удобный сайт

Дело 6846120. 07.09.19 произошло ДТП, эвакуатор вызвать отказались или предложили ждать в течение суток. 09.09.19 Документы по ДТП были переданы в страховую. 11.09.19 Был осмотр авто, по данным специалиста была подтверждена тотальная гибель. А дальше никакой внятной информации о сроках рассмотрения дела я не получала в течение месяца. Специалист офиса отправляла за информацией в Волгоград (словно дело было передано на согласование именно в этот город, что таковым не являлось) / в колл центре также не давали информацию, только отправляли в региональный офис, в котором о сроках урегулирования внятно не смогли проинформировать, только отправили на поиски положения ВСК в интернете (и это не рядовые специалисты, а руководители подразделения). 11.10.19 был подписан акт передачи автомобиля в пользу страховой компании, в соглашении срок возмещения средств составлял 20 рабочих дней, что конечно же не было исполнено. 11.11.19 я направила письмо в адрес ВСК о неисполнении договорных отношений, на что мне ответили, что Банк еще не подтвердил факт закрытия кредита, хотя со своей стороны я делала запрос в Банк и предоставляла ВСК справку, подтверждающую факт закрытия кредита больше месяца назад. Однако ВСК утверждало, что им необходимо сделать самостоятельный запрос. Посетив снова офис ВСК и получив документы, которые были якобы направлены в Банк, я увидела следующее: - эл. почта, на которую (якобы) был отправлен запрос, в принципе не существует, даже забив ее в интернете, поиск не дает результатов, - суть письма заключалась в запросе реквизитов Банка для осуществления выплаты и получения оригинала ПТС (зачем??? ПТС был передан по акту вместе с авто и всеми его комплектующими ВСК), - однако на верный адрес эл. почты Банка запрос был направлен только 12.11.19, что подтверждает намеренное неисполнение условий договора (данные были запрошены мной в Банке, где подтвердили дату запроса), - ответом от Банка послужило письмо о том, что договор закрыт, т.е. официальной справки им было недостаточно, а простого ответа в текстовой форме вполне. 27.11.19 я пришла в ВСК, чтобы узнать по срокам выплаты, думаю, что уже финишная прямая и все закрыто, но они также продолжают тянуть сроки. В итоге сейчас формирую досудебную претензию, а далее иск в суд. ​ ИТОГ: ВСК - самая отвратительная страховая компания! Никогда не страхуйтесь у них! ​ ​

Второй год страхую машину в ВСК по каско. Машина не кредитная, т.е. полис приобретен по собственному решению для защиты себя от затрат при возможных повреждениях машины. Наступил страховой случай, мне надо было выяснить нюансы по документам в офисе города (Брянск). По указанному на сайте номеру телефона я смогла дозвониться один раз. Потом, для того чтобы уточнить еще нюансы, я пыталась дозвониться туда, и продолжаю пытаться уже 3 дня. Звоню по кругу раз за разом, выслушиваю все меню, пытаюсь нажимать предложенные цифры. Бесполезно. Либо робот, либо никто не берет трубку. Я написала в соцсети, меня отправили на горячую линию, с третьего раза только попала на адекватного вроде сотрудника (тоже интересный момент, первый то ли под веществами был, одно и то же спрашивал по несколько раз, по разговору был некомпетентен, в итоге на мои настоятельные просьбы пояснить, как я могу дозвониться в офис по месту жительства бросил трубку), при этом мне несколько раз сказали что я не на ту линию звоню. В итоге сказали, что информацию можно уточнить только у местных сотрудников в моем городе. Несколько раз мне предложили доехать непосредственно до офиса. Офис в центре города, я на другом конце города, офис работает строго в рабочие дни в рабочие часы. Днем туда доехать может занять и 2 часа по пробкам - а они атм в рабочее время чудовищные! Припарковаться там практически невозможно. Т.е. я должна убить больше половины рабочего дня чтобы узнать информацию, которую можно за 3 минуты получить по телефону? Фоном идет переписка в соцсетях. Там, судя по всему, отвечает человек, живой, но хуже бота. Шпарит мне по кругу номера горячей линии, номер телефона офиса (который я уже указала сообщением выше с ремаркой что не могу на него дозвониться) и предложение доехать непосредственно в офис. Переписка завершилась фразой "Мы предоставили вам всю имеющуюся информацию. Если у вас не получается дозвониться, то обратитесь непосредственно в офис компании." Ребята, вы издеваетесь за мои же деньги, да? Ответьте здесь, как мне дозвониться в офис вашей компании в моем городе? Только не надо мне писать номер телефона офиса! Мне его уже сто раз дали, причем после моих слов, что я НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ на него! Я уже убила кучу времени ТОЛЬКО ВЫЯСНИТЬ один вопрос! Я боюсь представить, что меня ждет дальше!

отказали в оформлении полиса ОСАГО , без объяснения причины. свинство

2 ноября, без моего ведома, в автокредит был оформлен страховой полис. А 24142-622/2207-3723336, на мое возражение и просьбу убрать ,это страхование, работник банка уверила,что я могу придти в банк и написать заявление о расторжении. На деле оказалось,что идти нужно в страховую ВСК, которой в нашем городе нет!!!! В договоре страхования ВСК, указан электронный адрес,на который можно отправить пакет документов. Написав им,мне выслали список документов и образец заявления. 8 ноября,был отправлен пакет документов и заявление на расторжение полиса. В договоре прописанные сроки обработки и возврата денег 10 рабочих дней. Сегодня 27 ноября, денег нет!!! На мои вопросы, в письме от 25 .11. Оператор ответил,что мое заявление находится в работе. !!! По телефону операторы ничем не помогают, они ничего не знают.только спрашивают, пошло ли 10дней.толку нет. Наверное нужно идти в Суд. В опервых ,без моего ведома включили это страхование. Операторы ничего не знают. На писма не отвечают. Сроки обработки и возврата денег, нарушает сам же банк.

пока все удобно

Застроховал машину онлайн . Потратил 10 минут времени .

Все неплохо, за исключением открывания новых окон в браузере. Их слишком МНОГО!

Добрый день, ситуация такая автомобиль застрахован по КАСКО на полную сумму. Сумма каски составила 140 т. Рублей. Страховали два года. Две недели назад произошла неприятность попал камень в лобовое стекло, позвонил по указанным телефонам мое обращение было зарегистрировано под номером УП-17111221. Сказали ехать к дилеру с документами на осмотр. Так и было сделано. Документы были предоставлены осмотр пройден. Дело 6984817. По итогу получен отказ !!! Это как ??? Не рекомендую данную страховую компанию. Больше у них страховаться не будем .

Сайт неудобный, но сама страховая норм.

Разочарована!Отправили телефон на диагностику,мало того что его забирали нпделю,путая города!Потом еще узнала что не хватает документов,причем сама позвонила,они даже не сообщили об этом!Спецификацию предоставила,а чек намисали что нет его,а он был представлен в пакете документов!судьба телефона не известна,время тянут и все!Еще и квартиру страхуем у них!На след.год откажемся от них!!Не рекомендую

Не первый год покупаю ОСАГО онлайн, очень доволен!

Хорошая страховая

Номер дело 6 980 839 . При ДТП я пострадавший записался на офис вск на витебский пр д1. 13 ноября Подъехал оценил ущерб. Предложили 52700 или ремон я отказался от ремонта сказали что деньги поступят течение 5 дней. Сегодня 24.11.2019. Пока тишина

Хороший страховщик, отличный партнёр.

Каждый делаем он-лайн страховку,очень быстро,удобно и дешево)

Появилась необходимость досрочного расторжения договора ОСАГО. К сожалению, в Петродворцовом р-не г. СПб нет офиса ВСК, только агент работающий на себя, в связи с чем контроль качества её деятельности никто не осуществляет. Придя к данному агенту-представителю она сказала "что принимать не будет, так как только вышла из отпуска и много дел". Хорошо, звоним по телефону горячей линии ВСК в 14:00 и тут "сюрприз" ни по одному из телефон никто не берёт трубку: ни отдел обслуживания физ. лиц, ни оператор по страховым случаям, ни отдел обслуживания юр. лиц, одним словом никто. Сочувствую пострадавшим в ДТП, желающим заявить о случившемся, есть вероятность вам никто не ответит. В итоге дозвонившись на следующий день оператор сказала присылайте все документы он-лайн, т.к. ближайший офис в центре города. 10 дней они рассматривали документы и пришёл ответ, приходите лично он-лайн мы принять не можем! Бред! По выходным офисы не работают. В итоге вернули маленькую часть по расторгнутому договору, оставив себе деньги за месяц рассмотрения документов ими же! Никогда и никому не посоветую это компанию. Зато в рекламу они вложили все свои силы, из каждого утюга можно услышать, лучше бы занялись работой с клиентами.

купил страховку у этих бандитов ОСАГО И КАСКО отдал 60 тыс рублей. в 2017 году произошло дтп ремонтироваться отказался в связи с доплатой за ремонт.написал заявление чтобы отдали деньги на руки 14 500. до сих пор не получил идет суд на дворе конец 2019 года.

Непросто дозвониться до горячей линии. Ну, это объяснимо. Автоответчик обещает перезвонить, но ... Перезванивает интернет-магазин ВСК!

Постоянно делает свой сайт лучше