Столкнулся с. Ситуацией. На фургоне Рено мастер 3 мне фура снесла зеркало . Оригинал стоит 20 тысяч минимум. Заплатили 3.400. при том ,что даже не оригинал стоит 6.400 минимум! Предложили ехать из Подмосковья в другой конец Москвы ,что бы зеркало восстановить . То есть ,- терять время,топливо и как сделают неизвестно. В общем взял деньги и добавил свои. Так выходит дешевле! Никому не советую связываться с этой страховой!

Начну свою историю издалека. При покупке автомобиля оформил полис Каско и Осаго в ВСК. В июле 20-го года у меня было ДТП (задний бампер-покраска, заднее левое крыло-замена, задняя левая дверь-замена, передняя левая дверь-ремонт, левое боковое зеркало-замена), которое я оформил по Осаго. Выбрал возмещение и отремонтировал в обычном хорошем сервисе. Страховая изначально выплатила смешную сумму, при этом не предоставляла калькуляцию, но после моих заявлений сумму пересмотрели. В августе месяце я приезжал к ним в офис на дополнительный осмотр по зеркальному элементу уже на сделанной машине, т.е. при осмотре было зафиксировано, что автомобиль отремонтирован. В декабре 20-го года обнаружил, что мой автомобиль кто-то повредил на стоянке. Были повреждены заднее левое крыло, задний бампер и задний левый фонарь. Т.к. заднее левое крыло частично менялось, то при ремонте применялась шпаклевка. Получилось так, что от удара треснула ЛКП и обнажился металл. Это происшествие я зафиксировал и обратился в ВКС уже по Каско. Обращение приняли через мобильное приложение и через какое-то время прислали направление в сервис к официальному дилеру. Позвонив в сервис, я выяснил, что ВСК отказали мне в ремонте крыла. По телефону в страховой ничего не говорили и сказали ехать в отдел урегулирования убытков писать заявление. На моё заявление был ответ, что "Согласно представленным документам по делу, были выявлены и зафиксированы повреждения крыла заднего левого, не являющиеся следствием заявленного события" Далее идёт ссылка на правила, где сказано, что не являются страховыми случаями повреждения, полученные в следствии заводского брака или некачественного ремонта. Получается их "эксперт" по фотографиям решил, что мой автомобиль был некачественно отремонтирован, прям магический эксперт какой-то. В итоге я написал им заявление с просьбой указать критерии, повлиявшие на решение об отказе, но мне прислали стандартную отписку, что они мне ничем не обязаны. Планирую подавать в суд. Номер убытка 771344.

Доброго времени суток. Хочу поделиться не приятной историей которая со мной произошла. При покупке автомобиля мне предложили купить КАСКО и взвесив все за (быть уверенным в безопасности автомобиля это круто) и против (это трата денег) я решил приобрести. Но на данный момент пришлось разочароваться выбранной компании. ​ Дело было в октябре месяце мы с отцом ехали по грунтовой дороге за водой из родника и по дороги нам встретились кусты и ветви деревьев это было рано утром (5-6 часов) и их было плохо видно т.к. солнце еще не взошло, а свет фар уже не видно. В результате царапины на кузове. А так как у меня страховка "уверенный в себе водитель" это одно обращение за страховой период я решил оставить на конец года (я узнавал так можно, так делают). ​ В результате обращение по страховому случаю мне выдвинули отказ. Так как они решили что это происходило на бездорожье, а на бездорожье страховка не распространяется. И все мои обращения были приблизительно одной и той же речью. ​ — Не нравиться, расторгайте договор. ​ Я обратился и на обратную связь со своим недугом подумав что они захотят удержать клиента, но ответ последовал похожий. см. ниже ​ Пишу сюда не поплакаться в плече, а за тем чтоб обычные люди не наступали на мои грабли и не страховали своё имущество в гавностраховых. ​ Жалко что фото постановление не додумался сделать было бы полезно прикрепить его(((

Когда пришло время прдлять ОСАГО я находился в командировке . После возвращения пришел в офис ВКС для продления страховки . Страховой агент несмогла не продлить полис не оформить его заново . Говорит что служба безопасности не пропускает (ДТП у меня небыло ) . Мне отказали в продлении полиса ОСАГО без объяснения причин .

Через сайт сравни.ру оформили страховку ОСАГО в ВСК 09/02, деньги были списаны мгновенно. Полис сформирован не корректно, в базе РСА его нет. Все обращения на горячию линию данной страховой компании не приносят результата, То ждите 24 часа, далее 2 рабочих дня, теперь просто ждите. На вопрос о том чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги. также отрицательный ответ. По факту, денег нет, страховки нет. Считаю что это просто обман и воровство. Это наш первый и очень перчальный опыт с данной компанией, понятно что о дальнешем сотрудничестве и не может идти речи.

17.02.2021 г Чтоб расторгнуть договор ОСАГО жду уже 45 мин. в очереди, при этом расторжением занимается только один сотрудник из всей компании, и очередь может занять неограниченное время, это при том что в Тольятти только один офис ВСК.

Подал заявку в ВСК на расторжение договора прошло уже более 20 дней не ответа ни привета. По горячей линии вопрос не решается отговорка только одна заявка на рассмотрение. Смысл тогда этой горячей линии. Обидно что такая большая компания и так поступает . В дальнейшем не думаю что буду обращаться в эту компанию

Ужасный сервис, ещё и обманули наглым образом. При заявлении о поломке было указано что планшет не включается, в итоге пришёл отказ в связи с тем что мною было указано что на телефон (хотя у меня планшет) кто то сел и поломка произошла по этой причине. В итоге ещё и сломанный планшет не вернули. Сплошной обман. Не ведитесь ни в коем случае, просто дерут деньги за воздух

Я из города Шахты Ростовской области. Мне повредили машину,заполнили европротакол,теперь чтобы его сдать в компанию-нужно ехать 70км в Ростов-на-Дону. Офисы ВСК есть в каждом городе,смысл их существования,если проблемы они решить не могут!? Теперь буду думать о смене своей страховой компании.

Ужасное обслуживание. Ребёнку 2.5 согласовывают клинический анализ крови, в кабинете выясняется что из вены. И ни кто об этом не предупредил. У кого маленькие дети понимают, что сдать из вены не так и просто, и что можно из пальца. Далее простим чтоб в ближайшей клинике сдать кровь из пальца, час не могли согласовать. Не понимаю, как может быть не налажена работа страховой и клиникой, и почему так долго. Мы не только с кровью так столкнулись, пытались к врачу записаться, так же сутками ждёшь согласования. Так же чтоб удались серную пробку, у ребёнка должен быть отит 10 степени. В другой страховой, сказали что надо удалить, быстро согласовали и сделали. Больше не будем пользоваться услугами данной страховой.

Несколько лет являюсь клиентом этой страховой. Никаких проблем с обслуживанием. Недорого и со скидками.

После дтп направили на сто,через месяц обьявили что одна деталь якобы могла повредится до дтп,пришлось сделать независимую чтобы доказать что мы не ослы,в итоге вылатели деньги с износом и меньше на 10% от полной суммы н. экспертизы, мое мнение все эти страховые это мошенники под крышей государства,схема работает отлично,максимум после дтп если машине более 5 лет получите чють больше 50% от реального расчета и все в доле(страховая,сто,независимые эксп.)так что не надейтесь на этих страховщиков у них все карты крапленые особенно у ВСК.

С мая 2020 года не могу получить страховку на смартфон, зачем заплатил 1000 рублей? Под разными предлогами затягивают выплату 6500 рублей... А если бы серьезная сумма????..... Никому не рекомендую эту компанию....

Попал в ДТП, под замену бампер, фары, ланжерон на 5 см упал, телевизор кривой, омыватель фар сломаны, и все за это 24000, вы что там курите , на ремонт отправляли и три сервиса отказались, заехал в норм сервис просчитали 156000 руб, вск больше не рассматриваю как страховую,

Ужасное отношение к людям,приходишь в назначенное время,потом ещё приходится ждать когда они соизволят тебя принять,с клиентами общаются вообще не вежливо

Являюсь клиентом данной компании не первый год, все устраивало до настоящего времени - онлайн продление полиса без проблем, возмещение ущерба и в целом отношение к клиенту. Скоро намечается продление полиса ОСАГО, и тут начались звонки с горячей линии с предложением продлить полис. На мои ответы что я все помню и продлю полис, сотрудники соглашаются, но звонки не прекращаются. Если здесь есть представитель данной компании, сделайте что-нибудь с сотрудниками своего колл-центра. Меня как клиента уже почти потеряли, на данный год я ищу альтернативу вашим услугам. Причина в неуемном спаме со стороны ваших сотрудников. Нельзя столь навязчиво предлагать свои услуги.

Работа менеджера - отвратительно. Мастер - тупо для вида. Срок в 72 часа растянут на неделю.

Номер полиса: серия ХХХ 01475**** 16.12.2020 я продал автомобиль (форс-мажор), полис которого заблаговоременно продлил, с началом действия 22.12.2020. При звонке в офис ВСК, мне пояснили, что нужно почтой отправить пакет документов, свидетельствующий о том, что автомобиль был продан (со сменой собственника, как положено), для возврата денег за неиспользованную услугу страхования ОСАГО. 18.12.2020, о чем свидетельствует штамп почтового отделения, документы были отправлены и 22.12.2020 прибыли в офис компании ВСК. На сегодняшний день, мое заявление на возврат все еще в работе, более 40 календарных дней, и решения по нему нет. Неоднократные звонки, заявки, претензия на горячую линию компания просто игнорирует. Это какой-то сложный и тяжелый случай??? Вот уж не ожидал такого отношения к клиенту со стороны крупной и уважаемой компании.

Авария была в октябре 2020,сегодня февраль 2021,выплату не можем получить,направили на ремонт,СТО отказывается ремонтировать(расторгли договор с ВСК). Выплачивать страховая сумму указанную в направлении отказывается. Объяснить представители компании ничего не могут,замкнутый круг. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВСК!

Ну что ж ребята, добрый день/вечер. Хотелось бы рассказать вам мою историю знакомства с данной компанией. Сразу приношу свои извинения за возможные грамматические и орфографические ошибки ибо мне не хватает терпения на соблюдение правил. И так. Эта борьба длится уже 5-6месяцев. Начнём с того что у моего отца была ипотека в сбербанке которую он затсраховал в вск. Затем в августе 20го года он умирает. Спустя какое то время начинаю сбор документов, заявляю о страховом случае. Периодически звоню то в мурманский офис то на горячую линию, уточняю насчёт кое каких документов, вообще компания утверждает что может сделать запрос сама в соответствующие структуры типа банк/мед учреждение/прокуратура. Ок, да? Отлично. Только знаете куда на самом деле они делают запрос? Ну просто с вас спрашивают. Вам приходит запрос типа - не хватает таких то документов, пришлите. Ага. Очень удобно. А если и по их запросу не дают, то все дело висит. На пример Моя основная проблема заключается с получением справки о задолжности от банка НА ДАТУ СОБЫТИЯ. Прихожу в банк - не могут дать, есть только справки от сегодняшнего числа с указанием нулевой задолжности т. к. Долг уже погашен, говорю компании - сделайте пожалуйста сами запрос, вы все таки страховая компания, официально лицо и все такое, ок, они делает запрос в банк, ура. Но им тоже отказывают. И все. Я звоню в компанию спрашиваю и что теперь. Ответ - ничего, без этой справки дело стоит, но вы можете НАДАВИТЬ на банк. Ага. Щас. Щас. Дайте представить. Вот я прихожу в отделение и со слезами на глазах начинаю умолять их выписать справку от руки или ещё круче: отслеживаю место проживания сотрудника банка, похищаю его ребёнка, начинаю его шантажировать. ДАВЛЮ ЕГО МОРАЛЬНО. ВСЁ ВЫДАВЛЮ. Шутка. А самое смешное знаете что? Что вот они принципиально уперлись в эту справку НА ДАТУ СОБЫТИЯ И Все. Будто я должна была в день смерти отца бежать в банк за этой справкой. А долга кстати нет, я его погасила. То есть нет выгодоприобретателя 1 очереди, есть только я - наследник, который получает разницу между застрахованной суммой и и суммой задолженности, которой уже нет. А значит всю страховую выплату. ВОПРОС зачем тогда эта справка, какой смысл??? Если есть справка с фактической суммой задолжности которая взята неделей позже после смерти и следующая справка уже с нулевой задолжностью. Ах ещё, перед этим звоню на горячую линию, спрашиваю - можно ли заменить справку на дату события справкой о погашении кредита, ответ - да. На электронную почту им пишу, спрашиваю тоже самое, ответ - да, в мурманский офис звоню спрашиваю, ответ - да. Проходит месяц - не можем принять решение по вашу делу из-за отсутствия справки на дату события. ЧТО. КАК. ПОЧЕМУ. И ты потом опять проверяешь все документы, свидетельство о смерти потом целую ночь лежишь в кровати с бесконечными мыслями. Желаю сотрудникам Мурманского офиса такого же геморроя в 99 степени. П. С. Прочитав отрицательные отзывы о данной компании подписываюсь под каждым.