Погасил досрочно ипотеку. Осталось два действующих страховых полюса ВСК - жизни и объекта недвижимость, которые я, естественно, решил расторгнуть. Несколько дней пытался дозвониться в офисы ВСК в Санкт-Петербурге, по указанным на сайте телефонам никто не брал трубку. Далее пришлось три раза съездить в офис ВСК лично, потому что всякий раз не хватало какого-либо документа (справки о погашения ипотеки из банка, реквезитов счета для перевода неиспользованной части страховой премии), о необходимости которых заранее никто не предупреждал. Ну и вишенкой на торте стала выплата этой самой премии. Оказывается, в компании ВСК руководствуются не принципами справедливости, а собственными непонятными формулами рассчета. Оба полиса куплены были примерно за 22 000 рублей меньше полугода назад. Вместо положенных по логике вещей 11 000+ рублей, ВСК вернуло 5000. Конечно, не в деньгах дело, а в отношении к клиентам. До этого были случаи расторжения полисов в других компаниях, и всегда возвращали неиспользованные средства тютелька-в-тютельку. В общем, разочарован в компании ВСК, и к их услугам в дальнейшим прибегать не намерен. И другим не советую.

Пошёл третий месяц, как они пытаются внести изменения в мой ОНЛАЙН полис в связи с заменой прав. КБМ снова 1. Одни отписки о невероятной занятости! Чтоб я так жил. Обходите за километр этих работничков

При покупке автомобиля 07.10.2020 мною была приобретена навязанная автосалоном страховка автомобиля КАСКО. Через неделю мной был полностью закрыт кредит и 19.10.2020 г. (на 12 день после заключения договора на покупку КАСКО) было подано заявление на расторжение договора страхования №20440F6O06420 от 07.10.2020 г., т.е. в период охлаждения. ​ Заявление на расторжение полиса страхования принято и зарегистрировано отделением ВСК в Екатеринбурге (ул. Добролюбова, 16). Заявление ВСК должны рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка (согласно Правилам страхования № 171.1 п. 6.15 и 6.21). Т.е. по договору возврат средств должен быть произведен не позднее 03.11.2020. 30.10.2020 Поступило СМС об увеличении срока обработки. Законных оснований для увеличения срока рассмотрения нет, и ВСК этот факт полностью игнорирует. Вчера, 11.11.2020, от ВСК поступило сообщение на электронную почту следующего содержания: В ходе рассмотрения Вашего заявления о расторжении договора страхования были выявлены технические проблемы. Возврат страховой премии по договору страхованию №20440F6O06420 будет осуществлен после устранения проблем. При этом информируем, что датой расторжения и датой для начала расчета периода пользования договором будет являться дата Вашей отправки почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте) или дата посещения офиса, указанная Вами в поданном заявлении. От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом. С уважением, служба поддержки клиентов САО «ВСК» ​ Сегодня, 12.11.2020, специалист горячей линии подтвердил, что договор был расторгнут в день подачи заявления – 19.10.2020, однако, в связи с техническими проблемами, рассмотрение и выплата денежных средств затягивается на неопределенный срок, на какой – неясно. ВСК это было последней каплей доверия к вашей компании, которая напрочь игнорирует законы и договорные обязательства. Сегодня будут оформлены жалобы с целью привлечения ВСК к административной ответственности в Роспотребнадзор и ЦБ РФ о ненадлежащем исполнении положений договора страхования и нарушения прав потребителя. Также, приступаю к составлению претензии с последующим предъявлением исковых требований в суде. В исковые требования будут включены неустойка за просроченную выплату и издержки на юридические услуги. ​ ​

Все здравствуйте! 5 ноября пытался приобрести полис ОСАГО онлайн, с сайта РСА после ввода данных был переведен на сайт ВСК, снова ввел все данные и пошло оформление, оплата прошла успешно, денежные средства списались, а вот полис я так и не увидел. Сегодня уже 9 ноября, а полиса так и нет, каждый день по несколько раз звоню на горячую линию, а толку нуль, какие-то заявки делают, а потом их не находят. Завтра надо машину в РЭО гнать на постановку на учет и не знаю что делать. На сайте РСА полис есть, а в ВСК нет. ХХХ 14477****

Самая дешёвая страховая компания ,пользуюсь очень давно. Радует

25.10.2020 мною получен потребительский кредит и навязаны страховки от ВСК, 27.10.2020 в период охлаждения в офисе компании ВСК г.Мурманск, пр.Ленина 16А мною было подано 2 заявления о прекращении договора страхования: №20DGIA0480000488 на сумму 5400 рублей и №200H3MVV0050110088 на сумму 2700 рублей. По обоим заявлениям сегодня, 07.11.2020 пришло смс, что срок обработки заявления увеличен. Интересует вопрос , на каком основании он был увеличен, если по закону в течении 10 рабочих дней, мое заявление должно было быть рассмотрено и произведена выплата. Все сроки вышли, выплаты нет.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации. Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынуждена в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный вред. Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ.

У меня произошел страховой случай по каско, страховая выдала направление в салон на ремонт,  но пока ждали направление,  у меня изменился госномер у машины. Теперь салон отказывается принимать машину в ремонт,потому что на направлении указан не тот номер (к слову, в договоре его вообще нет). Ни на горячей линии, ни в страховом доме на Островной 4 мне не помогли, пришлось ехать лично в отдел урегулирования, в котором мне сказали,что замена номера в направлении будет длиться до 20 дней. Соответственно, машину, для которой уже все готово и заказано, никто ремонтировать не будет еще 3 недели. Номер убытка- 7603958. Я не понимаю, почему такой элементарный вопрос как смена номера в направлении нельзя урегулировать без выездов по всему городу и области(особенно в период пандемии). Никому не советую.

Удобный сайт!

Номер обращения: 7436410 При дтп (удар в задний бампер, виновник другой участник дтп) пострадал бампер, усилитель и сопутствующие детали. Авто два года, состояние до ДТП идеальное. Полис каско максимальный без франшизы. Документы поданы в начале августа. При дефектовке сервис посчитал что бампер можно отремонтировать. На согласование был направлен ремонт бампера и замену нижней его части (накладка) . Страховая согласовала ремонт 1 сентября. Авто забрали на ремонт только 20 октября, т.к. в сервисе ремонтные работы. 29 октября приехал осматривать авто после ремонта. Качество ремонта не устроило, тк осталась значительная щель между бампером и накладкой в месте удара. Такой щели нет ни слева на моём авто, ни на новых автомобилях, которые стоят у дилера, ни на аналогичных б/у авто в объявлениях о продаже. Сервис отправил на доп согласование замену бампера, поскольку состояние автомобиля после ремонта не восстановлено полностью. 3 ноября от страховой пришёл отказ "нет оснований для замены". Прошу пояснить страховую компанию: 1: почему такое простое восстановление авто занимает более 3 месяцев, если виновник дтп застрахован не у вас? 2: Какие в компании сроки ремонта по заявлениям поданным по Каско? 3: Что делать клиентам в случае если сервис (который клиент не может поменять, тк другого ОД занимающегося ремонтом просто нет в городе) не может принять авто на ремонт в разумные сроки по техническим причинам? На горячей линии мне сказали, что страховая сделать ничего не может с этим. Зачем тогда вы работаете с такими ОД, если они не могут выполнять свои обязательства в разумные сроки? Вы оставляете проблему клиенту, хотя договор страхования заключён именно с вами, а не сервисом. 10 раз подумайте после этого какой смысл приобретать полис Каско в вск. 4: Как забрать авто из сервиса, чтобы обращение в вашей страховой не было закрыто (чтобы избежать 30ти дневного рассмотрения последующей претензии)? Требую согласовать замену бампера и сопутствующие ремонтные работы по указанному страховому случаю, поскольку автомобиль получил повреждения бампера, в результате чего была нарушена геометрия бампера и ее невозможно исправить ремонтными работами.

Деньги взяли , оформлен полис ДМС не правильно , теперь не корректировки внести ни возврат денежных средств , кол центр грубят и бросают трубку , или соеденяют не понятно с кем , самая безответственная СК

Напишу коротко! Автомобиль две недели в ремонте у субподрядчика "Рено" в лице "Тойота". Перед ремонтом уточнили с исполнителем объем - замена левой задней блок фары, верхней части заднего бампера и накладки на крышку багажника. Договорились! Прошло 2 НЕДЕЛИ. Итог - накладка не отцентрована с недоокрашиванием изнутри, царапины в районе установки блок фары, верхняя часть бампера - ремонт. На вопрос - почему ремонт, ответ - мы Вам нижнюю часть поменяли. Полный - бред, в разрез заключения эксперта. Нет слов. Интересно, что скажет учредитель компании ВСК, если его новую машину так по КАСКО отремонтируют!???

Здравствуйте. Я возмущен и разочарован действиями вашей страховой компании и предоставляемых услуг!!! По полису ДМС врач вызванный 1.11.2020 на назначенный день не то что не пришел, а даже не отзвонился! 2 сутки протекает болезнь, вторые проходят без диагноза, обследования и плана лечения ! Чувствую уже осложнения...надеюсь не умру..

Не выдаёт, не пропускает. Пока в главный офис не приедешь не сделаешь. Постоянно какая то беда у сайта. Может кому то везёт, и все с первого раза получается оформить, мне нет не везёт

Получили направление на ремонт по ОСАГО,мы потерпевшая сторона. А вот дальше нечего не двигается, звоним в сервис там говорят что не какой заявки на вашу машину не приходило. Звоним в страховую,там говорят отправляли и дублировали заявку, но вопрос по факту не кто решать не хочет и тех и других все устраивает. Будем обращаться в суд.

Добрый день!При покупке телефона мне навязали полис, потом я узнала, что можно отказаться, когда пошла писать заявление о расторжении, обнаружила, что фамилия написана неверно, попросила внести корректировки, но мне отказали , сказали, что нет у них такой функции, отказали в офисе г.Пенза Московская 125, скоро просрочится возврат страховки, но сотрудники вск меня то к одному отправляют, те ототправляют в вск, на горячей линии ВСК, сказали что не имеют право не вносить изменения, но увы это происходит.Не хотелось бы платить страховку, которая не нужна, и также из за не компетенции ваших сотрудни ков.

Много лет имею ДМС в разных страховых. Всегда вакцинация от гриппа входила в страховку безоговорочно, автоматом. Сейчас: 1. Бесплатно делают в поликлинике. 2. Бесплатно в пунктах по городу + мэр Москвы призывает всем привиться в связи с COVID. 3. В ВСК (попытка привиться в Медси) - вакцинация требует гарантийного письма!!! Это дно! Это даже ниже дна, это прямое нанесение вреда гражданам во время эпидемии (создание препонов для обычной вакцинации)!!!

В офис не попасть только по записи на входе охрана не пускает. Ужасно обращаются с клиентами, ни чего внятного сказать не могут, все очень долго. Попросили выдать список сервисных центров сказали, что он только в централном офисе и нам не покажут!!!!!!!! Отправили в какую то шарашкину контру где не то что сделать не искалечили бы машину до конца!! Попросили другой сервис нам отказали и еще отказ прислали по почте России! Все это длится месяцами! Люди не страхйте там ни чего!

Всё страховые компании нужно держать в узде, обращайтесь если что

05.05.2019г. при покупке авто в кредит мне навязали каско от ВСК сроком на 3 года за которую я заплатил 96 273,00р. 14.09.2020г. я досрочно и полностью погасил кредит. За время с мая 2019г. и до подачи заявления -28.09.2020г. у меня не было страхового случая. Из 36 месяцев страховки до подачи заявления прошло 16 месяцев. После расторжения страховки и согласно статьи 958 Гражданского кодекса РФ оставшуюся сумму пропоционального использования страховки должны были выплатить. Но увы! Страховку расторгнули ,а денег ни копейки не выплатили. Это что? Грабеж среди белого дня! Даже в 90годы такого беспредела не было.

Нормально. Очень большой минус для компании это отношение менеджеров, которые обслуживают людей по живой очереди на осаго в офисе на текучева. По всему видно было, что они на чистом окладе, так как обслуживание у них ОООочень медленное. Некоторые люди не выдерживали, ругались и уходили. Наблюдал лично в 2016 году. Почему то по осаго приём осуществляется одним менеджером, хотя приёмных мест несколько. Зато по каско очереди нет.