страховая вполне себе, страхуюсь не первый год

Онлайн сервис очень понравился. Продлила страховку без проблем

Вчера позвонили, сказали что у меня через два дня страховка заканчивается ОСАГО, и точно, а я в рейс собрался, так и поехал бы, без страховки. Срочно приехал в офис, оформили за 15 минут. Спасибо девчатам, их ВСК, напомнили.

Произошел страховой случай. Не смотря на то что все произшло ДТП 23 января. В страховую попали только 12.02. 2020 и сразу коснулись ситуации , что очереди огромное хотя запись, ладно пол беды. Итог у нас каско документы дали оформлять на осаго, это первое некомпетентность. Далее с нас потредовали справку о ДТП, но у нас взамен только определение т.к виновник в розыске. И сотрудник К-ва Екатерина упорно и настырно с нас ее требовала говоря, что ездиете и хорошо с ухмылкой, и даже не она документы принимала а влезла. Приехав 2 раз 17.02.2020 довезя справку только копию, нам сказали 30 дней. Вы о чем? На горячий линии четко сказали 10 дней и что нужно только определение. Опять нас обманули.

Очень сложно оформить полис,особенно если ты зарегистрирован в КЧР

В декабре прошлого года я приобрела в кредит новенький Hyundai Creta. В автосалоне "Центр Авто" представитель ВСК оформил продукт "ФИНКАСКО" от ВСК. Я, в общем-то, водитель аккуратный, но в нескольких, пусть и незначительных, ДТП побывала - всегда не по своей вине. Посему, без полноценного КАСКО, тем более на новой машине, ездить побаиваюсь. Продукт ФИНКАСКО, согласно полису, работает в первую очередь в пользу банка - в случае полной гибели или угона, СК выплачивает ему мой долг по автокредиту, прочих ДТП полис не покрывает. Сотрудник в автосалоне, оформляя страховку, заверил меня, что я смогу расширить полис до полноценного КАСКО в любом офисе ВСК. Тем не менее, в ближайшем к моему дому офисе ВСК на Ленинградском проспекте мне помочь ничем не смогли и посоветовали обратиться в центральный офис на Островной, 4. Я поехала туда. После долгих разговоров, сотрудники смогли сообщить только то, что расширить текущий договор невозможно, а, если я хочу полноценный полис КАСКО - мне нужно оформить новый полис, полностью его оплатив. То есть, ЕЩЁ раз оплатить страхование риска полного уничтожения или угона автомобиля. На мой вопрос, будет ли в таком случае мне выплачена двойная компенсация ущерба, ведь я оплачу страховку два раза, мне ответили, что это невозможно и предложили попытать счастья в другой СК. То есть, фактически подтолкнули к мошенничеству - ведь, насколько я понимаю, если я оформлю страховку в разных СК и при возникновении страхового случая, обращусь в них за возмещением, меня накажут. Там же, в центральном офисе, я написала заявление с просьбой рассмотреть возможность расширения уже существующего договора с доплатой с моей стороны необходимой суммы. Заявление пообещали рассмотреть в течение двух недель и сообщить решение по электронной почте. По прошествии 14 рабочих дней, не получив по email никаких уведомлений, я стала пытаться дозвониться в офис компании. 8 часов попыток результата не принесли - колл-центр переключает звонок, вы слушаете музыку или длинные гудки, потом звонок просто срывается на "занято". Попытка связаться с СК через страницу на facebook тоже результатов не принесла - "мы передали вашу проблему коллегам, с вами свяжутся". Никто не связался. Пришлось ехать на Островную лично. На месте мне выдали официальный ответ о том, что расширять договор ни за какие деньги СК не намерена, а объяснять причину, согласно законодательству РФ - не обязана. Но! - сообщила мне девушка на ресепшн, - есть возможное решение вашей проблемы. Давайте мы вам оформим полноценную страховку с максимальной скидкой в 35% и получится та же сумма, как если бы вы расширили существующий договор. Ок, такое решение меня устраивало. Сотрудник поколдовал в компьютере и выдал стоимость со скидкой 19% (вместо 35), которая, уже после скидки, составила значительно бОльшую сумму, чем КАСКО в любой другой СК, в которые я обращалась за калькуляцией. "Ах, какая незадача" - сказала девушка на ресепшн и, мило улыбаясь, включила режим MUTE, прекратив общение. Резюмируя: Клиентский сервис - никакой Обещания - не выполняются Стоимость услуг - завышена Ездить на машине не могу - нет полноценного КАСКО Компания действует в интересах банка, не клиентов Ну и вишенка на торте - во время пребывания в офисе, муж спросил у девушки, куда поступают звонки из колл-центра, на что она указала на четверых, скучающих за её спиной, "специалистов". Муж тут же набрал колл-центр ВСК и попросил соединить с офисом на Островной. Никто трубку так и не взял. Беда-беда....

Помню как несколько лет назад покупала свою первую машину в кредит из салона. Страховой полис КАСКО оформляла в ВСК. Полис пригодился буквально через несколько месяцев. На скорости камень из под колеса встречного авто угодил мне в лобовое. ВСК без проблем одобрила замену, заказали родное стекло у официала, там же заменили. С тех пор продлеваю КАСКО у своей любимой страховой и другим её советую.

Моя компания, работаю в ней уже 14 лет!!!

Удобно, не дорого

Всем доброго дня купила я полис за 50 тыс рублей через 2 месяца обратилась за расторжением в связи с куплей продажей автомобиля ! 27 января 2020 года я написала заявление на расторжение и возврат денег ! По закону они должны вернуть в течении 14 дней ! Уже прошёл месяц денег нет ! Звоню на горячую линию не отвечают !

Оформил полис ОСАГО. Быстро и понятно

Страхую свою семью от клещей в данной компании, цены не отличаются значительно от других компаний. Пока все устраивает, страховых случаев не наступало

Впервые застраховал у них машину по КАСКО, попал в аварию. Был приятно удивлён оперативностью и качеством взаимодействия. Ремонт у проверенного диллера. Очень доволен.

Все услуги устраивают, но тарифы покусывают.

Удобный серфинг, интересные предложения.

Наконец работает страхование через интернет.

30 мая 2019 года я обратилась в САО «ВСК» о досрочном прекращении действия договора страхования F1K0010026580-R0001 к договору страхования от 21.05.19 #F1K0010026580 по потребительскому кредитному договору МКБ Банк. До сих пор (14.02.2020!!!) ни выплат, ни уведомления в случае отрицательного решения в мой адрес не поступало и не направлялось. Невозможно дозвониться, никто не перезванивает. Начинают работать только тогда, когда жалуешься! Давно пора отозвать лицензию!

Хотели продлить страховку самостоятельно, но ничего не получилось. Предыдущая оформлена на паспорт не российский, поэтому даже в личный кабинет нельзя зайти. Возможно попозже доработают

Уважаемый мной ВСК, разберитесь, пожалуйста. 09.12.19г. Страховой полис ХХХ№0\*\*\*\*9071. ДТП в г.Апрелевка. Пострадавшая сторона я (не виновен). Записаться на осмотр и подачу документов в страховую ВСК в г.Наро-Фоминск удалось только на 18.12.19г. Выбрал ремонт в техцентре из предложенных. Выплату не рассматриваю впринципе. В середине января решил поинтересоваться, как продвигаются дела? Сутки ушли на многочисленные звонки вам, что б добиться хоть какой информации (Благо сотрудники вежливо отвечали). Оказалось, что в чью-то сторону ушло смс (но явно не на мой телефонный номер), что все одобрено уже 10.01.19г., (решение №7059988), и я должент связываться с техцентром. В тот же день звонил в техцентр, а они не слухом не духом обо мне. Уже на следующий день, после звонка в страховую, а затем снова в техцентр, меня находят в списках и предлагают прибыть 22.01.20г. для осмотра на скрытые повреждения с возможной калькуляцией по увеличению стоимости ремонта, так как страховая не посчитала эти скрытые повреждения. Прибыл. Разобрали, собрали, сказали ждать. Звонил в техцентр 05.02.20г. Ответили, что страховая завернула смету, и они вновь отослали на согласование. Сегодя 11.02.20г. звонок из техцентра, что стоимость в полной мере не удается согласовать и выхода два - доплатить из своего кармана 28 000, или отказаться от ремонта у них. На данный момент я отказался, и мне рекомендовали ждать, когда вы со мной свяжетесь по этому поводу... P.S. Срок действия направления на ремонт не регламентирован никакими правовыми актами. Но оно, как правило, составляет 7-20 дней – тут вы молодцы, уложились. Но, что дальше? Формально временных интервала при случае по ОСАГО всего два: -20 дней для выдачи направления на ремонт, -30 дней для восстановления. Любые другие сроки в виде дополнительных согласований, ожиданий и очередей меня волновать не должны. Это предписывает 12 статья ФЗ Об ОСАГО. Так же, все юристы хором утверждают, что закон Об ОСАГО гласит - страховая компания обязана полностью возместить ущерб без каких-либо доплат. Напоминаю, выплата меня не интересует, т.к. вы начинаете калькулировать ущерб с учётом износа автомобиля, чего не должны делать при выдаче направления на ремонт (т.е., износ не учитывать). Что делать то будем, пока все еще уважаемая мной ВСК?

Я продал свой автомобиль, застрахованный в компании ВСК по ОСАГО и КАСКО. 27 декабря 2019 года я подал заявление на досрочное расторжение договоров в офисе по адресу: ул. Большая Лубянка, д.11А, заявка № 235897. 15 января 2020 года положенная часть денег за ОСАГО мне была перечислена, по договору КАСКО мне было отказано, ссылаясь на то, что автомобиль перешел к новому владельцу. Оба полиса страхования оформлены на меня, оплачивал их я. Вопрос: почему за ОСАГО деньги возвращены, а по КАСКО дан какой-то непонятный ответ. И какое отношение имеет смена владельца автомобиля к полису КАСКО, оформленному на меня? Попросил разобраться в данной ситуации и принять правильное и логичное решение по данному вопросу. Ответ отрицательный.