17 299 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Нужно было вписать в страховку водителя. 3 дня прошло без ответа, на 4-й перезвонили, уточнили какая у нас организация и снова пропали. Никакой обратной связи. Повторные звонки в службу поддержки ничего не дали. Ну нельзя же по несколько недель вписывать в страховку. Всё просто отвратительно никому не рекомендуем.

Регулярно продлят страховку, удобный интерфейс!

22.06.2020 была попытка оформить полис ОСАГО в Тинькофф Страхование. После рассчета стоимости перебросило на Сравни.ру. Служба поддержки сообщила о технической неисправности, хотя это явная ложь.

Решил продлить ОСАГО, написал в поддержку, сказали продлить нельзя, толкьо заново заполнять и оформлять, хорошо делаем. На самом сайте при заполнении всех данных, редиректит на сайт сравни ру, где после отправки данных пишет, что в данный момент в тинькоф нельзя купить осаго, ппопробуйте в согазе, ок... Ищу отзывы, что предлагает нам тинькоф, находим, что нужно оформлять на www.tinkoffinsurance.ru, делаем, вводим данные и теперь нас редиректит на сайт "Продолжите оформление на сайте РСА" нажимаем далее, а в списке страховых Тинькова то и нет, техподдержка полный ноль, якобы помогут а помочь ничем не могут. Балл еденица.

Решил обратиться 1й раз в эту компанию по ОСАГО в прошлом году (2019), до этого обращался в другие. Оформили полис электоронный. Все доки прислали на почту. Все хорошо. Понадобилось добавить водителя, через личный кабинет все сделал, сотрудники проконсультировали. Параллельно была замена ВУ, сразу написал заявление направил в страховую. Полис получил уже с новыми ВУ, кбм в полисе тот же, изменения внесли, как я думал. В этом году подошел срок продления полиса. Через личный кабинет оформляю и обнаруживаю что цена как то завышена. Начинаю проверять, оказалось мой КБМ слетел на 0,9 (что тоже стренно не на 1) как на новых ВУ, так и на старых. Причем стаховых случаев нет!!! Обратился в Тинькофф. Пишите опять заявление на востановлекние КБМ с указанием старых ВУ. Сделал, все отправил и даже копии предыдущих Полисов и старых ВУ. Ответ компании, что не чем помочь не можем, ваш КБМ по РСА верный. Теперь мучаюсь с востановлением КБМ после криворуких агентов Тинькофф.

18.06.2020 решила продлить полис ОСАГО от Тинькофф Страхование. Зашла, как умная Маша, на сайт tinkoffinsurance.ru, заполнила форму вручную, потому что кнопки ПРОДЛИТЬ там нет и мне выдали расчет с КБМ — 1!!! Я просто поменяла права, сообщила об этом сразу в Тинькофф Страхование по телефону, и мне сказали, что изменения внесены!!! А вот фигушки! Ничего не внесли! Я позвонила оператору, на что мне было сказано, что верный расчет происходит через сайт tinkoff.ru при нажатии РАССЧИТАТЬ СТРАХОВКУ. 19.06.2020 снова, как умная Маша, зашла уже на рекомендованный оператором сайт и снова заполнила форму ВРУЧНУЮ, потому что и там кнопки ПРОДЛИТЬ тоже не оказалось!!! Дошла до кнопки ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ, нажала и через 6 секунд меня перенаправили на сайт sravni.ru!!! Позвонила оператору и получила ответ, что это перенаправление верное и мне нужно зайти через этот сайт в форму оформления страховки Тинькофф! Зашла в Тинькофф, в очередной раз заполнила все формы ВРУЧНУЮ!!! Нажала на кнопку ОФОРМИТЬ ииии… через 6 секунд на моем экране красуется в красной рамочке надпись:«Ни одна страховая компания не ответила на ваш запрос» КРУУУУТО!!! Я 3!!! раза ВРУЧНУЮ заполняла форму, чтобы получить такой ответ? 20.06.2020 снова позвонила оператору и он на мои претензии сказал: Я передам вашу информацию коллегам! На обработку понадобиться 4 рабочих дня!!! Да нафига мне ваши передачки коллегам, п******* вы к********!!! Мне страховка нужна, а не ваши передачки с обработками!!! Зашла на сайт ВСК и застраховалась за 10 минут!!! ​ И для полной информации о данной компании история о моем страховом случае, где я была потерпевшей!!! 26.03.2020 в задний бампер моего автомобиля приехал другой авто, я позвонила в офис. Мне прислали смс с перечнем документов и фото, которые я должна прислать на электронку. Я все выслала, ответной реакции ждала 1,5 недели и оказалось, что я прислала не все фото, хотя выслала все что были указаны в смс!!! Выслала оставшиеся, ждала еще неделю ответа, потом мне озвучили стоимость ремонта — 8000!!! я спросила, что входит, мне сказали, что замена бампера! Я спросила с чего они взяли, что мой бампер стоит так мало — мне выслали на электронку ссылки сайтов на которых они якобы смотрели. Не поленилась, зашла, ввела номер кузова и получила цифру 53400-57600 за бампер бу, который придет НЕ В ЦВЕТ!!! т.е. его еще красить в 2 цвета (потому что на моей модификации бампера идут, выкрашенные в 2 цвета, краска Металлик) нужно как минимум (9000-12000р), я уже не говорю о том, что нужно старый бампер снять (1500р) и новый обратно присоединить (1500р), плюс возможные скрытые повреждения. Сама настояла на экспертизе, мне сказали, что оплатят снятие бампера на выявление скрытых повреждений. Приехала на экспертизу и оказалось, что я сама должна оплатить за снятие и постановку бампера — 4500!!! В общем боролась я с ними 2!!! месяца, кое-как увеличила сумму через экспертизу до 29400, акт о страховом случае жду с 23 апреля до сих пор!!! ​ В ОБЩЕМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИИ, пожалейте свои деньги, время и нервы!!! + В прошлом году при оформлении было все быстро и прекрасно - Занижают сильно выплаты, затягивают выплаты, выплаты делают только после угроз пойти в суд с аудиозаписями разговоров с операторами, которые противоречат друг другу и пытаются ввести в заблуждение страхователей

3 раза пытался оформить страховку осаго... ничего не получается... трата времени впустую. Не кому не советую , даже начинать.... Мне уже 3 или 4 раза обещали все наладить, но к сожалению .... все на месте...

Тинькофф страхование, как и некоторые другие страховые компании, отказывает мне в офомрлении полиса. Формально, они не отказывают, так как по закону обязаны оформлять его каждому клиенту, но при оформлении специально перекидывают на сайт сравни ру, где нельзя выбрать Тинькофф страхование для продолжения оформления. Поддержка разводит руками и клянется разобраться с проблемой, хотя по фатку они так избавляются от невыгодных им клиентов.

отсутствует возможность переоформить полис ОСАГО. Просто обновляется сайт и не переходит на оплату, возможность продления отсутвует, которая так рекламируется компанией. В тех.поддержке стандартные отписки. Являюсь клиентом банка с 2017 года. Разочарован. К другим страховым продуктам не притронусь - уйду к конкурентам. Были бы честными написали бы что не работает , не оформляем и прочее... А так получается ничем вы не отличаетесь от других, даже здесь на сайте вы продолжаете вводить людей в заблуждение

Очень давно пользуюсь многими сервисами Тинькофф и очень лояльно относился к компании. Тут пришла пора продлить полис осаго. Решил даже не сравнивать цены, а сразу идти на сайт продлевать. Тут и начались проблемы. На сайте невозможно оформить полис, так как на последнем этапе перекидывает на сайт сравни.ру и показывает другие страховые компании. Обращаюсь в чат-рекомендуют оформить через приложени. В приложении на последнем этапе вылезает ошибка, как неожиданно. Сотрудник в чате все тут же зафиксировал и передал в техподдержку. Обещали очень быстро исправить, но уже 3 день и тишина. ​ Пишу письма, выражаю недовольство в чате, ответ один-сейчас ЙТ все исправят. Все сайты завалены подобными отзывами и на этот они ответят, что их сайт только для сравнения цен и выбора лучшего предложения. ​

Год назад оформил у них ОСАГО. Самая низкая цена плюс кэшбэк 20 процентов!!! Через мобильное приложение не получилось. Зато на сайте все вышло отлично 10-15 минут и я с полисом. Так же хочу похвалить службу поддержки. Сработали отлично. Произошел страховой случай. виновник ДТП не я. По неопытности неправильно заполнил европротокол. Что грозило в отказе выплаты. Ребята из поддержки в чате и личными звонками помогли исправить ситуацию. Решили вопрос со страховой виновника аварии. И в итоге деньги мне перевели. ​ Зато в этом году что то пошло не так. Дотянул до последнего, полис кончился. Начал оформлять на сайте. Нажимаю повторить полис. Предлагается ввести данные о автомобиле вручную заново. Добавить водителей. Здесь поля заполонены автоматически. Нажимаю оформить полис и меня перекидывает на сайт Сравни.ру ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО? Снова заполняю информацию о автомобиле!! Снова ввожу данные всех водителей вручную!! Далее варианта два или расчет недоступен для Тинькофф или зеленая кнопка оформить полис. Если повезло нажимаем оформить полис. Проверяем все данные. Нажимаю продолжить. Страничка что они проверяют данные. И.......... "К сожалению, оформление полиса ОСАГО в данной компании сейчас невозможно." !!!!! ​ Предлагают оформить полис в другой компании. К качестве эксперимента пробуем оформить. И уже меня просят перейти к оплате и закидывают смс с ссылкой на оплату полиса. ​ Через мобильное приложение тоже не получилось. Так же все параметры приходится вводить вручную. На последнем этапе выходит ошибка. Первое обращение поддержка обрабатывала 3 дня и написала "Закончили проверку сайта - работает корректно. Спасибо за обращение" С момента последнего обращения прошла неделя и тишина. ​ С 25 мая я пытаюсь регулярно оформить ОСАГО у Тинькофф, но безрезультатно. ​ В итоге вернулся обратно к ВСК | Страховой Дом. В личном кабинете остались старые полюса. Нажал продлить и ничего вновь заполнять не надо. Е-ОСАГО оформил также быстро как и 2 года назад.

Есть действующий полис ОСАГО в Тинькофф, который заканчивается меньше чем через месяц. Второй день подряд пытаюсь оформить полис онлайн и система не позваляет этого сделать. На сайте "сравни" расчет производится только по одной компании "Ингосстрах", по остальным компаниям включая "Тинькофф" расчет недоступен. В прошлом году с оформлением полиса никаких проблем не было. Складывается такое впечатление, что все это сделанно специально чтобы усложнить оформелние электронного полиса. Хотел бы оформить ОСАГО у вас, но учитываю ситуацию, усиливается желание уйти в другую компанию.

нет возможности ни продлить действующую, ни оформить новую страховку ОСАГО. Пытался раз 15 за 2 дня в 4х разных браузерах.. При заполнении формы, либо кнопка "Оформить полис" никак не работает, либо перекидывает на сайт "Сравни".

Делал осаго в тинькофф страховании, прошёл год, пора продлевать, но попытки продлить осаго не увенчались успехом, на сайте идет переброс на сравни.ру в приложении ошибка, написал в поддержку, внятного ответа не получил, оставил жалобу сказали рассмотрят в течении 1 дня, позже прислали смс в течении 3 дней. Идет 4 день ответа нет. Закрыли осаго просто чтобы не отказывать в страховании. До этого момента очень нравилось, с десяток знакомых хотели следующий полис осаго там, но теперь не могу ни кому рекомендовать тинькофф, они просто шлют людей куда подальше говоря «мы передали информацию в ближайшее время все исправим» оценка 0 из 100

При оформлении на сайте после минуты ожидания перебрасывает на сайт Сравни.ру. В итоге 3 раза пробовал и ничего... ​

Пользуюсь многими продуктами Тинькофф

**ВАЖНО: Не страхуйтесь в этой компании!** ​ 27 марта 2020 года я заключил с АО «Тинькофф Страхование» договор добровольного страхования моего купленного у официального дилера нового транспортного средства – автомобиля. Срок действия договора страхования – до 26 марта 2021 г. ​ 09 мая 2020 года на светофоре другой водитель, управляя автомобилем Mazda CX-7, совершив выезд на встречную полосу при повороте направо, нарушил требования Правил дорожного движения и совершил наезд на мой ожидающий разрешающего сигнала светофора автомобиль. ​ В результате мой автомобиль утратил товарную стоимость, получил механические повреждения, а мне был причинен материальный ущерб. ​ Согласно заключенному договору страхования, а так же ст. 15 ГК РФ страховыми рисками являются причинение материального ущерба вследствие повреждения или хищения застрахованного транспортного средства, выгодоприобретателем по заключенному договору являюсь я. ​ На момент ДТП страховая премия была мною выплачена, следовательно, все обязательства перед АО «Тинькофф Страхование» я выполнил в полном объеме, все условия Правил добровольного страхования АО «Тинькофф Страхование» в связи с данным страховым случаем я также выполнил. ​ «19» мая 2020 года я обратился в АО «Тинькофф Страхование» с заявлением о ремонте т/с, представив все необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая. Однако до настоящего времени АО «Тинькофф Страхование» не выполнило свою обязанность по ремонту т/с, более того, направление на ремонт содержало грубые ошибки по составу повреждённых деталей автомобиля: 1. отсутствовали сведения о замене левой фары (сорваны крепления и скол) 2. отсутствовали сведения о замене левого светодиодного ходового огня (сорваны крепления) 3. отсутствовали сведения о замене радиатора кондиционера (смят) 4. не содержало информацию о скрытых повреждениях. Также направление на ремонт содержало подпись и печать, а значит имеет юридическую силу. ​ По словам представителя компании, которая должна была делать ремонт авто, АО "Тиньков Страхование" специально проигнорировало результаты дефектовки и прислало некорректный документ "Направление на ремонт", чтобы сознательно пойти на мошенничество в отношении выполнения своих обязательств по КАСКО. ​ На основании изложенного, компания АО "Тиньков Страхование" нарушила ст 15 ГК РФ, а так же осуществляет явные мошеннические действия, направленные на снижение страховой выплаты на ремонт автомобиля. ​ Претензия направлена в суд по моему месту жительства. ​ **ВАЖНО: Не страхуйтесь в этой компании!** ​

Очень плохо! Ссылаются на технический сбой и то что якобы решают проблему, отправляют сообщение что все хорошо и можно пробовать и в итоге все по новой.

Страховалась в прошлом году в Тинькофф. всё понравилось, быстро и по цене более чем устраивало! в этом году там не знаю что случилось! считаю полис на сайте одна цена, звонят сотрудники. и так как у меня полис пролонгируется цена выше на 20%. на вопрос с чего вдруг? они отвечают что на сайте всего лишь предварительная цена, но позвонил муж со своего телефона и представился что он будет страхователем, цена для него как для нового клиента как раз такая как на сайте! Тинькофф страхование что у вас с ценовой политикой?? почему старым проверенным клиентам полис стоит дороже! Это при том что обращений за год не было не по Каско, не по Осаго!!! больше с вами связываться не хочу...

Уважаемые сотрудники отдела рекламации ООО "Тинькофф", просьба проверить, опровергнуть и предоставить услугу, либо принять факт отказа с вашей стороны в предоставлении услуги Вашим клиентам! Это важно и вопрос стоит остро, т.к. мне придется оплатить штраф из-за невыполнения сроков постановки авто на учёт, благодаря вашим некорректным действиям!!! Первые попытки оформления полиса ОСАГО были произведены мною месяц назад, сегодня 27 мая 2020 и спустя целый месяц ваших так называемых попыток оказать содействие ничего не изменилось. ИТАК, заполнил все поля на сайте, с чего-то вдруг системой был перенаправлен на сайт sravni.ru, проглотил, там, из 10 перечисленных страховых компаний активны на рассчет были только 3, остальные включая Тинькофф неактивны. Позвонил в отдел сопровождения ООО "ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ", получил невнятный ответ и 5 дней ожидания помощи. Заветная смс, продолжаю! Ситуация сдвинулась ровно на один шаг, теперь компания числится активной, рассчитывает стоимость, но отсутствует кнопка "купить", вновь звонок и заветные 5 дней ожидания! КОМАНДА трудится над сложнейшей технической задачей и ура, заветная смс, продолжаю! На этот раз компания активна, услуга рассчитывается, даже появилась кнопка купить..но вот незадача, при нажатии высвечивается сообщение "страхование в данной компании невозможно, просьба выбрать другую из предоставленного списка". Очередной звонок с криком о помощи, время идёт, сроки постановки авто на учёт просрочены, никто внятности не вносит, просят ждать ещё 5 дней и, разумеется, дико извиняются!!! Спустя отведенное по регламенту время, 5 дней, получаю смс, "на решение вашего вопроса, нам требуется больше времени" ещё 5 дней😂😂😂. Звонок, сожаления, извинения, сочувствие и соболезнования..прошел месяц, авто стоит под окном, ездить не имею права, из-за отсутствия страховки в МРЭО так и не попал, спасибо ООО ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ, вы не прекрасны, рекомендовать Вас не могу и не буду! В ОБЩЕЙ СЛОЖНОСТИ, ЗА МЕСЯЦ ПОПЫТОК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ, ЗВОНИЛ В ОТДЕЛ СОПРОВОЖДЕНИЯ НЕ МЕНЕЕ 30 РАЗ, ИЗ НИХ СОСТАВИЛ ДВЕ ПРЕТЕНЗИИ, ВСЕ ТЩЕТНО, ИЗВИНЕНИЯ, ОЖИДАНИЕ, ☝️ВЕЖЛИВЫЙ ОТКАЗ☝️ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ИБРАГИМОВ РОМАН