1 784 отзыва о МФО «Веб-займ»

Собственно хочу продлить займ, а мне такие " а нет тебе" у тебя карта кривая. Хм, пробую с другой карты, а мне тоже "нет" тоже карта кривая, говорю делайте что нибудь с сайтом, крайний день оплаты, а им похер, ничего не предложили. Слова оператора "ждите, через пол часа попробуйте оплатить" 2 день такая канитель уже, прошу убрать данную МФО с сайта Банки.Ру. Никакой помощи от операторов там нет 

Оформил займ. Деньги получил быстро. Но уже с 6 утра следующего дня начался кошмар! Постоянные звонки и СМС с одобренными займами от каких-то МФО. Позвонил в поддержку, начали плести чушь о том, что они не причем, что это какие-то посредники слили мои данные. Но фишка в том, что я регистрировался у них на сайте без каких-либо посредников.

Воспользовалась безпроцентными условиями на 14 дней, просто замечательно выручили эти деньги. Никакой комиссии, займ выдали в течение минут 7. У меня Крымский префикс, и смс авторизации попадало в спам, это единственное негативное, что было. Карта РНКБ привязалась быстро. В дальнейшем займ также быстро погасила. Пришло уведомление и в ЛК и смс, что задолженностей нет. Никаких прочих начислений не было. 

Подала заявку на займ в пятницу, деньги поступили в понедельник, когда сумма была уже неактуальна (лучше бы я заблокировала карту). В чате сотрудник техподдержки ответил, что по горячей линии можно запросить рекурентный отзыв заемных средств с карты. По горячей линии сотрудник, не выслушав меня, зачитала условие о 5-дневном рассмотрении заявки. 

По рассмотрении был получен ответ:
"В связи с тем, что переплаты по договору займа не выявлено, т к займ действующий. Компанией принято решение об отказе в удовлетворении Вашего обращения."

Итог: займ погашен самостоятельно. 22 тыс. р. уплачена комиссия исходящему и входящему банку в размене 800 р. 
Пожалуй, заблокирую карту сейчас, а то еще чего-нибудь начислят. Я ведь запрашивала 30 тыс., а не 22 тыс.

Здравствуйте! Сегодня впервые оформила займ данной организации. Не совсем поняв как отказаться от страховки и дополнительных услуг я видимо что то не так сделала,в итоге в личном кабинете отобразилось что я все это подключила,а это 2400 получилось при сумме займа в 5000. Сначала была немного в панике,но потом позвонив на горячую линию мне все это отключили в течении 5 минут! 

Большое спасибо за такое оперативное решение и вежливое обращение. Надеюсь в дальнейшем на сотрудничество!  

Сегодня на мою почту пришло письмо, что мне перечислили займ в размере 5000 рублей. Я не регистрировалась ни на каком сайте, никаких заявок не оставляла. В этом случае в конце письма мне предложили связаться с организацией по телефону или почте. На горячей линии отвечает робот, по электронке пришла стандартная отписка.
Как удалить адрес моей почты из вашей базы? И как она вообще там оказалась?

17.07.2023 взяла займ. Поскольку эта компания обслуживается в Тинькофф Банке, а я тоже клиент этого банка, всегда оплачиваю займы в приложении. Поскольку перевод проходит как внутрибанковский, зачисление на счёт компании идёт день в день независимо от выходных и праздников. Так и было. Никогда не возникало вопросов и проблем. А в этот раз прямо детектив. 

Оплатила займ 12.08.2023. Сразу отправила в чат и на электронную почту чек от банка с пометкой исполнено. В ответ пришли сообщения о том, что МЕЖБАНКОВСКИЕ переводы идут 5дней. Но у меня же ВНУТРИБАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД!! С 14.08.23 начали доставать с требованием оплаты сначала 240р., потом 480р. Наконец прислали требование оплатить 0рублей! 

15.08.23 запросила справку об отсутствии задолженности. Предоставили. А в личном кабинете стоит дата погашения займа 17.07.2023!!!!! Такая же как дата получения 17.07.2023!!!! При попытке получить новый займ, увидела надпись что могу взять новый займ через 30дней после отказа?! Так я ещё отказов не получала???! 

В чате написали, что займ до сих пор числится АКТИВНЫМ!! И У МЕНЯ БУДЕТ ПРОСРОЧКА , КОТОРАЯ ОТРАЗИТСЯ В КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ!! Срок платежа по займу был 16.08.2023, погашен 12.08.2023. А на 20.08.23 займ всё ещё не закрыт, хотя справку об отсутствии задолженности предоставили! По горячей линии и в чате ничего не сделали в течение недели! Отношение к клиенту-безобразное, наплевательское и безответственное. Никогда никаких долгов не было, всё всегда оплачиваю заранее. Очень неприятный эпизод. Так до сих пор ничего не решили. И даже не извинились!

Брала займ дважды у них. Первый раз все хорошо было, оплатила закрыли. Но второй раз.. десять раз пожалела, что повторно к ним обратилась. 

24.07 взяла займ 14 000 до 10.08. Оплатила 06.08 21:55, чек об оплате есть! Сумма с процентами и комиссией за перевод 17 067! В личном кабинете информация НЕ обновилась!! На сайте у них сказано информация обновляется 15 мин, но этого не случилось. Написала в поддержку, сказали платеж поступил, ожидайте в течении часа. Через час тоже ничего не изменилось, повторно в поддержку написала, говорят в течении суток ожидайте... Но и через это время информация в моем личном кабинете НЕ обновилась! 

Написала повторно еще раз в поддержку, они составили обращение на закрытие займа, чек я ранее им скидывала об оплате. Обращение было составлено 07.08, сказали в течении 5 рабочих дней. После этого обращалась еще не один раз в поддержку и сказали ждите ответа на почту, другая служба занимается и они ничем помочь не могут! Говорят не переживайте переплачивать ничего не нужно будет и зачтется тем числом, которым я оплатила. Номер той самой поддержки, которая занимается закрытием займов они не дают!! Соответственно сегодня 14.08 в личном кабинете просрочка уже стоит 4 дня, не смотря на мою оплату!!! 

Звонки до сих пор не прекращаются от них об оплате, звоню на горячую линию, говорят платеж есть мой ожидайте ответа на обращение , каждый раз обращение мое они в приоритет ставят, но ничего не меняется!! Ответа нет!!!! В личном кабинете ничего не поменялась!!! 

Операторы звонят из-за этой просрочки и трепят нервы мои!!! Платеж мой видят, а со звонками они тоже ничего сделать не могут и это не прекращается!! Один вообще наехал говорит ничего не знаю оплачивай, даже информацию проверять не стал!!! В других займах все быстро и прозрачно и только у них какие-то непонятки и нервотрепка! Чек об оплате, переписки, звонки все есть!!! Самая плохая контора, буду обращаться к юристу и контролирующие их органы, ибо это безобразие! 

1. Начал оформление займа, на стадии где нужно прислать фото лица с паспортом, решил не брать займ. Они прислали деньги чуть позже по своему желанию уже без этих фото. (Лишь бы привязать к себе человека). При этом высвечивалось сообщение о том что без фото с паспортом займ не будет выдан. 

2. Начался ужасный спам по 30-40 спам звонков и смс после того как получил Займ (видимо передали в открытый доступ всю конфиденциальную информацию). Не исключаю что это прописано в каком то из договоров, но ЭТО я подчеркну. 

3. Нигде не было прописано что за перевод займа по карте 7% комиссия. Или... Идти офлайн в почту России и там через заявление распечатанное переводить.

Ужасное мфо, просто контора