1 856 отзывов о МФО «Веб-займ»

17.07.2023 взяла займ. Поскольку эта компания обслуживается в Тинькофф Банке, а я тоже клиент этого банка, всегда оплачиваю займы в приложении. Поскольку перевод проходит как внутрибанковский, зачисление на счёт компании идёт день в день независимо от выходных и праздников. Так и было. Никогда не возникало вопросов и проблем. А в этот раз прямо детектив. 

Оплатила займ 12.08.2023. Сразу отправила в чат и на электронную почту чек от банка с пометкой исполнено. В ответ пришли сообщения о том, что МЕЖБАНКОВСКИЕ переводы идут 5дней. Но у меня же ВНУТРИБАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД!! С 14.08.23 начали доставать с требованием оплаты сначала 240р., потом 480р. Наконец прислали требование оплатить 0рублей! 

15.08.23 запросила справку об отсутствии задолженности. Предоставили. А в личном кабинете стоит дата погашения займа 17.07.2023!!!!! Такая же как дата получения 17.07.2023!!!! При попытке получить новый займ, увидела надпись что могу взять новый займ через 30дней после отказа?! Так я ещё отказов не получала???! 

В чате написали, что займ до сих пор числится АКТИВНЫМ!! И У МЕНЯ БУДЕТ ПРОСРОЧКА , КОТОРАЯ ОТРАЗИТСЯ В КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ!! Срок платежа по займу был 16.08.2023, погашен 12.08.2023. А на 20.08.23 займ всё ещё не закрыт, хотя справку об отсутствии задолженности предоставили! По горячей линии и в чате ничего не сделали в течение недели! Отношение к клиенту-безобразное, наплевательское и безответственное. Никогда никаких долгов не было, всё всегда оплачиваю заранее. Очень неприятный эпизод. Так до сих пор ничего не решили. И даже не извинились!

Брала займ дважды у них. Первый раз все хорошо было, оплатила закрыли. Но второй раз.. десять раз пожалела, что повторно к ним обратилась. 

24.07 взяла займ 14 000 до 10.08. Оплатила 06.08 21:55, чек об оплате есть! Сумма с процентами и комиссией за перевод 17 067! В личном кабинете информация НЕ обновилась!! На сайте у них сказано информация обновляется 15 мин, но этого не случилось. Написала в поддержку, сказали платеж поступил, ожидайте в течении часа. Через час тоже ничего не изменилось, повторно в поддержку написала, говорят в течении суток ожидайте... Но и через это время информация в моем личном кабинете НЕ обновилась! 

Написала повторно еще раз в поддержку, они составили обращение на закрытие займа, чек я ранее им скидывала об оплате. Обращение было составлено 07.08, сказали в течении 5 рабочих дней. После этого обращалась еще не один раз в поддержку и сказали ждите ответа на почту, другая служба занимается и они ничем помочь не могут! Говорят не переживайте переплачивать ничего не нужно будет и зачтется тем числом, которым я оплатила. Номер той самой поддержки, которая занимается закрытием займов они не дают!! Соответственно сегодня 14.08 в личном кабинете просрочка уже стоит 4 дня, не смотря на мою оплату!!! 

Звонки до сих пор не прекращаются от них об оплате, звоню на горячую линию, говорят платеж есть мой ожидайте ответа на обращение , каждый раз обращение мое они в приоритет ставят, но ничего не меняется!! Ответа нет!!!! В личном кабинете ничего не поменялась!!! 

Операторы звонят из-за этой просрочки и трепят нервы мои!!! Платеж мой видят, а со звонками они тоже ничего сделать не могут и это не прекращается!! Один вообще наехал говорит ничего не знаю оплачивай, даже информацию проверять не стал!!! В других займах все быстро и прозрачно и только у них какие-то непонятки и нервотрепка! Чек об оплате, переписки, звонки все есть!!! Самая плохая контора, буду обращаться к юристу и контролирующие их органы, ибо это безобразие! 

1. Начал оформление займа, на стадии где нужно прислать фото лица с паспортом, решил не брать займ. Они прислали деньги чуть позже по своему желанию уже без этих фото. (Лишь бы привязать к себе человека). При этом высвечивалось сообщение о том что без фото с паспортом займ не будет выдан. 

2. Начался ужасный спам по 30-40 спам звонков и смс после того как получил Займ (видимо передали в открытый доступ всю конфиденциальную информацию). Не исключаю что это прописано в каком то из договоров, но ЭТО я подчеркну. 

3. Нигде не было прописано что за перевод займа по карте 7% комиссия. Или... Идти офлайн в почту России и там через заявление распечатанное переводить.

Ужасное мфо, просто контора 

Здравствуйте. МКК Академическая не зачисляют деньги при оплате у них на сайте. От банка деньги ушли, Веб-займ их у себя не зачисляют. Пошла просрочка, звонки от их коллектора, сразу после моего звонка им на горячую линию с просьбой зачислить деньги. Сразу после оплаты написала им на электронную почту о том, что отправила им деньги. Номер обращения 000970242. Чата у них нет, приложения нет, сайт, горячая линия и коллектор. Ждите сказали 5 дней, может зачислим. 

Навязывают какие то услуги юридические, страховку. В бюро кредитных историй не отправляют информацию. Звонишь, просишь чтобы отправили информацию, сотрудники компании говорят, что обращение будет рассмотрено в течение 14 рабочих дней. Они издеваются над людьми. Не понимают, что все эти сотрудники и хозяева компании живут за счёт несчастных людей которые берут у них займ по ставке 365%. При этом они дополнительно навязывают услуги которые вообще не нужны. 

... даже если ты пытаешься от них отказаться. Сумма займа значительно увеличивается. Нет возможности поставить "не согласен". Я отказывалась от всех доп услуг. Отвратительный сервис. От запросов на почту смысла нет. Зачем так поступать, если есть возможность вернуть деньги в срок и просрочки не было? Зачем портить о себе впечатление? 

Оформляла кредит на 14 дней со ставкой в 0%, это было прописано в условиях займа на странице оформления, фактически банк оформил кредит на 16 дней и за два дополнительных дня захотел 4960 рублей. Эти условия не были прописаны на странице оформления, их можно было найти мелким шрифтом только в договоре. 

Далее банк присылает кучу оповещений о необходимости оплатить кредит, но нигде в этих оповещениях не сообщает так-же, что уже пошло начисление процентов! кроме того, по какой-то странной причине в пункте договора сумма кредита указана 22650 рублей (это сумма на 16 дней), тем не менее с 14го еще дополнительно снимались проценты! 

Считаю, что эта микрокрединая организация намеренно обманывает своих потребителей, запутывая условия и снимая огромные проценты!

Просто я отказался от дополнительных услуг. А они мне их добавили. Беспредел. Как так ? И сотрудник уверяет меня что вы сами это сделали. Уберите свои дополнительные услуги. Надо сделать это во всех организациях. Человек сюда приходит в основном когда у него беда. А вы только и наживаетесь на этом......................(сдесь был мат)

Отвратительный МФО, чувствую, что меня конкретно накололи после оплаты займа... Каждый раз новые суммы, ничего не понятно... Сайт неудобный, много спама и рекламы. Не советую брать тут деньги, лучше взять в MoneyMan или Аденьги, там нет никаких уловок,все прозрачно и понятно. Брала 15тысяч, было написано под 0% в итоге спустя 16 дней сумма за была 19 тысяч и плюс комиссия космическая какая-то 1,5 тысячи рублей...

Здравствуйте. В личном кабинете горит хитро до даты (включительно). Клиент думает, ага до этого числа оплачу. В договоре на 2 дня меньше прописано. Тем самым гася безпроцентный займ в последний-предпоследний день Заемщик попадает на %. Очень хитренько прописано. 

Далее опачивать через сбер юкасса легко, но в пункте 8 - это не расписано. И ты делаешь мозги себе в Почте России, пытаясь оплатить. Полтора часа я стояла в очереди и перплатила. Наверно это специально так не расписывают легкие погашения, чтобы клиент попадал на %. 

Далее есть пункт в договоре Веб-займа, что 3.6: В случае если при исполнении обязательств посредством Бесплатного способа Заемщик понес дополнительные расходы (комиссии и иные платежи, взимаемые сторонними организациями), такие расходы подлежат возмещению Обществом, по заявлению Заемщика с приложением подтверждающих документов. Ничего они не вернули мою переплату Почте Россия.

 
Не советую данную микрофинансовую. Вот БЫСТРО-деньги - это вообще круты огонь, все четко и понятно в личном кабинете, несколько офисов в Перми, где пришел и оплатил без комиссии и быстро. Веб-займ - техподдержка четко ответить не может, в каком пункте прописаны сроки ответа. Отвечают общими фразами. А звонят - голос знаете обманщиков - это майор Иванов И.И. типо представляются, так тут также. сразу смеяться хочется. А он там таким басом. Короче разводняк. Не пользуйтесь.

Компанией пользовался по необходимости а не потому у что хорошая. Единицу ставлю из-за Невежливых звонков с предложениями. 

Звонит робот и говорит"разговор будет записан" Далее идет музыка и подключение оператора. Уже на этом моменте хочется всех послать. Предложения из разряда "возьмите займ на месяц и мы на последние 3 дня сделаем скидку 3% (не 300₽ за день а 291₽ какой гений придумал такое заманчивое предложение?) 

При оформлении много скрытых допуслуг, которые нужно искать и отключать и Огромные комиссии при погашении картой - пользуйтесь банковским переводом.