17 299 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Быстро и удобно оформить страховку

После ДТП начинается самое интересное. Сначало просто предлагают сумму от балды. После того как был затребован ремонт автомобиля в акредитованной мастерской, последовал отказ из за того что в регионах у них нет таких мастерских. потом без уведомления была перечислена сумма в 4 раза меньше оценочной стоимости ремонта. Очень непорядочная компания

Все просто и внятно....за 5 минут оформить полис невыходя из дома

Добрый день не могу оформить осаго по двум причинам то что с официального сайта перекидывает на срави.ру и то что моей машины с объемом 2.4 нету есть только 2.2 обьем у них в списке а в ручную написать это они не дали возможности я написал об этом в начале февраля и то сих пор кормят обещаниями теряют клиента

29 декабря 2019 года попал в ДТП. Т.к. был пострадавшим, а у моей страховой отозвали лицензию обратился в страховую виновника (Тинькофф к сожалению). В тот же день оформили заявку и сказали, что в течение дня выедет эксперт. Конечно, 29-го никто не приехал, 30-го прозвонил в страховую и напомнил о себе. А получилось так, потому что девушка, сидевшая с той стороны, просто не отправила заявку на осмотр. Сказали, что теперь поздно и осмотр после праздников. После праздников поехал на осмотр, сделали все фото и сказали, что в течение 20 дней ждать выплат. По итогу страховая позвонила 24 января, сказала, что выплат не будет, а просто восстановят машину. Сервисы самые убогие во всём городе. Понхал в сервис на осмотр, там опять сделали фото, решили что менять или рихтовать и сказали опять ждать согласования страховой по наряду. 07.02.20 пришло сообщение, что направление на ремонт отправлено в сервис. На радостях звоню, там говорят ждать еще одного согласования 5-7 рабочих дней. По итогу сегодня 10 февраля, прошло полтора месяца, машина не тремонтирована, также сомневаюсь, что сервис-партнёр страховой компании подберёт нужный бампер, ибо такие выпускались в 2011 году к столетию gm. Машина chevrolet cruze в юбилейном обвесе. Что тогда делать - не знаю. Терпение на исходе.

При оформлении страхового случая сначала постоянно тянули время. Произвели расчет сначала одна сумма потом другая! Каждый день разные сведения, когда в РСА узнала что мои права нарушают и указала на это компании, они просто выкинули меня из приложения и удалили чат. Но не учли, что скрины уже были сделаны.

Личная не приязнь к тинькову. Коменты булут излишне, на ютубе полно отзывов

Сломал ногу в Италии на отдыхе, написал в скайпе, рассказали куда ехать и что делать, ничего не платил в больнице, страховка работает, рекомендую.

Выбирала КАСКО между Тинькофф и Ингосстрах, долго думала. Позвонила на горячую линию Ингосстраха, не с первого раза дозвонилась, незаинтересованный оператор незаинтересованно посчитал мне КАСКО, приходилось вытягивать информацию клещами, потом было что-то вроде с вами свяжется региональный офис, в понедельник перезвонили с посылом хотите-не хотите, как хотите. Позвонила в Тинькофф, оператор Фахрия (извиняюсь заранее, если неправильно пишу имя) грамотно и чётко рассказала про продукт, ответила на все вопросы, а в понедельник перезвонила Вера и доответила на все оставшиеся, которые появились в процессе обдумывания. Девчонки-ангелочки спасибо за хорошую, чёткую, понятную консультацию, супер- грамотные. 100 раз просила перезвонить, некогда было, 100 раз терпеливо перезвонили. Начало положено, надеюсь не придётся пользоваться полисом и он будет просто служить оберегом. Что понравилось: неагрегатная страховая сумма, предложили геп, не очень дорого у них, кстати, стоит и спасибо Фахрие, что предложила подключить кэшбэк с любых АЗС 5 проц при условии оплаты картой Тинькофф, так как у меня есть карта компании. Спасибо, что предложила, а ведь могла бы и не сказать об этом. А на Ингосстрах как-то обиделась. Плохо очень плохо, приведите в порядок свой колл-центр, а ведь изначально склонялась к Ингосстраху. Полное равнодушие к клиентам. 🙄

При заполнении на официальном сайте выкидывает на СРАВНИ.РУ... где Тинькофф страхование не доступно... а доступны другие компании с ценником в 2 раза выше... нереальный ценник... не первый раз оформляю... такой ценник только с допами...

Являюсь клиентом Тинькофф уже много лет. Отличное обслуживание и разрешение ситуаций с ДТП. НО! Уже наверно неделю не могу продлить страховку ОСАГО! Кидает на сайт сравни.ру, по телефону говорят это ок, но в предложенных страховых компаниях невозможно выбрать Тинькофф (пишет, что невозможно сделать рассчет) Уже было 2 звонка по телефону, сказали что будут устранять ошибку, но все безрезультатно, не пойму в чем причина и судя по отзывам эта проблема уже давно у них, а как следствие куча потерянных клиентов!!

Попал в неприятную ситуацию - ДТП в конце года. Оставалась последняя рабочая неделя. Машина застрахована по КАСКО, все материалы подготовлены, направление на осмотр получено, к слову о виде ремонта - ремонт по направлению страховой к дилеру, т.е. своей выгоды ну нет от слова "совсем". Но к сожалению ничего приятного обращение в "прекраснейшую" компанию ТИНЬКОФФ не сулило. Могу с полной уверенностью что данная страховая ХУДШАЯ из всех где был застрахован по КАСКО (РЕСО, ГАРАНТ, ЮГОРИЯ, ЦЮРИХ, Росгосстрах). Сначала по телефону убеждали что до Нового года все согласуем и все зависит от скорости дилера. Потом началось что "смотрите правила там 30 дней", при этом каждый сотрудник говорит: "обычно в течении 5 дней все сделаем, но ИНОГДА дольше, но в 10 дней уложимся..." и это каждый звонок, который был до Нового года. Потом уже просто звонки по 2 раза в неделю с требованием назвать хоть какую то дату - отмалчиваются скриптами. Потом началось веселье. "вопрос о выплате тотала", "сбросьте фото" и т.п. В итоге никто не может назвать сроки и прочее. Никакого тайм-менеджмента. При этом это первое обращение за 2 года.... Пусть каждый решит для себя стоит страховаться в этой компании или нет, но для меня очевидно... Потерянное время и невозможность нормального общения со специалистами не компенсируется низкой стоимостью страховки уж совсем.

Быстро, удобно и демократично можно оформить страховку.

Произошло дтп я участник но не виновник.Страховая просто морочит голову и явно не хочет выплачивать деньги.Обходите тинькоф автострахование стороной!

В декабре 2019 года, закончился срок действия полиса осаго, приобретенного в Тинькофф страхование, при попытке оформить новый полис, не работала сама кнопка оформить( после того как ввел все данные), оставил обращение в поддержку 10 декабря, сказали что проверят проблему а пока можно отправить сканы всех документов для оформления на почту и оформить полис, обещали перечень документов и адрес отправить на мой емаил! По моему обращению никто так ответ не дал, его даже в личном кабинете нет, видимо не стали заморачиватся. Сейчас уже несколько дней пробую оформить осаго на сайте тинькофф страхования, и в итоге либо та же самая проблема, или переадресовывает на сайт сравни ру, где Тинькофф стархование присутствует, но оно не доступно для оформления, два дня назад(13 января 2020) по телефону еще раз оставил обращение по поводу того что сайт работает не корректно, попросил снова отправить перечень докуметов на почту, что бы заключить договор отправив им сканы, на что получил ответ что такой возможности у них нет и никогда не было, странно.. Прошу как то решить эту ситуацию, без обращений в контролирующие органы и закрытий счетов и прочих неудобств для всех

Давно являюсь клиентом Тинькофф, а так же обладателем еОсаго 2 года. Хотел бы и дальше пользоваться этой страховой. НО!! До этого оформлял страховку без проблем, не только себе, но и другу. В этот же раз не получается, просто перекидывает на сравни ру. Почитав отзывы, подумываю о закрытии всех счетов и переходе на другую страховую, если проблема не решится в ближайшие дни, т.к. уважал банк и страховую за возможность "решения проблем" онлайн!

ВПЕРВЫЕ ПИШУ КУДА  ЛИБО  СВОЙ  ОТЗЫВ ! Покупала  свой первый  авто , самым выгодным каско  по цене оказался Тинькофф страхование (стаж  был  до 3х)  лет Естественно взяла  их Когда  берешь   страховку  ,  всегда  думаешь  , что ничего не  случится ,но надо страховать (т.к. брала новую машину ). Вообщем случилось у меня  все,что  только   могло. Я попала  в  аварию  спустя   пол  года Ремонт обошёлся  в  200 с чем то  тысяч . Тинькофф оплатили  всё !очень! Быстро Одну  деталь в  салоне заказывали  с кореи  и шла она  2  месяца,  говорю к тому  что , операторы за  это  время  раза  3-4 звонили  и спрашивали , сделали   ли   все ,всё  ли впорядке   у вас и тд. Мелочь ,а  приятно. Вообщем  , когда сделали   ремонт  окончательно , не пройдя и месяца  у меня  угнали  мою ласточку  :(( Я очень  переживала  по  поводу  выплаты  по каско полной  гибели(хищение) Т.к. второй  ключ   от  машины  был  в багажнике в сумке ( был переезд) и просто  напросто  в одной  из сумок  он там  лежал. Я долго  читала, что  возможно могут  отказать  в  выплате (якобы в заговоре  ) или  ещё  что . Ведь  есть  определённый список  документов и  ключей, которые  должны  быть . И конечно я жутко  переживала,  ведь машина  еще и в кредите. Собрав все документы  ото всюду , все  что нужно было для  выплаты, я отправила на  почту и сидела  "на иголках" .. И  вот , наконец-то  ! Случилось счастье ! Мне  всё   вылатили ! Закрыли  мой  кредит и остаток суммы так  же переведен ! Я безумно   благодарна   компании Тинькофф  !!! Буду  всем  советовать  именно  вас !!!

Сотрудники не в состоянии объяснить ничего. 2 дня пытались оформить ОСАГО, звонили в банк несколько раз, нас переключали то на одного, то на другого, и никто не понимает что делать. Потратили кучу времени и нервов. В итоге будем делать полис в другом месте.

Убыток #OSG-19-062363.Здравствуйте.Недумал, что крупная уважаемая компания будет заниматься подобными вещами. Но вот 27.10.2019 произошел страховой случай. После аварии, где я потерпевший, я позвонил в АО"Тинькофф Страхование" Оператор сообщил что необходимо подать заявление по страховому случаю, для этого нужно позвонить и записаться на оценку по другому номеру,cказав мне адрес по которому нужно обратиться. Приехав в офис мне дали бумаги с формулировкой «подпишите, они необходимы для проведения осмотра поврежденного транспортного средства». Я был уверен, что подписываю именно заявление по страховому случаю и эти бумаги необходимы только для осмотра и оценки повреждений, но никак не то что я уступаю свои права третьему лицу.Позже выяснилось что мне подсунули договор на ремонт и договор уступки прав требования (договор цессии). И всё бы ничего, я бы даже смирился с тем, что ввели в заблуждение, сказав что подписываемые документы для осмотра,но началось долгое ожидание направления на ремонт с извинениями от Автолот за долгое ожидание. После этого 10.12.2019 пришло смс с направлением на ремонт в СТО.Приехав туда меня ознакомили с согласованием и суммой перечисленной Автолот в СТО 50300 рублей. После долгих попыток узнать сумму выплаченную АО"Тинькофф Страхование" Автолоту,писания заявлений о предоставлении акта осмотра,акта о страховом случае,прислали через тысячи преград вышеназванные копии,в которых я обнаружил сумму к выплате 100800 рублей.В акте осмотра указанно:ниша запасного колеса-замена и окраска,а в СТО на согласовании ремонт,окраска. Вот и получается, что 100800-50300=505000 остается где то благодаря договору цессии. В итоге соглашение на данный момент в СТО на ремонт мною пока неподписано,машина так и неотремонтированна. Что сейчас делать не понятно, есть ли возможность расторгнуть договор цессии с представителем АО"Тинькофф Страхование" и получить справедливую компенсацию после ДТП. Возможно придётся обращаться к юристам с целью решения данного вопроса. Если кто-то может помочь советом как выйти из этой ситуации, напишите, пожалуйста. АО Тинькофф Страхование пожалуйста, информируйте Клиентов сразу, что направляете к посредникам для переуступки прав.. Подкладывать молча договор человеку находящемуся в эмоциональном состоянии после ДТП, в котором еще и прописано, что "я подтверждаю, что не нахожусь в заблуждении что подписываю" несколько не порядочно

С момента ДТП 27 сентября 2019 года прошло 4,5 месяца, но вопрос все еще не закрыт – ни по ремонту, ни по деньгам. Наверное, придется обращаться к финансовому уполномоченному (обязательная досудебная процедура). Поначалу все было хорошо - специалисты страховой даже помогли восстановить КБМ, причем достаточно оперативно. За это вот реально благодарен. С учётом этого, да с учётом кэшбэка ОСАГО обошлась в 7 тыров – не слишком мало и не слишком много для Казани. Через 20 дней после покупки 27 сентября 2019 года произошло ДТП. В этот же день сдался оценщику, отдал все документы. Осмотрелся в сервисе "Зиг-Заг" (в нем предполагался ремонт). Пошли 20 дней на выдачу направления на ремонт. Каждые 3 дня я звонил на горячую линию и просил поторопить решение вопроса, ибо постоянно приходится доливать антифриз и машина на ходу была весьма условно. Мне постоянно говорили, что приоритет моего вопроса повышен. **** там плавал, только на 19 день я получаю направление. Приезжаю в сервис, а они еще мое направление не получили. День, два, три. Я названиваю в Авторемонт+ (прокладка между страховой и автосервисами) и в Тинькофф. Меня кормят завтраками и лепят какие-то дешёвые отмазки, я постепенно зверею и начинаю просто орать на специалистов колл-центра, особо не выбирая выражения. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ после выдачи направления они наконец-то согласовали стоимость моего ремонта с другим сервисом (который рекомендовал оценщик) 13 ноября 2019 года. Еще через несколько дней сервис «Zig-Zag» смог меня принять 18 ноября 2019 года. С мастером сразу оговорил, что на машину будут ставится только оригинальные запчасти. Мастер уверил, что на «Калину» аналоги и б/у запчасти ставить нет смысла. Вместо обещанных 5 дней ремонт длится почти 3 недели. Приезжаю 4 декабря и тыкаю их носом в несоответствие зазоров, молдинг от другой модели (серебристый вместо черного) и кучу мелких косяков. Машину забираю днем 5 декабря. В документах стоит сумма ремонта 72500 рублей – маловато для разбитой морды, ну да ладно, разберемся (дилер за такую работу заряжал примерно 130 тыров, потому и оформлял я все через ГИБДД, а не европротокол).В этот же день направляю претензию страховщику на выплату неустойки ввиду срыва сроков ремонта и компенсацию доп. расходов (такси и антифриз). Вечером понимаю, что фары светят не так, как надо. Еду на следующий день к официальному дилеру на регулировку. Дилер в лице электрика долго матерится и выдает официальную бумагу, что отрегулировать фары невозможно, поскольку этот механизм в одной фаре поврежден, а в другой отсутствует. Рекомендована замена на оригинал, поскольку поставили менее «кооперативное» или китайское ф****. Предъявляю это мастеру в автосервисе через пару дней. Тот долго мнётся и с видимой неохотой соглашается заменить на оригинал. Назначает дату САМ. Срывает её. Это повторяется еще 2 или 3 раза, мастер всегда назначает дату САМ. В промежутке предлагает поставить в эти же корпуса светодиоды – типа будет лучше. Мне такой колхоз не нужен, мне просто нужно восстановить заводское состояние. Вот сегодня мастер сорвал очередную встречу по замене. Мне это надоело, спор по гарантии длится уже почти месяц, я потерял кучу времени на поездки в этот «Зигзаг». Завтра придется звонить в Авторемонт+ и просить назначить мне другой сервис. В этом месяце спора по гарантии 26 декабря истек срок ответа на претензию по неустойке. Только после моего звонка/обращения в чат банка (он у них там типа общий) звонят, извиняются и говорят, что ответ будет готов сначала 30 декабря, а потом уже и 9 января.