1 784 отзыва о МФО «Веб-займ»

Брал займ по акции приведи друга и получи 2000 руб, человек, который скинул ссылку не через месяц, не через три, не получил ни каких денег, сам проверил отослал другу ссылку, друг попользоваться займом, столько, сколько нужно дней по условиям акции, отдал, ну и мне тоже не пришли ни какие 2000 руб) позвонил в поддержку, а там сказали ваш друг сам зарегистрирован был на сайте без реферальной ссылки, короче одим словом обманщики 

17.06.2024 я закрыт займ в последний день оплаты полностью , деньги поступили им через час примерно , по горячей линии сказали деньги поступили займ закроется через пару минут , прошло два дня и на сайте висит уже просрочка , я много раз обращался к ним всегда быстро в течении 5мин закрывали а тут два дня прошло , операторы утверждают что деньги пришлм доплачивать ничего не надо будет , отзывы тут прочитал не я один такой оказывается , это или система у них плохо работает или что ? Не понятно вообщем пожалел что их ставил в приоритете. Ща до сих пор просрочка висит , главное чек сохранил 

Не обращайтесь сюда никогда и ни за что.

Множество подводных камней и недоговоренностей! Нет прозрачности в работе.

При оформлении накидывают страховку и еще какие-то доп. Услуги. Нужно это отследить, чтобы потом не переплатить.

Закрыть проблематично — через банк 7% комиссия, есть еще вариант через почту.

Распечатал платежку, чтобы оплатить на почте, в итоге сумму не доплатил, а как я должен был об этом узнать?

Отвратительная организация, есть микрозаймы намного лояльней, если вдруг все-таки возникла такая ситуация, что срочно нужны деньги.

Очень срочно нужны были деньги на ремонт автомобиля, с двумя детьми без машины, как без рук. Родственники и друзья помогли, чем смогли, но всю сумму собрать не удалось. Пришлось искать варианты. Обратилась за микрозаймом. Комиссия, конечно, но вариантов не было. Отдала всю сумму с отпускных. В принципе, проценты поговорили заранее, ничего сверху не приплюсовали. 

В ноябре 2023 года я обратилась в МКК "Академическая" компанию с целью выполнить продление по займу Сумма, которую я брала - 30 000 руб., сумма к погашению согласно договору 37 200 руб.

На сайте компании и в приложении наблюдался технический сбой я обратилась в он-лайн чат, чтобы уточнить что случилось и как быть. Помимо отсутствия возможности продления стояла некорректная дата погашения.

Ответ от оператора, не от бота, последовал следующий: технические неполадки, поэтому возможности нет. Я спросила, что делать. Мне предложили сделать продление по реквизитам. Что я и сделала. Чек отправила. 

На следующий день я снова написала в чат. Где мне ответили, что запрос на подключение продления был зарегистрирован. Но зарегистрирован от был только 28.11.23, а не в день обращения, опять же только после моего обращения. Я понитересовалась насчёт начисления штрафа. В ответ сказали, что после рассмотрения обращения все штрафы будут списаны. 

29.11.23 я составила обращение от отказе о взаимодействии по ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ номерам. Это обращение было оставлено, так как номер, дополнительный, который я оставляю обычно для связи, был изменён, сейчас он у совершенно другого человека. И чтобы его не беспокоили, я составила это обращение. Но оказалось, что это я отказываюсь взаимодействовать. Хорошо. Я составила новое обращение об отзыве отзыва. Его рассмотрели очень быстро. 

Я стала снова звонить на горячую линию, делала это практически каждый день, где мне говорили, что обращение от 28.11 находится в статусе повышенной важности и, что оно с 99% вероятностью будет решено в мою пользу, а начисленные штрафы будут аннулированы.

21.12. мне пришло письмо с решением, которое я даже просмотреть, не могу, так как оно не грузится. Только файл xlsx, где показаны все начисленные проценты и штрафы. 

По телефону оператор сказал, что при рассмотрении обращения от 28.11 мне отказали. 

Я снова составила обращение, так как ошибка явно не моя. В конце декабря, а именно 27.12.23, на это обращение пришёл ответ со ссылкой на сайт, т.е. просмотреть решение я не смогла. А узнала я его, только самостоятельно позвонив. Сказали, что займ был для меня продлен до 26.12.23 и подлежит перерасчёту. Я стала ждать этот самый перерасчёт, чтобы погасить всю сумму. Но и в январе перерасчёта не было, оператор сказал, что перерасчёт будет произведен после новогодних праздников, так как отдел на выходных. Как итог, на улице февраль месяц перерачета никакого не было. А сумма долга 44 520 руб. 

7.02.24 я внесла сумму 37 200 руб., так как компания не сделала обещанный перерасчёт. Они отдыхали на каникулах, а я получается, должна оплачивать их выходные? Если бы перерасчёт был осущесвлен вовремя, то суммы оставшегося долга в 7 320 руб. не было. 

Помимо этого я терпела звонки и хамское общение отдела взыскания из за вины их коллег. 

На тонну моих писем, обращений и звонков-ответ один: посчитано все верно. Сейчас мой договор передан по договору цессии коллекторам. 
 

Не важно досрочно ты или или в срок возвращяешь деньги проценты все равно заплатишь в полном объеме плюс еще 7% от суммы за перевод всей суммы в добавок если вы не очень внимательны навешают страховки и телемедицину 

Итог худшей конторы не встречал и к тому же запорашиваешь одну сумму а одобряют не ту что тебе нужна в итоге перед фактом нужно будет отдать то что перевели на карту плюс проценты плюс 7% за перевод

Обращалась в данную организацию в связи с необходимостью в займе. Вообще никогда не занимала деньги ни у кого, а тем более, в микрофинансовой организации. Для меня это было последним вариантом. Но решилась, так как нехватка финансов была острая, и нужно было быстро эту проблему решить. Консультант подробно рассказал об условиях. Оформили документы, и займ был выдан. Процент, конечно, хотелось бы поменьше. Вернула я быстро, поэтому проблем не возникло. 

Скрытые комиссии и непрозрачность условий, наблагонадёжная компания, никому и никогда не рекомендую в неё обращаться !!! 

Только один плюс, быстрая выдача займа.

Минусы:

-Конские комиссии и проценты. Пример, я должен 6200, что бы закрыть займ. Платеж на сайте 7200)0) С учетом процентом, комиссии одних, комиссий других.

- Отсутствие онлайн поддержки, как в лучших мфо, когда прям онлайн в чате можешь спросить что нужно.

-Отстутствие возможности адекватного частичного погашения. 

Какой то банковский перевод, нужно брать у них реквизиты, указывать номер договора и прочее. Когда в других компаниях это делаетсч в пару кликов и наглядно. Тут как будто прошлый век во всех аспектах.

Даже если вам нигде не одобрили, не могу порекомендовать, очень все плохо сделано. И ладно бы у всех так, но нет)

Компании явно пора сделать работу над этими моментами, очень отстают на фоне других.

Договор 82***56

хотела оплатить продление действующего займа, при оплате на сайте комиссия 700р, решила оплатить по банковским реквизитам. оплатила, в назначении платежа указала, что это "ОПЛАТА ПРОДЛЕНИЯ займа по дог...."

продление не включилось, а уменьшилась сумма долга!

поддержка мне на е-мейл отвечает, что продление можно подключить ТОЛЬКО при оплате на сайте с драконовской комиссией.

открыла договор, читаю:

"Погашение займа и уплата процентов по нему возможно путем внесения наличных денежных средств в кассы отделений Почты России или терминалы салонов сотовой связи Евросеть, Связной, либо путем оплаты через Личный кабинет Заемщика на сайте https://web-zaim.ru, через иных платежных агентов, либо путем перечисления Заемщиком денежных средств в безналичном порядке по реквизитам Займодавца, указанным в настоящих Индивидуальных условиях, с обязательным указанием номера Договора займа и ФИО Заемщика в назначении платежа. 

никаких условий про продление через сайт в моем договоре НЕТ!

так что это просто ваша фантазия!

если вы хотите ее реализовать, прописывайте в договоре данное условие.

а пока это ОБМАН потребителя.

пишу жалобу в Роспотребнадзор.

если надо будет и в суд пойду, есть опыт суда с МФО. 

в суде изучат договор и узнаем, кто из нас прав.

Одобрили займ, всё хорошо. Пришло время отдавать, решил продлить на 14 дней (мне так удобней). Сумма продления 3628р, но если с сайта платить, то плюс еще 7 проц и почти 500р просто коммиссия. про 7 проц знал, как бы окей, но ещё 500р это уже перебор. 

Решил обойти это через "золотую корону", нашел в списке АКАДЕМИЧЕСКАЯ МКК ООО (ВебЗайм), ввел номер договора, ФИО, оплатил, причем комиссия составила ВСЕГО 55р (!), деньги ушли в сторону вэб займа (это было вчера). "золотая корона" в чеке пишет что:"Исполнен — платеж отправлен поставщику услуги". ну думаю классно я придумал и какой я хитрый, НО. в ЛК висит та же сумма и видимо не собирается меняться в меньшую сторону. 

Пишу в поддержку и там узнаю что оплату примем только с их сайта, то бишь через комиссии дикие, (видимо через стороние сервисы деньги уже не деньги). ну думаю ладно, утром посмотрю всё будет окей. утром ситуация не меняется - звоню в саппорт и там узнаю что и правда, деньги через другие сервисы не принимаем, только реквизитами на Тинькофф и Сбер. вот так потихоньку выхожу на просрочку. 

Если прочитает сотрудник вэб займа: донесите до руководителя, что заёмщик считает оплату по дням, если это 152р в сутки, то это 152р, а не 189р на выходе при пользовании займом, понятно что с этими комиссиями учтены интересы всех, в том числе и банков, через которые к вам идум деньги, но займ становится очень дорог для заёмщика и интерес к вам падает. есть такой А-Д**ьги, вот там всё прозрачно например(не реклама). в СРО пока не писал, буду посмотреть что дальше будет.

Добрый вечер! Обходите за 100км,хуже не было,убираешь дополнительные услуги они автоматом их подключают,плюс при погашении еще комиссия 7%,служба поддержки на своем настаивает.было 4 МФО и только тут такое .в итоге с 15000 оплата 19000 сразу даже если оплатить.

Нужно было 16 000 срочно, в итоге после оформления навязали кучу услуг, затем еще и вместо 16.000 прислали 3000. В итоге не получил необходимую сумму и получил процент чуть ли не 100% от суммы займа. Никогда не берите там займ, на звонки отвечает робот, ничем не поможет в такой ситуации. Не рекомендую!