18 435 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Первый раз столкнулся с компанией Тинькофф, до этого никогда не пользовался услугами, слышал много плохого и вообще какой то был плохой ореол в обществе о компании. Но вот полетев компанией S7 в командировку, зная заранее что это за компания, имея с ними уже опыт, сделал страховку багажа в Тинькофф. И как оказалось тут не нужно был предсказателем, мой багаж разнесли в труху! На все мои претензии и жалобы в S7 меня кормят завтраками. А в тинькофф я так же предоставил документы, и по страховке мне выплаили компенсацию. Теперь смогу купить себе другой чемодан. Спасибо большое Тинькофф Банку! На собственном опыте в очередной раз убедился что не нужно слушать кого то, пока сам не попробуешь. Планирую теперь завести себе дебетовую карту Тинькофф, и уйти из Сбербанка

Страхуюсь в Тинькофф уже второй раз, приятное отношение к клиентам - сотрудники стараются разобраться с конкретными запросами и объясняют разные мелочи, на которые обычно не обращаешь внимания. Несколько раз сравнивал предложения от разных компаний, но Тинькофф неизменно предлагал самые выгодные и всегда можно договориться о дополнительных опциях, например сохранение стоимости авто или размер и условия выплаты франшизы. Приятный плюс - кэшбэк для клиентов с суммы покупки.

Никому не рекомендую приобретать страховые полисы Тинькофф. Подала сведения о ДТП 3 октября. Через неделю попросили фотографии. Переслала фотографии, пришло смс "документы приняты, ждите решения". Через неделю написали что оказывается нужны ещё какие-то фотографии. Прислала. 2 ноября написали сумму выплаты. Решили обратиться в рекомендованный компанией автосервис для ремонта. Неделю машина стояла в сервисе, но к ремонту так и не приступили, потому что страховая не давала согласие на оплату ремонта. Забрали машину , решили взять денежную компенсацию. В Тинькофф написали что опять будут 20 дней рассматривать моё заявление. Одобрили, скинула реквизиты карты. И опять рассмотрение 20 рабочих дней. В итоге сегодня 22 января выплату так и не перечислили до сих пор.

Не рекомендую данного страховщика! Удобно только то что заключить договор можно дистанционно. Как только случится страховой случай, то пошли проблемы. Был застрахован по осаго, случилось дтп где я не виноват. И с этого момента пошли проблемы.Сначала классика, оценка повреждений по фото. На вопрос, а как оценка скрытых повреждений по фото, был ответ что у них супер пупер специалисты и они все учтут. Вообщем отправил фото, и их специалисты ничего не учли. Даже видимые повреждения не все учли. На мои возражения ответили ешь на сто, снимай все сам, присылай фото и шли обратно. На мой вопрос а кто мне стоимость услуг сто будем компенсировать, так как это обязанность страховщика, а не моя осматривать и разбирать авто, был ответ что шли чек и мы все компенсируем. Хорошо. Договариваюсь на сто, чтоб авто приняли, разобрало, сделали опись повреждённым деталей. Сообщаю об этом в Тиньков, они говорят не бойся, мы все компенсируем. Но пришлём ещё своё оценщика. Ок, у меня вопросов нет. Настал день осмотра. Загнали авто, начали осматривать. Их осмотрщик это отдельный разговор. Все названия деталей спрашивал у работников сто и записывал их. Ну ок, зато все описали. Осмотрщик отправил этот перечень и только тогда произвели нормальную выплату, были учтены все детали. Здесь вопросов нет. На все про все, ушло около месяца, куча переписки с Тиньков по поводу договоренностей о сто, о дтп осмотре, о пересмотре первоначальной выплаты и т. д. Помотали нервы.С компенсацией сто это треш! Говорят пиши заявление, прикладывай чек и мы тебе все компенсируем. Стоимость сто была 4500р. Ок, я все сделал, написал заявление, выслал чек, передал через курьера и по электронке отправил. Говорят в течении 30 дней все компенсируем. Жду. Пишу им переодически, как заявление? Ответ что ещё на рассмотрении. Спустя месяц удаётся добиться ответа, который уже как недели две готов, где написано что компенсация не предусмотрена!!! Мы вам выплатили по страховке за детали, а то что вы там за нас потратились на сто для осмотра, нам пофиг. Это ваши проблемы. Фиг вам а не компенсация. А то что мы это обещали... ну мало ли что мы обещали. Мы пообещали, мы и передумали! после дальнейшего выяснения отношений началось что у вас чек не от той организации, что не так у вас акт заказ наряда оформлен, что не все бумаги с что взяли. И вообще, мы вам прислали осмотрщика(который нифига не шарит в авто) и радуйтесь. Вообщем один обман с компенсацией сто! Ни кому не советую туда обращаться! Все осмотры по страховому случаю будут либо за ваш счёт либо не досчитают!!! Выбирайте нормальные страховые где есть и своё сто и свои осмотрщики! А осмотр и подсчёт по фото это прям ппц.!!!Сейчас закончится полис и сразу же уйду от туда и всех родных что там страховал, уведу. Не нужны такие проблемы нам.

Обратилась в саппорт банка с вопросом о подаче заявления о прямом возмещении убытков по ОСАГО. Ссылку мне отправили сразу же. Документы по ней загрузила. Связались сотрудники банка, в обещанный краткий срок около 3-х дней (при законных 20). Банк за меня заполнил необходимые заявления, которые я просто проверила и подписала. Деньги пришли через пару дней и возможно даже мне их хватит на ремонт )) В качестве подтверждения, по каждому действию прилетали смс с информацией по заявлению. Мне очень понравился сервис и захотелось оставить положительный отзыв. Высший балл.

После ДТП СК отказалась ремонтировать ТС, ссылаясь на повреждения при оформлении полиса. При сопостовлении фото До/После (Потертость и впятина) СК решение не поменяла. Обратилась в суд. Жду решения.

Обращался за продлением полиса 12 и 13 января 2021, но всегда перенаправляет в другие страховые компании, поддержка решить вопрос не может

Застрахован по ОСАГО в Тинькофф, пытался продление сделать на следующий год, но всегда перенаправляет на другие страховые компании (Ингосстрах), обращался в поддержку, результат тот же, печально... Это как в магазин бы или к врачу конкретнному пришел, а тебя не принимают, говорит иди к другим..

У меня умер отчим, от коронавируса, был застрахован на протяжении 2 лет в компании тинькофф, платили исправно, после смерти нам отказали в выплате по страховке, это самый ЛЖИВЫЙ БАНК, люди будьте умнее не страхуйтесь в банках тинькофф

УЖАСНО НЕ УДОБНАЯ !НЕ ВЫГОДНАЯ СТРАХОВКА(ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПИШУТ В 3!!!!РАЗА ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ ВЫХОДИТ В ИТОГЕ ОФОРМЛЕНИЯ!!!!ЕЩЕ И С РАСТОРЖЕНИЯМИ И ВЫПЛАТАМИ ТЯНУТ!ТА И ВПРИНЦИПИЕ БАНК ТИНЬКОФФ ПРОБЛЕМНЫЙ!ОСОБЕННО С НАЧИСЛЕНИЯМИ БОНУСОВ ,НО НЕ ОБ ЭТОМ СЕЙЧАС...продал машину,решил расторгнуть договор осаго так как страховка больше не нужна.написал в службу поддержки,оказалось ,что нужно все документы отправлять аж в москву,пришлось платить за письмо чтобы оно не шло 24 дня,в итоге ОТПРАВИЛ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ 22ДЕКАБРЯ (ОТСТОЯЛ В УЖАСНОЙ ОЧЕРЕДИ НА ХОЛОДЕ ...)ПРИШЛО28 ДЕКАБРЯ ИМЕННО В ТИНЬКОФФ!!!!Я ПОДЛКЛЮЧАЛ С СМС ОПОВЕЩЕНИЕМ!И ДО СИХ ПОР НЕ РАСТОРГЛИ ДОГОВОР И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ !!!!А ВЕДЬ СТРАХОВКА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ДЕШЕВЕЕТ!!!! ВООБЩЕМ В ТИНЬКОФФ УЖАСНО ВСЕ ДОЛГО И НЕ ВЫГОДНО.ДУМАЮ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ ,НО НЕ ХОЧЕТСЯ ОКУНАТЬСЯ В ЭТИ ПРОБЛЕМЫ...ВСЛЕДУЮЩИЙ РАЗ НИКОГДА И НИЗАЧТО НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОСАГО И ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ ТИНЬКОФФ...БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ,ЧТО ТВОРИТСЯ С КРЕДИТАМИ В ТИНЬКОФФ..

Надоело сидеть дома, решил я съездить за границу. Так как в моей страховке нет пункта о Ковид-19, было решено сделать еще один полис. Но поездку пришлось отложить. Изменить даты страховки как оказалось нельзя. Ок. Полис расторгли, до начала действия. Пришло сообщение от тинькофф что страховка не действует, но возврата средств за полис я так и не дождался (обещали в течении 2‐х дней). Через неделю написал в поддержку, опять ждите, с вами свяжутся. Ни звонков, ни денег. Черт с этими деньгами, я не обеднею. У меня один вопрос: А если страховой случай? Как быть? Лечиться за свой счет? Вы же за копейку удавитесь, даже возврат делать не хотите. Полис No5008878379 с 21.12.2020 по 19.01.2021. расторгнут 19.12.2020, покупал через сравни.ру. PS Многие страны требуют чтобы лечение Ковид-19 было вынесено отдельной строкой в полисе. У тинькофф этого нет! Если почитать отзывы о КАСКО и ОСАГО, то не стоит связываться, пустая трата денег и "геморрой" в придачу! Сдулся тинькофф! ​

В полисе написано, что франшиза не платится по риску ущерб на лобовом и если виновник ДТП не я. Но при страховой случае оказалось, что ремонт лобового бесплатный, а замена платная. Ни в одном пункте договора я не увидела, что ремонт и замена разные условия, ведь это УЩЕРБ . Нигде не прописано об этом. Мало того при заключении договора, мне акцентировали, что замена будет без франшизы. Обман компании на лицо. Не рекомендую компанию. Страшно представить, что будет при более сложном случае.

стоимость полиса выросла 😮 хотя мой коэффициент 0,5. Обидно, другие страховые предлагают полисы на 2-2,5 тыс дешевле

24 ноября 2020 г. у меня было ДТП. И тут началось. Сообщила в СК о проешествии и попросила прислать аварийного комиссара который включен у меня в полис КАСКО. Оказывается он предоставляется только по г. Москва, Московская область, г. Санкт-Петербург, Лениградская область и административные границы региональных центров. Спрашиваю а зачем вы мне тогда делали упор на аварийного комиссара при продаже полиса? Это же мошейничество! В ответ тишина ... Хотите мы вам по телефону все расскажем. Да зачем мне по телефону если я за это уже заплатила !!!??? Вызвала сотрудников ГИБДД, прождала на холоде 4 часа, составили все необходимые документы. Дальше еще интереснее! Через 2 дня получаю копию справки о ДТП, отправляю в СК, оказывается она не подходит! Конечно, кто бы сомневался ! ЕЕ же сотрудники ГИБДД составили, а не Ваш сотрудник! С горем пополам все приняли. Сказали ждите направления на ремонт. Сижу жду как сказали. Проходит 2 дня, мне звонят и говорят что не все документы и фото предоставлены. Ок, отправила все что просили еще раз и срок начался заново. 3.12.2020 г. спустя полторы недели каждодневных звонков и писем я получаю направление на ремонт. В направлении указано что под замену передний бампер, решетка радиатора, и ремонт капота, внизу сноска замененные запасные части необходимо вернуть в страховую компанию. Сразу же пишу заявление на внесение изменений в направление на ремонт экспертами страховой компании «Тинькофф Страхование» всвязи с тем, что не указана замена деталей в частности капота на оцинкованные окрашенные в заводских условиях, так как условиями договора предусмотрено восстановление автомобиля до первоначального состояния. Если Вам не достаточно предоставленных мною фото для внесений изменений в направление я готова, по требованию страховой компании произвести компьютерную диагностику авто, что докажет необходимость замены капота на новый, так как лакокрасочное покрытие повреждено до метала и ни какие кузовные работы не уберегут от коррозии металла. Документы для возврата фактически понесенных расходов предоставлю. Так жея не согласна с тем что замененные запасные части необходимо вернуть в страховую компанию. Согласно п.13.3.1. ….. Страхователь, потребованию Страховщика, обязан передать Страховщику (Представителю Страховщика) поврежденные детали и узлы застрахованного ТС, замененные в процессе ремонта. В этом пункте нет ни слова о безвозмездной передаче страховщику моих поврежденных деталей. В частности передний бампер, решетка радиатора и капот является моей собственностью, за которую я заплатила и в безвозмездном порядке дарить их страховой компании я не обязана.Страховая компания может договориться со мной по покупке вышеперечисленных деталей после произведения полного ремонта моего авто. И естественно еду на СТОА с тем что есть чтобы не терять время. Эксперты осматривают авто и дают заключение о замене капота и выставляют сумму на согласование в размере 117000 руб. Смету утвердили, а на какую сумму СК не говорит ни мне не СТОА вы что издеваетесь ??? Направление на ремонт так и не исправлено, я была на СТОА и там выявили замену капота, о которой Вы прекрасно знали! Я так предпологаю что теперь СК намеренно будет затягивать сроки оплаты деталей и тому подобное. Результатов нет ни каких кроме отрицательного впечатления о работе СК. Врут, не перезванивают, затягивают сроки, не исполняют свои обязательства, гоняют туда сюда и не известно сколько еще это все продлится! Мошенники одни словом, не связывайтесь с Тинькофф Страхованием, нервы дороже!!!

Когда бы и какую машину не пробовал оформить вечные отказы. Причину не объясняют. обратной связи нет.

Мы являемся постоянными клиентами компании, пользуемся банковским продуктом и мобильной связью. К сожалению поддались рекламе и купили КАСКО. И все было хорошо до момента наступления страхового случая. А вот тут компания показала себя во всей своей красе. Авария произошла 9 ноября на 200 км трассы Москва - Минск. Нужна была эвакуация. О, вспомнила я, входит в КАСКО. Позвонила оператору, девушка ответила, что да..но ближайший их партнер в Смоленске. На улице минус, ждать когда машина из Смоленска придет до нас долго, замерзнем тупо, да и находились мы в районе Вязьмы. Ну ничем помочь не сможем, ок. Нашли сами, но документов отчетных нам не обещали (потом правда сделали, водитель ИП оказался). Звоню в компанию, что делать. Девушка, говорит, мы все понимаем и идем на встречу. Не надо нам документов, сделайте фото фиксацию, машину на эвакуаторе, плюс электронный перевод денег. О!!! Какая хорошая компания, как клиентоориентированна. Подумала я, и была в корне не права. В этот же вечер, дома, пытались с мужем загрузить документы. А вот фиг вам, не смогли, сайт висел. Ну бывает... завтра все сделаем. На следующий день, дозвонились до компании, нам скинули то как надо делать фото, как прикреплять, какие документы. Сделали, и узнали, что для компенсации эвакуатора нужно.....БИНГО! ПОДЛИННИКИ отчетных документов, на мои вопросы, ну как же, да ваш же сотрудник говорил, наш же диалог записан... мне было сказано, разберемся. Завтра ответим, итак сегодня уже 17 декабря, ответ оплатят мне эвакуацию или нет, я так и не получила. Хотя фото отчетных документов выслала, подлинники в Гагарино, без машины далековато за ними ехать. Далее, на следующий день, выясняем (по смс, звонить выше их достоинства) что наше дело приостановлено, на вопрос почему, ответ, не все документы загрузили...ну как же, все по списку, что прислали. А нет в списках, сами должны знать, что нужен паспорт, права и документы на машину. Загрузили, ждем. Опять приостановка, опять смс. Дозваниваюсь, причем здесь тоже не все тривиально, через несколько сотрудников пробиваться приходится и каждому рассказать свою горькую судьбу. В чем сейчас проблема. Плохо читается постановление ГИБДД. Вы не можете съездить подлинник получить. Ребята, инспектор в Вязьме, я в Домодедово..машина как бы разбита и на руках у меня подлинник, вы первый раз видите постановление, что дает инспектор. Ну как нибудь частями сфотографируйте. Ок, высылаю, все или не все. ДА, все ок. Мы вам позвоним до среды, все в деле. Звонка нет, дозваниваюсь, что с делом, сегодня 5 рабочий день. Должны сказать, что с машиной, в утиль, восстанавливаем... Нет, говорят, заняты мы, ждите до конца недели может, что то решим. Может поторопитесь, ок, завтра. Сегодня, (17 декабря) ребята решили?, нет. Ждите,. Заняты они. До 16 часов сообщим результат. 16 часов, ну что... нет ждите в течении часа позвонят. Офиса, что бы приехать и лично пообщаться, нет, да и смысл. И вот случилось чудо, дозвонился сотрудник компании, и сообщил, что в соответствии с законом решение (не направление и ли утилизацияа именно только РЕШЕНИЕ) будет принято в течении 30 рабочих дней!!!!!! Спрашивается и чего я ждала :) Пользуйтесь услугами ТИнькофф, и у вас в случае возникновения страхового случая будет прекрасное здоровье, потому что свою машину в отремонтированном сосоянии вы не увидете долго..... пешком, говорят, ходить полезно.

Сервис sravni.ru так же как и их партнеры аферисты. Занимаются кидаловом в узаконенной форме. Обещали возврат 3 000руб при партнерской программе, по факту первый раз типа потеряли анкету, в последующие 3 обращения просто игнорировали. Не введитесь на данные условия. Оформляйте полис у самих страхователях на официальных сайтах. Отзыв размещу на всех возможных сайтах.

XXX-795083****, стоящий на красном сигнале светофора Солярис 12года был разбит в тотал, ударом ехавшей на полной скорости газели, водитель зазевался/задумался/уснул и не увидел красный свет. Задняя часть машины вошла в зону пассажирский сидений. Размер выплаты 144 000 рублей. И что с ними делать непонятно, помидор пойти купить? Не рекомендую Тиньков как страховую, все красиво, вежливо, но по факту вас обведут вокруг пальца, даже моргнуть не успеете.

Тиньков Страхование (ТС) активно предлагали мне на протяжении 2 месяцев оформить КАСКО. Месяц точно ребята звонили каждый понедельник и уточняли не приобрёл ли я автомобиль? Это замечательный момент настал. 06.12.20 я сообщил в страховую, что готов оформить полис. Отзыв честный, поэтому отмечу знание продукта менеджерами, вежливость, понятный механизм, вменяемые правила страхования ну и удобство оформления. Итог - отказ в полисе ТС. Машина не в кредите. Полис хотел оформить, чтобы спокойно спать и ездить. Обида в том, что даже не искал запасных вариантов. Понадеялся... по правилам, каско это добровольный вид страховки, компания может отказать, также не озвучивать причины своего отказа. В своей жизни один раз обращался за выплатой по каско. За 13 лет стажа - 2 дтп, по которым я был виновник (минимальный ущерб был). Подставами на дороге не промышлял. Это второй отказ в Тиньков. Специалисты утверждали, что ничего страшного, давайте ещё раз пробовать. Выводы: больше не обращусь в принципе ни по одной услуге, закрою карту дебетовую :)), буду всегда иметь запасной вариант. Отзыв не мой призыв отказаться от ТС. Возможно кому-то удача улыбнётся. По отзывам компания на 4 месте в народном рейтинге каско.

Тинькофф это отличная онлайн компания, пользуюсь банком, страховой, всеми продуктами, очень доволен.