25-005\*\*\*\* ДТП не по нашей вине произошло 03.01.2025. Согласование длится до сих пор! После двух дефектовок на разных СТО, ремонт произвести не смогли и предложили выплату в размере 216 т. Р. Мы сделали дефектовку за свой счет в «Рольф» и оказалось, согласованная сумма не составляет даже половину реальной стоимости ремонта и деталей. Попросили у менеджера заказ наряд, на основании которого сумма выплаты именно такая, и обалдели. Во-первых, ни одна согласованная деталь по коду (номеру) не соответствует кодам (номерам) деталей, которые идут под вин-номером автомобиля. Особенно удивила крышка багажника и эмблема изготовителя, по коду (номеру) они соответствуют старой двери и старой эмблеме киа (круглой), в то время как на нашем авто дверь багажника нового типа с буквами КИ эмблемой «seltos». Все согласованные детали не соответствуют нашему автомобилю! Это вообще нормально? Во-вторых, предложенная нам сумма выплаты не имеет ничего общего с реальной стоимостью деталей и времени работ. Например, «ремонт боковины (крыла) з л нар» по заказ наряду «Рольф» составляет 45 часов и 104 т. Р. И 4 часа и 9257 р. За « з л вну». Без ремонта, под замену, новая боковина (крыло) стоит 192 т. Р. + Работы. В заказ наряде «Тинькофф» стоимость ремонта крыла составляет 3800р. Как такое может быть? Общая стоимость ремонта автомобиля с заменой деталей (багажника и боковины) выходят на более чем 650 т. Р. Разница с предложенной выплатой огромная! Т. К. Страховая не может нормально отремонтировать автомобиль, хотелось бы получить пусть не полную, но хотя бы адекватную сумму выплаты, с учетом реальной стоимость ремонта.

Предлагают сторонним компании. Своего страхования получается не существует. Смысл обращения? Делать запрос в другие компании. Своего расчета нет.

Обратилась по страховому случаю, который произошел в нашей семье в путешествии в апреле 2025 г. Сочи. Заболел ребенок, обратилась в Т-страхование по полису который заранее оформила, оперативно в течении часа согласовали прием педиатра. После приема купила назначенное лечение и подала документы в Т-страхование на возмещение расходов. Все оперативно согласовали и в течении нескольких дней вернули деньги за медикаменты. Работала со мной прекрасный специалист А-а Светлана.

Сотрудники постоянно звонят и пишут о сроках полиса, таким образом путают клиентов и вынуждают оформлять двойные полисы. Такая ситуация произошла со мной. На мое авто оформлено два полиса. При обращении вернуть деньги игнорируют, затягивают с решением.

Нет слов, одни эмоции 5 месяц нервотрёпка, сделали ремонт по направлению, внешний вид более менее, а внутри как было после аварии все так и осталось, выдают документы без подписей, без даты, без печати, не компетентные менеджеры, вот тебе онлайн страхование, глухой телефон

Начал подбирать полис КАСКО где-то за месяц до окончания старого полиса. Решил сменить компанию своего прошлого страхователя в связи с не самой расторопной работой по страховому случаю. Почитал отзывы о Т-Страховании, и выбор пал на эту компанию. Сделал предварительный расчет, и 6 апреля со мной связался менеджер с уточняющими вопросами. Дополнительно я сравнил предложения от других компаний, и в совокупности с положительными отзывами и выгодным предложением мой выбор окончательно пал на Т-Страхование. На протяжении недели вел переписку с менеджером о заключении договора КАСКО, получил скидку за переход из другой компании, и все уже было готово к заключению договора. 12 Апреля договорились с менеджером, что заключим договор утром 13 апреля. Также у меня была подписка PRO, и при оформлении давался 5% кэшбек. Я увидел, что при оформлении подписки Премиум, о приобретении которой давно думал, кэшбек увеличивается до 10%. Соответственно, принял решение оформить ее вечером перед оформлением. На следующее утро созвонился с менеджером, и при финальном заполнении документов получил отказ от страховой компании. Создалось впечатление, что это произошло из-за подписки Премиум. Итог работы с Т-Страхование — минус неделя поиска страхователя, минус стоимость подписки Премиум все еще остался без КАСКО. P. S. Было 2 страховых случая по прошлому договору КАСКО: 1. Прилетел камень в лобовое стекло от впереди идущей машины и появилась трещина 2. На парковке когда меня не было в машине Нива приехала мне в передний бампер, то есть в ДТП я не виноват (Осаго в владельца Нивы есть)

Купил полис на 4 месяца на машину которую вскоре собирался продать. Отъездил я с полисом полтора месяца и продал, расторгнул полис и вернул деньги через чат поддержки в течении получаса.

Обожают-Банк за его способы решения проблем. Во всех ДТП помогли, оценивался ущерб корректно, вовремя выплаты происходили. Решение принимаются быстро. Когда кто-то поцарапал дверь на парковке также подсказали что делать и как быть. Причём я допустила ошибки в оформлении страховки, все изменили без доп оплаты. При продаже авто, закрыла полис Осаго, так мне ещё и деньги вернули и бесплатно снова изменили фамилию. Как приобрету новое авто, только в Т-банк за страховых полисом!

Достаточно простое и быстрое оформление полиса. Машину продали, и также быстро расторгнули полис досрочно. Никаких проблем. Никуда не надо ездить и тратить на это время. Молодцы, лайк❤️ Номер полиса № 48124\*\*\*\*

Я обращался по возмещению средств за страховой случай: простуда с температурой, в Тайланде, 01.03.2025, Событие TRV-25-12\*\*\*\*, статус Премиум. Профессионалы Т-Страхования очень оперативны и в разы упрощают процедуру возмещения. Сумма была возмещена мне в течение 20 минут с момента обращения! Также мне помогли с заявлением и поиском штампов в паспорте) Отдельная благодарность менеджеру с невероятно красивым именем Евгения-Есения за ее чуткость, оперативность, заботу и упрощение процедур для клиентов. Одно удовольствие взаимодействовать с такими профессионалами! Очень рекомендую Т-Страхование для путешествий! Команде Т-Страхование и моему великолепному менеджеру — всех благ и процветания!

Пришлось обратиться по страховке во время отпуска в Японии. Было очень сильное отравление. Отличная работа, спасибо компании большое! Обратилась ночью, предложили проконсультироваться онлайн с русским врачом, так как местные клиники все были закрыты. Врач позвонила почти сразу же, успокоила, удаленно поставила диагноз, который потом полностью подтвердился. Рассказала о потенциальном ходе болезни, рассказала, как корректировать диету, если не получится купить нужные лекарства. Далее записали меня в местную клинику. Я приехала раньше назначенного времени, меня приняли, проконсультировали и даже дали с собой необходимые лекарства. Также можно было компенсировать такси и самостоятельную покупку лекарств, но мне не пришлось. Постоянно были на связи и даже само спрашивало, как у меня дела. Рекомендую!

Оформила полис КАСКО в Тинькофф, рассчитывая на комфорт и заботу в случае ДТП. На практике получила максимум волокиты и минимум ответственности. После страхового случая страховая направила в партнёрскую СТО, где мне. Отказали в ремонте. Страховая на этом развела руками — мол, ищите сами, а мы выплатим по своим «волшебным справочникам», сумма по которым существенно ниже реальной стоимости ремонта. Мой расчёт из автосервиса — почти 67 000 ₽, а страховая решила, что можно выплатить в 2 раза меньше, не предложив другой СТО и без моего согласия на «выплату по методике» На мои просьбы обоснованно объяснить сумму — стандартные отписки и ссылки на правила, которые они сами не соблюдают. Менеджер Кирилл работает 2 дня в неделю и даже в эти 2 дня отвечает очень долго. Обратилась на горячую линию, попросила заменить менеджера, сказали, что новый менеджер свяжется в этот же день, в итоге никто не связался В общем, проще было вообще не оформлять КАСКО. Самая ужасная страховая, как и самый ужасный банк. У меня с Тиньковым вечно одни проблемы, типичные в\*\*\*\* и ж\*\*\*\*. Больше никогда ничего у них не оформлю и знакомым скажу, чтобы тоже с ними не связывались.

Страховку не выплачивают! Ищут отговорки, типа не страховой случай, хотя в правилах страхования как не страховая ситуация не прописано. Изменяют формулировки типа «течет с крыши», хотя я выслал акт протечки и течет из водоотводящей трубы встроенной в дом, которую ЖКХ не прочистило, или вообще чушь пишут, что даже в правилах не прописано такие как «это ответственность ЖКХ», пункт правил страхования высылают, который не походит к данной ситуации. При всем этом я рассказывал до заключения договора, что иногда бывают такие протечки, на что меня убедили, что это страховой случай. Договор не расторгают, кормят завтраками уже неделю. Избегайте тут страховаться, ничего не выплатят!

Сделала страховку в Т-Банк Быстро удобно и качественно Рекомендую эту компанию Все вопросы решили быстро.

Проживаю в Сербии, в прошлом месяце оформил долговременную страховку в Т-Банке, на случай если что-нибудь случиться со здоровьем. На прошлой неделе заметил странное изменение цвета ногтей на ногах, экстренно обратился в приложении банка в страховую, это инфекция, нужно лечить. \_ Меня довольно быстро соединили с врачом онлайн. Но не с приложении банка, а в телеграмме с партнёром из Balt Assistance. \_ Сам приём оказался плохим: врач сербка, которая разговаривала на очень слабом русском, я не понимал половину её слов, а она скорее всего половину моих. Звонок был 6 минут после 2 фотографий 2 пальцев. На вопросы после звонка врач не отвечал. Я пожаловался на это в страховую и попросил нормальный осмотр врачом. \_ Страховая назначила очный визит в клинику. \_ Мне написали уже с третьего аккаунта, какой-то местный партнёр. С ним я согласовал время и место. Мне сказали что приём будет полностью бесплатный. \_ Так как были выходные, а приём был назначен на понедельник, лекарства назначенные первым врачом я купил, чтобы уже начать лечение. В страховой мне обязались всё оплатить. Пояснили что не покрываются только БАДы, пребиотики и витамины. У меня были лекарства и антисептики, так что я уверенный в честности и обязательствах страховой купил всё по рецепту. \_ В понедельник я приехал в клинику по записи, меня осмотрел врач. Он сказал что всё что назначили в первый раз это всё не работает и моё лечение состоит из медицинского медикюра и специального препарата. Я справил у врача покрывается ли процедура и препарат страховкой. Менеджер клиники связалась со страховой и сказали мне что процедура покрывается, а препарат нет. \_ Раз процедура покрывается, я на неё прошёл. После проведения я её оплатил на 5000 динар, но с уверением что мне всё компенсируют, менеджер показал мне её переписку со страховой. \_ Выйдя с процедуры мне написал менеджер по компенсации из страховой и просто ошарашил. Оказывается мне не оплатят вообще ничего. Ни препаратов, ни процедуры. \_ Оказывается по правилам противогрибковое лечение и препараты не покрываются страховкой. \_ Очень удобно, что мне об этом сообщили именно после покупки всех лекарств и прохождения 2х врачей и процедуры. Мне никогда об этом не сообщали во время покупки полиса. Да, я виноват что сам не прочитал его полные условия, но не публиковать список болезней которые не покрываются страховкой где-то наглядно для клиента, а лишь в огромном документе с условиями, который как-то прячется в конце сообщения на почте — это свинство. \_ Ну и ладно это. Не прочитал — расстроился бы когда обратился по страховке, а мне бы сказали что это не страховой случай и пошел бы организовывать лечение самостоятельно и хотя бы следил за бюджетом, но нет же. \_ Страховая ни слова за эту неделю не сказала мне что это не страховой случай. У меня есть все сообщения, как в переписке со мной мне сообщают, что мне оплатят лекарства (никакого примечания про противогрибковые средства) и про процедуру, как заранее в сообщении, так и в клинике об этом сообщили менеджеру. \_ Меня просто открыто ввели в з\*\*\*\*\*, нарушили оферту обозначенную в переписке с менеджерами, что мне всё оплатят. \_ Мой диагноз я озвучивал открыто. Почему из-за халатности ваших сотрудников, которые не организовали лечение по нестраховому случаю не уведомив меня что случай не страховой — я должен нести финансовые потери. \_ Я требую от Т-Банка и Т-Страхования — компенсировать лечение которое вы мне организовали и которое я прошёл будучи уведомлённым, что оно будет бесплатным, и уже постфактум узнав что оно будет платным, а так же приобретённые препараты, которые мне так же обязались оплатить, не сообщив никаких пояснений, что противогрибковые препараты не покрываются страховкой.  Либо просто полностью возместите стоимость страховки и аннулируйте её — я очень в вас разочарован и не ожидал такого обмана и подставы, я не уверен что смогу вам доверять после этого

20 января 2025 года произошел страховой случай, обратилась сразу в ГИБДД и Т страхование, так как КАСКО и ОСАГО Т страховании. Я не виновна. Документы менеджеру отправила 21.01.2025 — Подтвердили страховой случай до настоящего времени вопрос не решен, обращаюсь в поддержку отправляют к менеджеру, менеджер пишет: «, добрый день, приношу извинения, проблема с каталогами деталей была, ожидали заказ наряд со станции, согласование со станции мы получили, в работе сейчас, ответ будет отправлен на станцию и они приступают к заказу деталей, сейчас ситуация разрешилась, ответ на станцию будет направлен завтра, я сделаю запрос, чтобы со станции с Вами связались и пригласили в работу сразу по поставке деталей, спасибо! А машина стоит в это время. Не рекомендую эту компанию

Не могут продлить полис, просят документы прислать по почте России и ждать ответ 30 дней (ссылаясь на закон о персональных данных), но год назад оформляли через чат (получается нарушили закон?

Быстро расторгли договор Спасибо Думала будет долго, но через чат все быстро по итогу Я, Диана Васильевна Б. № 46961\*\*\*\*