Прочитал отзывы о ВСК, был уверен что возмещение придется выбивать долго и нудно через суд. Позвонил филиал города Резань, однако не получит внятного и разумного ответа. Затем я решил направить собранный материал в блажащий филиал, который находится в городе Грозный Чеченской Республики. Откуда мне позвонили через неделю и объяснили что необходимо поменять заявление, так как написана она не правильно. После того как поменял заявление они направили мой материал в ставропольский филиал, где буквально в течение недели произвели выплату всей страховой сумму. В первую очередь хочу поблагодарить сотрудника Чеченского филиала по имени Магомед, а также сотрудников Ставропольского филиала, за профессионализм и внимание!

Пришла в офис, чтобы узнать как это произошло. Сотрудники ничего не знают, проверять по базе не хотят. Просто пожимают плечами и всё. Куда мне обращаться, чтобы вернуть скидку? Почему нельзя проверить по базе все данные, и если есть ошибка, то исправить её и вернуть скидку?

Они там что караулят меня и спихивают полюса перед моим приходом) если вы видите что у вас заканчиваются полюса,закажите заранее а не ждите 10 дней... Идите в другую страховую компанию,я и ушел,второй раз. Руководители компании,вам что клиенты совсем не нужны? Мне на следующий год вообще не приходить к вам,сразу к другим идти,ведь у них есть полюса в отличии от вас,все равно пошлют в другую. Разберитесь с этим пожалуйста,и я думаю надо наказать таких нерадивых сотрудников, которые клиентов отправляют в другие компании...

обратился в компанию со всеми документами от полиции, их приняли, осмотрели авто, поставили на замену бампера сказав что через 5 дней придет смс с адресом сервиса где будет ремонт, прошло 2 недели) смс нет... звоню интересуюсь толком пояснить ничего не могут, звоню на следующий день и лишь на 3 раз говорят что у меня не до заполнен протокол полицией а именно не стоит отметка проходил ли я освидетельствование на алкогольное опьянение, а то что в протоколе сотрудником полиции написано что в момент ДТП я правил ПДД не нарушил видимо не в счет) смешные люди, или можно не нарушить правил ПДД и при этом быть пьяным вопрос?) но это к юристам ВСК, видимо можно) хочу отметить,когда у меня забирали бумаги в офисе ВСК проблем с ними не было хотя их смотрело 3 человека, а после возникли.. Теперь мне необходимо приехать в офис ВСК написать бумагу на выдачу протокола причем не моментальную выдачу а через какое-то время, как мне пояснила оператор компании, после мне необходимо проехать в ГИБДД и до заполнить протокол, в общем понятно одно что меня покружат еще, буду держать всех заинтересовавшихся в курсе и писать о дальнейших приключениях..

сегодня пришел для продления полиса в офис,сидят три сотрудника,двое общаются между собой,один по телефону.На меня ноль внимания (из клиентов я один) через пять минут,мне удалось прервать общение. Мне озвучили сумму 5 900 так,как КБК 1 и скидок у меня нет. После моих возмущений подошел другой работник,тоже проверил...нет,Тогда я сам набрал на ихнем ноутбуке КБК вРСА и показал им что 05 и цена полиса 2 945 сразу сказали что они не ту цифру набирали.Предложили купить полис за эту сумму.Я отказался,вывод такой,от военных только название на деле ни чести ни совести,отношение к людям скотское.

Мне помогли местные – довезли до ближайшего медцентра в поселке. Естественно страховки с собой на горе не было. Оплатил услуги врача (осмотр, наложение шины) сам. Хорошо до конца отдыха оставалось пару дней. Приехал в номер, набрал страховую, где мне сказали что при сохраненных (а я их сохранил) медицинских документах все возместят. Расходы порядка 110 евро. Приехал домой, отдал полис и все документы, вскоре все деньги в рублевом эквиваленте получил на свой лицевой счет.

звоним сами в ответ только "ЖДИТЕ"""3 месяца ждем и ноль, а сейчас и трубку компания не берет, про обслуживание вообще молчу, как они работают с клиентами это кошмар, их обучать с первого класса нужно и манере разговора.с такими сотрудниками компания ваша идет вниз, потому что хорошего впечатления не оставляет за собой...

Ремонтировалась у официального дилера, поэтому своей очереди пришлось ждать достаточно долго. Но в конце концов машина стала как новая. Крыло отремонтировали отлично, а бампер новый поставили. Потом камнем из-под колес автомобиля разбилось лобовое стекло. Направление получила за один день, даже осмотр комиссара не понадобился, сразу поехала на дилер. Но пришлось пару недель ждать оригинальное стекло. Услугами от ВСК вполне довольна, хотя не всегда по телефону возможно было получить точную информацию о ходе ремонта

Дозвонилась на 21 -й день до отдела и получила ответ:"Отказано в выплате, в связи с отсутствием "акта осмотра" в документах". Потрясающе! А во время приёма документов, в течении этих 20 дней- нельзя сообщить о недостающих документах? Умышленно затягивают делопроизводство!!!

Тянул до последнего - хотел сделать электронную страховку. Не судьба - ВСК объявил о запуске этого сервиса, но он не работал. Записи по времени нет. Помня прошлогоднюю расторопность сотрудников выделил на это дело 3 часа. Как оказалось - я неисправимый оптимист. Из 9 сотрудников ОСАГО занимался один специалист, из остальных реально что-то делала лишь 1 девушка, а остальные имитировали бурную деятельность. Сотрудники ВСК - птицы гордые, пока не пнешь - не полетят. Перерыва в работе официально нет, но на час всех попросили покинуть офис, при этом директор филиала (кто такая сказать не могу, ибо такое понятие как бейджики в Ивановском филиале не известно), когда началась ругань, с пеной у рта доказывала что перерыва нет. Т.е. в атмосфере офиса есть какой-то компонент, что клиентам перерыв приглючивается. Оформив 1 полис специалист страдает амнезией и слепотой, ибо он не помнит и не видит, что есть еще клиенты. Через 4,5 часа я стал счастливым обладателям полиса (в очереди был третьим). Если по какой-то невероятной причине (ну там временное помутнение рассудка) вы решите застраховаться в Ивановском филиале ВСК-страхование воспользуйтесь следующими рекомендациями: 1. Отложите все дела на другой день, есть вероятность ничего не успеть. 2. Подготовьте "поляну" - это несомненно значимое событие необходимо отметить, да и нервишки подлечить. 3. Будьте готовы орать и ругаться - только в этом случае очередь движется.

Вначале думал это очередной лишний бумага.в мая заболел и попробовал позвонит в ВСК и сразуже записали к врачу в поликлинику ру в красных воротах.там отношение и обслуживание отлична.я удивлен за оказанных услуг.отдельная спасибо врача Сорокина Ирина Васильевна и огромная спасибо ВСК

Ни отдел урегулирования, ни сама страховая не отвечают на звонки! Даже "в случае наступления страхового случая" дозвонитья невозможно! Ув.пУв.представитель СК ВСК! Ну когда же в офисах будет порядок?

Низкая производительность. Огромная очередь, работает один операционист, на вопрос «где администрация — ответ вышла и так и не появилась. Если бы не необходимость никогда бы не пришел в это стойло. В прошлом году купил страховку в другом месте. Надо забрать у них лицензию и срочно. Так жить нельзя. Бюроктатия и нежелание работать… Может им мало платят с наших денег? А деньги не малые…

С такой наглой страховой сталкиваюсь впервые. Машину не ремонтировал, чувствовал подвоха. Буду делать независимую экспертизу, обращаться к юристу и в суд. Пусть ещё и издержки оплатят, если по хорошему не получается

Отказывают в возмещению в любом случае. Ездили отдыхать, там заболели, лечились у врача (взял с нас достаточно). Предоставили все чеки за лечение.прихожу говорят нужен диагноз. Я же не просто так врачу деньги платила. вероятно я болела. что за издевательство!!!

Итого, 3 рабочих дня я провел в очереди к одному единственному работнику центрального офиса. Кстати это единственный работник офиса у которого не просто есть клиенты, но их еще и целая очередь. Заявление я подать так и не сумел просто не разу не дошла до меня очередь. Так как расчет возвращаемой суммы ведется со дня подачи заявления видимо у меня остается только вариант отправить заявление с заказным письмом.

в условиях отсутствия бланков и не работающей базы в городе Шахты. Вывод, сделанный в беседе сотрудницей ВСК Ростовского филиала: если для вас труд - приехать в Ростов и купить полис тут, купите его в Шахтах, в РГС. Но бланки у них есть, а база бывает - сбоит. Вот так. В условиях определенного дефицита представления и отсутствия альтернативы, компании делают с потребителями то, что выгодно им.

то же самое и с номером указанным на вашем сайте - 210-10-10, эти номера вообще рабочие? Дело доходит только до автоответчика - а дальше ни кто не берет трубку.

Оформили Каско.По условиям полиса был ремонт одной части кузова 1 раз в год без справок.В ДТП я не попадала нечайно потерла крыло при выезде из гаража.Вот тут я и познакомилась с компанией ВСК!Отношение к клиентам нУЛЕВОЕ. Записи на обслуживание нет! По приезду одна живая очередь .По каско обслуживание клиентов от 40-мин до 1 часа .И если впереди 2-3 человека то сидишь 2-3 часа.Обслуживание не ускоряется даже если в двух других окошках никого нет.Объясняют тем что специалист по КАСКО у НИХ ОДИН!(Хотя каждый раз у разных обслуживалась).На мое обращение отремонтировать крыло -ОТКАЗ.Я посчитала это незаконным и обратилась в суд!Реакции ноль !Ни на суд ни после- компания ни какой реакции.После вынесения решения через месяц они подали на опиляцию .Но им отказали!Денег пока не получила но думаю это вопрос времени .Изначально цена вопроса обращения в ВСКбыло 10000руб.По иску с учектом все расходов 23000.Компания не выполняющая своих обязательств по договору вообще имеет право на существование?И после этого они еще набираются наглости и звоня нам на следующий год с предложениями сотрудничать с ними.Ни я Ни мои родственники ни знакомые (костьми буду ложиться ) НЕ ОБРАТЯТСЯ в компанию которая так как ВСК относится к клиентам!Единственный позитив от общения с ними -это вставленное стекло лобовое и то без подогрева и тут съэкономили!

Это первое, что неприятно удивило. Я-то напрасно надеялась на мало-мальскую скидочку( т.к. страховых случаев у меня не было). Так еще и плюс ко всему добровольно-принудительно добавили дополнительную «услугу» в виде страхования жизни. А она мне не нужна (это мягко выражаясь) и две тысячи у меня не лишние. Итог таков: в прошлом году страховка обошлась мне в 2500₽, а в этом в 7700₽. Вот и почувствуйте, как говорится, разницу." Спустя некоторое время мне пришел "замечательнейший и, главное, содержательный" ответ от сотрудницы ВСК: Здравствуйте! Ваша претензия рассмотрена. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. Как известно, базовые тарифы на ОСАГО поднимались дважды — осенью 2014 г. и весной 2015 г., поэтому ожидать меньшую по сравнению с прежней стоимость полиса на 2015-2016 страховой год было изначально опрометчиво. По результатам проверки договор ЕЕЕ 0340389859 от 27.05.2015 г. рассчитан верно. Его стоимость с учетом новых тарифов и КБМ (0,95) за безаварийность составила 5476, 94 р. Что касается приобретенного Вами полиса страхования водителя от Н/С № 15010NF001555, то его принудительное добавление не подтвердилось. Наличие еще одного страхового продукта у клиента связываем с профессиональным успехом агента, ведь он не только заинтересован в продаже клиенту нескольких страховых продуктов, но и обязан предложить клиенту сделать это в интересах расширения страховой защиты гражданина. Вполне естественно, что при приобретении полиса ОСАГО, ровно как и любого другого полиса, каждому клиенту предлагается добровольно приобрести другие страховки. Это абсолютно законное коммерческое предложение, не являющееся обязательным условием оформления полиса ОСАГО. Большинство клиентов с пониманием относятся к этому, кто-то отказывается, кто-то покупает дополнительные страховки, тем самым защищая себя и близких от непредсказуемых негативных событий. В данном случае находим, что приобретение полиса от Н/С водителя было верным решением, поскольку при ДТП расходы на лечение водителю-виновнику по полису ОСАГО не возмещаются, а с полисом от Н/С это возможно. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена Далее мой ответ:Уважаемая руководитель отдела или как Вас там. Еще раз повторяю мне принудительно добавили данную страховку. И это лишь показатель порядочности вашей страховой компании, раз Вы имеете наглость заявлять, что меня «убедил» Ваш «невесть какой офигенный» менеджер взять эту страховку. Она мне даром не сдалась. Мне сказали, что без Ваших «доп. опций» мне страховку в салоне не продлить. Чистой воды обман выдаёте за «хорошую работу». И после такого, уж поверьте, не поленюсь и на тысячах сайтах Вам нелестные далеко отзывы напишу. Сотрудничество с Вами было самой ужасной ошибкой. Не болейте. Ну, собственно, надеюсь, что вам, уважаемые автолюбители, тут всё понятно)