17 299 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Все отлично. Хорошая работа специалистов, все быстро сориентировали и сделали. Буду в дальнейшем делать страховки через т-банк

Открывал полис в Т- Страховании, после продажи решил закрыть полис, все быстро и удаленно) Ассистент сделал все красиво.

Быстро, хорошо раасторгли полис ОСАГО ХХХ 04839\*\*\*\*\*3, все отлично, советую другим пользоваться данным сервисом

У меня оформлен полис КАСКО № 3124\*\*\*\*4495 в «Тинькофф Страхование». 22 Ноября произошло ДТП, после чего компания первоначально помогала в решении ситуации, но все застопорилось при выборе станции технического обслуживания для ремонта моего китайского автомобиля. Многие сервисы из списка «Тинькофф» отказались производить осмотр и ремонт, а выбранный официальным дилером сервис не был согласован. 28 Ноября последовал первый отказ, после чего менеджер обещала продолжать поиски СТО, а 19 декабря сообщила, что будет согласовывать выплату. Но с того момента на связь не выходит, горячая линия только просит подождать. В итоге ремонт не производится, а открытые детали автомобиля уже начали ржаветь. Считаю, что «Тинькофф Страхование» игнорирует свои обязательства и лишает меня законного возмещения.

Ужасная компания! Притерла бампер, обратилась к ним. Прошло несколько месяцев, говорили, что поищут оригинальный. В итоге сказали, что у меня так и было, приложили фото в ужасном качестве 2-летней давности, где ничего не понятно, и отказали. А я на машине до страхования вообще не ездила

Делали осаго уже не первый раз в Т-страховании, понравилось удобства, и скорость создания никакой лишней суеты. 543\*\*\*\*\*6844

19 декабря 2024 попала в ДТП. Являюсь виновником. Компанию предупредила. Через месяц позвонил потерпевший, сказал что выплата составила 85к, при реальном ремонте больше 300к. Позвонила по горячей линии, где мне сказали что если потерпевший предоставить акт-работ, что нужно сделать, то будет пересмотр суммы. И обратиться можно на прямую к т-банку. Юрист потерпевшего сказал, что это незаконно и потерпевший так делать не будет. Позвонила ещё раз в банк, где мне специалист предоставил абсолютно другую информацию по данному вопросу. Случилась как минимум дезинформация меня как клиента. Как итог дело подвешано. Я достаточно долго Являюсь клиентом банка и пользуюсь их услугами. И оказалось как клиент не защищена, и теперь 70% ремонта авто потерпевшего буду выплачивать самостоятельно. Есть ли шанс что банк пересмотрит выплату по данному вопросу?

Страховал автомобиль в Т-Страховании. Появилась нужда расторгнуть договор. Расторгли без проблем. Консультант ответил быстро, все объяснил доступно. Деньги вернулись быстро. Планирую страховать свои автомобили в Т-Страховании, буду советовать друзьям. Номер полиса XXX№ 0488\*\*\*\*75

Беру осаго не первый раз, а при продаже авто все быстро помогли оформить с расторжением, деньги вернули быстро

В связи с продажей транспортного средства воспользовался услугой расторжения полиса ОСАГО. Все оперативно, доступно и понятно.

Крайне не рекомендую никому приобретать страховой полис у Т — страхования (Т банк/Тинькофф). Случилась неприятная ситуация: ДТП, где я не виновник. КАСКО у меня в другой страховой компании, с франшизой 30 тыс руб. Обращалась в Т банк (покупала ОСАГО) за возвратом оплаченной мною франшизы- с 28 декабря 2024 с комплектом документов и заявлением в чат поддержки (у них нет офисов по РФ), почти три недели прошло- вопрос с возвратом денежных средств не решают. 15.01.25

Попал в ДТП в конце 2024 на Ниссан теана, было повреждено заднее правое крыло. Обратился в свою страховую о возмещении ущерба. Изначально предлагали 22000, я ездил в сервис где посчитали стоимость работ и крыла, сумма составила 147000.Далее страховая Предложила 55000.Сумма меня не устроила я попросил направление на ремонт, на что страховая ответила что их сервисы отказали мне в ремонте.

Позвонили из Т-страхования, предложили 6 вариантов страховки и карту металлическую. Расчеты и предложение прислали на почту. Договорились созвониться через пару недель. Уточнил в других страховых условия, в Т страховании оказались выгоднее. Нажал кнопку «за каско», пришла смс, у вас есть расчет от партнеров, не готовы одобрить заявку. Да и не надо). Смысл был мне 4 раза звонить. Не тратьте время. Стаж 17 лет без инциндентов.

Вот моя история страхового случая (OSG-24-39434. В конце ноября 2024 года попал в лобовое дтп не по своей вине. Достаточно серьезная авария с множеством скрытых повреждений. Оценка сначала велась по фото, что сразу меня не устроило потому что при таком дтп оценить таким образом невозможно. После оценки по фото мне насчитали 106т. Этой суммы и близко не хватило бы на ремонт по этому я не согласился и мне назначили менеджера Эвелину, которая по телефону мне сказала, что у компании Т-страхование нет оценщиков «так как мы интернет компания» и оценить таким образом машину они не могут. Сказала что я должен согласится на эту сумму, а уже по ходу ремонта, я могу скидывать фотографии повреждений и мне будут делать перерасчёт. Посоветовавшись с знакомыми юристами я понял что это чушь собачья. В правилах страхования этой компании как и в законе об ОСАГО сказано, что страховая ОБЯЗАНА провести осмотр, в не зависимости есть у них эксперты или нет, если нет то должны нанять независимую. Я потребовал провести осмотр автомобиля у менеджера Эвелины, которая сначала отговаривалась, но после того как я начал указывать на законы и права она переобулась и вдруг оказалось что эксперт есть. Несколько дней я ждал пока приедет их «эксперт» который сначала отказался вписывать внутренние повреждения оперируя тем, что «мы такое не пишем, это вы уже потом во время ремонта можете дополнительно делать перерасчёт», но после того как я сам начал перед ним разбирать машину и требовать чтобы все было записано, начал их вносить. Через какое-то время после оценки мне прислали новую калькуляцию повреждений, которая увеличилась на смешную сумму после «экспертной» оценки. При детальном анализе их списка оказалось что множество повреждений так и не вписаны, несколько артикулов вписаны не верно и в связи с этим и ценники совершенно другие (Например мне пишут «Стартер» который по артикулу пробивается как бендикс стартера и стоит в 4 раза дешевле чем целый стартер). Что-то было не дописано, я уже молчу про смешные цены на запчасти (актуальные год так на 2021й) и абсолютно смехотворные цены на восстановительный ремонт (окрас крыла 600 рублей) Менеджер отвечала раз в неделю, у нее постоянно были выходные, приходилось прям вытягивать информацию, все это продлилось до конца декабря. В конце декабря наконец то сделали перерасчёт в котором сумма была более менее приемлемая, на которую я согласился, деньги перевели. Менеджер сказала что нужно назначить встречу чтобы подписать соглашение. Мы договорились на четверг (рабочий день, подчеркну) в середине дня с 11:00 до 13:00. Я не собственник машины, по этому мне пришлось выдернуть хозяина машины из графика, самому отложить дела. Мы прождали 3 часа, менеджер пропала, перестала отвечать. Это просто кульминация свинства от этих «страховщиков». Спустя пару дней машину начали разбирать для дальнейшего ремонта и было обнаружено повреждение которого ранее видно не было, лопнул корпус КПП. Я обратился в чат поддержки где мне сказали чтобы я писал менеджеру (та самая которая плюнула на своих клиентов). Обратился я 27.12.24 С фотографиями того что повреждено, на 14.01.25 Перерасчет я так и не получил, менеджер отвечает раз в 3-4 дня и то после того как я обращаюсь в службу поддержки. В общем я крайне не советую данную организацию. Ни в коем случае не соглашайтесь на выплату пока вашу машину не оценят в полном объеме (лучше наймите независимого эксперта сами), как показала практика получить выплату после вашего согласия достаточно проблематично, вас просто будут игнорировать и тянуть время.

Очень быстро, рекомендую! Спасибо за вежливость! Возвращал не в первый раз всегда быстрое обслуживание и приятные эмоции

Оформлял полис осаго, для регистрации авто. По срокам по цене все хорошо, цена дешёвая у сравнение с другими страховыми. Что порадовало можно оформить полис и уже на следующий день оно активно, является большим плюсом так как нужно было срочно переоформить автомобиль. По оформление вопросов не возникло, быстро все вписал заняло в районе 15 минут, также хочу отметить что оплачивать можно любой картой даже другим банком тоже является огромным плюсом. Авто уже продали, подали заявку на возврат все хорошо, поддержка в течение 5 минут разобралась, консультацию я получил. Спасибо не жалею что оформил именно в Т-банке ХХХ No 048\*\*\*\*\*83

Прошло полтора месяца после ДТП. Попросила направление на ремонт. Выплатили какую-то незначительную сумму без пояснений и тишина. Оставляла десятки заявок, кроме «мы с Вами свяжемся», «отправим в СМС номер Вашего менеджера», «отправим ответ по электронной почте» ничего не было. За всё это время добилась одного звонка, после которого мне на электронную почту направили письмо, где написано, что у них нет договора с СТОА. Но оно есть у них в списке на сайте. Чудеса. Но за ту сумму, которую они выплатили, в городе ни один сервис за ремонт не берётся. Прошу разъяснения в чате, там уже знакомое " мы вернёмся с ответом позже». Составила с юристом претензию, отправила почтой. Спустя пару недель поступила выплата от банка 1100 рублей! И снова без объяснений. И снова пытаюсь с ними связаться и 100ый раз читаю «мы позже вернёмся с ответом». Особенно радует, когда они пишут, что ответят до конца дня или в течение 2 часов, но ничего не происходит. Какой-то сюр и заговор. Честно, не ожидала такого отношения от этой компании. Ничем я такого отношения к себе не заслужила, в ДТП вообще не виновата. Зато их агенты каждый раз силком пропихивают кредитные карты и в чате поддержки эти сообщения про кредит приходит через день. Придётся судиться. Никому не рекомендую, все нервы закончились за эти полтора месяца.

22.09.2024 Попал в ДТП (страховое событие AUT-24-265884, Skoda Rapid). 24.09 Я съездил на СТОА по направлению от страховой (РСК-Сервис, Москва). Там автомобиль осмотрели, подробно зафиксировали всеповреждения, но отказались оставлять автомобиль, сославшись на занятость сервиса и отсутствие мест. 15.12.2024 Наконец-то отдал автомобиль в сервис на ремонт. Как оказалось 2 месяца страховая отказывалась согласовывать часть ремонта, в итоге после множества звонков и вызова независимого эксперта, согласовали полный ремонт. За это время сменились три персональных менеджера, ни один из них не мог дать внятных ответов и не сообщали важную информацию, все из них приходилось буквально вытягивать во время множества звонков и переписки в ватсапе. 09.01.2025 После звонков на СТОА оказалось, что стаховая снова не хочет согласовывать обнаруженные во время ремонта скрытые повреждения и снова приходится вызванивать менеджера, который то в отпуске, то выходной, то обещает выяснить информацию и пропадает. Если вы не хотите потерять время и нервы, то крайне не рекомендую пользоваться услугами Т-страхования. Надеюсь, хотя бы в январе получить свой отремонтированный автомобиль. Прошло уже 3,5 месяца!

Хорошие расчеты по дтп. Удобно использовать. Решил закрыть 2 страховки по причине продажи машин и сделал это буквально за 10 минут через техническую поддержку. Все нравится!

Несколько лет подряд оформлял полис ОСАГО в т-страховании! Во первых очень удобно и выгодно! А еще я недавно продал машину и узнал, что можно расторгнуть полис и вернуть часть неиспользованных соедств! Через обращение в чате сделал все за пару минут! Как итог свой полис 9801\*\*\*\*97 закрыл досрочно! Класс. На новую машину снова возьму полис ОСАГО в т-страховании.