Очень удобный сайт

Добрый день! ДТП произошло в октябре 2019, выплата до сих пор не поступила! Страховое дело 6929825, звонил неоднократно на горячую линию, ответ находится на рассмотрении.

я потерпевшая сторона после осмотра авто сказали через 10 днй позвонят от вск никто непозвонил зашел на сайт пишет нете данные по делу звонил в вск тлефон то сбрасывается то воворемя разговора теряется связь на повторные звонки неотвечают хамят вобщем никому несоветую данную компанию

Много отказов в выплатах,судятся с ними постоянно.Сегодня мне отказали без объяснения,подаю в суд. Были выплаты от них 2 раза за год,выплаты мизерные,на ремонт в гаражах даже не хватает

Начну с самого начала. При покупке в ноябре 2019 года нового авто Skoda в автосалоне предложили приобрести полис КАСКО в ВСК, т.к. машину гнать до дома 1200 км, а по дороге всякое может случиться — согласился (лучше бы застраховал дома, ещё и дешевле вышло). 29.01.2020 попал в ДТП, как полагается позвонил на горячую линию сообщил о ДТП и тут началось. К моему удивлению в Ханты-Мансийске осмотр производится 1 раз в неделю (по пятницам) и попасть на него ещё тот квест. Т.к. документы в ГИБДД не были готовы (ДТП произошло в среду) пришлось ждать ещё неделю до следующей пятницы. 07.02.2020 я наконец-то попал на осмотр, ну как осмотр, заполнил документы, сфоткали и всё. Далее начинается самое интересное. В городе находится один офис по ул. Мира, 45, зачем он там находится? если вся информация направляется в Сургут. Созвонился с Сургутом и попросил дать направление на ремонт в Екатеринбург к официальному дилеру. 2 недели я ждал направления в Екатеринбург. Сижу такой жду, неделя, две, решил созвониться с Сургутом узнать как там мои дела, а дела никак. Оказывается офис в Сургуте не знает заключен ли у них договор с Екатеринбургом и они 2 недели это выясняют. Ок, сам связался с Екатеринбургом, узнал что Сургут узнает не там где надо, в другом салоне, у другого человека, который никак не связан с данными вопросами :) 10 минут переговоров и у меня на электронке договор на 2020 год о сотрудничестве ВСК с дилером (специально обученные люди 2 недели узнают, м.б. пойти работать в страховую?). Звоню значит такой весь молодец в Сургут пытаюсь рассказать что мне сказал и скинул дилер, однако нарываюсь на грубость, откровенное хамство, ещё и трубку бросили — сервис, что тут сказать. Дальше идут скучное ожидание и бездействие. 25.02.2020 спустя почти месяц наконец-то звонок. Запись к дилеру через неделю на осмотр (03.03.2020), хорошо, съездил, разобрали — тут вопросов нет, ребята молодцы, справились за 3 часа. Еду домой и жду результатов переговоров дилера и ВСК. 17.03.2020 всё ещё ждём согласования ВСК по работам и запчастям. Самое интересное, что на сайте ВСК по делу №7185850 информация о том, что «объемы ремонта согласованы и направлены на СТОА», однако СТОА (дилер) не владеет данной информацией. Более того дилером буквально 14.03.2020 направлено повторное согласование, т.к. ВСК не согласовало часть работ. Сколько будут проходить ещё эти согласования никому не известно. А ещё ведь нужно заказать запчасти, потом произвести работы по покраске замене и т.д. Под итожим. Люди по ОСАГО быстрее ремонтирует свои авто, чем по КАСКО в ВСК. Купить полис КАСКО на год и по 3-4 месяца ремонтировать авто — то ещё удовольствие. Радует только то, что авто на ходу, а так бы 3-4 месяца на такси и общественном транспорте, и это-то при действующем полисе КАСКО :) Не рекомендую страховаться в ВСК не за какие деньги

Больше в ВСК страховать авто не буду никогда. При покупке авто сделал у них страховку( предупредил, что номера сменяется) , после оформления авто получил номера приехал изменить-вписать новый номер. И Вот уже 10дней не могут мне этого сделать, кормят завтракать" Мол программа глючит. Катаюсь на авто, а в страховке другой номер авто! Неужели это такая проблема, что ее неделю не могут исправить???

Доволен сервисом.

Застраховал свой первый автомобиль в вск , страховка обошлась в 15 тыс рублей т.к нету стажа вождения , через некоторое время попал в ДТП где я был признан потерпевшим , да и виновник признал свою вину . Первое чем сталкнулся после ДТП , нет никакого эвакуатора , а в рекламе так о нём балаболят (может только для тех у кого Каско) , второе с чем столкнулся это то что не работают в выходной день , уж могли бы найти мощности и финансы хотя бы на 1 рабочий день в выходные , думаю людям не удобно шнырятся по будням в страховые компании. Еле как дозвонился до офиса , записали на следующий день на приём ( думал это уже с полной подачей документов и расчётом стоимости ремонта ) но не там то было , приехал я в офис , а они меня просто записали в свой там сервис где ущербом и всем таким занимаются , могли бы и по телефону это сделать , а не гонять меня туда-сюда лишний раз. Когда я добрался до офиса по оценки ущерба , насчитали мне что-то около 100300 тыс рублей , без вскрытия всех невидимых повреждений , так ещё и сказали что дадут меньше мол машине 5 лет , что будет посчитан ещё процент износа , стали предлагать 80тыс с копейками на месте , я естественно отказался не зная на сколько по факту выйдет ремонта. Сказали запишут на полную разборку/диагностику/оценку автомобиля к оф.дилеру, мол в течении 3 дней придёт направление едите и дефектуете автомобиль ( по закону на отправку в сервис уже с выполненной дефектовкой даётся 20 дней!!!) Мне только на 23 день после подачи заявления о возмещении дали направление на дефектовку ,потом они полтора месяца не могли согласовать стоимость работ и ремонта автомобиля с сервисом , это тоже уже нарушение , даётся 30 дней на ремонт авто после сдачи его в сервис ) потом ещё запчасти очень долго ждали около месяца ( хотя отечественный автомобиль и а чём проблема с запчастями я не знаю) на досудебные претензии в срок не отвечают, некоторые и вовсе игнорируют . Итог такой что попав в аварию 19 июня мне отремонтированное авто выдали 6 октября , такие вот дела и выплатили всего 3 тыс неустойку за позднюю выдачу направления на ремонт , на вторую претензию "по сроку ремонта " , просто отписались мол мы вам всё выплатили. Ужаасная страховая 0 из 10. Не рекомендую .

На сайте удобное меню, все понятно и для расчётов и для самостоятельного оформления страхового продукта.

Если говорить о самой компании, то врятли могу дать правильный отзыв, так как не обращался за выплатой. Что касается сайта, то вполне удобно заключать договор ОСАГО, все интуитивно просто и понятно. Но этим сейчас может похвастаться в принципе любая страховая компания. Но ребята, хочу сразу предупредить, если вдруг потом(после оформления ОСАГО) захотите кого то дописать в полис, то только через офис. Сайт именно этой страховой компании, такой услуги не представляет. Очень не удобно.

Уже два часа перед компьтером, жду окончания проверок. На горячей линии ответили, что проверка может занять до двух часов по каждому блоку, итого до шести часов, т.е. всю ночь если начать оформление с вечера и при этон не обновлять страницу и не отпускать комп в спящий режим. Нереально неудобно.

Отзывчивые менеджеры

Добрый день. Ужаснее ВСК не встречала. Подала заявление в период охлаждения на расторжение по кредитному договору 27.02.2020 до сих пор не могут ничего решить. Запросили повторно на электронку отправить договор ,хотя договор копию взяли сразу. Отправила договор, сейчас ссылаются на сбой программы. Прошу проверить и дать мне ответ по номеру договора19000CIK06233.

Супер компания!!! Надежная, честная, открытая

Отвратительная компания, связи никакой, чтобы дозвонится нужен не один час, а после оставления сообщения чтобы перезвонили, проходят сутки. А самое страшное, что у них нет тех условий, которые они предлагают. Они заставляют своих клиентов обслуживаться там, где им выгодно, Не верьте ни компании ни страховым агентам. Я столкнулась второй раз с таким отношением с их стороны и ооочень разочарована.

Хорошее обслуживание

Добрый день. Это не компания, а жулики! 8.02.2020 года в МТС банке брала потреб.кредит, навязали страховку САО ВСК. ( договор страхования 19000CIK04132). 10.02.2020года ( в период охлаждения) отправила заказное письмо в компанию ВСК, получено 14.02.2020( согласно уведомлению), хотя в компании говорят что 17.02.2020. Звонила несколько раз, а в итоге....говорят, что заявление на рассмотрении, то ждите, ..опять ждите... Хотя с момента получения моего письма, в течении 10 дней они должны были перевести на мой счет, указанный в заявлении деньги. Все сроки прошли, просто игнорируют мое заявление. Кошмар! Прошу разобраться в данной ситуации в течении 3-х дней и вернуть всю сумму на расчетный счет. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.

дело 7197473 .25.02.2020 обратилась в центр урегулирования .Дозвавалась до горячей линии 30 минут , соединили с нужным человеком с третьего раза,дали не верную информацию , что прием ведется в порядке очереди .Пришли в центр урегулирования . Никого не было , но менеджер нам сказала записываться на следующий день , после негодования все таки приняли . Хочу отметить , что в книге записи и нет никого записаных , устраивают волокиту .Прошу я отремонтировать автомобиль , до сих пор меня не приняли в сервисном центре, что бы осмотр сделать . Обратной связи вообще нет , сама звоню. Позвонила на горячую линию , оставила жалобу, сказали руководитель свяжется в течении 5 дней . уже вторая неделя пошла - без ответа . Уважаемые важные и очень занятые Руководители ВСК , на дворе 21 век ! Сейчас век покупателя и сервиса ! К вам я попла как в прошлый век.ПОЗОР!

Произошел страховой случай,(не моя вина),на парковке царапнули мне бамбер. Звонил в ВСК три дня, наконец дозвонился, за три минуты разговора нахомила мадам несколько раз, срывалась на крик! В итоге бросили трубуу, нуили связь оборвалась)) Спрашиваю есть ли выездной эксперт(это нормальная практика) говорит :машина на ходу -приезжайте. А мне ехать в Калугу и обратно это уже 1000-1500 руб. Начислят 3 или 5 тыс за бампер и смысл ? Может специально делают такие условия, чтоб плюнули и мелкие дефекты сами устраняли? Отвратительная компания. Говорю про калужское отделение

Ужасная страховая компания. Очень долго рассматривают документы нарушая все установленые законом сроки.