Тинькофф Страхование
АО «Тинькофф Страхование»
4.25
20114
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Тинькофф Страхование
4.25
20114 отзывов
Источники
4.28
20008 отзывов
4.21
106 отзывов
20 146 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»
2 месяца не могут заменить стекло по КАСКО. Т-Страхование — стандартная страховая, которая теряется
Каско
1
Обратился по замене лобового стекла 31 марта через приложение Т-Банка. Сейчас уже 21 мая, а лобовое стекло так и остаётся с трещиной.
Для уточнения: У меня КАСКО и «Premium поддержка».
Как происходит взаимодействие с банком и страховой компанией:
1. Если писать в чат Т-Банка, то операторы даже не могут найти твой полис, пока ты не назовёшь им номер этого полиса. (Ведь сложно же найти по указанному автомобилю и ID клиента). Так было три раза.
2. Хоть тебе и назначают «персонального менеджера», дозвониться до него нереально. Сами перезванивают — когда им удобно. Могут через 3 дня, могут только после того, как три раза напишешь в чат банка. Прямой контакт в Whatsapp — не гарантирует ничего.
3. Менеджер может уходить в отпуска и выходные и заменить ему некогда. Мне повезло и за этот страховой случай, менеджер ушёл и в отпуск и на выходные.
4. Если просить в чате банка о том чтобы с тобой связались, то тебе два дня могут обещать что менеджер перезвонит, а на третий ответить: «Мы вам отправили смс с контактом менеджера — сами с ним созвонитесь».
Дальнейшая хронология событий:
1. 6 Апреля я еду в компанию Руссасистентс (в г. Кемерово представляет Автотрейд. Мартемьянова 85), которые должны заменить стекло. На сервисе мне говорят, что в наличии его нет, мы вам его закажем и придёт оно недели через 4.
2. Настало 15 мая, никакого звонка от Руссасистентс нет. Набираю им сам. По телефону мне отвечают: «Мы отправляли вам стекло. Оно было последним. И пришло с браком. Узнали мы об этом где-то в середине апреля. Сейчас в наличии нет. Можем заказать и возможно придёт где-то через месяц».
3. 15 Мая пишу в чат банка и прошу менеджера связаться со мной. На что мне говорят, что у неё выходные до 18 мая. Прошу поменять мне менедежера и связать хоть с кем-то.
4. 16 Мая снова пишу в чат банка, т. К. Со мной никто не связался.
5. 17 Мая мне позвонил менеджер, пособолезновал и сказал, что ему надо «1 рабочий день» на то чтобы решить вопрос. Возможно «в моей сложной ситуации», всё-таки мне одобрят мою просьбу отправить меня в официальный сервис, т. К. У них есть в наличии стекло. Или сделают возмещение.
6. Наступило 20 и 21 мая, в которые я снова пишу в чат банка, т. К. С 17 мая со мной так и не связались.
Продолжение следует.
Евгений
21.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Проблемы с ремонтом по направлению.
ОСАГО
1
После ДТП предложили мизерную выплату я отказался, выбрал направление на ремонт в евроколор. Спустя 2,5 месяца мне на станции заявляют что не отдадут машину, так как страховая Тинькофф не согласовует некоторые элементы по кузову после дтп, а на станции уже всё поменяли и машина готова. До личного менеджера не дозвониться, через день выходная и отвечает на мои сообщения через несколько часов. В итоге мне заявляют что им не нравится схема которую составил инспектор гибдд, поэтому не согласовуют, а чем занимались 2,5 месяца ваши супер специалисты, почему нельзя было сразу все посмотреть и переделать по горячим следам. В итоге моя машина стала заложником на станции.
Антон
20.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Супер страховая
ОСАГО
5
Быстро. Качественно. Удобно. Поддержка 24/7. Все супер. Продал машину осталось 3 месяца, в онлайне через чат быстро расторгнуть договор полис ОСАГО № ХХХ 043885\*\*\*\*. Рекомендую!
Юрий
20.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Всё отлично
ОСАГО
5
Оформляю полис каждый год всё нравится. По любому обращению менеджер всегда на связи. Опыта с ДТП конечно не было, но я думаю что всё будет на высшем уровне выслушают и помогут в решении каких-либо ситуаций при ДТП. Рекомендую.
Алексей
19.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отличная страховая компания.
ОСАГО
5
Отличная страховая компания. Брал каско и ОСАГО. Дешевле чем в остальных компаниях. Продал авто вернули разницу в течении 5 минут. Теперь буду страховать здесь.
Пользователь
19.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Осаго Т-банка
ОСАГО
5
Все быстро, доступно и понятно. Поддержка работает хорошо, в любой непонятной ситуации все решают. Сервис Т-банка один из лучших в россии
Пользователь
19.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Всем рекомендую Т страхование
ОСАГО
1
Страховой полис ХХХ 04888\*\*\*\* от 11.10.2024
Застроховали быстро, без какой-то дополнительной комиссии или бумажной волокиты. В период действия страхового полиса добавляла в страховку лицо, допущенное к управлению авто, все сделали за несколько минут и прислали полис на Эл. Почту. После продажи авто, написала в чат, сотрудники самостоятельно заполнили заявление и вернули деньги.
Рекомендую данную страховую компанию. Здесь все оперативно и для клиентов.
Михаил
19.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Т-Страхование нагло нарушает законодательство
Каско
1
В августе 2024 года попал в дтп на своем автомобиле, виновным признали второго участника дтп. Направление получил реально за час. На этом плюсы закончились. На этапе согласования стоимость восстановления автомобиля мне приходилось звонить и на стоа и в страховую. И во все случаях страховая не отвечала на запросы стоа. Согласование шло месяц. Потом оплата, я думал что в оплате сложного и не звонил, но по прошествию месяца решил узнать. И опять проблема со стороны страховой. После моих звонков оплата прошла. И это уже был октябрь месяц. Обещали что запчасти придут в декабре. В декабре нет, перенесли на январь, в январе тоже нет, на февраль, в феврале опять нет. Опять перенос на март. В марте я написал претензию в страховую об уплате неустойки, на что страховая ответила отказом ссылаясь на договор каско. Начал изучать законы, нашел чем мотивировать свою правоту. Для соблюдения законодательства написал финансовому уполномоченному, со стороны уполномоченного было вынесено решение об оплате неустойки. Да, страховая выполнила его сразу же. И еще, после написания претензии страховая выслала недостающие запчасти в стоа и начался ремонт. Далее была написана досудебная претензия в страховую. На нее вообще они не отреагировали. Ссылаясь на то что персональный менеджер, которому была направлена претензия не передала его в работу. Позвонил на горячую линию. Обещали рассмотреть в течении суток. Но после перезвонили и требовали написать новую претензию, которую они могут рассмотреть в течении 30 дней. В общем дело закончилось, машину забрал. Но. В августе 2024 г. Дтп, в марте 2025 г. Претензия, в апреле начался ремонт, 16 мая 2025 года забрал автомобиль после ремонта. Не советую эту страховую. Без пинка не работают. Если готовы судиться, пожалуйста, можно. Суд будет на вашей стороне в связи с таким количеством нарушений с их стороны. Но если не хотите нервничать, то не советую. С моей стороны буду идти до конца. Это дело принципа. После ремонта мне необходимо заменить все резиновые детали из-за того что они попросту рассохлись, заменить все технические жидкости из-за длительного простоя, заменить аккумулятор, так как мой просто не выдержал такого простоя.
Станислав
17.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страхование
Обслуживание
1
Искала, где можно застраховать машину к определённому дню. Несколько расчётов и условий у меня было. Остановилась на Т Банке. Условия на порядок лучше, а цена при этом не дороже, чем у других страховых. Вежливый и оперативный персонал. Лично со мной работал Кирилл. Всё рассказал /объяснил. По срокам всё успели, как и обещал. За что отдельное спасибо🙏
Пользователь
17.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страхование
ОСАГО
5
Обратился в Т страхование. Выражаю глубокую благодарность страховому агенту Юлии А., все подробно рассказала, на все вопросы ответила, построила все условия, чтобы мне, как клиенту, было выгодно, рекомендую всем и так же буду рекомендовать друзьям и знакомым. Номер полиса № 02781\*\*\*\*\*
Пользователь
17.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Расторжение договора ОСАГО
ОСАГО
5
Автомобиль продан. Нужно было расторгнуть договор ОСАГО 006368\*\*\*\* и вернуть деньги. На все ушло 10 минут. Сделали возврат денежных средств на указанные мной реквизиты. Оперативно!
Валерий
17.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
О**** с КАСКО
Каско
1
Принцип работы банка это «О\*\*\*\*! О\*\*\*\*! И ещё раз о\*\*\*\*!». При рекламе помесчного КАСКО, полной информации по полисам не сообщают. Снижение суммы С начинается со следующего месяца. О том, что есть дополнительное соглашение, чтоб сумма не уменьшалась не сообщают и всячески пытаются о\*\*\*\*!
Пользователь
17.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформление осаго
ОСАГО
1
Сегодня Днем были расчёты при заявке на ОСАГО, вечером решил оформить полис Т осаго, но уже перенаправляют на партнёров, но мне нужно именно Т-осаго. При общении с оператором говорят что обращение создано и будет рассмотрено в течении 4-х дней, а мне нужно сейчас. Пробовал оформить через приложение и через оф. Сайт т банка. Везде предлагают партнёров. С таким отношения будет создано обращение в ЦБ, о том что функционал приложения не соответствует нормам
Пользователь
16.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Х**** отношение
Каско
1
Являюсь клиентом Тинькофф страхования многие годы. И хочу сказать, что сейчас качество и отношению к клиенту ужасно ухудшилось.
Особенно если у вас волей судьбы оказалась вашим менеджером оказалась Екатерина, фамилия неизвестна. Х\*\*\*\* отношение, бросает трубки, и говорит, что можете обращаться в суд.
Особенно не советую, если вы страхуете машины, которые официально в России не продаются (Zeekr001, Li и т. Д.), Потому что ни один сервис, с которым Тинькофф имеет договор толком из неё умеет ремонтировать, а те кто на них специализируется, с теми у них нет договора.
Пользователь
16.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Печальный опыт.
Каско
1
Дтп случилось 4 января. Согласен был на выплату компенсации, но менеджер сказала запчасти только под замену. Сегодня 16 мая ни денег ни запчастей. Буду судиться.
Пользователь
16.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Можно умереть, пока дождешься помощи
Страхование путешественников
1
Можно умереть пока тебе окажут помощь. 05 Мая в Турции мне стало плохо. Рвота, температура, озноб. Хотела обратиться по страховке, потратила 40 минут, чтобы дозвониться, подписаться. В ответ тишина. Отвечает бот, оператор переводит на оператора, никакой помощи. Пришлось вызвать др страховую. Оказался апендицит. Далее мои родственники потратили 2.5 Часа, чтобы добиться какого то ответа и контакта для меня. Я уже была в больнице. И все тоже самое. Общение через чат, часами ждешь ответа. Если бы дело было более серьёзное, можно умереть и дождаться помощи.
Екатерина
15.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оперативно, хорошая цена, отличная работа менеджера
Каско
5
Оформлял каско + осаго и для меня было важно чтобы в страховке по каско был прописан официальный диллер как СТОА, в других известных страховых почему-то это не могли сделать. Благодарю менеджера Владимира, очень помог, все быстро и оперативно обьяснил и оформил, профессионал! А вот до этого общение в чате техподдержки с операторами не понравилось, особо не могли ничего рассказать, все время менялись, задавали одни и те же вопросы по кругу. Были расчеты в других страховых на бОльшую сумму, воспользовался акцией и мне сделали хорошую скидку, доволен. Надеюсь не придется воспользоваться страховкой, но ранее страховал по осаго другой автомобиль и был страховой случай, все оперативно посчитали и выплатили достаточную для ремонта сумму, никаких проблем по ходу рассмотрения не возникло.
Дмитрий
15.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страхование авто
ОСАГО
5
Пользуюсь различными продуктами этого банка уже давно. Сегодня оформила осаго и каско быстро и четко. Помог мне в этом менеджер Киррил М.. Спасибо большое. Надеюсь страховой случай не наступит.
Анастасия
14.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
«Он такой один» Т-Страхование.
ОСАГО
1
Т-страхование. Страховка по осаго, я не виновник ДТП. 19 Декабря 2024 года произошел страховой случай. По этому поводу обратился в Т-страхование в котором был застрахован автомобиль. Мне был назначен «персональный менеджер» с которым в дальнейшем происходило общение в мессенджере. Направив фотографии внешних повреждений Т-страхование произвело расчет предполагаемой выплаты (естественнос учетом износа в 40%). Кроме того было предложенно 3 СТО в которых я могу осуществить ремонт.
Естественно выбор пал на восстановительный ремон, а не выплату (так как ее в принципе не хватит на хоть какой-то ремонт).
Из предложенных СТО, первая выбранная станция отказалась меня принимать, сославшись на то что у них большая загрузка (для чего тогда она была включенна в список? Остается загадкой). Вторая СТО на которую мне выдали направление согласовав со страховой стоимость восстановительного ремонта просто перестала выходить со мной на связь. Итого на момент 14 мая 2025 года (с момента наступления страхового случая прошло почти 5 месяцев) автомобиль для оценки внутренних повреждений даже не осматривался. Даты ремонта неизвестны.
Работа «персонального менеджера» отдельная история, персональный менеджер имеет следующие выходные дни в мае — 3, 4, 5, 10, 11, 14, 15, 19, 20, 21, 25, 26, 27 (при наложении на праздничные дни — 1, 2, 7, 8, 9, и выходные дни — 17, 18, 24, 31) таким образом рабочих дней в которые я могу связаться со своим «персональным» менеджером составляет 8 дней.
Если бы можно было поставть меньше одной звездый этой конторе то я бы с удовольствием это сделал.
Пользователь
14.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформление Каско в Тбанк.
Каско
1
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю П. . Ответил на все мои вопросы, быстро оформили полис Каско по параметрам, которые мне были рассчитаны 8мая. 13.05 Сумма Каско увеличилась, но сотрудник сделал все на отлично. Объяснил с чем это связано. И предложил новые условия, которые меня устроили. Озвучил все преимущества оформления Каско в Тбанк. Всем советую данный банк.
Пользователь
13.05.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Тинькофф Страхование
Полное наименование компании
АО «Тинькофф Страхование»
Лицензия
№191
Сайт
http://www.tinkoffinsurance.ru
РекламаАдрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38 А, стр. 26
Описание
Наименование компании
Акционерная компания "Тинькофф Страхование" ранее известная как СК "Москва".
Рейтинг надежности
21 мая 2021 года рейтинговое агентство "Эксперт РА" подняло рейтинг финансовой надежности "Тинькофф Страхование" до уровня ruA-, прогноз стабильный. Ранее рейтинг компании был на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.
Дата основания
1993 год.
Руководство
Генеральный директор - Мироненко Иван.
Участники
Акционеры компании: TCS Group Holding PLC (98,06%) и АО "Тинькофф Банк" (1,94%) на 6 октября 2021 г.
Финансовые данные
Уставный капитал компании составляет 681,86 млн рублей.
Услуги
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- медицинское страхование;
- страхование средств наземного транспорта (исключая железнодорожные средства);
- страхование воздушного транспорта;
- страхование железнодорожного транспорта;
- страхование водного транспорта;
- страхование имущества юридических лиц, исключая транспортные средства и страхование средств железнодорожного транспорта;
- страхование имущества граждан, исключая транспортные средства;
- страхование грузов;
- сельскохозяйственное страхование (урожаи, сельскохозяйственные культуры, многолетние насаждения, животные);
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
- страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
- страхование предпринимательских рисков;
- страхование финансовых рисков;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
О компании
"Тинькофф Страхование" - онлайн-провайдер страховых услуг в России, работающий на высокотехнологичной платформе. Основные направления деятельности: страхование автокаско и ОСАГО, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование недвижимости и страхование путешественников. Компания не имеет филиалов или представительств.
Тинькофф Банк создал суперприложение, собрав в нем онлайн-банкинг, лайфстайл-сервисы и голосовой помощник. Клиенты "Тинькофф Страхования" могут использовать это приложение, даже если у них нет карты или счета в банке.
Преимущества клиентов "Тинькофф Страхования":
- оформление документов и урегулирование убытков онлайн через компьютер или смартфон;
- выбор полиса с нужными опциями и расчет стоимости заранее в онлайн-калькуляторе без переплат;
- быстрое урегулирование страховых случаев с выплатой денег в течение недели и поиском врача за час;
- поддержка менеджеров по телефону, в чате и мессенджерах круглосуточно для ответов на вопросы и помощи со страховыми случаями.
Членство в ассоциациях
"Тинькофф Страхование" - член Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА) и Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ).
Реквизиты
ИНН
7704082517
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025