17 359 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Страховался в разных компаниях, но к счастью ни разу не приходилось обращаться к ним. За много лет опыта за рулем, к сожалению, произошло дтп не по моей вине. Сразу позвонил в страховую, уточнили все что необходимо у меня, подсказали как заполнить европротокол. После заполения перезвонил, пробежались по всем пунктам, подсказали где что дополнить. Выслали инструкцию по фотографированию автомобиля и какой первый пакет документов предоставить онлайн. Все сделал, отправил. Через пару дней перезвонили, сообщили сумму, которую могут выплатить. Сумма меня устроила. Назначили встречу с представителем, он приехал на следующий день. Забрал необходимые документы, сделал необходимые фото документов. Все, через два дня я получил выплату. Очень доволен, и на ремонт хватило и никаких мотаний по страховым компаниям и экспертам оценщикам.

Произошёл страховой случай обратились в страховую для оценки и выплаты. Специально тянули процесс максимально долго, то не тот номер, то не смогли дозвонится. Смешно, имея такие технологии не уметь ответить на почту или докрутить до конца письма с контактами. По итогу оценки спустя 2,5 месяцев пришла выплата, которая в 2 раза ниже рыночной стоимости ремонта. Не рекомендую ни в коем случае. Готовим документы на иск.

В конце февраля 2020 г. находясь на Пхукете, прилетев накануне, видимо не успев перестроиться и акклиматизироваться, перегрелся на солнце и испытал что-то похожее на тепловой удар. Пролежав весь день в номере, и не испытав улучшений самочувствия, решил воспользоваться страховкой (базовая в туре Ингосстрах, дополнительно купил Тинькоф). Ингосстрах предложил ехать до клиники 40 мин. Тинькоф 15 мин, им и воспользовался. Приехал в клинику, там уже были в курсе моего визита. Врач осмотрел, взяли анализы, сделали капельницу, в конце визита, сказали, что могу ехать, вопрос оплаты взяла на себя страховая. Спустя день/два пришли результаты анализов, пописали лекарства. Их Тинькоф в итоге тоже компенсировал, как и поездку из отеля в клинику и обратно. В общем удовлетворён отношением Тинькоф Страхование.

28 сентября было в ДТП в котором виновник был не я. Решил обратиться в свою страховую и полностью разочаровлася в этой анархичной шаражке!!! Во-первых это каждый день звонок от нового менеджера с новыми вводными, что надо сделать и какие документы предоставить. Такая катавасия длилась два месяца. Потом официальное письмо, мол извини, своих оценщиков нету, делай независимую, все возместим. Сделал независимую - в ответ тишина. Итог еще месяц уклонений и ответ, что на мою независимую сделали свою независмую, итог сумма в два раза меньше! Крики, жалобы и прочее в итоге заставили выплатить всю сумму. Но вот сумму за независимую в полном объеме так и не вернули, сославшись на средний показатель по рынку, который никто никогда не поймет. Итог: если много нервов и терпения, а главное безразличие к себе идите в Тинькофф страхование!!!

Электронный полис страхования оформил за несколько минут!Всё работает очень быстро,понятно,нет перегруженности лишней информацией!

моя знакомая после дтп была кинута этой ужаснейшей компанией на выплату по осаго. одним словом МОШЕЕЕЕЕЕНИКИИИИИ

Занимаюсь онлайн страхованием, Тинькофф на мой взгляд хорошая страховая компания

6 января двигаясь по главной дороге на не регулируемом перекрёстке в мой автомобиль влетает таксист из соседней дружественной нам республики.Приехали ГБДД зафиксировали дтп признали таксиста виновным,выдали протокол,который я сразу же направил в страховую компанию онлайн.По решению страховой компании мне было предложено авто отправить в автосервис на ремонт к официальному дилеру,так предусмотрено было условиями страховки.я стал ждать решения,которое пришло почти через 40 дней,что мой автомобиль признан Тотал,хотя я приехал с места Дтп сам до дома.не согласившись с выводами компании,я написал заявление ,о том что я не согласен отдать им мой автомобиль за те деньги что они предлагают,страховую сумму за аварию 47,800.Я предложил им рассмотреть им выплату по осаго,в надежде что здесь будут выплаты больше.(по каско у официального дилера насчитали более 700 тыс).Решил получить по осаго страховку в надежде что эта сумма хоть на треть будет приближена к сумме ремонта,мне пообещали,все рассмотреть,опять прислали независимого эксперта(хотя все документы были у них почти 2 месяца)и опять начался ждун ,т к у них регламент на рассмотрение 20 дней без выходных и праздников.И финал присылают ночью мне 47 тыс на счёт !А ночью видимо чтобы я больше обрадовался!Говорить в компании не с кем,в общей сложности потратил на переговоры более 10 час,каждый раз разные менеджеры,каждый раз,рассказ по новому .и каждый раз незнание ситуации менеджером и мои нервы.Я постараюсь везде и всюду предупредить вас,не заключайте страховку в этой компании !НИКАКУЮ!Пожалейте себя и свои нервы!Это завуалированность и недоступность и мягко говоря не честность этой компании заберёт у вас много нервов и здоровья!Можете сколькоугодно платить им деньги и по каско и по осаго,все равно ничего не получите,кроме затянутых сроков,пустых обещаний менеджеров,и горе выплат!убедительно прошу люди не страхуйте ни себя ни автомобиль в этой компании,чтобы не быть в моей ситуации.Только оформлять страховки и собирать деньги они могут без выходных и праздников и что самое смешное все за одни сутки сделать и напечатать страховку и привезти!так что поберегите себя люди!

Уже 3 дня за нос водят! А оказывается с нового года проблемы! Пошёл к другим, устал ждать. 3 года до этого все было четко ! А сейчас, никаким образом не могу сделать страховку, сюда выкидывает и досвидания

В день окончания срока действия полиса ОСАГО пыталась через сайт Банка Тинькофф продлить полис. Целый день сайт выкидывал ошибку этой компании и предлагал альтернативные страховые компании. Когда я обратилась на горячую линию, то сотрудники банка отказали в помощи онлайн, сославшись на созданный запрос в тех службу... прошол день! звонка от них не было! заученный текст из уст мальчиков и девочек.. и никакой помощи!! но проблема так и не решена! с их однострочных фраз вывод один: "катайся без страховки минимум три дня и жди звонка от нас..."

Часто пользуюсь этим страхованием в туристических поездках.

При оформление полиса страховой агент не разъяснил мне что полис действует всего 12000 км пробега . В мегополисе где с одного конца города до другого 100км а машина у меня разездная .

Невозможно оформить полис ОСАГО через интернет, зачем реклама и сайты? Сотрудники ничего не могут обьяснить. после трех дневных мучений понял, что это ф**** скорее всего у них даже лицензии нет. 5 минут и полис оформлен на Альфа страхование.

Произошло у меня ДТП, как положено зарегистрировал в Тинькоффе (убыток № OSG-19-064813), на почту прислали письмо следующего содержания: ​ ++Добрый день!++ ​ ++Чтобы мы могли рассмотреть страховое событие, пожалуйста, направьте ответным письмом:++ ​ ++Номер полиса, по которому заявляется страховое событие++ ++Фото повреждений (в хорошем качестве, максимально подробные) и общий вид автомобиля с гос номером.++ ++Фото одометра (показания пробега автомобиля).++ ++Копии следующих документов:++ ++европротокола или документа(-ов), выданных сотрудниками ГИБДД при оформлении ДТП++ ++водительского удостоверения лица, находившегося за рулем в момент ДТП++ ++документов на автомобиль (СТС или ПТС)++ ++паспорта++ ​ ++Краткое описание происшествия:++ ​ Ну я успокоился и поверил, вот думаю какие продвинутые, всё через онлайн организовали, круто! Сделал всё как просили и отправил всё 28.01.2019 на почту в страховую. А дальше тишина, 19.02.2020 сам решил позвонить, сказали перезвонят 20.02.2020. Ну и перезвонили, молодцы, чё...... И такие модные говорят - а теперь вышлите-ка нам в Москву оригиналы всех документов мы их рассмотрим и подумаем, вот так вот........ Ну что сказать, ощущаю себя л\*ом, которого кинули...... Ну в заключение вынужден признать, что полис у них продлить можно за 2 минуты, этого не отнять. Но если вы живёте в небольшом городе то лучше не покупайте, а то как у меня урегулирование вопроса займет не менее двух-трёх месяцев...

На протяжение недели пытюсь оформить полис ОСАГО на сайте банка. заполнив всю информацию о машине и ее водителях,и нажав кнопку оформить полис, меня перекидывает на сайт сравни.ру и это пол биды! Сайт предлагает заново ввести информацию о машине после чего проводит расчет,но к сожалению в этом расчете нет банка тинькофф, на против банка указано "расчет недоступен". Звоню в банк,оставляю заявку. На обработку этой зявки берут 3и рабочих дня и соответственно тянут до последнего и отвечают на 3й день. Еще полгода назад на оформление полиса ОСАГО в этом банке ушло 10мин...Очень расстоена ,что перемены случились в худшую сторону((Б

21.01.20г. был оформлен полис КАСКО (№347\*\*\*\*789) на а/м марки BMW 2015 г.в. Этапы консультации и продажи располагают к покупке полиса в данной компании, и обещают все что угодно, для единственной цели данной организации – продать любой ценой. НО уже на этапе расчета тарифов полиса КАСКО стоимость странным образом начинает увеличиваться раз за разом по сравнению с изначально заявленной суммой, и несмотря на то, что изменения по большому счету не значительные (2000 - 3000 р.), ощущаешь себя обманутым! Но самое интересное начинается уже при обращении со страховым случаем!!! При звонке с каким-либо вопросом в Тинькофф Страхование, каждый раз вы попадаете на разных операторов колл-центра, и каждый раз вам придется тратить свое время на объяснение сути проблемы в деталях, отвечать на бесполезные стандартные расспросы, далее вам обещают передать информацию уполномоченному лицу, который обязательно с вами свяжется в течении неопределенного количества времени. Но самое главное, что в данной организации никто ни за что не несет никакой ответственности и тем более не собирается решать вашу проблему!!! Вам ничего не остается делать, кроме как раз за разом звонить на горячую линию и каждый раз общаться с разными некомпетентными операторами колл-центра, но результата не будет никакого!!! В Тинькофф нет никакой связи колл-центра с отделом согласования ущерба!!! 02.02.2020 г. произошло в ДТП (влетел в выбоину на дороге), связался со страховой компанией для уточнения порядка действий. Мне был выслан список автосервисов на выбор, но в данном списке не было знакомых мне автосервисов и я в письменном виде уточнил о возможности проведения ремонта в автосервисе, которого не было в данном списке, затем представитель страх. комп. подтвердил возможность ремонта в выбранном мною автосервисе. На следующий день мои контакты были переданы в компанию Major Ассистанс, после чего со мной связался представитель - независимый эксперт Александр (Группа компаний «НИК») и назначил встречу для проведения предварительного осмотра а/м. Я уточнил информацию по процессу осмотра а/м я по горячей линией компании Major Ассистанс. По телефону мне подтвердили информацию о том, что независимый эксперт подъедет утром и предварительно осмотрит машину, письменно составит акт-осмотр, проконсультирует по проведению необходимых работ для полной дефектовки повреждений, а также оператор проинформировал, что срок проведения работ займет не более 1 дня!!! Более того, Тинькофф Страхование в письменном виде (в официальном чате) подтвердили мне информацию о том, что осмотр и работы по дефектовке оплачивает страховая компания, а также повторно подтвердили возможность проведения осмотра, дефектовки и ремонта а/м в согласованном ранее автосервисе «БМВ Сервис» по адресу: г.Москва, ул. Озерная д. 42 стр.6. 11.02.20 г. независимым экспертом был произведен осмотр а/м, были сделаны фотографии а/м как на подъемнике так и на полу. Эксперт сообщил о необходимости разбора передней левой подвески и зафиксировал информацию в акте осмотра а/м, при этом дальнейшую дефектовку а/м необходимо было согласовывать со страховой, также эксперт сообщил, что эксплуатация запрещена, т.к. есть повреждения рулевого управления. Отчет эксперта был направлен в Тинькофф Страхование. ​

Удобное оформление, быстро

Было дтп отношение к клиентам ужас обещают перезвонить не перезванивают звонишь назначают встречу приезжаю с города в область звоню переносят ужасная страховая.

Общался с оператором Натальей по ОСАГО и Каско. Только она из всех компаний посоветовала мне восстановить КБМ, т.к. стаж 20 лет, а КБМ был 0,85. Я и понятия не имел, что такое бывает. И все было все равно. КБМ восстановил, теперь 0,5. Спасибо Наталье, что помогла сохранить мои деньги. По страховке, оформление быстрое и удобное. Молодцы.

Купил билет на сайте Тинькофф.Путешествий. В качестве опций при покупке предложили страховку с очень выгодными условиями, без каких либо оговорок мелким почерком или ссылок на полные правила. Когда наступил страховой случай, оказалось, что на сайте Тинькофф.Путешествий при покупке была предоставлена "неполная" информация, а ссылок на полную информацию нигде не было - я должен был, оказывается, отправиться сам на сайт Тинькофф.Страхования и найти ее сам, а купив билет, я, оказывается, автоматически с полными условиями согласился (цитата из общения с поддержкой). Поэтому в выплате отказали.