1 784 отзыва о МФО «Веб-займ»

Здравствуйте. МКК Академическая не зачисляют деньги при оплате у них на сайте. От банка деньги ушли, Веб-займ их у себя не зачисляют. Пошла просрочка, звонки от их коллектора, сразу после моего звонка им на горячую линию с просьбой зачислить деньги. Сразу после оплаты написала им на электронную почту о том, что отправила им деньги. Номер обращения 000970242. Чата у них нет, приложения нет, сайт, горячая линия и коллектор. Ждите сказали 5 дней, может зачислим. 

Навязывают какие то услуги юридические, страховку. В бюро кредитных историй не отправляют информацию. Звонишь, просишь чтобы отправили информацию, сотрудники компании говорят, что обращение будет рассмотрено в течение 14 рабочих дней. Они издеваются над людьми. Не понимают, что все эти сотрудники и хозяева компании живут за счёт несчастных людей которые берут у них займ по ставке 365%. При этом они дополнительно навязывают услуги которые вообще не нужны. 

... даже если ты пытаешься от них отказаться. Сумма займа значительно увеличивается. Нет возможности поставить "не согласен". Я отказывалась от всех доп услуг. Отвратительный сервис. От запросов на почту смысла нет. Зачем так поступать, если есть возможность вернуть деньги в срок и просрочки не было? Зачем портить о себе впечатление? 

Оформляла кредит на 14 дней со ставкой в 0%, это было прописано в условиях займа на странице оформления, фактически банк оформил кредит на 16 дней и за два дополнительных дня захотел 4960 рублей. Эти условия не были прописаны на странице оформления, их можно было найти мелким шрифтом только в договоре. 

Далее банк присылает кучу оповещений о необходимости оплатить кредит, но нигде в этих оповещениях не сообщает так-же, что уже пошло начисление процентов! кроме того, по какой-то странной причине в пункте договора сумма кредита указана 22650 рублей (это сумма на 16 дней), тем не менее с 14го еще дополнительно снимались проценты! 

Считаю, что эта микрокрединая организация намеренно обманывает своих потребителей, запутывая условия и снимая огромные проценты!

Просто я отказался от дополнительных услуг. А они мне их добавили. Беспредел. Как так ? И сотрудник уверяет меня что вы сами это сделали. Уберите свои дополнительные услуги. Надо сделать это во всех организациях. Человек сюда приходит в основном когда у него беда. А вы только и наживаетесь на этом......................(сдесь был мат)

Отвратительный МФО, чувствую, что меня конкретно накололи после оплаты займа... Каждый раз новые суммы, ничего не понятно... Сайт неудобный, много спама и рекламы. Не советую брать тут деньги, лучше взять в MoneyMan или Аденьги, там нет никаких уловок,все прозрачно и понятно. Брала 15тысяч, было написано под 0% в итоге спустя 16 дней сумма за была 19 тысяч и плюс комиссия космическая какая-то 1,5 тысячи рублей...

Здравствуйте. В личном кабинете горит хитро до даты (включительно). Клиент думает, ага до этого числа оплачу. В договоре на 2 дня меньше прописано. Тем самым гася безпроцентный займ в последний-предпоследний день Заемщик попадает на %. Очень хитренько прописано. 

Далее опачивать через сбер юкасса легко, но в пункте 8 - это не расписано. И ты делаешь мозги себе в Почте России, пытаясь оплатить. Полтора часа я стояла в очереди и перплатила. Наверно это специально так не расписывают легкие погашения, чтобы клиент попадал на %. 

Далее есть пункт в договоре Веб-займа, что 3.6: В случае если при исполнении обязательств посредством Бесплатного способа Заемщик понес дополнительные расходы (комиссии и иные платежи, взимаемые сторонними организациями), такие расходы подлежат возмещению Обществом, по заявлению Заемщика с приложением подтверждающих документов. Ничего они не вернули мою переплату Почте Россия.

 
Не советую данную микрофинансовую. Вот БЫСТРО-деньги - это вообще круты огонь, все четко и понятно в личном кабинете, несколько офисов в Перми, где пришел и оплатил без комиссии и быстро. Веб-займ - техподдержка четко ответить не может, в каком пункте прописаны сроки ответа. Отвечают общими фразами. А звонят - голос знаете обманщиков - это майор Иванов И.И. типо представляются, так тут также. сразу смеяться хочется. А он там таким басом. Короче разводняк. Не пользуйтесь.

Компанией пользовался по необходимости а не потому у что хорошая. Единицу ставлю из-за Невежливых звонков с предложениями. 

Звонит робот и говорит"разговор будет записан" Далее идет музыка и подключение оператора. Уже на этом моменте хочется всех послать. Предложения из разряда "возьмите займ на месяц и мы на последние 3 дня сделаем скидку 3% (не 300₽ за день а 291₽ какой гений придумал такое заманчивое предложение?) 

При оформлении много скрытых допуслуг, которые нужно искать и отключать и Огромные комиссии при погашении картой - пользуйтесь банковским переводом. 

Спустя некоторое время, после оформления займа, вам будет предложено продлить займ оплатив проценты. В день платежа я решил воспользоваться предложением и нажал «продлить займ». Сайтом было предложено подписать оферту, в тексте которой, помимо дополнительного соглашения о продлении еще Заявление о присоединении к Правилам пользования информационно-правовой поддержкой ООО ЕЮС. Т.е. МКК Академическая в безапелляционном порядке принуждает вас вместе с продлением договора купить доп услуги, которая стоит 38% от суммы продления) Отказаться никак технически нельзя. 

Но я решаю оформить продление - подписываю оферту кодом из смс и сайт мне предлагает внести сумму продления с комиссией 7%. Читаю доп соглашение, в тексте которого п.3 звучит так «Настоящее соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента частичного погашения задолженности по процентам, начисленных за дней пользования займом». Текст явно не имеет количество дней), но никаких ограничений на способ внесения средств нет. Поэтому я осуществляю перевод в пользу МКК через QIWI. Средства зачисляются, но продление не активируется и в личном кабинете фигурирует красная надпись о просрочке. 

Звоню в поддержку и в ответ на претензию получаю комментарий, что продление будет работать только есть внести сумму через оплату на сайте (с комиссией 7%). При этом никаких ограничений в самом документе нет и в индивидуальных условиях в п. 8 есть четкая отсылка к способам внесения средств среди которых - «прочие платежные агенты». 

Как итог - МКК Академическая хотела плевать на условия прописанные в документе, правила придумываются на ходу и сделаны так, чтобы взять с клиента по максимуму. Принципиально решил добиться справедливости, поэтому если вы столкнулись с чем-то подобным в отношениях с МКК Академическая, пожалуйста напишите на ящик mkk@**** ваша история поможет в обращении к регулятору и в суд.

Неадекватные совершенно сотрудники, бомбят и днем и ночью ,на просьбы не звонить не реагируют, обращалась пару раз, все выплатила ,но все желание отбивают телефонным терроризмом. 

Сегодня позвонила дама Ксенией представилась в 13.15 по Иркутску с тел 8966***26, пытаюсь объяснить что говорить не могу и ничего не нужно, выслушала и продолжила тараторить. Вы сотрудников обучите деловому этикету или там совсем некому работать?

18.06.2023г на меня был оформлен займ.

Заявки на данный займ я не оформлял, денежные средства не получал. В отношении меня были совершены мошеннические действия неизвестными мне лицами. Мною были оставлены устные обращения в МФО о данном факте, их дальнейшая судьба и принятые руководством МФО решения мне неизвестны. 

Обратной связи от организации не получено. Кто проходил за меня идентификацию данных мне неизвестно. По факту мошеннических действий мною подготовлено заявление в правоохранительные органы и ЦБ РФ. Прошу урегулировать возникшую ситуацию.

Самый ужасный Займ который можно было только взять. Мало того, что заявка висит на рассмотрение, и везде при одобрении нужно подписывать галочки соглашаться с условиями, то здесь такого нет. Они самовольно тебе зачисляют сумму на телефон, даже если тебе уже не надо. Взяла 4000 потом при интересных обстояльствах к возрасту было 6440, а когда хочешь закрыть займ, то сумма увеличивается . Берется комиссия в размере почти 500р. Итого получается переплата 3000т.р

ужасная организация!!! Не обращайтесь в нее никогда !

Доброго дня! В последний день платежа, примерно в 16-17:00 по Москве, списали автоматически семиу продлевающую займ ещё на 1 месяц, очень не приятно, так себе конторка , хотелось погасить всю сумму, пришлось гасить и её и списанные деньги, задолго до окончания рабочего дня тоже вернуть не получится, очень интересно. 

хорошая организация, все быстро и удобно. Для пользователей есть приятные бонусы, акции и розыгрыши, я стала победительницей одного из таких, погашение основной суммы долга, мне оставалось только оплатить проценты. Прозрачные условия, небольшие проценты. Есть долнительные услуги по страхованию. От использования данного МФО остались положителбелые, порекомендовала друзьям