17 299 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Хотела приобрести полис у данной СК, уж очень привлекла цена, почти в 2 раза дешевле большинства страховых компаний. Поэтому, конечно, стала искать подвох, ну не может СК работать на столько дешевле остальных. И, наверное, нашла. При расчете полиса указывают, что ремонт производится у официального дилера. У меня Kia Ceed. официальный дилер в моем понимании это дилеры Kia Motors. В Самаре - их два. И как оказалось, ни один из них не попал в список "официальных" дилеров Тинькофф. Зато в списке оказался сервис через дорогу от моего дома в местном гараже (к слову, у них даже сайт не работает). С чего СК Тинькофф решили, что он официальный ? Теперь вот задумалась, а стоит ли страховаться...

Потратил минут 30 на оформление полюса, начал оплачивать с карты тинькофф выскочило сообщение что оплата не прошла пробовал минут 5, но все без толку, оператор ничего вразумительного не ответил, в общем решил оплатить картой сбера и все чудненько, оплата прошла, но полюс на почту не упал, начал немного нервничать, стоило отпустить ситуацию, как все упало на почту 5 файлов сам е-осаго и четыре памятки, Так что все работает, страховой респект. Всем удачи в оформлении ;)

На последнем этапе оформления, после ввода данных б/к, появляется сообщение: "Оплата не прошла...". Повторные попытки не помогли, сам ответ с ошибкой приходит подозрительно быстро, от чего создаётся впечатление, что это своеобразная "заглушка", дабы отказать клиенту в оформлении ОСАГО. Комментарии сотрудников о том, что нужно попробовать другой браузер (без указания версий) и почистить кэш - выглядят нелепо, но, дабы совесть была предельно чиста, были приняты мной во внимание (естественно, ничто не помогло). Печально, что подобное происходит с компанией, которая пытается позиционировать себя лучшей в сфере интернет-банкинга.

Добрый день, уважаемые пользователи страховых продуктов ! Пришла и моя очередь написать отзыв о компании АО "Тинькофф страхование". 23 мая 2017 я застраховал квартиру в данной компании на 1 месяц по рискам ущерба, залива и т.п. Страхование имущества и Страхование по риску причинения вреда имуществу третьих лиц. Полис №8762622907. Важный момент 1. Период страхования начинается не на следующий день, а с 30 мая и действует по 29 июня 2017 г. 2. Страховая компания в полисе указывает, что если я не известил компанию о прекращении договора за 7 дней до даты окончания периода страхования, то договор автоматически продлевается. Далее я поехал в командировку. В командировке с сотовым телефоном произошла проблема, он утонул в воде. Я возвращаюсь в Москву, первым делом бегу к сотовым операторам, восстановить СИМ-карты и позвонить. А 22 июня мне приходит извещение с номера 900 от Сбербанка, что с моей карты списаны 1129 руб. за продление договора страхования. С той карты, с которой я оплачивал первый период страхования. Никакого уведомления, просто без моего ведома сняли деньги с карты в счет оплаты за июль. Я звоню в офис Страховой компании- и объясняю сотруднику- что автоматическое продление договора компанией "Тинькофф Страхование" (ТС) -это одно, а списание денежных средств со счета клиента, без уведомления клиента - ЭТО СОВСЕМ ДРУГОЕ ! Прошу соединить меня с сотрудниками сервисного отдела. Так как, когда я оформлял страховку 23 мая, мне сказали, что продлением и расторжением договоров занимаются "совсем другие сотрудники"- сотрудники сервисного отдела ! Прошу принять от меня заявление по расторжению договора. И тут началось - игра "в обещалки" и "отфутболивание". Переключают, но не на сервисный отдел. Обсуждают со мной общие понятия. Напрямую со специалистом сервисного отдела не соединяют. Спрашивают ФИО и дату рождения, обещают передать вопрос... В общем 22 июня обещают перезвонить в течение дня. Не перезванивают 23,24,25,26 июня 2017 г. Звоню 26 июня 2017 года - объясняю все сначала. Говорю, что хочу расторгнуть договор и что мне не перезвонили спустя 4 суток после моего обращения. Наконец подключается специалист, которому я объясняю сложившуюся ситуацию, игнор со стороны сотрудников "ТС". Также обьясняю, что сейчас расторгаю договор, но позже хочу пересчитать страховую стоимость квартиры и риски и хочу застраховаться на более длительный период. Специалист внимательно выслушивает, приносит извинения за длительную задержку ответа со стороны компании "Тинькофф Страхование". Говорит о том, что был произведен "разбор", почему сотрудники сервисного отдела своевременно не перезвонили и не решили мою проблему. Далее мы обсуждаем дальнейшее сотрудничество. Ответственный сотрудник Анатолий (есть добавочный номер) говорит о том, что вопрос по расторжению договора страхования квартиры на июль месяц и возврат моих средств на мою карточку уже практически решен. Я спрашиваю -"возврат в течение какого срока ?" Сотрудник - "через 3 дня, возможно чуть больше. Но это уже зависит от банка (в моем случае это ПАО "Сбербанк"), который выпустил карту !" А теперь, внимание, Уважаемые Страхователи ! Выполнила ли свое обещание Страховая компания АО "Тинькофф Страхование" ? Ответ- "НЕТ "! Уведомление о расторжении договора страхования я получил сразу же 26 июня 2017 года в 11.56. А вот денег - на 12-ый день с момента моего обращения и на 8 день с момента получения уведомления о расторжении договора страхования (сегодня 4 июля 2017) - ТАК И НЕТ ! С Уважением, Анатолий.

Добрый день! Хочу всем посоветовать не связываться с этими аферистами !!! Первая цена 75₽ через день 85₽ потом 90₽ и зависает система . Потом через день Звонит мальчик и говорит 198₽ и внушает вам что вы нас не поняли. Самое интересное что просят оплатить полис до осмотра автомобиля .

Новый автомобиль застрахован КАСКО +ОСАГО. Оперативность присутствует только на момент покупки полиса, все очень просто и удобно для клиента. В случае наступления страхового события начинаются сложности, от оперативности не остаётся и следа. Замена стекла в непонятной конторе, у официала - немотивированный отказ. Далее, по тотальному ущербу / ремонту долго принимали решение по сравнению с другими СК. Сумму выплаты по тотальному ущербу согласовать не могут до сих пор, но предупредили, что будут вычитать износ. Господа, это противоречит в данном случае закону об организации страхового дела, п.5, ст.10, и правила СК идут в разрез с федеральным законодательством. Авто стоит на платной стоянке в другом регионе, но , со слов операторов, которые ничего не знают и информацией не владеют, будет там находится ещё неопределенно долго, что является трудностью клиента, естественно. Все очень медленно и неопределенно, сами в обещанные сроки не отзваниваются, а когда приходится проявлять активность, то попадаешь на ничего не знающих сотрудников. Связаться с теми, кто знает, нет возможности при этом. Наиболее распространённый ответ- ожидайте. Не рекомендую СК.

Оформил у вас полисОСАГО (договор №9336215457) но никак не удается его оплатить! После ввода данных с карты выскакивает сообщение: "Оплата не прошла Уважаемый клиент! Нам очень жаль, но ваша оплата не прошла." Пять попыток и один и тот же ответ: "Оплата не прошла". В чем проблема? Может у вас е-ОСАГО фиктивный? И "оплата не прошла" всего лишь отговорка? Использую карту АльфаБанка - проблем по оплате инет-покупок, оплате услуг и т.д. никода небыло. Дурят как хотят. Отправил жалобу в Банк России - пусть разбераются с этими фейковыми СК. P.S. Пишут: обновите браузер и почистите кеш! :) Нет, главное на друг ресурсах оплата с карты проходит нормально - а у этих кеш мешает! :) Ну честное слово, как дети!

Такая же отвратительная компания, как и все остальные. На следующем шаге после выбора собственника выдает ошибку. Очевидно, что все сделано сделано целенаправленно. И запомните, компания кинувшая вас один раз, кинет и в другой. Буду прекращать использование кредитной карты.

Не думал, что когда-нибудь буду доволен работой страховой. Но электронный сервис Тинькофф мне очень понравился. Оформил электронный полис ОСАГО буквально в течение 20 минут. До этого я мучился и с Альфой и и с ингосстрахом и с (не к ночи будет помянут) росгосстрахом. То одно им не то, то другое. С этим сервисом проблем не было вообще. Я доволен.

Потратил 20 минут на заполнение форм - очень медленный сайт, к тому же зачем-то требуют загружать сканы. В итоге на шаге оплаты выдает ошибку! Альфастрахование alfastrah.ru - за 10 минут оплатил и распечатал полис

Родители купили машину в другом городе (для последующей транспортировки) и столкнулись с невозможностью оформления ОСАГО. Все компании как одна заявляют: "оформляйте онлайн". Так как их уровень владения техникой далёк от идеала чуть более чем вообще, за оформление взялся я. Порыскав в сети, и выбирая компанию, я опробовал сайты нескольких компаний, но там была проблема даже с регистрацией, не то что, с оформлением самого полиса. И тут я вспомнил про компанию, которая и позиционирует себя как "самый технологичный банкинг". Регистрация прошла успешно - это был первый хороший знак. Но как оказалось, последний. Потратив полдня на заполнение форм, отправив родителей на, требуемый сайтом техосмотр (который, за тем почему-то оказался не нужен). Дошёл до прикрепления документов (про то что нужны именно сканы написано там не было), я прикрепил фото (качественные). Далее, сайт указал что заявка прошла, даже показали макет будущего полиса. НО, когда дело дошло до оплаты, выяснилось, что она обязательно должна проводиться с карты страхователя (а что бы поменять данные, требуется отсылать запрос на звонок). Ладно, вышел на прямую связь с отцом, попробовали ещё с двух других (уже его) карт - тоже самое сообщение с красным крестиком и надписью "простите, ваша оплата не прошла". Я звоню в поддержку, там выясняется, они буду разговаривать с страхователем, говорю: "ладно, отец перезвонит". Звонит отец, где ему на заявление о проблемах с оплатой, задают вопрос: "А почему она не проходит?". Он звонит в свой банк, там говорят, мол, всё нормально. Я уже уставший от всего этого, хотел поменять данные своего личного кабинета, но для этого нужно ждать звонок от компании! После заявки которого, мне так и не позвонили. И спустя некоторое время я нахожу на своей электронке письмо от Тинькоф, с сообщением что оплата не прошла, оказывается. потому что им не понравились приложенные фото и нужны только сканы! Почему же тогда на сайте эта форма спокойна прошла? Да, ладно сделаю я сканы, но теперь-то их не прикрепить к, уже оформленному (?) договору. В. общем, день потрачен зря.

Думал Тинькофф нормальная страховая, но и они как все остальные ужасные страховые, не берутся за страхование мотоцикла через электронное осаго, хотя позиционируют себя как удобную для людей! (((

Весь день потратил на оплату электронного осаго, так ничего и не получилось. В банке даже заявка не создается. Реквизиты карты правильные, лимита нет, а платеж не проходит. На горячей линии Тинькоффе ничего не могут сказать, кроме "проверьте данные карты". Судя по отзывам я не первый с такой проблемой. Договор 3624677450

В прошлом году приобрела полис страхования квартиры. При наступлении страхового случая ( затоп соседями с верху), проблем с выплатами не возникло. Оплатили все быстро и в полном объеме. Осталась очень довольна работой специалистов Тинькофф, всем рекомендую. Сегодня решила продлить страховой полис на следующий период.

Весь вечер потратил время на оформление полиса, полное издевательство над клиентом, ошибка об оплате с 3 карт и разных пк отправил жалобу на ск в центробанк, жду ответа от банка или решения проблемы оплаты. Если нужно пришлю от Сбербанка информацию о том что платёж даже не создаётся. Номер полиса 8832148151

При оплате электронного полиса ОСАГО выдает ошибку, что оплата не проходит. карта оплаты от Сбербанка. Техподдержка вопрос никак не решает, а только посылает общими фразами. Причем до Сбербанка запрос на оплату не доходит. Я далеко не первый пишу об этой проблеме и явно буду не последним, кто с ней столкнулся. Советую не тратить свое время на эту компанию.

Добрый день! Полис КАСКО 3662244999 от 23/07/16. 21/03/17 повредила автомобиль. 23/03/17 отправила заявление и доки из ГИБДД через личный кабинет в АО "Тинькофф Страхование". Довольно быстро представить страховой перезвонил, затем показ машины страховому комиссару в удобное для меня время и месте, ожидание решения страховой компании, получение направление на ремонт и, собственно, ремонт. На протяжении всех этапов страховая компания поддерживала со мной связь. При покупке полиса были сомнения в выборе страховой компании, но по факту только положительные эмоции и в период заключения договора страхования, и по урегулированию страхового случая. Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании за высокий уровень сервиса и оперативность. Успехов и процветания!

На данный момент нет возможности оплатить ОСАГО. Пробовали ТРИ разных карты, одна из них тинькоф - результат тот же что и у отписавшихся ниже. Консультант ничем помочь не может. Судя по количеству негативных отзывов, проблема системная. ИТОГО: три часа (!!!) потраченного времени и нервов.

Добрый день, такая проблема! Не могу оплатить договор ОСАГО №2998529203. Пишет сообщение -Оплата не прошла: "Уважаемый клиент! Нам очень жаль, но ваша оплата не прошла." Прошу связаться со мной! Звонил на грячую линию и по совету ваших сотрудников - в свой банк - сбербанк! С моей картой всё хорошо! Помогите решить проблему!

Перед оформлением пролонгации КАСКО решил кликнуть на рекламу КАСКО от тинькофф. Заполнил необходимые для расчета данные на сайте и нажал кнопку... и тут началось. Звонит девушка и просит все данные повторить устно, затем перезванивает два раза и просит все данные для оформления полиса КАСКО и не только. Я же попросил прислать на email предварительный расчет, условия страхования и бланк договора, который я буду подписывать. После продолжительного устного общения называется дикая сумма страховой премии и франшиза с первого раза и по всем последующим страховым случаям в 10 тыс.руб. А у меня замена лобового стекла 12 тыс.руб. Зачем мне такое КАСКО, и зачем я потратил 25 минут общения??? Просто ужас. Больше с сервисами тинкофф никогда не буду иметь никакого дела.