Обратился в офис для добавления водителя в полис ОСАГО 14.12.2017 - отказали, объясняя, что не работают с Е-ОСАГО и необходимо заявление оформлять в личном кабинете. В кабинете всё оформил, обратной связи не поступило до сих пор (отметки о принятом заявлении в личном кабинете, на почту подтверждение не приходило, смс не поступало). Снова обратился в офис - объясняют , что заявления обрабатываются месяц, и что это общепринятый срок для подобных заявлений. Не понимаю, в чем сложность внесения изменений в действующий и оплаченный полис. Без страховки автомобилем управлять нельзя , человек, которому нужно было срочно ехать, ждет неделю пока в ВСК решат, кто будет заниматься столь не доходным и не благодарным делом, как обслуживание полисов ОСАГО.

Обратилась в компанию «ВСК» города Ярославле по адресу: ул. Чайковского,28 о возмещении суммы франшизы по ДТП. По заявлению от 01 ноября 2017 г. с обращением возместить мне сумму, по ЗАПРОСУ сотрудника страховой компании я предоставила копии и оригиналы документов. В заявлении указала свой контактный телефон. (ФИО я не могу сообщить т.к. у сотрудников отсутствует бейдж или таблички информации) Сегодня 27 ноября звонила по телефону 8(4852) 30-49-56 в 14 час 11 мин пыталась выяснить, что с моим заявлением секретарь не смог дать информацию, переключив меня на начальника отдела УРЕГУЛИРОВАНИЯ убытков, в течение 12 минут я ждала ответа - трубку не взяли. Пришлось ехать специально. В офисе компании, объяснить по какой причине мое заявление лежит без действий и почему мне отказали - не спешили. Лишь спустя двадцать минут сообщили, что мной предоставлен не полный пакет документов. Каких не известно!!! Попросила показать мне утвержденный перечень документов - отказали. Так как его у них – нет. Обратилась к начальнику отдела Урегулирования убытков , которую отвлекла от разговора на личные темы по мобильному телефону столкнулась с хамством и не компетентностью, руководитель не смог мне объяснить о регламенте, перечне подачи документов и выставила меня из кабинета, переложив объяснения со мной своему подчиненному сотруднику (ФИО так же не могу сообщить – отсутствие бейджа) Сотрудник офиса сообщил. что мне отправили письмо по адресу 03 ноября. Письмо я конечно не получала!!! Обратилась к секретарю показать мне письмо о не достающих документах, та тоже не знает, передала мне отчет об отправке, где стоит число 14 ноября. В Итоге не хватило документов: 1. Копии паспорта. 2. Копии ВУ 3. Копии свидетельства ТС Практически три главных документа, которые требуются и предоставляются в первую очередь при обращении, у меня не были прописаны в заявлении,но фактически сотрудник их запрашивал и сканировал.. Ситуация напрямую говорит о некомпетентности, неграмотности сотрудников и руководителя. Мной написано жалоба в книгу отзывов, требую принять меры. Отзыв от 21.12.2017 11:27:25 С 1ноября не могу вернуть уплаченную сумму франшизы.Обошла всех сотрудником филиала начиная от директора ,начальника отдела и менеджера.Со мной играют в "пинг понг" Все сроки нарушены. Очень четко выполняют свои условия труда в 18:00 на рабочем месте никого нет.Мою вторую жалобу на сайте от 13 декабря -не зарегистрировали.

Обратился к страховому агенту - О-у Александру, которые работает в Северном Чертаново. Купил у него полюс ОСАГО страховой компании "ВСК страховой дом", который оказался недействителен! Хорошо, я не попал в ДТП, но когда на следующий год я решил застраховаться в другой компании, то мне сказали, что моя скидка сгорела, т.к. страховой агент Александр О-н мой полюс ОСАГО не провёл официально, а продал мне полиграфию.

Обратилась в компанию ровно неделю назад, только вчера прислали стоимость, теперь не могут выставить счет. Причем я несколько раз сказала, что мне срочно. Если у вас поджимает время, то не связывайтесь.

Добрый день! Ещё 03.10.17г. через личный кабинет отправил заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО ХХХ № 0011533433. Примерно 10.11.17г. не получив полис с изменения позвонил на горячую линию, где посоветовали повторить заявку и, якобы, ответ придёт в течении недели. Прошло 10 дней... Снова позвонил на горячую линию, посоветовали написать на webpay@vsk.ru. Пришел ответ: "Уважаемый страхователь! «САО ВСК» исчерпало количество номеров для заключения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронных документов, выделенное ему в соответствии с правилами...". Но мне НЕ нужно заключать новый договор, мне нужно просто внести изменения в действующий полис!!! Необходимо изменить рег.знак и номер свидетельства о регистрации ТС. 3 раза уже писал, а ответ один и тот же. Почему мне отвечают, что закончились номера, ведь знакомый на днях оформил 2 новых договора ОСАГО у вас?! Крайне разочарован таким "быстрым" сервером и враньём!

Въехал грузовик в а/м, обратилась в компанию к виновнику (ВСК),т.к. было 3 участника дтп. В итоге предложили поехать за 300 км типа в их офис типа ущерб оценить. Спрашиваю, "а здесь у вас что, написано же: отдел урегулирования убытков". Никто из манагеров не пошевелился даже. Делала офиц.запрос по данной ситуации на юрид.адрес. Прислали тупую отписку с тем же содержанием: приезжайте в Урень. Если бы была оценка ноль, с удовольствием бы поставила. В эту шайкину контору больше ни ногой.

Вчера пытался оформить электронный полис ОСАГО на сайте ВСК. На стадии оплаты (электронной подписи заявления) СМС-код не принимается системой. Сегодня в заголовке страницы объявление "Уважаемые клиенты! С 14.12.2017 11:00 по московскому времени наблюдается недоступность сервисов РСА. В этой связи на официальном сайте САО "ВСК" существенно увеличено время обработки запросов на оформление электронного осаго." Чё, правда?!.. Ждать проверки данных теперь бесконечно. При этом на сайте РСА объявление "Назначены регламентные работы 20.12.2017". Не сходится...

НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ. К сожалению меня в этой компании застраховал Банк Санкт-Петербург при оформлении кредита. За страховку я заплатила 16 500руб, хотя сумма кредита была 150 000руб. на 2 года, при выплате кредита через 6месяцев мне отказали в возврате денег по страховке. Будьте бдительны при выборе банка и страховой компании.

В 27 октябре 17 года попал в ДТП. Автомобиль застрахован по КАСКО. Вина не моя, был составлен евро протокол. В сервис центре оценили ремонт в сумму превышающую 50т.р. Для этого 17.11.17 из ГАЙ мною было предоставлено постановление, однако до сих пор согласования на большую сумму нет. Претензионный отдел так же результата не дал.

Мною был взят автокредит на сумму 390 тысяч. Во время подписания договора меня уверили, что без страхования жизни операцию не пропустят и кредит мне не дадут. Не предупредим при этом, что за страхование жизни я должна ещё почти 40 т рублей. Что составляет почти 1/10 от моего кредита на машину. (Договор 1709NF005617) Эту информацию мне предоставили только в банке, когда я пошла забирать карту для оплаты. Ознакомившись с процедурой отказа, я пришла в страховую ВСК в Краснодаре по улице рашпилевской. Там меня напугали, что период охлаждения (5дней) уже прошёл, на тот момент машину я купила 10 дней назад. То есть фактически период моего страхования длился 5 дней с момента окончания периода охлаждения. Сотрудник страховой организации пытался уверить меня, что заявлением расторжение вообще писать нет смысла, так как срок охлаждения прошёл и деньги мне не вернут. Когда я все таки настояла на написании, меня предупредили, что рассмотрение будет длиться не меньше месяца, хотя по закону 14 дней. И в итоге из 37 тысяч заплаченных мной за ненужное страхование жизни (мне 25 лет, я работаю и больничных не беру) мне обещали вернуть всего 15%. То есть 5 т рублей. Я требую объяснений, на каком основании 5 дневная задержка после срока охлаждения, который в других банках составляет месяц, в ВСК обойдется мне в 32 тысяч рублей? Вы страховали меня 5 дней и это стоит 32 тысячи???

Вчера убила целый день, чтобы вписать водителя в страховку. Информация на сайте да и в головном офисе, о наличии других офисов в г. Ростове-на-Дону не верная, их просто нет по тем адресам. А в головном очередь человек 30, толкаются на лестнице,по звонкам без очереди, ломятся через эту очередь. Ругань, споры, при всем этом не смогли найти ни управляющего этим офисом, ни старшего администратора, самый главный оказался охранник! Не помог и звонок на горячую линию, как чай пили, да перекуривали через пару клиентов, так и продолжалось. И вот в этой очереди я отстояла еще 4 часа, и кроме меня, там стояли люди из области, это что? один офис на область??? Подумайте, прежде чем связываться с ВСК !!!

Застраховал машину в ВСК. дтп оформлено по европротоколу. Агент отправил копии в страховые. А спустя два года пришло судебное решение о взыскании с меня денежных средств за то дтп. Вывод: не страхуйте в ВСК. Заплатите и за полис и за всё остальное

Попал, так сказать вернее будет, в эту компанию случайно, думал не пожалею, ведь Военная (типа сила, типа нам должны доверять, мы честные). По делу случая нужно было срочно вписать второго владельца. Когда пришел в эту компанию, мне паренек местный прям-таки и сказал: "" Если вам нужно срочно застрахуйте, что-нибудь дополнительно на 1000 рублей, полис получите сегодня. Если не хотите ничего дополнительно страховать, за полисом приходите через два дня. "" И ведь же не отдавал мою распечатку полиса, где я вписан, мол авто тут оставляйте, и шагайте домой пешком, а через два дня придете заберете полис и авто. После словесной перепалке я его убедил, что за этот листочек, который откопиропирован я уже денежки давно заплатил. Вот и вопрос к сотрудникам сие компании. Законно ли Вы, товарищи, пользуясь безвыходностью и срочность, выполняете свои планы по другим видам страхования??? Правильно ли это?, Законно ли это??? Куда смотрит руководство данной, вроде изначально, казалось серьезной компании. P.S. Доплата за внесение человека не учитывалась, т.к. вписываемый доп водитель имел коэффициент выше. Эта норма и с этим я согласился беспрекословно.

Попал в ДТП в меня в ехала фура с евро номер вызвали ментов оформили все правильно я прав . У владельца фуры грин карта . Я взял справку с гаи и обратился в сваю стр компанию ВСК они сразу сказали что я попал ,таки случаями мы незанимаемся тогда я попросил вфициальный отказ .они мне его предоставили через 20 дней ,написали какую-то лабуду .я спроси что мне делать на что они пожали плечами и асе ,отношение к клиенту хамское ,менеджеры хамы и быдлы с вокзала ,и это центральный офис

Машина куплена в лизинг, КАСКО полный пакет. При движении автомобиля попал камень в лобовой стекло и отскочил рикошетом по панорамной крыше. В результате чего на лобовом и панорамном стекле трещины (на панорамном очень сильные, при движении все потрескивает). В ремонте панорамного стекла Вашей компанией было отказано. Почему?

Продолжу писать такие отзывы пока не решится мой вопрос. У меня есть КАСКО от ВСК. Попал в аварию в июле, машину согласовали и сделали с горем пополам через 3 месяца. При возврате машины из Тех. сервиса оказалось, что есть еще один скрытый дефект, который тяжело было определить сразу - поворотный кулак. В результате чего сход-развал был не отрегулирован и руль стоит криво. Мне в Тех. сервисе сказали, что сделают повторный запрос в ВСК, чтобы заменить этот кулак и починить неисправность. 2 месяца спустя деталь до сих пор несогласованна. ВСК тянет время. Не знаю для чего. В итоге, прошло 5 МЕСЯЦЕВ с момента обращения в ВСК после страхового случая, машина до сих пор не сделана! У меня просто нет слов. В Гражданском кодексе РФ указано, что сроки выплат должны быть разумными. Но 5 месяцев!!! Это перебор!

Обратилась для получения ОСАГО НА Свой автомобиль 2009 г.выпуска марки Шевроле. Грубо отказали, пояснив что т/с ниже 2010 года не страхуют. Это нарушение моих прав. Это незаконно!!! Прошу админов разобраться в ситуации!!!

Ужасная компания. Отказались страховхать т.к. я не собственник автомобиля. Сидит куча сотрудников, а свешали все на одну сотрудницу, которая дуб дубом. Не обращусь больше в эту контору. Какая разница кто срахует?

Меня зовут Р-в Сергей Александрович. Я заключил договор GAP-страхования. После чего через 2 дня написал заявление о расторжении договора GAP страхования "в период охлаждения" и отправил заказным письмом по адресу офиса: Москва, Островная 4 Номер полиса: 17058JV103729 Номер входящей корреспонденции: 00-70-37/1478 от 04.10.2017г. С этого периода (с 04 октября) до 21 ноября звонил в офис по номеру 8-495-727-44-44 и просил прояснить ситуацию с возвратом денежных средств и получал один и тот же ответ "ждите, очень много заявок". При очередном звонке в офис 21 ноября 2017г. для уточнения процедуры возврата меня попросили выслать скан полиса, его я выслал на электронную почту info@vsk.ru, также выслал копию заказным письмом по адресу: Москва, Островная, д.4) 21 ноября 2017г. Сегодня 29 ноября при звонке на тот же номер 8-495-727-44-44 девушка Наталья мне сообщила, что мое заявление зарегистрировано только 28 ноября 2017г. и мне требуется еще ждать 2 недели. Компания "ВСК страхование" когда мне вернут мои деньги и долг будет продолжаться это издевательство??? В тот же день когда подписывал договор на GAP - страхование с ВСК я подписывал договор на страхование жизни с Метлайф и в тот же день, когда высылал заявление в ВСК также заказным письмом отправлял заявление о расторжении в Метлайф и оттуда деньги перевели через 10 дней! Почему такой беспредел в ВСК ??? Никому не рекомендую эту страховую компанию. P.S. Если в течении 14 дней (отчет которых начался, как теперь меня заверяют сотрудники ВСК, с 28 ноября) не выплатят деньги буду подавать иск в суд!!!

Была застрахована от НС в компании ВСК. После неудачного падения на ступенях собственного дома, получила перелом ноги. Обратилась в страховую за выплатой, документов пришлось собрать много, но выплату получила довольно хорошую, которая полностью покрыла мои расходы на лечение. Спасибо!