ВСК - Страховой Дом
САО «ВСК»
3.57
5279
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - ВСК - Страховой Дом
3.57
5279 отзывов
Источники
2.41
4682 отзывов
4
1 отзывов
3.94
596 отзывов
5 279 отзывов о страховой «ВСК - Страховой Дом»
Сроки начала ремонта не соблюдены, в выплате денежной компенсации отказали
1
Было небольшое ДТП (требуется косметический ремонт двух дверок и замена защиты порога), оформил документы в Краснодарском филиале ВСК. Сумма к выплате, которую мне озвучил менеджер компании, я могу ошибаться, - немного больше 12 тыс. руб. Произвести ремонт за такие деньги просто нереально. Страховая предложила произвести ремонт на «своей» СТО. Прежде чем принять решение по ремонту, съездил на указанную станцию, - посмотреть вживую и определиться по срокам (для меня это было особенно важно, т.к. я в этот период готовился к протезированию ТБС). Мастер СТО указал срок ремонта – 5 дней, срок поставки запчасти – 2 недели. Решил: за такие деньги пусть сами ремонтируют. Направление по ремонтному делу было оформлено 04.08.2020 на сумму 17 335 (!) рублей. Запчасть на СТО поступила по истечению 30 дней, оговоренные ранее сроки не соблюдались. Решил ремонт не выполнять, при этом деталь выкупить. Представитель СТО, а позже и менеджер ВСК, сказали, что такой вариант возможен. Когда лично приехал за деталью на СТО, мне её не отпустили, - оставил письменное заявление об отказе от ремонта и согласии на выкуп детали. Прошло уже 3 месяца, - никакого ответа не получил. Дважды подавал в ВСК заявление с требованием предоставить сметный расчёт и об отказе от ремонта (о желании получить денежную компенсацию), – получил отписки. Подал заявление Финансовому уполномоченному - ответ получил отрицательный в день госпитализации (сидит себе уполномоченный в Москве, - один на всех, «никого не трогает…»). В общем, могут поддержать автовладельцев в трудную минуту, но только не в моём случае…
Дальше дорога только в суд!
28.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Срок начала ремонта не соблюден, в выплате денежной компенсации отказали
3
Было небольшое ДТП (требуется косметический ремонт двух дверок и замена защиты порога), оформил документы в Краснодарском филиале ВСК. Сумма к выплате, которую мне озвучил менеджер компании, я могу ошибаться, - немного больше 12 тыс. руб. Произвести ремонт за такие деньги просто нереально. Страховая предложила произвести ремонт на «своей» СТО. Прежде чем принять решение по ремонту, съездил на указанную станцию, - посмотреть вживую и определиться по срокам (для меня это было особенно важно, т.к. я в этот период готовился к протезированию ТБС). Мастер СТО указал срок ремонта – 5 дней, срок поставки запчасти – 2 недели. Решил: за такие деньги пусть сами ремонтируют. Направление по ремонтному делу было оформлено 04.08.2020 на сумму 17 335 (!) рублей. Запчасть на СТО поступила по истечению 30 дней, оговоренные ранее сроки не соблюдались. Решил ремонт не выполнять, при этом деталь выкупить. Представитель СТО, а позже и менеджер ВСК, сказали, что такой вариант возможен. Когда лично приехал за деталью на СТО, мне её не отпустили, - оставил письменное заявление об отказе от ремонта и согласии на выкуп детали. Прошло уже 3 месяца, - никакого ответа не получил. Дважды подавал в ВСК заявление с требованием предоставить сметный расчёт и об отказе от ремонта (о желании получить денежную компенсацию), – получил отписки. Подал заявление Финансовому уполномоченному - ответ получил отрицательный в день госпитализации (сидит себе уполномоченный в Москве, - один на всех, «никого не трогает…»). В общем, могут поддержать автовладельцев в трудную минуту, но только не в моём случае…
Дальше дорога только в суд!
28.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вск отвратительная компания. Увидете в списке бегите сразу.
1
Написали заявление об отказе от страховки 20.11 в течении 14 дней после оформления. Прошло 1.5 месяца, но увы денег на счету не увидели. Звонили не однократно, но кормят завтраками. Будем обращаться в суд.
Ирина
26.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Ужасный сервис
2
Страховка была оформлена через личный кабинет 29.10.2020. В заявлении было указано три водителя. Дополнительно запросили оригинал страхового документа на бумажном носителе, стоимостью около 400 рублей, который должен был прийти по почте в течении месяца, как они обещают...( сегодня 25.12.2020 и документа до сих пор нет). На электронную почту прислали страховой полис, но в нем был указан только один водитель (собственник). Позвонили в справочную, говорят, какой-то сбой, сейчас все исправим,видим заявление на трех водителей.. Спасибо! Все оперативно исправили! Попросил добавить еще одного водителя. Сказали, что это нужно сделать через мобильное приложение. Подал заявку о внесении изменения полиса (добавить водителя). Дополнительно позвонил, уточнил, ответили,что от 2-х до 30-и дней займет решение проблемы. И вот уже прошло более 30-и дней и ничего не изменилось. Позвонил в справочную, сделали повторный запрос на внесение изменений, который обещают разрешить в течении 2-х дней. По истечению обещанных 2-х дней опять ничего не произошло. Опять звоню, переключают с менеджера , на менеджера и снова предлагают мне сделать повторный запрос. Вы прикалываетесь???? При всем при этом далеко не в каждый офис можно обратиться и сделать все на месте, а только центральные, предварительно в которые нужно позвонить и записаться! Для чего тогда у вас предоставлено удаленное оформление???? Для чего все эти манипуляции ???? Сколько мне еще подождать, еще пару месяцев? А может, до следующего года???? Кто-то уже решит данную проблему?
Сергей
25.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сложилось положительное впечатление от ВСК.
1
При покупке авто в кредит, а салоне у диллера, был приобретена КАСКО. Процесс страхования, описывать не будут, особо тут ничего интересного, разве что, у на мои вопросы по возмещению и по процессу урегулирования страхового случая, мне была дана подробная консультация, о моих действиях, при наступлении страхового случая. На словах все выглядит достаточно просто, на деле, дай бог чтобы этого не узнал. Сотруднику ВСК, хочу поблагодарить за совет, сразу устанвить в качестве допа спутниковую сигнализацию на авто, стоимость страховки стала ниже. Да, я за сигналку тоже доплатил конечно, но это же единоразово, а страховку мне брать каждый год, пока с кредитом не расплачусь. В общем-то, положительное сложилось впечатление от ВСК.
Руслан
24.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не корректная страховка
1
Здравствуйте, 20 ноября я оформил страховку на машину в стоимость страховки составила 7616, когда в 2019 году мою машину застроховали на 6800, когда стал срашивать почему така дорогая страховка. Что мне оператор начал врать во всем. Хочу заметить что В ДТП Я НИ РАЗУ НЕ ПОПОДАЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Олег
23.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не перечисляют выалату
2
Одобрили страховую выплату 19.11.20, но деньги так и не перевели, сначала говорили что у них какие-то проблемы с реквизитами и платеж не проходит, теперь каждую неделю говорят платеж совершили, ждите в конце недели деньги придут, и уже так больше месяца. При этом звонил на общий номер поддержки ВСК там говорят что выплату не переводили. Номер дела 7657152.
Максим
22.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отзыв о компании
1
Очень грубые, не ответственные сотрудники.. обслуживание 0!!!!!!!!!!которые не хотят работать,не могут спокойно, нормально, по-человечески ничего объяснить
Анна
22.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Постоянно теряют заявление и не могут вернуть деньги по остатку больше месяца
3
Была активная страховка ОСАГО, машину продал - решил запросить возврат остатка (прошло чуть больше месяца от начала новой страховки и машина продалась). 19.11.2020 - пришел в офис ВСК в Ростове-на-Дону с просьбой возместить остаток страховки. К сожалению, база у них висела и пришлось писать завление от руки. Все подписал и пообещали через 14 дней вернуть деньги. Как понимаете - ничего не пришло. После 45 минут в ожидании оператора на линии поддержки, было решено снова наведаться в офис. Однако решил еще раз набрать, но уже в Московское представительство. На что мне дали ответ - заявления нет, страховка активная, разбирайтесь сами. Поехал в офис, благо девушка вспомнила меня и быстро нашла оригинал заявления, уверяя, что все отправила и это недоразумение (к девушке абсолютно никаких претензий нет). 9.12.2020 было составлено заявление с просьбой разобраться и все-таки вернуть деньги. Вопрос остался открытым.
МАКСИМ
20.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Зуб вылечили, поставили пломбу
5
В ноябре того года летала к сестре в Бельгию, оформляла ВЗР, тк знаю, что мед обслуживание там немыслимо дорогое. Оформление быстрое, полис на год. Сразу уточнила все ли включено и не будет ли каких-то расходов при экстренном обращении за мой счет. Проблемы начались откуда и не ждала. Через неделю раздуло щеку, пошло воспаление. Стоматология там дорогая, но пришлось обратиться в экстренную. Приняли сразу, все оперативно, профессионально, своих денег не потратила на копейки.
Станислава
18.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отвратительная компания ВСК, обманщики
1
Отвратительная компания ВСК, бизнес построен на обмане клиентов. Мало того что компания не возместила нам ущерб,она с нас взяла деньги и испортила страховую историю мужа! При чем без оснований ! Не рекомендую связываться с ними , не компетентная компания 👎
Алена
18.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
НЕ связывайтесь с вск.при наступление страхового случая потратите кучу времени , нервов и денег!
2
Офис находится у черта на куличиках (заречье ,одинцовский район) и все вопросы/заявления/претензии решаются только там . Если вы работаете 5/2 попасть туда нереально или отпрашиваться придется не один раз!
при аварии помимо кузовных повреждений , произошли скрытые повреждения ,подала заявление на осмотр - сервиса своего для осмотра НЕТ , вы его должны найти сами и оплатить за свой счет разбор машины и услуги автосервиса ! Они присылают экспертов , которых не понятно от уда берут ! - Да ,я вижу повреждения , но я не знаю как их показывать ! - слова эксперта . МАшина видимо должна быть в "тотале " чтобы было заметно всем .
При первичном осмотре и заполнение документов ,подавалось на выплату.Было понятно ,что возмещение не будет в полной мере ,но машину надо было делать и предпочтение отдавалось проверенному сервису . После всех осмотров я собиралась уже загонять делать и ожидать хоть какой- то выплаты ,НО страховая решила иначе.
Через неделю после последнего осмотра получила смс в 9 утра что я "направлена на ремонт"(хотя при подаче заявления ,говорилось что сервисов нет!от куда он вырос тогда???) , звоню операторам - обращайтесь в офис , ок , 1час 40мин в пути и я попадаю в "чудо офис " ,на что получаю заученные фразы о том что -"страховая в праве и бла-бла...." ,еще узнается что отказ в выплате/ремонте по скрытым повреждениям и на все доводы и факты - пишите досудебку.Ради интереса съездила в сервис их - готовы принять на хранение ,сколько оно продлиться не известно и если хотите нормально -доплата за это ,вот это и то .
Первое письмо отправила с предложением аннулировать направление на ремонт и еще раз ,если требуется - произвести дефектовку . Письмо получено ,но в ответ тишина .
Хорошо, раз не выходит обоюдно -будем через суд.
Страховой полис ххх010537****
убытки 7673954/8547489
Юлия
17.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Урегулирование убытков
1
31.10 подали документы через Сервис Киа Центр Агалат. Номера убытков 7440522(стекло) и 7440546(кузовные работы), связалась с сервисом, они сказали что последний ответ от страховой 26.11 - дела на рассмотрении. Сегодня позвонила в страховую и оказалось что 06.11!!! они отправили что стекло пришло (только кому и когда об этом сообщили???) в Рольф центр на Ярославке, почему туда - не понятно, раз документы ушли к ним из Агалат Центра. А по второму делу сотрудник компании НИКИТА №266 вообще ничего не смог сказать, составил только две заявки 221658 и 221659. Вот и подумаешь в следующий раз оформлять КАСКО через эту страховую компанию... Боюсь что нет и всех своих друзей и знакомых буду отговаривать, т.к. это просто безобразие. Так клиентов вы только отталкиваете от себя. Уж лучше чуть больше заплатить за КАСКО и жить спокойно!!!
Галина
17.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Много продукта .
Valery Bataev
15.12.2020
Отзыв с сайта Yandex.ru
Не могу вернуть страховку по кредиту, в обработке с 7 декабря
2
6.12.2020г оформила кредит, по возврату страховки обратилась в офис вск 7.12.2020.г написав заявление и приложив все документы которые попросил сотрудник, сказала ждите перезвоним, звонка не дождавшись, позвонила 14.12.2020г на горячую линию, мне сказали в обработке мое заявление. Завтра перезвоним,сегодня звоню в офис где подавала заявление мне сказали специалист занят перезвонит по истечению часа опять звоню,ответ тот же ждите. Это просто ужас, я конечно понимаю, что 10 дней не прошло с момента заявки, но ответ то должен быть сформирован. Я просто читаю отзывы и в шоке,что люди так долго ждут. Если до 17 мне не переведут деньги на указанный счет в полном размере. 18 пойду в суд с заявлением.
Юлия
15.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не связывайтесь с ВСК!!!
3
2 месяца прошло с момента аварии,не можем получить выплату и отремонтировать машину. ВСК предложили выплатить 67 тысяч, независимый эксперт посчитал 118 тысяч с учётом износа. Подали притензию (направили по почте с уведомлением и описью,на эл.почту) страховая не отвечает. Будем подавать дело в суд. Больше автомобиль страховать в ВСК не будем и никому не советуем!!
Лилия
13.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не возвращают страховку в срок!!!!!!!
2
Добрый день. 30 ноября в офисе мной было написано заявление расторжения договора страхования. По регламенту, как прописано у вас, зачисление денежных средств на мой счёт должно было осуществиться в течение 10 рабочих дней. 10 рабочих дней прошло, денежные средства не поступили на счёт. Теперь я должна тратить время, нервы и др. Для того, что бы урегулировать этот вопрос с вами. Обращалась на горячую линию, там вообще бордак! Перенаправляют от одного специалиста к другому. Один из сотрудников посоветовала написать жалобу, но на его рассмотрение тоже уходит несколько дней. ВСК! Вы потеряли к себе хорошее отношение. Другим пользователям не рекомендую.
Алина Альбертовна
13.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказываются принимать документы на расторжение договора в любом офисе
2
У меня два действующих полиса страхования 200H1IPZ**** и 200H1IP0****, оформленных для ипотечного кредита. Я досрочно погасил ипотеку и решил расторгнуть договор. Для этого я позвонил на горячую линию (27.11.2020) уточнить, можно ли расторгнуть договор страхования дистанционно. Мне ответили, что нет, либо в офисе (не уточняя в каком), либо почтой. 09.12.2020 собрав все документы я пришел в офис по адресу Бульвар Дмитрия Донского 15. Там мне сказали, что договоры ипотечного страхования можно расторгнуть лишь в офисе на Большой Лубянке. Горячая линия теперь также сказала, что можно расторгнуть только в указанном офисе. При моей просьбе связать с данным офисом, либо с руководством для урегулирования спорного вопроса неоднократно бросили трубку. Форма обратной связи на сайте ВСК выдает ошибку и не позволяет оформить заявку. СК ВСК нарушает собственные же правила договора (в нем не указано, что я должен идти в определенный офис) и устраивает искусственные препятствия для расторжения договора с ними. При этом со слов тех. поддержки - отдел по расторжению договоров на Большой Лубянке работает дистанционно, но мне все равно предлагают ехать через всю Москву к ним в офис! Требую принять заявление о расторжении договоров в удобном для меня офисе, что соответствует всем правилам действующих договоров между мной и СК ВСК.
Артур
10.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сделали все быстро
1
Позвонили напомнили о продлении договора , болела не могла прийти в офис , предложили оформить дистанционно , сервис на высоте 👍🏻
10.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Выбирайте другие компании.
1
Купила авто. ВСК навязала свой полис. Расторгнуть его можно только в центральном офисе. Кроме того, при расторжении отказали в выплате за неиспользованное время страхования. Ни много, ни мало, полис расчитан был на 2 года. Стоил 54719,66. Как минимум должны были вернуть 30000. Но, всё таки расторгнули, просто так! Восстановлению такой полис у них не подлежит. ВНИМАНИЕ, ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИС В ВСК!!! Не получите ничего! Буду рада, если после моего отзыва хотябы один человек откажется от услуг ВСК. Желаю им скорейшего банкротства!
Екатерина
08.12.2020
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
ВСК - Страховой Дом
Полное наименование компании
САО «ВСК»
Лицензия
№621
Сайт
http://www.vsk.ru
РекламаАдрес
121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4
Описание
Универсальная страховая компания "ВСК"
Успешно работает на рынке страховых услуг России уже более 29 лет. Компания занимает ведущие позиции в автостраховании, добровольном медицинском страховании и страховании от несчастных случаев и болезней.
Уставный капитал компании составляет 3,9 млрд рублей, а ее акционерами являются ПАО "ЭсЭфАй" (49%), АО "Азбука Профит" (24,66%), АО "Страховой синдикат" (21,92%) и Цикалюк Сергей Алексеевич (4,42%) на начало ноября 2021 года. Компанию возглавляет генеральный директор Тарновский Александр.
Финансовое положение компании
Если говорить о финансовом положении компании, то международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило рейтинги ВСК на уровне "BB" в апреле 2021 года с прогнозом изменения с "негативного" на "стабильный". Однако в сентябре 2021 года АКРА подтвердила кредитный рейтинг на уровне АА(RU), изменив прогноз со "стабильного" на "негативный". По последней информации от 11 октября 2021 года, рейтинг финансовой надежности страховой компании "ВСК" находится на уровне ruAA с прогнозом "стабильный".
Услуги компании
ВСК предлагает более 200 современных страховых услуг, включая:
- Страхование от несчастных случаев и болезней
- Медицинское страхование
- Страхование транспорта
- Страхование грузов
- Сельскохозяйственное страхование
- Страхование имущества юридических и физических лиц
- Страхование гражданской ответственности владельцев транспорта и организаций, эксплуатирующих опасные объекты
- Перестрахование
Членство в организациях
Компания является членом:
- Всероссийского союза страховщиков (ВСС)
- Российского союза автостраховщиков (РСА)
- Национального союза страховщиков ответственности (НССО)
- Ассоциации российских банков (АРБ)
- Ассоциации Европейского бизнеса (АЕВ)
- Других общественных организаций
Размеры и масштабы
Компания застраховала более 500 тысяч предприятий и 30 миллионов граждан, и имеет более 500 филиалов и отделений в ключевых административных и промышленных центрах России. За вклад в развитие страхового дела коллектив компании "ВСК" был награжден тремя благодарностями от президента России Владимира Путина в 2002, 2007 и 2017 годах. Также следует отметить, что компания имеет налаженную систему перестрахования рисков в крупнейших мировых перестраховочных компаниях.
Реквизиты
ИНН
7710026574
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024