Прежде чем взять займ, прочитай, не поленись. Топ мфо по Россия для моментальной «помощи» на карту.
Ух, столько информации у меня накопилось по данной конторе, попробую все изложить довольно понятно и надеюсь тот кто прочитает это, сделает для себя определенные выводы. Поехали!
Первое о чем хочется конечно же написать, так это о тех. поддержке. Я сейчас говорю не об отделе взыскания(об этом немного позже).
О тех поддержке которая сидит на горячей линии. Моя оценка 3 из 5 этому сервису который всегда проконсультирует тебя и рассмотрит твою жалобу, вопрос.
В целом обращался не один раз, и каждый новый и последующий отвечала довольно милая и хорошо настроенный на конструктивный диалог оператор, сервис понравился. Не понравилось что жалобу, а именно приоритетную как по мне жалобу, об угрозе жизни и насилия, не только должнику со стороны сотрудника мфо, да-да, это даже не коллекторы по агентскому соглашению компании, это сотрудник мфо! Так вот, мою жалобу по поводу этого сотрудника рассматривают на сегодняшний момент 5 день, хотя звоню я и уточняю по данному вопросу каждый день. Так вот этот «индивид» на сотруднике, который звонил и угрожал не только мне, но и моему окружению(ещё двум людям).
—Простите, небольшая цитата со слов данного работника месяца одному из моих друзей:- я позвоню начальнику твоей маме на работу и скажу что ты педофил....—(про угрозы насилие неоднократные не вижу смысла перечислять.)
Это просто апогей, сотрудник настолько преисполнился своей работой на выбивание долга, что остаётся лишь дать ему премию за сотрудника месяца, или года, кто знает.
Так вот, 5 день этот «сотрудник» продолжает названивать не только мне, но и моему окружению. Все эти дни, якобы должна пройти какая-то проверка по этому поводу(как мне уточнили) за сервис и реагирование по проблемам такого типа, хочу поставить 0 из 5.
Двигаемся дальше. Отдел взыскания.
После нападков аборигена(не в конец случае не хочу оскорбить аборигенов) который угрожал мне и моей семье с друзьями. Начались звонки из отдела взыскания. Оооо это был очень интересный разговор.
«Небольшое отступление» я прошу прощения уважаемая администрация, если вы читаете отзывы, хочу у вас поинтересоваться. Как вы думаете, что будет, если человека отлить помоями, а потом позвонить ему и «требовать» долг, пойдёт ли он на мировую?)
Продолжим, женщина, которая позвонила мне из отдела взыскания. Перешла сразу в нападение, и озвучила мне «какие-то требования» компания, якобы которые я должен исполнить в течении 3 дней. (Это все есть у них в шаблоне, который выдают им при трудоустройте на эту «работу») из угроз, не прям конечно, а именно морального давления, что буду последствия, она решила перейти к доброму жесту воли(видимо увидела что угрозы не работают и придётся искать компромисс) и предложила мне рефинансировать мой договор со словами: «компания забывает о вас на месяц, а вы о компании», вот так вот, никто не будет вам угрожать целый месяц, нужно лишь откупиться. После того, как я предложил добавить ей договор в мой личный кабинет для ознакомления документов, она повторила что телефонный разговор ведётся под запись и нужно дать ответ прямо сейчас, «либо шанс будет утерян навсегда», после чего, начала задавать мне довольно странные вопросы, возможно она хотела познакомиться со мной, этого я так никогда и не узнаю. Вопросы: работаете ли вы сейчас официально?
Какого числа у вас зарплата?
Где вы работаете сейчас, адрес?
Появился ли у вас дополнительный номер телефона, назовите - конечно я назову его, мне же так приятного когда мне названивают везде и угрожают, хочется «селхарма» ещё больше.
Крайне интересная организация, было лучшее впечатления о ней, у меня были и взносы во время, но почему-то я разгневал «самого ответственно сотрудника» своей просрочкой в 12 тысяч рублей и он решил «убить» меня за чужие деньги компании?)))
На данный момент написания поста, я разбираюсь с данной ситуацией по поводу «сотрудника», работает ли он действительно в организации под брендом «vivaденьги» или же это коллектор которому стало скучно. Думаю что дополню пост по мере получения информации и продвижению дела.
Хотелось бы поставить намного большую оценку данному мфо, так как сайт действительно выполнен добротно, функционал неплохой и все понятно, очень хорошая и отзывчивая поддержка на горячей линии, ужасные сотрудники, которые не могут разобраться со своими подчиненными, за что могут быть большие последствия не только у данному сотрудника, но и у фирмы в целом. Ставлю 24 место из 34 доступных по России мфо на карту. Подавали большие надежды.
Спасибо всем кто дочитал до конца, рад изложить все это для вас.