Добрый день. 

24.07.2023 года я после звонка специалиста данной организации решил оформить Микрозайм до ЗП. Проверил по сайту ЦБ данную организацию, ей выдана лицензия. После направил документы для регистрации и ожидал проверки, но после проверки в личном кабинете приложения появился долг якобы от 2021 года взятый мной, хотя я в жизни не обращался до 2023 года в микрокредитные организации. 

Позвонив на линию, мне сказали, что займа нету а если видите оформленный с просрочкой то оставьте обращение, якобы они проверят внутри факт мошенничества. Я написал пока в ЦБ и на Банки. ру но вероятно, что придется обращаться в полицию. Как ЦБ позволяет работать таким компаниям? Я читал о таком только в интернете, думал ну как так в наше время такие ситуации могут быть а как оказалось могут! 

Оформила займ в VIVA-деньги. При оформлении в условиях говорилось о проценте в 0,4% в день, в итоге оформили под 1%. Процент получился драконовский, дополнительно включили страховку на 11 000 рублей, которую я не заказывала, так просто добавляют без согласия, где-то у них там кнопочка такая есть, которую при оформлении не видно. 

В личном кабинете сделала сразу заявку на отказ от страховки, но сделали вид, что заявку от меня не получали, когда обратилась повторно, прошло уже больше 2 недель и сказали, что поздно пить боржоми. 

Далее по досрочному погашению тоже все сказочно. Надо сделать заявку за 30 дней до погашения, т.е. сразу погасить нельзя, т.е. если погасите сразу, вам все равно будут еще месяц начислять проценты по их условиям. 

Но это еще не все. Я подала заявку на досрочное погашение в личном кабинете, но спустя несколько дней обнаружила, что проценты так и растут и заявку мою они видимо опять не получили. В Итоге за неделю с досрочного погашения в 58000 рублей сумма выросла в 64000 рублей. Жалобу им написала, но скорее всего опять сделают вид, что ничего не получали. 

На почту уведомления о получении заявок не приходят, так что доказать, что Вы делали заявку невозможно. Вот так замечательно работает эта МФО. Не связывайтесь, сплошной обман.

Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. У меня погиб супруг и тут я узнаю, что в Вива деньги у него есть займ.

Пришла в их офис в нашем городе (раньше он был, сейчас не знаю), там мне сказали, что есть страховка, обратитесь в страховую и они закроют его договор. На горячей линии мне сказали тоже самое (Звонила параллельно в страховую. По факту страховая перечисляет деньги наследникам, но не МФО. Т.е. меня ввели в заблуждение). Сотрудники мне про страховку сказки рассказывали. 

По итогу пошла просрочка и пени, но это незаконно, т.к. человека нет. Свидетельство о смерти у них уже было. По итогу я сама поняла, как закрыть эту просрочку. Но договор так и не давали закрыть, не говорили сумму, не принимали письменный запрос от меня. 

Также меня вечно перекидывали с одного оператора на другого и в итоге сбрасывали и повышали голос, отказывались фиксировать жалобу на их сотрудников, которые отправляли меня в страховую. Мне стало понятно, что это умышленное затягивание и что надо писать им письмо самой и ждать официального ответа, т.к. разговаривать там не умеют. 

По итогу, написала им очередное письмо, по электронке, пришлось указывать, что оставлю жалобу в ЦБ, т.к. они не дают мне закрыть договор и начисляли пени за просрочку тому, кого уже нет (погибшему человеку). И только после этого кто-то там у них зашевелился и сразу я перестала быть третьим лицом и мне ответили, что закрыли договор. Вот такие сказочники и фокусники работают в этой компании.

20.03.2023 года с меня списали деньги по судебному приказу от взыскателя МФК "ЦФП" АО, в которую я никогда не обращалась за займом! Я позвонила МФК "ЦФП" АО на горячую линию по факту о мошенничестве, оператор нашел заявку, созданную на меня. Я запросила предоставить мне документы, на основании которых был оформлен кредит, но МФК "ЦФП" АО отказывается их предоставлять.

Написала заявления о мошенничестве со стороны МФК "ЦФП" АО в полицию и Центральный Банк РФ и в главный офис МФК "ЦФП" АО 117218, г.Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Котловка, ул. Кржижановского, д. 29, корпус 5, помещение I, ком.10. К тому же МФК "ЦФП" АО обратилась в суд якобы по месту моей регистрации в г. Рязань, но с мая 2021 года я уже зарегистрирована в другом городе. Явный факт мошеннических действий.

 

Займы не брал, дел не имел. Оказалось 1,5 года назад выдали кому-то займ по моим данным, подали на меня в суд. Честно говоря, для меня все подобные конторы одинаковы, но вот, что удивительно, мошенники пытались взять кредит ещё в нескольких конторах (MoneyMan и еще какие-то), везде отаказали, а эти  выдали. Кстати, с Манимэн мне ещё и позвонили, сообщили, что на меня пытались кредит взять, видимо нормальная МФО.

Подали иск на задолженность, т.к. займы никогда не брал и с судом никогда дел не имел, не успел подать в 10 дней. В итоге теперь должник компании, с которой никогда не имел договоров. По телефону и почте никакой информации не предоставляют. В итоге получается что взять у них займ может левый человек без проблем, а законопослушный гражданин должен с ними работать через суд. Естественно нигде мои контактные данные недействительны, займ то брал не я.

Между мной и ООО МФК «Центр финансовой поддержки» был заключен договор Займа. В связи с тяжелой сложившейся финансовой ситуацией, у меня возникли просрочки по исполнению обязательства. 

С целью возврата просроченной задолженности, сотрудники ООО МФК «Центр финансовой поддержки» осуществляют телефонные звонки на личный телефонный номер моего работодателя и моих родственников. Между тем, взаимодействие кредитора с любыми третьими лицами, имеющими отношение к должнику, возможно ТОЛЬКО в случае наличия согласия таких третьих лиц и должника на такое взаимодействие по возврату просроченной задолженности. Ни мои родственники, соседи и в том числе ни мой работодатель, такого согласия не давали кредитору. 

Кроме того, я также не согласен с тем, что представители кредитора передают информацию о моей задолженности иным лицам. Поскольку в действиях ООО МФК «Центр финансовой поддержки» имеется нарушение части 5 статьи 4 ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ, то ПРОШУ:

1. Оказать содействие и принять меры по урегулированию взаимодействий между мной и банком.

Клиентоориентированность отсутствует полностью 

Не дают погасить досрочно займ если оплата была задержана даже по их вине 

Доказать свою правоту что глючит сайт невозможно просто сразу надо оплатить процент 

Чем больше берёшь денег тем больше не дают скидку на процентную ставку душат всеми способами 

Сегодня узнала, что у меня якобы обязательства перед этой организацией. 

Займ не оформляла. Использовался якобы мой номер телефона. Проверила детализацию, сообщения, я их не удаляю подолгу. Нет никаких подтверждающих фактов, кроме фальшивого договора компании. 

Не советую обращаться к ним никогда, даже в крайнем случае. 

Намерена писать обращение в Центробанк, заявление в полицию!

Три года назад у меня завершилась процедура банкротства. Но спустя три года Viva решили нарушить закон и передать в ООО "Бюро кредитных историй "Скоринг Бюро" недостоверную информацию о том, что у меня активный займ на просрочке. Теперь моя кредитная история испорчена. Цб никак их работу не контролируют. На письма они не отвечают. Вообщем нет на них управы. Только огромные проценты с людей сдирать! Не обращайтесь к ним, если не хотите пробмлем на всю жизнь!

Здравствуйте. 14.01.2023 взял заём "под 0 % для новых клиентов" на 14 дней. В итоге заём уже с процентами. На горячей линии сказали, что акция действует только в офисе, но на сайте это не указано и никаких звездочек там нет. Прошу разобраться в данной ситуации. Организация вводит клиентов в заблуждение!