Являюсь клиентом данной страховой уже не первый год. Наступил страховой случай и вот тут начались проблемы. Прошел все процедуры перед ремонтом авто по страховому случаю, отправляют в мастерскую и тут начинается. В мастерской говорят что мы вам отремонтируем , но без покраски, покраски бампера в бумагах от страховой нет, так что решайте с страховой компанией. Приехав в офис мне говорят что есть покраска в , да я сам знал что покраска в решении эксперта стоит. И вот футболили от одной мастерской в страховую , из страховой в другую мастерскую отправляли. Итог, машина до сих пор не отремонтирована. Написал претензию в главный офис, приходит отписка , почему отписка , потому что даже не прочитали суть претензии. Пишут что вам не покрасили деталь потому что в заключении эксперта покраски нет. А мне ещё никаких работ с машиной не производили. Что же , значит остается судиться с этой компанией. Вывод, никому не советую данную страховую компанию.

Случился страховой случай!!! ДТП, въехали в меня, виновник другая машина. Повреждения не сильные, но машина на находу, в колесо впился глушитель. И тут началось!!! Вместо того чтобы быстренько сделать все формальности и оценку. Слышу на горячей линии - Запись только через месяц! Ругаюсь! Пишу претензию. Назначают только сдачу документов у черта на куличках в Одинцовском районе через две недели после ДТП!!! Приезжаем! Все документы обговорили! Все привезли! Оказывается, нужна ещё одна бумажка - свидетельство о браке, тк была смена фамилии. Объясняю, что полис делала у вас и свидетельство о браке должно быть в базе. На что мне отвечают, это разные организации! Ну бред! То есть полис купить и получить выплаты по полису - разные вещи, понимаете!!! Закрыть бы такие страховые напрочь!!! Больше никогда не буду здесь делать полис! 

Номер убытка 8057355.16.06.2021 было дтп. Машина Шкода Рапид 2016 г.в. Санкт-Петербург.В этот же день подали документы по КАСКо в страховую. Только 19.07.2021 прислали ответ, что авто признано тоталом, несмотря на то, что повреждения незначительные. (Левое крыло, бампер, капот, фара, подушка водителя и скорее всего рулевая рейка) СТО дилерский.В течение этого месяца ВСК не предоставляли вообще никакую информацию.Только говорили ждать.В итоге, мы с тоталом не согласны и написали заявление о предоставлении полного расчета, на основании которого признан тотал, а также потребовали отправить машину на ремонт на другую не дилерскую СТО, так как у дилеров явно завышены цены на ремонт и детали. Заявление писали 20.07, ездили в офис. До сих пор ответа от них никакого нет.Все очень долго и такое впечатление, что они специально подгоняют авто под тотал, чтобы ее потом выгодно отремонтировать и продать на аукционе.

Не выплатила по страховому случаю . Сперва направили на ремонт на сто там отказались ремонтировать .После этого ВСК написала отказ в выплате денег на ремонт

22.07.2021 приехал в офис компании по адресу Малый проспект П.С., 5 лит Б для подачи заявления на расторжение договора страхования КАСКО. Предварительно перед приездом написал в службу поддержки компании и получил бланк заявления на расторжение договора страхования, заполнил бланк на ПК и распечатал - приготовился :). Начиналось вне относительно нормально, небольшая очередь из 3-х человек и 1-н ответственный сотрудник. Наступает момент, когда девушка бывшая передо мной в очереди присаживается за столик обслуживания. Оказывается что у неё нет с собой распечатки с банковскими реквизитами в связи с чем ей отказывают принять заявление о расторжении договора. На просьбы принять реквизиты написанные от руки или отправить реквизиты на почту сотрудника, сотрудник была непреклонна. Девушка ушла в ближайший банк для печати реквизитов. За столик присел я. Предоставил заранее приготовленное (полученное от службы поддержки заявление и заполненное на пк) заявление на что мне сказали, что это "отсебятина". Это заявление принимать отказалась, Ю-ас Людмила - менеджер сообщила что у меня не правильное заявление. Хорошо, заполнила она заявление у себя в программе и распечатала (наполнением заявления не отличались, форма отличалась не значительно и на мой взгляд со службы поддержки пришло белее корректный бланк - было меньше пустых строк). Я предложил дополнить бланк заявления просьбой отозвать моё разрешение на обработку персональных данных в связи с закрытием договора. Мне отказали! Предложил дать мне их типовой бланк или принять заявление написанное в ручную, На рукописное заявление мне сказали что откажут. За утвержденным бланком отправили на сайт компании. Попросил вызвать старшего. Пришла девушка, не назвалась, уточнила что мне нужно и ушла. Через непродолжительные минут 20 я начал искать Её по офису т.к. ждать особого времени нет. Нашел, Девушка оказалась руководителем, Р-на Анна. Руководитель меня заверила что она распечатает мне бланк и подойдет. Я дождался бланк, только бланк оказался не на отзыв обработки персональных данных, а заявление на отказ от передачи на копирование документов:). На мои объяснения и просьбы предоставить нужный бланк, я понял что они не понимают о чем я говорю. Получил свой бланк заявления о расторжении договора страхования и не реализовав своё право подать заявление на отзыв обработки персональных данных отправился по своим делам. Прошло 5-ть рабочих дней в службе поддержки мне внятно статус моего заявления о расторжении договора страхования так и не сказали. Договор КАСКО расторгал в так называемый "период охлаждения". Другая компания, которая страховала жизнь, уже деньги перечислили, при этом не возражали и приняли заявление на отзыв персональных данных и сумма премии у них в разы больше. Не рекомендую пользоваться услугами ВСК - ужасная компания с некомпетентными сотрудниками. П/С сайты и мобильные приложения работают криво. На сайте обратиться по вопросу статуса заявления не получилось, "ошибка, попробуйте позднее". Для любопытства попробуйте записаться к врачу с мобильного приложения, лучше сразу звонить.

Сайт глючил, не находил каско, пришлось ехать в офис , там то же пробывали и ,тот же результат.

Очень удобно через сайт оформлять страховку,убытки и т.д. без посещения офиса!

Хороший продуманный сайт.

1 июня попала в ДТП, сотрудник ВСК устно назвала мне сумму в 303 465 руб. и сообщила, что мне не положен ремонт на СТО, сославшись на внутренний регламент. После того как я отказалась подписать соглашение о том, что я согласна с суммой мне молча перечислили 379 000 руб., но я к тому времени уже сделала независимую экспертизу, по которой мне насчитали почти 500 000 руб. Отправила в компанию претензию (номер обращения APL-222082) на то, чтобы мне доплатили 20 000 руб. плюс затраты на экспертизу. В ответ тишина, жду до пятницы и буду подавать жалобу финансовому уполномоченному, потом в суд. Кстати, перед претензией запрашивала документ об отказе в ремонте на СТО, в ответ прислали акт о страховом случае, причем в формате djvu, чтобы открыть который пришлось потратить время - это что - издевательство?

Приняли одно заявление на расторжение договора на следующий день я написал заявление на отказ расторжение договора но после всего этого мне через 10 дней выплатили деньги за оставшиеся от страховки и не хотят больше её восстанавливать. Как будто я и не писал второе заявление, а ведь оно у меня на руках, с печатью компании и датой.

Спасибо ВСК за урегулирование страхового случая. Хотя были и косяки с их стороны. Еще в марте камнем повредило лобовое стекло, была трещина от капота и до крыши. В ВСК у меня каско, дали направление куда мне и надо было: в офиц центр Авилон. Но! ВСК меня не предупредили, что день приезда я должна согласовать с Авилоном, из за этого пришлось тратить время, ехать туда. И зря. В итоге приехала только когда мне было удобно, это уже был июль. Забрали на 2 дня машину и потом вернули с новый оригинальным лобовым стеклом. Это очень порадовало, что оригинал, именно родное для Пежо. Спасибо.

Не доставили полис ХХХ No 01843***** , не могу принять причину. Муж оформлял полис неделю назад. ему пришел мгновенно после оплаты. А мне не пришел. Уже и выходные прошли, а полиса по прежнему нет. Верю, что не лохотрон, и деньги не ушли в никуда. Но как его получить не знаю.

Вск, помогите, пожалуйста, восстановить полис! Оформляла его у агента у нас в Бердске, он все сделал, полис оформил сразу, мы оплатили. Агент отдал нам распечатанную копию. Но я куда то ее дела и не могу найти, направьте пожалуйста копию полиса еще раз на почту ****@mail.ru Я сдесь читала, что вы помогаете в таких ситуациях , Помогите пожалуйста! Я живу в маленьком городе под Новосибирском, куда ехать не знаю

Страховой случай произошел еще 29 июня. окончательно все положенные документы направил еще 5 июля. результат нулевой. постоянно тянут на всех стадиях. звонишь в справочную, по каждому вопросу якобы решение 2 рабочих дня. звонишь в местное представительство, уже срок от 3 до 5 рябочих дней. а по факту ни один срок не реализован на практике. вместо 5 дней максиму проходит больше недели, потом придумываетс новая причина и опять тянут время. Вроде согласовали наконей стоимость ремронта, а оказывается не всю сумму. и опять тянут время. Сказали макисмум на все про все две недели но справляемся иза 5 дней. В реаьности пошла третья неделя одного лишь согласования стоимости. СТО официального дилера, который работает с ВСК со всеми скрытыми дефектами насчитали меньше половины суммы страхования, но и этого согласовать не хотят, тянут время. Когда закончится этот ад никто ответить не может. На вопрос пояснить в чем проблема, молчок. Мол операторы ни в справочной ни работники филиала здесь в Казани ничего не знают, общение с клиентами по существу вопроса ноль. В реальности я уже месяц без авто, который стоит в СТО дилера,а ремонт никто даже не собирается начинать. Это просто ужас. Если хотите остаться без авто на долгие месяцы то вам св эту компанию

Кредит брали при покупке автомобиля в салоне Чехия авто г. Рязань..Это было в июле 2020г. При оформлении договора менеджер в буквальном смысле навязаламне страховку от несчастных случаев, болезни и потери работы, сказав, что без полиса мне просто не оформят кредит, но при досрочном погашении кредита ОБЯЗАТЕЛЬНО вернут часть страховой премии. Пришлось согласиться. Чтобы погасить кредит досрочно, приходилось работать на 2ух работах ( одна из них водителем скорой помощи, работали с Ковидом ). Жена в декрете со вторым ребенком, работаю один. 24.07.2021 я досрочно закрыл кредит и поехал лично в страховую компанию "ВСК" по адресу: г. Рязань, ул. Типанова 7., на расторжение страховки после досрочного погашения кредита. Менеджер принял все документы и сказал, что в течении 14 дней будет произведена выплата. На 13 день мне пришло СМС сообщение что договор расторгнут, но денег не будет. Позвонив на горячую линию мне сказали чтобы писал на электронный адрес, почему без выплаты. Писал 3 раза и все 3 раза получал один и тот же ответ, слово в слово. Вам выплаты не будет.Ввонишь на горячую линию, там ничего толком ответить не могут, т.к. не владеют информацией. Для чего тогда держат таких некомпетентных сотрудников, не понятно. При оформлении договора сказали выплатят, при расторжении сказали выплатят, на горячей линии говорят должны выплотить, а выплаты всё нет. Сколько можно обманывать людей и затягивать с выплатами? Буду отправлять жалобу о работе страховой компании "ВСК" в ЦБ РФ и Роспотребнадзор с целью привлечения страховой компании "ВСК" к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Мой полис 19000NZI0**** от 09.07 2020. Прошу связаться лично со мной с целью выяснения данной ситуации, и дать ответ в письменном виде.

Столкнулся с САО "ВСК" не по собственной воле, а по требованиям закона об ОСАГО. Водитель - владелец полиса от чудо компании ВСК повредил мне въездные ворота в доме. Таким образом, я даже не являясь клиентом этой жуткой организации, вынужден обращаться туда за выплатами, в то время, как виновник аварии уехал без каких-либо последствий. Неважно где произошло ДТП (в моем случае север Мос.обалсти) - заявление об урегулирование убытков принимается только при визите в офис недалеко от МКАД. (ладно хоть не во Владивостоке) Далее, компания затягивает рассмотрение и непосредственно выплаты, пишет необоснованные отказы, никакую информацию по рассмотрении дела (о причинах отказов) не предоставляет, только по почте россии или личной явке в офис урегулирования убытков (тот самый у МКАД). Я так понимаю, судя по отзывам - это является обычной практикой работы данной компании. Зачем нам закон об осаго, если благодаря таким компаниям ОСАГО не работает?

14.07.21г. обратился на сайт ВСК по внесению изменения в полис ОСАГО номера водительского удостоверения в связи с истечением срока. Звонил каждый день, сегодня 19.07.21г., а ответ один:"Приносим свои извинения, ожидайте 1-2 рабочих дня!" Не серьезная компания, операторы и специалисты горячей линии как будто из службы доверия, ничего не могут сделать, кроме как выслушать и ответить по шаблону. Читая отзывы выше, я понимаю, что у людей проблемы значительнее. Делаю отсюда вывод, если они с мелкими вопросами не могут разобраться (внести изменения в полис), то о чем говорить дальше... Не рекомендую компанию ВСК. По истечению срока действия полиса, буду подбирать другую компанию!!!

начнем с того, что в офисе ВСК в Рязани не знали о моей записи, хотя я записывалась по телефону. Потом меня пытались отправить к дилеру на ремонт. я объяснила ситуацию и в заявлении указали точный адрес и название сервиса для ремонта. через пару дней пришло направление... ииии! Правильно, в шарагу в Рязани. Позвонила в местный офис ВСК, мне ответили, что начальник отдела в отпуске и для выявнения ситуации надо подождать недельку! Никто за нег этот вопрос решить сейчас не может. На минуточку - запись в сервисы минимум за две недели. Те, тянем время) позвонила на горячую линию ВСК, жду результатов.... Компанию крайне не советую... Деньги за полис все хотят сразу, а помочь людям - уже неохотно.

Хорошая страховая.

У меня был украден телефон телефон был застрахован страховой случай не возместил мне отказали сказали что это не страховой случай у меня заявление в полиции это страховой случай украден, всё делать чтобы ничего не платить